Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдельное спасибо менеджеру Hk.kz Бекетбаевой Еве. Всегда была на связи, доступно и в полной мере всё объяснила.
По отелю: сам отель шикарный, территория огромная и красивая, анимации к сожалению уже не было, поэтому не смогла оценить. Еды много, и она постоянно в доступе. Много баров, где есть практически любой алкоголь. Пляж чистый, большие бассейны уже не работали, но работал небольшой, который находится во дворе корпусов. Номера очень хорошие, просторные, уборка каждый день и мини бар всегда добавляют, если чего-то съели или выпили. Женщины которые убираются в номерах, приятные и приветливые. Мне очень понравилось, обязательно вернусь туда сново.

Не понравилось: Минусы к сожалению тоже есть и это ужасные и не приятные сотрудники на ресепшене. Моё мнение, что эти люди и являются лицом отеля, но они такие грубые, особенно девушки. Что впечатление от них осталось только негативное! Так же гид Пегаса Магед, тоже не располагал к себе, причем уехав раньше времени, и не проконсультировал в полном объеме, так как у меня еще были экскурсии.

Плюсы: Отдых прошел хорошо. Отель хороший. Номера супер Спасибо Лауре за оперативность.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отличный отель и расположение! Спасибо всему персоналу,Юлии-во всём помогает.Питание отличное! Спасибо так же менеджеру HT.kz-Валентине,за внимание!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Всё отлично, хорошо провели время с семьёй,всем всё понравилось. Спасибо большое Катрин всегда была на связи,в любое время отвечала на вопросы.

Не понравилось: Долго ждали одобрение от отеля .

Плюсы: Отель хороший, территория красивая и достаточно большая. Уборка ежедневно, учтивый персонал, вежливый и приветливый. вкусные фреши по утрам. Море просто сказка. Морское дно, кораллы невероятные. Очень тщательно подбирали отель, чтобы удовлетворить потребности бабушки, взрослых и детей.
Хочу выразить огромную благодарность Марии за профессионализм, отзывчивость и внимательное отношение к нашим пожеланиям. Она помогла нам выбрать идеальный тур, учла все наши предпочтения и всегда была на связи, отвечая на все вопросы. Благодаря ей наша поездка прошла безупречно, оставив только самые теплые воспоминания. Огромное спасибо за вашу работу и заботу! Обязательно обратимся к вам снова!

Не понравилось: В начале нам дали один из номеров не тот который выбирали, через 3 дня смогли поменять. Персонал был учтив

Плюсы: Поехали в ноябре, все было отлично. Отель, территория, еда на высшем уровне. Отель оправданно заслуживает свой рейтинг. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Малике, компетентно проконсультировала, ответила на все вопросы, профессионал в своем деле.

Не понравилось: Не заметил

Плюсы: Пишу немного с опозданием, т.к. по прилёту погряз с головой в работу 😁 Летали в начале ноября, сезон только начался! Расположение отеля в середине острова, удобная локация, всё рядом. Магазин Кинг конг в 15 минутах ходьбы. Не привязан к месту, можно использовать любой пляж. Два раза выезжали на пляж Кхем, рядом с Мариот, пейзаж вечерний зачаровывает, белый песок отличная территория для фото! Шокировало музыкально световое 5-D шоу, возле моста поцелуев - это потрясающе! Очень зрелищно! Море эмоций! Так же очень понравились аттракционы в Vinpearl! Огромное СПАСИБО Исмилле, менеджеру, которая организовала отдых! Отдых - удался!!!

Не понравилось: Не хватило шопинга 😊 Но это уже надо ехать на материк. И немного поразил мусор кругом.

