Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: В целом всё понравилось. Менеджера ht.kz отдельное спасибо! До поездки, во время и после было полное сопровождение . Сам отель чистый , персонал дружелюбный, местоположение супер , на центральной улице . Через дорогу пляж отеля. От отеля были по одному разу подарочный обед и ужин, хотя мы были на базе завтраков. Уборкп каждый день, все принадлежности полный комплект предоставляли. Единственное, номер не такой большой как на фото ) но всё же был уютный

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В центре, классно, удобное расположение, отзывчивый персонал. Чистые номера. Я довольна.
Спасибо Нечаевой Ксене за поддержку при выборе отеля.

Не понравилось: Не дают халаты.

Плюсы: Первый раз отдыхали в Rixos, хотя в Египет ездим почти каждый год на отдых. Нисколько не пожалели, что выбрали именно Rixos Premium Seagate, так как изначально планировали Rixos Sharm для взрослых. У нас был хороший номер с видом на основной ресторан и море. Я не гурман, но еды много и она вкусная, причем на любой вкус. Каждый день давали морепродукты. Не успели посетить все рестораны a-la cart, но в двух ресторанах где мы были, все очень понравилось, особенно в Мангале. Особо хотелось бы отметить шоу-программы, это Нечто. Для них нужен отдельный пост, скажу только одно, что это профессиональные и фееричные шоу, скучать точно не будете. На территории есть большой детский клуб Рикси, где детки могут целый день проводить время под наблюдением аниматоров/воспитателй, при этом вы можете наблюдать за ними по камерам через ТВ в номере.
В общем, впечатлений много и они все положительные. Однозначно рекомендую всем и хотелось бы вернуться, теперь только туда!
Огромная благодарность нашему менеджеру Маржан! Работаем с ней не первый год и всегда все на Отлично! От начала и до конца чувствуешь заботу и уверенность, что Маржан предложит именно то, что хочется!

Не понравилось: Красное море, как всегда прекрасно! У отеля есть большой риф с корралами, но до него нужно добираться пешком или на шаттле. Длина пирса примерно 1.5 км. Возможно кому-то это покажется неудобным, но для меня это было в кайф. Двигаться то надо после вкусняшек???? Других минусов я для себя не увидела

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Гульмире за подбор отелей, отличных отелей????
Отель отличный, завтраки только слабоваты, отсальное шикарно, так как первая поездка в эту страну, для меня все было отлично????
Отель советую всем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю Асель менеджера за организацию тура!
Тур в Хайнань был шикарным, гостиница просто высший класс! А какой уровень сервиса-это поосто восторг. Китайцы молодцы, везде встретили, заселили и помогали все время отдыха
Отель отлично расположен на первой линии. Чисто, уютно, у мегя был вид с 10 этажа на океан-было супер!
Хайнань меня удивили, не ожидала что настолько китайцы умеют делать сервис. Остров очень красивый, зеленый, чистый, цивильный. Очень развитый. Советую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нашей семье очень понравилось.
Отель - уборка номера каждый день. Бывало что приходили и спрашивали была ли уборка или нет, смена полотенец обязательно каждый день. Их не меняли, просто оставляли чистые каждый день, если мы были на пляже с ними, то забирали на следующий день грязные и снова клали чистые.
2 бассейна, на 9 этаже - красивый вид, особенно в вечернее время. Все работает от эл.карточки и лифт и двери в номер, это очень удобно.
В номерах так же все от панели управления возле кровати- закрыть и открыть шторы, нижняя подсветка, верхняя, очень удобно.
Ресторан - кухня действительно разнообразная и китайская и европейская. Читала отзыва что однообразная (не понимаю этого) утром на завтрак есть супы (с лапшой и дополнительными ингредиентами- варят при вас), есть каши, различные виды мясных блюд, овощи свежие, тушенные, сладости. Как ещё нужно разнообразить?
Территория - радость от эскалатора который выходит на пляж и от туда же в отель - не передаваемая. В самом отеле на 3 этаже есть стиральные и сушильные машины, очень удобно.
ГИДы - в Казахстане мы работали с Айнаш, нам дали всю информацию, всегда все сообщения были на позитиве и добрые. Спасибо ей большое.
В Китае София так же умничка, мы заказали через нее торт на день рождения сына, она постаралась и ещё потом от отеля принесли тортик в номер. Доступно все рассказали, сразу взяли интернет модем (очень удобная вещь) везде были на связи.
Даже когда были стеклянном мосту и в джунглях, там тоже ловил интернет. Сразу сравнили с Казахстаном, у нас за город выехал и все закончился интернет.
Экскурсии мы выбирали с Гидом, да можно купить и на улице, но у нас дети и потом искать как добраться до какой то местности, мы не хотели, нам очень понравилось, что к отелю приехал автобус , мы в него сели, нам все показали, рассказали, и обратно доставили. Брали двойную экскурсию, до обеда одно место, обед в ресторане и после обеда другое. Очень удобно.

