Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все было замечательно, начиная с рекомендаций нашего эксперта по экскурсиям Дарины по выбору тура, сервису по проведению платежа за тур, полета с нашим родным Эир Астана, на рейс которого Дарина зарегистрировала сама на отличные места👍, заблаговременно выслала напоминания о предстоящем вылете👏В Дубай нас встретил индивидуальный трансфер на джипе, до нашего отеля ехали 1,5 часа, кроме нас не было никого, что было очень комфортно! Водитель очень вежливый и внимательный сразу же заботливо предложил воду, вот такие вроде бы мелочи и составляют комфорт и настроение, он по пути следования рассказывал о местных достопримечательствах и особенностях местной инфраструктуры👍🙌 По приезду сразу же встретили работники отеля даже не на ресепшен, а у входа в отель, без заминок заселили в номер, мы успели на обед) выбор еды очень разнообразен, много зелени, овощей, рыбы, мяса все очень вкусно😋, большой выбор фруктов, арбузов и дынь, сладостей и сухофруктов, меда, сыров и колбасных нарезок, а выпечка и пироженки просто восторг🤩🤩даже была стойка с жидким шоколадом с удовольствием обмакивали фрукты, кусочки дыни, арбуза 😋🤩 столы на выбор в зале или на открытых длинных балконах прекрасной атмосферой под щебет птиц 👍👏🙌Персонал просто выше всех похвал, очень предупредительные, тактичные и доброжелательные! Особо хочу поблагодарить администратора по кухне Naga, выразить ему огромный респект! Было видно как он четко организовал работу персонала во время завтрака, обеда и ужина это выше всех похвал! Настолько все все отлажено, несмотря полную посадку в ресторане ни одной заминки всего персонала в обслуживании ! Никаких пустых емкостей для еды, все вовремя пополнялось, никакой вовремя неубранной использованной посуды и приборов!🙏🏼👍👍 Атмосфера в отеле восхитительная🙌дизайн холлов и лобби очень изысканный и утонченный, просто восточная сказка! Территория отеля тоже очень ухоженная, все удобно расположено, пляж и выход к нему тоже очень удобен, персонал работающий там очень доброжелательны и всегда в солнечном настроении, на пляже выдавали воду, мороженное и 👍есть много удобных мест для пеших прогулок 😁 В номере все комфортно, вся сантехника, мебель, постель отличного качества🙌есть кофеварка, чайник гладильные принадлежности, даже лосьон для тела )) Погоде и Океану Отдельная песня 🎶🙌, заезд был 27 марта и мы попали в самое лучшее время по погоде - температура воздуха около 26-27 до 31’ и температура воды очень комфортная, сильных волн нет, в общем просто восторг и Рахат!Выражаем огромную благодарность за прекрасный отдых эксперту по турам Дарине с ХотТур, работникам отеля Address: Naga, Soyush, Sujan, Habib, Nansy, Sumran, Radiyta, персоналу с пляжа, к сожалению не запомнили их имена🙏🏼🙌 Очень радует такое такое отличное сочетание безупречного исполнения своей работы чуткого отношения к отдыхающим, Рахмет 👍🙏🏼!!! До этого тура были в Дубай (там вода сильно соленая купаться трудно), много раз в Турции, Грузии, России, Египте, Корее, но на Фуджейра понравилось больше всего 👍🙌

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо большое ht.kz за помощь в организации нашей поездки во Фуджейру, отель fairmont! Всё прошло отлично, отель понравился, всё было чётко, мы бронировали 2 стандартных номера, нам сделали апгрейд на президентский люкс это было шикарно . Очень довольны отдыхом! Особая благодарность Еве Бекетбаевой, была с нами на связи 24/7. Обратимся к вам ещё.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: расположение, пляж, инфраструкура. Мы выбрали отель, с учетом , что отдых будет активный.Хочу поблагодарить Менеджера Назерке -всегда на связи, обьективно консультирует и помогает . Отель соотвествуеи своим деньгам. Свежий ремонт, отзывчивый персонал.

Не понравилось: нет

Плюсы: Отель. Еда. Погода. Пляж - все просто супер.
Айя Умничка очень вежлива и всегда отвечала на все вопросы. Время провели отлично. Вся семья довольна!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось очень! будем только там отдыхать менеджер Юлдуз все четко проконсультировала спасибо большое

Не понравилось: Все четко

Плюсы: Отель, очень хороший, немного староват уже, но не принципиально. Питание на высоте. С лежаками проблем нет. Все, супер. Отдельное спасибо менеджеру Индире, все оперативно, очень внимательная, поздравила с ДР.

Не понравилось: Нет.

Плюсы: Отель хороший, номера просторные,бассейн с подогревом, с собственной кухней ,это выручает.
Спасибо большое Ксении ,уже не первый год нам выбирает отели

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение на JLT, шаттл на пляж на пальме, питание ужины-обеды в пабе по меню, а не шведский стол, дружелюбный персонал - мы опять со всеми подружились на этаже, ресепшн и пабе UBK. Прикольный хоть и не разнообразный завтрак, заточенный под ПП и интересными сочетанием добавок в виде чиа, киноа, кэйл, свежими соками из огурца, моркови, веганским сыром и йогуртом))

Спасибо ❤️ моему неизменному менеждеру Альфие за чёткую слаженную работу и рекомендации

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо менеджеру , все сделала оперативно, всегда отвечала на сообщение и помогла выбрать наилучший вариант ❤️
Персонал вежливый, приветливый , отель чистый , в 15 минутах от пляжа