Плюсы: Спасибо огромное Куралай Нурболсын за сопровождение!Всегда помогает на связи 24/7 даже в свой выходной!Отличный сервис,девочки молодцы!сайт отличный!благодарим вас за постоянную поддержку!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Первый раз посетили Вьетнам 🇻🇳 нам все очень понравилось , благодарим менеджера Меруерт, которая помогла определиться с выбором отеля и полностью с туром 😊 советую отель - для семейного отдыха самое то: чистый пляж, красивые зоны бассейна, номер с видом на море особенно впечатлил, программа с выездом также была очень хорошая 👍🏻посетили также сафари и аквапарк с детьми - все довольны. Все Остались под впечатлением 😊

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень удобно, что все можно оформить онлайн, никуда не надо ходить или звонить, спасибо менеджеру Аяулым, на все вопросы спокойно ответила в ватсапе. По отелю, отличная территория небольшая, но уютная и спокойная, все просто утопает в зелени, видно, что за садом следят, пляж топ, рядом есть ещё большой отель, кажется гренд ошеан. Завтраки не такие разнообразные, но если вы не зациклены на европейской кухне, то нормально можно поесть, зато прям у моря. Также можно и обедать тут за деньги, готовят вкусно. Ужин только если рано, так как в 8 закрывается. Сам район тихий, это не город, где большинство отелей. Район называется Он Лан, тут есть улочка с магазинами и кафешками, там же продают фрукты, с отеля идти минут 10 неторопливо. Проходит дорога откуда можно доехать на 17ом бесплатно либо на север (парк развлечений, Венеция, сафари), либо в город. Можно сказать такой эко отдых вдали от суеты.
Персонал очень вежливый. Всегда рады видеть и готовы помочь.

Не понравилось: Номера не новые, но это даже не минус, вообще не критично.

Плюсы: Отель- лучший в нашей жизни. Персонал всегда улыбчив и готов помочь в решении любого вопроса. Расположение отеля- 10/10, за пределами отеля- сразу город, 10 минут пешком до ночного рынка. Пляж, номера, еда- ну просто выше похвал! Буду рекомендовать всем HT и этот отель.

Не понравилось: Минусов нет! Никаких

Плюсы: Прекрасный отель! Уютный, спокойный, с прекрасным чистым пляжем, ухоженной территорией.
Обслуживание на уровне, персонал дружелюбный. Очень вкусное разнообразное питание. Отдельное спасибо девочкам на рецепшн, по возможности предоставляют номер классом выше стандартного. По приезду в номер принесли «комплимент» от отеля, очень было приятно!! Вернемся еще раз! Спасибо за прекрасный отдых! И отдельное спасибо менеджеру HT.KZ-
Семёновой Дарье за организацию и сопровождение во время отдыха!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность Айе за то, что учла все пожелания и подобрала самое лучшее место для нашего отдыха! Мы с мужем взяли виллу со своим бассейном и видом на море. Встречали прекрасные рассветы и закаты! Вокруг все очень зелено, что было очень важным для меня! Персонал отеля очень внимательный, вежливый и доброжелательный! Пляж в пяти минутах ходьбы от отеля, частый, вода как молоко, песок очень мелкий как мука. Также, брали 2 экскурсии за пределы пляжа Най Харн и были впечатлены яркими красками природы! В общем после такого отдыха я даже не знаю что нас сможет так приятно удивить как это место!))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхала в ОАЭ в ноябре.Только положительные эмоции. Я не первый раз в этой стране и мне отдых там нравится. Отдых на любой вкус. Хочешь спокойный отдых-отели на первой линии, движ-городские. В этот раз взяоа городской, и не пожалела. Расположение отличное, все рядом-набережная, магазины, кафешки на любой вкус. С менеджером Ксенией не первый раз сотрудничаем. Только отличные впечатления от ее работы, всегда на связи по любому вопросу. Спасибо ей большое за её работу

Не понравилось: Отрицательных практически нет. Единственное-очень долго ждали трансфер в аэропорту, больше часа. От высадки с самолета и получения багажа, до встречи с встречающим гидом прошло не более 20 минут, а вот ожидание развоза по отелям, да ещё после ночного перелета, это нечто!