Не понравилось: Минусы это наши гражданки (татешки) почему эти женщины думают, что им позволено так себя вести? Разговаривают чтоб весь самолёт не спал, им надо узнать у всех кто за сколько летит. Сколько осталось лететь по нашему времени, а сколько по ихнему((((.
Это самое ужасное что было. Перелет длинный и ещё бонусом 3 татешки сзади

Плюсы: В данном отеле не в первый раз. Нравится расположение, рядом и Terminal 21 и 7-Eleven. Номера большие с болконом, есть ванна,белоснежное постельное, белоснежные полотенца, удобные подушки и кровать, есть все принадлежности, а такжетапочки, халаты, фен,утюг, даже зонтик и пляжная сумка
На завтраки большой выбор, есть кофемашина.
Перонал очень приятный.
Территория хоть и не большая, но очень красивая, один очень большой бассейн, второй поменьше , еще поменьше с двумя горками и совсем мелкий с горками.
Есть детская комната, сыну очень нравится. Прекрасные аниматоры и интересный досуг.

А еще хотелось бы поблагодарить ht.kz, в особенности Наталью Б. за наш отдых. Очень много лет вы делаете наши путешествия комфортными

Не понравилось: Возможно для тех, кто летит без детей, это и не является минусом????
У отеля поменялась политика касательно бассейна. до этого мы дважды проживали в этом отеле и детям можно было плавать в большом бассейне в сопровождении взрослых, в этот раз всё изменилось и теперь детей не пускают в этот бассейн, что лично для нас было крайне неудобно и расстроило. (Сыну 9 лет)

Плюсы: Отель очень хороший,территория зелённая,еда разнобразная много мясо,вкусная еда,каши на завтрак,персонал вежливый,у нас был номер стандарт возле магазинов в ресепшене поменяли на делюкс с видом на море без слов поменяли улыбчивые ребята.Ещё отдельная тема родителям с детми там в отеле для них отдельный ресторан с мальенкими столами и игровыми зонами.В ресторане для взрослых нету ни одного мальенкого.Я третий раз в Египете но на этот раз очень понравилось сезон бархатный,отель хороший,питание очень вкусное.Спасибо "Jaz Mirabel beach" за хорошее настроение❤️???? моему тур оператору Ким Хан.Кристина спасибо вам огромное❤️????.

Не понравилось: Из минусов почти ничего,я думаю на отдыхе не надо искать минусов наслаждайтесь.Отель действительно достойный своего 5*

Плюсы: Отличный чистый отель, с хорошими завтраками, есть трансферы в частный пляжный клуб 👌🏼, а также в некоторые моллы и на пляж джумейра. Отдыхала 5 дней, 4 ночи, все понравилось, нареканий нет. Большое спасибо турагентству ht.kz, а также менеджеру Айдане за организацию нашего отдыха🌊🌴

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень хорош! Питание супер, рядом столько отракционов мои дети были восторге. Большое спасибо менеджеру Юлиане за прекрасный подобранный тур!????????????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Шикарный отель, все понравилось, не новый, но чистый и ухоженный, море горячущее, есть лежаки, нет никаких блох, многие говорили про них, можно купаться, нет ограждений как например в бухте Дадунхай. Разнообразная еда и много. На территории есть рыбки доче прям зашли, постоянно их подкармливала).
Спасибо огромное нашему менеджеру Артуру, очень внимательный, всегда был на связи, все объяснит и расскажет 👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Родителям все понравилось!
Большая благодарность Сабине за подробные объяснения по туру!

Не понравилось: 1) По длине пирса нет боковых промежуточных спусков - только в самом конце.
2) утюги в отеле не похожи на наши.

Плюсы: Второй раз отдыхали в этом отеле.И ни разу не пожалели.Отель замечательный.Приветливый,внимательный персонал.В номерах чисто , уборка каждый день.Вкусная ,разнообразная еда ,много фруктов.Интернет на всей территории отеля,даже на пляже Отличная анимация,и для взрослых и для детей
.И самое главное это шикарный пляж с песочным заходом в море!!!! Ещё хорошая локация отеля предполагает интересные прогулки и классные фотографии ,в районе Старого города.
Огромное спасибо девочкам ht.kz.за быструю подготовку всех документов и внимательное отношение.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Пляж волшебный. С ребенком самое то. Берег пологий. Чистый песок. На пляже обслуживание на высоте. Есть охранник - очень внимательный. И сотрудники которые находят и предоставляют лежаки для отдыхающих (С охотой делают это за небольшие чаевые 1 2 доллара достаточно). Номер хороший. Добротный. Территория отеля очень красивая. Каждый день сотрудники старались сделать пребывание в отеле хорошим. Анимация старательно всех созывала на разные активности. Питание хорошее, но к сожалению даже за 7 дней нам успело поднадоесть есть одно и то же. Не совсем разнообразно как хотелось бы. Застали сотрудников СЭС - видимо проверяли бассейн на чистоту, что вызвало доверие. Служба такси под началом Хани работает хорошо. Без наценки и обмана. Хорошие машины предоставили класса комфорт плюс. Есть возможность 1 раз поесть бесплатно в ресторанах аля карт на выбор. Итальянская или восточная кухня. Мы выбрали восточную кухню,но сидели в ресторане Мексико. Хороший повар ресторана А-ля Карт - ресторана Мексико. Вкусно приготовили шашлык. Расположение отеля рядом с базаром Наама бей - очень удобное, минут 10, что сыграло на руку и не надо куда то далеко ехать и тратить время на дорогу. Есть детская песочница и детский уголок джази кидс, но мы туда не заходили.

Не понравилось: Номера все таки чуток устаревшие. Под креслами и кроватью плохо убирались. Ванная краска сползала. Полотенцедержатель выпал, утюг на 2 день у нас забрали. После я обращалась и по телефону на ресепшен и сама подходила и к уборщику номеров обращались, но так положителбный результат и не получили. Лежаки на пляже иногда приходилось просить у персонала, так как видимо пляж в виду сезона или каких то других причин не работал на все 100%. Хотелось бы конечно питание разнообразить. К сожалению говядина у них жёсткая. Картошка фри в некоторые дни была слишком жирная. Курица и рыба были вкусные. Конечно отель цепляет своим расположением. Но жалко что мы не могли брать перекусы у ресторана в отеле на первой линии. Приходилось идти в свой отель - переходить дорогу. Заявлен бесплатный вход в аквапарк. Однако сам аквапарк функционирует на процентов 30%. Многое практически не работало. В детском бассейне видимо покрасили дно и мы с ребенком замарали наши купальники и ноги. И долго ещё не могли отмыть. В пиковые часы в ресторане тяжело было найти свободные места. Видимо отель переполнен. Вернёмся ли мы туда ещё раз? Разве что только ради пляжа. Но номера в отеле требуют реновации это точно. Мы ожидали что у нас будет двуспальная кровать - как семье. Но предоставили номер с двумя кроватями. Тут нас спасла от падения ребёнка смекалка чтобы он не упал. Сотрудник ведущей нас тур фирмы на территории Египта не выходил на связь в день оповещения выезда с отеля. Пришлось самим искать информацию. На табло не было. Отправил нам информацию только после того как начали просить.

Плюсы: Расположение отличное, еда разнообразная, персонал отзывчивый. В отеле и в номере очень чисто.
Спасибо менеджеру Шоназаровой Залине за помощь при оформлении тура. Постоянно была на связи с нами.

Не понравилось: У отеля нет своей территории. В номере была плесень.

Плюсы: Отдых прошел на ура, довольно всем. Любителям спокойного отдыха самое то . Спасибо менеджеру Гере. Всегда приветливо ответит, потскажет. Теперь только свами буду отдыхать. Огромное спасибо !!!!!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: понравилось расположение отеля, близко к терминалу 21, номер чистый старенький, уборка, смена белья ежедневно, все работает, персонал приветливый, бассейн глубокий 2.80 очень понравился, плавать можно всю ночь. Гостей кроме нас практически не было Завтраки нормальные, голодными не оставались. В целом отличные впечатления от поездки, постараемся вернуться.
Спасибо менеджеру Ольге, всегда на связи. Брони на самолет поставила заранее

Не понравилось: летали на 9 дней, поняли что очень мало) а так все отлично придраться не к чему

Плюсы: Два дня как вернулись с этого сказочного места, по свежим впечатлениям хочу оставить отзыв. Отель впечатлил своими видами и пейзажами. Находится на возвышенности, с которой открывается невероятный вид на море, любовались каждый вечер закатами с релакс бассейна, либо с номера на 14 этаже. Нами был изначально забронирован номер на вилле, при заселении попросили виллу в минимальном удалении от основного корпуса, на что нам предложили номер в самом корпусе при чем без доплаты. В номере было всё необходимое, даже стиральная машина, холодильник, посудомоечная машина, варочная поверхность, посуда. Семья из 4 человек прекрасно разместилась. Больше всего впечатлений оставил балкон с садовой мебелью и качелью, ну и вид с него на бассейн и номер очень понравился. Еда разнообразная, была и красная рыба и суши, блюда на гриле, разные вида мяса, сладости, фрукты, всё свежее, вкусное. Алкоголь очень достойного качества, я с удовольствием употребляла коктейли, перепробовала все, бармены приветливые. Детей было не вытащить с аквапарка, горки безопасные, но нервы щекочат, возле аквапарка зона с шезлонгами с видом на горы, есть бар и снекбар. На пляж ехать минут 15, шатл строго по расписанию, с этим проблем не было, комфортно с кондиционером доезжали. Сам пляж чистый, песок приятный, с морем повезло, вода теплая, теплее чем в бассейне. Шезлонгов хватало, так же можно подкрепиться в баре, можно на обед и не торопиться. Анимация вообще восторг, попали на огненное шоу, танцы с элементами магии и акробатическое шоу, всё очень впечатлило, было круто!!! Из-за оптимизации, наш рейс отменили, добавили сутки проживания в отеле, чему мы были очень рады, за это огромное спасибо, так как в таком крутом отеле хочется находится как можно дольше. Очень было приятно взаимодействовать с менеджером Евой и Индирой, а также отельный гид Жанна, всегда в отеле с 10 .00 до 16.00, что очень удобно, если есть какие-то вопросы, всё на месте подскажет.

Не понравилось: Отель расположен очень далеко от аэропорта, 3 часа точно ехать, но зато в горах. Не было волейбола на пляже и баскетбольного кольца, его убрали, что очень расстроило нашего сына спортсмена.

Плюсы: Спасибо большое тур оператору Артуру за хороший отдых !!!!Много положительных эмоций от этого отдыха!!!БЛАГОДАРЮ

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось абсолютно всё! Новый отель,всё на высоте! Очень вежливый,внимательный и отзывчивый персонал!Ухоженная и очень чистая территория !Персонал с утра до позднего вечера наводили красоту!
По еде всё тоже было супер! Разнообразная еда,очень много разных морепродуктов и есть диетический стол. Специй в меру,всегда свежевыжатые соки.
Спасибо большое нашему менеджеру Кныш Алесе!

Не понравилось: Комары вечером