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось ответственное и доброжелательное отношение персонала отеля к гостям, есть бесплатный трансфер на пляж La mer beach с 10.00 до 13.00. Очень хорошие завтраки, отличное расположение отеля, в комнатах отеля есть мини кухня. Вылет был вечером, нам любезно разрешили продлить время выезда из отеля до 15.00. Все сотрудники отеля реагируют на запросы сразу, но если есть необходимость в общении на русском языке, обращайтесь к Ровшану на ресепшн. Спасибо менеджеру ht. kz Селютиной Людмиле за высокий уровень клиентоориентированности.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Расположение, отель, питание, обслуживание неплохое. Рядом очень много кафе, где можно вкусно поесть. Спасибо менеджеру Наталье, всегда была на связи, консультировала по необходимым вопросам.

Не понравилось: На пляже очень мало лежаков и зонтиков, на весь отель их всего 6 штук. Приходилось загорать на песке, на земле, что было очень неудобно. Также большой минус в том, что на нашем рейсе нет онлайн регистрации, приходилось часами выстроить очередь в аэропорту для регистрации, особенно трудно тем, кто с детьми(((

Плюсы: Хочу поблагодарить турагенство HT.kz, за отличный отдых в Стамбуле. Особую благодарность хочу выразить тур оператору Бағжан, который от и до консультировал нас, разъяснил все моменты, поддерживал связь с нами на протяжении всего отдыха. Советую всем отдыхать вместе с HT.kz. С/п Лейла.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Красивая большая территория, на которой расположены несколько отелей, все очень чисто, зелено, много кошек, которые живут прям на территории. Пляж большой, чистый песок, два понтона, можно понырять и поснорклить) очень много разных рыбок)
Несколько бассейнов с подогревом, для деток прям кайф) Три ресторана с разнообразной едой, фруктами, десертами. Вечером анимационная шоу программа с шикарныии танцорами. В этом отеле отдыхаем уже второй раз, не пожалели что поехали. Спасибо нашему тур агенту Любовь, за организацию нашего отдыха❤️

Не понравилось: В этот раз взяли номер в аквамарин бич резорт, расположение и вид из окна прям на море просто супер, единственное сам номер уже очень уставший и грязноватый, но это не помешало нашему отдыху👌

Плюсы: Все супер! Все понравилось! Отель расположен в очень удобном месте! Стоит своих 3 звезд, даже больше к 4*. Менеджер всегда была на связи, спасибо огромное!❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Чисто опрятно

Не понравилось: Минусов не искали т.к знали куда едем

Плюсы: Отель отличный. Всё в шаговой доступности, магазины, массаж , обмен валюты, и самое главное море. Там 2 отеля, один новый, другой старый. Нам дали номер в старом корпусе, в принципе все чисто, хотелось вид на море конечно , но что дали то дали, хотели доплатить на месте, сказали мест с видом на море нет. Завтраки шведский стол, каши, яйца, горячее ,фрукты, овощи, все стандартно, было вкусно , в конце уже приедалось одно и тоже ) Отель расположен прям рядом с морем, это очень удобно. Этот район считается таким русскоязычным, в номере убирали каждый, меняли полотенца, 2 бутылки воды по 0.5 Встретили нас в Бангкоке, все объяснили, рассказали местные законы, проводили также. Все отлично 👍 спасибо менеджеру Исмилле за подобраный тур, нам все понравилось. Успехов вам и побольше клиентов

Не понравилось: То что не смогли получить номер с видом на море) ну надо было заранее бронировать

Плюсы: Классные отель, немногим дороже того же Шератона или Рэдиссона Абу-Даби, но с большим пляжем, зеленой территорией и соответствующим сервисом на всех этапах. Дети плакали, не хотели уезжать, работа Rixy клуба на высоте. Очень запомнится этот отдых !

Лауре отдельное спасибо за оперативность, профессионализм и сопровождение на каждом этапе!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: 1/ работа менеджера Асель - от начала выбора и до конца путешествия/ документы, время, помощь
2/ пляж - один из самых лучших
3/ закаты - они самые красивые на палолеме
4/еда - да, еда) - изобилие фруктов, изобилие наисвежайших морепродуктов
5/ напитки - ром, пиво/ В проверенных ресторанах - натуральные соки
6/ кухня и посуда на территории отеля - всегда есть выбор питаться в кафе/ресторанах или готовить на кухне при отеле/ здесь чисто и всего (посуда) в достатке

Не понравилось: отель - цены практически одинаковые на всем пляже/ но данные отель - это вернуться на 20 лет назад/ Территория - несмотря на прекрасный сад на территории отеля - хочется чтоб за ним и ухаживали (убирали мусор, облагородили территорию - дорожки или травку), номера - да - это просто, ничего более и не нужно - но за неделю можно хоть раз вынести мусор из номера, поменять полотенца

Плюсы: Очень хорошо отдохнули, замечательный отель, вилла была на берегу, пляж чистый, песок очень мелкий и приятный, вода прозрачная, питание тоже понравилось. Спасибо менеджеру Анастасии, мы с ней уже 5 лет, и всегда помогает выбрать отличные отели.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень хороший, нам очень понравилось, ездили в марте, еда очень вкусная и разнообразная. Риф очень красивый, вообщем мы были в восторге, хороший отель по приемлемой цене. Спасибо Менеджеру Жибек, посоветовала хороший отель

Не понравилось: Не было зубной пасты в отеле