Плюсы: Отдыхали с мамой с ноябре с 5 по 13 ноября. Так как у нас мама на инвалидной коляске, нас встретили на коляске. Провожали до самого автобуса. Конечно просили потом деньги. Хотя у нас в стране все это делается бесплатно. Все таки Египет страна попрошаек. Заселили в номер сразу. Так как мы прилетели уже почти под вечер. Номер просторный. Огромный балкон. На балконе есть сушилка для вещей. Ну и как во всех номерах кофе, чай. Мне не понравилась душевая кабинка. Дверей не было. Как в студенческом общежитии душевая. Горячая вода сразу же была. Не надо было ждать и сливать стоять. Есть проблемы в других отелях. Территория отеля Маленькая, но достаточно уютная. Каждый день какие та шоу программы. Аниматоры веселили нас как могли. Отдельное спасибо аниматору Вита и Максима. Самый большой плюс это без детей. Так как отель сам 16+. Вход в море с понтона. Что крайне неудобно. Отелю с таким рейтингом могли бы установить нормальный пирс. Во время ветров понтон прям укачивает. Вместе с ней и тебя укачивает. Что со мной и произошло. Лежаков было достаточно. Но если выйдешь часов в 10 ничего не найдешь. Даже если никто не лежит, уже все занято полотенцами. Алкоголь как и во всем курорте египта так себе. В целом отдых прошел на ура. Если не замечать мелких недостатков. Мы старались не видеть минусов, а ловили лишь позитив. Хотя в любых отелях и курортных зонах всегда можно найти минус. Хочу поблагодарить нашего менеджера Алию. С первых дней и до последнего была с нами. Информировала нас обо всем. Решала все проблемки сразу же. Желаю всем хорошего отдыха , где бы вы не оказались.

Не понравилось: Единственный минус это еда. Как и во всех отелях однотипное все. На вид все разное, на вкус все одинаково. Из 3-х ресторанов самый более менее это главный ресторан по типу шведского стола. Питались в ресторане Гулина по алякарт. Но так себе кухня.

Плюсы: Расположение отличное и всегда есть человек который поможет перейти дорогу, питание нормальное есть из чего выбрать но как и везде практически одинаковое, персоналу отдельное спасибо вообще молодцы всегда рады помочь, так же компания Пегас молодцы у нас вылет задержали на сутки так нас в течение 2х часов уже расселили в другие отели отель был классом выше. Спасибо большое менеджеру Денису от ht очень много помогал) и второму менеджеру Мансуре тоже была всегда на связи. В общем если без изысков отель очень хороший чисто уютно и все рядом базары магазины.

Не понравилось: Ну минусы каждый сам свои найдет, минусы были но критичные)

Плюсы: Шикарный Отель на все 5 звезд. 💥💥💥💥💥.
Только Позитивные Эмоции:
* хорошее местоположение.
* хорошая кухня.
* отличный сервис.
По нашему запросу предоставляли Вареную Кашу для Ребенка. В меню каши нет.
* бесплатный доступ шикарному, чистому пляжу West Bay Beach (WBB) для гостей отеля. 30 qar/человек.
* 5 мин на такси к пляжу WBB.
* у нас был номер Де-Люкс Апартамент.
Номер очень просторный и светлый.
Стиральная машина с функцией Стиралка + Сушка.
* Большой и чистый бассейн на крыше. 44 этаж.

Огромное Спасибо команде ht.kz ????
Особенно нашему куратору - Сабире Бейсен. ????

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Марлена лучший менеджер! Спасибо!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель новый, локация рядом с Grand world. Этого достаточно,что бы что то купить, сходить на массаж и покушать, там чисто и красиво,что в целом для Азии редкость. В центр ехать как для меня смысла нет, только если контраст увидеть(как хорошо и красиво в отеле) Пляж классный, тихо. Вообще в целом в отеле тихо, вечером вообще уединение. Рестораны при отеле вкусные, цены нормальные, подают красиво)
Менеджер Сабина, вам огромное спасибо, как всегда все четко и оперативно(мы продлили себе отдых и купили новые билеты) Однозначно рекомендую отель!

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Добрый день .Хотела написать отзыв Эрияду резорт очень красивый,романтичный уютный остров,вода теплая белый песоккрасивая природа прекрасный вид ,уеденение,вежливый персонал особенно Майнуддин чисто тихо акуратно обслужовал нас спасибо ему огромное питание среднее могли бы еще получее самый главный обслуживающим персоналом огромное спасибо и спасибо Лилии за внимательное отношение Ht kz за сопроваждение от начало до концо за чудесный отдых🙏💐Особенная благодарность оф цианту Noorey за отзывчивость, умение наъодить общий язык и хорошее обслуживание👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено