Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель понравился...пляж через дорогу...торговый цент в 8 минутах ходьбы...питание хорошее-фрукты,овощи,выпечка-всё есть...персонал отзывчивый,есть рускоговорящие.Отдых понравился.Спасибо ht.kz и Акнур...всегда были на связи...интересовались и поддерживали...

Не понравилось: В конце января вода в заливе не для купания...

Плюсы: Шикарный отель😍 все в шаговой доступности , от отеля дают ваучеры на пляж для лежаков, красивый интерьер😍Вьетнам страна которую стоит посетить👍🏻Прекрасная Анжелика организовала нам шикарный отдых🌸 благодарю🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель чистый , персонал очень приветливый , реагируют моментально .
Рядом с отелем есть 3 супермаркета, множество ресторанов , кофейни ,фаст-фуд .
Завтрак хороший , кофе отпад 😍
Удобное расположение , рядом метро
Такси Uber относительно не дорогое
В стоимость включен трасфер в/из аэропорта
Так же трансфер и вход на пляж бесплатный
Сам отдых очень понравился , все здесь доброжелательны к туристам (ошущение комфорта и спокойствия )
Благодарны менеджеру Максиму за отличный отдых 👍🙏👏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все прекрасно! Это самый классный отель в этом острове. Новый. Чистый. Приятный

Не понравилось: Питание не очень было для нас

Плюсы: Отдых прошёл отлично 👍Тёплое море, отличный пляж и отель. Получили отличный заряд и много положительных эмоций.

Спасибо компании ht.kz и особая благодарность Мире 💐, которая подобрала для нашей семьи отличный тур, соответствующий нашим пожеланиям и ожиданиям. Мира, спасибо вам за внимательность и отзывчивость, и за вашу экспертность! Вы супер! 🥰👍

Будем обращаться к вам снова и снова! 🙂

Желаем успехов и море благодарных клиентов вам и компании ht.kz ✨️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Съездили с семьей на Фукуок, через туристическое агентство HT.KZ.
С момента покупки тура и практически до самого приезда обратно в Алматы всю информационную поддержку оказывала Есенбек Аружан!
Порекомендовала отель, своевременно выслала все документы, провела консультацию по перелету, дала дельные советы по пребыванию во Вьетнаме с учетом особенностей этой страны.
Так случилось, что по приезду отель нам дал не тот номер и не предоставил детскую кровать. После звонка Аружан вопрос решился с кроватью в этот же день, а с заменой номера на следующий. Все насущные проблемы на тот момент были решены очень оперативно, без лишней суеты.
Хотим поблагодарить Аружан лично за неравнодушное отношение и активное участие в решении возникших вопросов.
Также хочется поблагодарить гида - Беликова Сергея сотрудника компании FUN&SUN, который встретил нас во Вьетнаме за профессиональное отношение к своей работе. Порекомендовал и организовал несколько экскурсий, именно тех, которые оказались очень интересными. За время нашего пребывания на Фукуоке не раз обращались по самым разным вопросам, Сергей всегда был на связи, давал консультации и рекомендации. Очень доброжелательный человек, ответственный и грамотный специалист!
Еще, во время нашего отдыха нам пришлось обратиться за медицинской помощью, у ребенка произошло пищевое отравление. Связались с Аружан и Сергеем они скоординировали наши действия по обращению в местное медицинское учреждение по страховому полису компании Nomad Insurance, который нам выдали при покупке тура. По телефону, указанному в полисе сделали обращение, операторы call центра практически мгновенно среагировали и направили в ближайший госпиталь.
В госпитале нам оказали квалифицированную помощь:
1. Наш ребёнок был осмотрен врачом.
2. Измерили давление, температуру, сатурацию, послушали, посмотрели горло, пощупали живот, сделали УЗИ, поставили капельницу.
3. Определили диагноз и назначили лечение
3. Медикаменты были выданы на назначенный курс лечения.
4. Услуги врачей и медикаменты не оплачивали, все покрыла страховка.
P.S была небольшая дополнительная оплата была за пробиотик, который не входит в страховое покрытие.
Огромное спасибо страховой компании Nomad Insurance за организацию своей деятельности!
Поразила простота и эффективность обращения за мед.помощью, страхование действительно работает.

Что в итоге?
Вьетнам понравился, погода супер, море и пляж-5 из 5 баллов, экскурсии понравились, а самое главное, доброе и искреннее отношение людей, которые организовали наш отдых, Есенбек Аружан сотрудница HT.KZ в Алматы и Беликов Сергей сотрудник FUN&SUN во Вьетнаме. Отдельная благодарность медицинскому персоналу, оказавшему помощь, сотрудникам call центра и компании Nomad Insurance.
Спасибо вам ребята!
Отличная организация тура!
Отель – Radisson BLU, о. Фукуок.
Дата: 23.01.2025г. – 02.02.2025г.

Не понравилось: нет

Плюсы: Очень хорошо отдохнули! Спасибо HT.Kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель «Бонжур» за эти деньги просто супер! Отличное соотношение цены и качества. Отдыхали с семьей во Вьетнаме и остались очень довольны! Мы не из придирчивых, поэтому нас в первую очередь привлекли доступные и вкусные фрукты, красивейшая природа и теплое море. Хотя городской пляж тоже хорош, зимой стоит выбирать бухту, где нет сильных волн, особенно если отдыхаете с детьми. В целом, Вьетнам оставляет незабываемые впечатления благодаря своему уникальному азиатскому вайбу. Рекомендуем посещать зимой — не так жарко, как летом. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Артёму: все вопросы были решены оперативно, профессионализм на высоте, всегда на связи. Очень рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель оправдал наши ожидания! Огромная территория, весь отель в зелени, цветы, деревья, газоны! За садом ухаживают, очень красиво! Это прям инстаграмный отель, красивые локации. Мы отдыхали в конце января, погода хорошая, ясно, солнечно. Днём было прям жарко, а вечером приятная свежесть! . Когда заходишь в море, кажется прохладно, но через пару минут согреваешься, очень комфортно, купаются даже маленькие дети! Много рыб, морских звёзд, кораллы. Море чистейшее! Не сомневайтесь, езжайте в Египет зимой, это лето, кайф. На пляж завезли белый песок, как на Мальдивах! Зонты на пляже в виде купола, покрыли новой соломой, красивые. Анимация каждый день, классные весёлые ребята, общаются с отдыхающими, веселят, молодцы! Зарядка, зумба, йога. Вечером, каждый день, новая программа, и файер шоу, и акробатика, восточные танцы и мн.другое. Собирают детей и готовят с ними пиццу, так здорово! Что касается чистоты! В номерах убираются каждый день, бассейны чистят ежедневно! За садом ухаживаю отлично! Персонал приветливый, все до одного. Очень общительные, всегда помогут, если что-то попросить! В столовой чистота. Я не понимаю, когда пишут: "Ой! Такой выбор блюд маленький!" В СМЫСЛЕ??? Это уже называется заелись! Да там глаза разбегаются от разнообразия! И на мангале готовят мясо, лепёшки, пиццу. Фрукты есть: клубника, дыня, мандарин, апельсин, финики, грейпфрут, яблоки, айва!! Овощи, рыба, мясо разное. Каждый найдёт и выберет себе блюдо по вкусу. И десертов очень много! Поздравляют на ужине именинников, украшают стол, персонал собирается и громко поздравляет, приятно даже посмотреть! Каждый день в 20.00 вечера идёт шатл до Наама Бей и Старого города, 3$ туда и обратно на человека. В 22.30 шатл везёт всех назад в отель! Рядом находится Голливуд, туда можно на такси доехать. Такси стоят прям у отеля, и парень с ресепшена может вызвать, там специально сидит. Тур помогла нам оформить менеджер Залина, спасибо ей огромное, была всегда на связи, консультировала по всем вопросам, очень вежливая, умничка!

Не понравилось: Даже не знаю, наверное минусов нет. Это действительно отель 4*, как и заявлено, поэтому не надо там искать ультра современную мебель, или что-то в этом духе. Не надо придираться к каким-то мелочам, они есть везде! Это действительно отличная 4*. Единственно что немного смутило, это дорога к отелю, рядом идёт стройка, пустырь с недостроенными домами, и больше ничего нет. Ночью даже жутковато. Но всё это забываешь, когда въезжаешь на шикарную территорию отеля. Ну и наверное из минусов, хотелось бы чтобы рыбное меню было получше. Два раза готовили крабов, но они такие маленькие, там кушать даже нечего( и один раз за неделю были креветки в кляре. А в общем меню хорошее, молодцы! Наверное, самый минус который мы заметили, это отдыхающие, которые в столовой, как с перепугу, наваливают себе полные тарелки, и половину даже не съедают, и потом всё это выкидывается в мусор. Очень жалко, такой перевод продуктов!

Плюсы: Удачная локация , отель находится на острове Хон Че, это своего рода флагман всех отелей Винперл , если Вы хотите отдохнуть от городской суеты и насладится атмосферой спокойствия и тишины то думаю Вам сюда. У отеля имеется шикарный частный пляж в шаговой доступности от отеля , территория огромная , имеются свои плюшки в виде бесплатной сауны и тренажорки куда вас отвезут на электробусе ну или пешочком минут 10 , в город можно добратся на канатной дороге, либо катере бесплатно, с пристани в город ездит автобус компании Vinbus на ресепшоне в отеле можно оформить биллеты бесплатно если обратится к сотрудникам отеля , многие сотрудники знают русский, почти все говорят на английском. Номера шикарные очень удобные, с панарамным видом из окна , кровати большие , постель меняют постоянно, персонал очень заботливый , видно что они стараются работать на сохранение имиджа отеля и прилагают для этого все силы , кормят вкусно достаточно разнообразное меню , брали на базе завтрака. Благодарю нашего менеджера Сулейменову Айдану, за профессиональный подход к своей работе.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: С Сабиной Чикаевой работаем уже 2–3 года. Профессионал своего дела – всегда ответственно подходит к работе, внимательна к деталям и находит лучшие решения. Отдельно еще хочется отметить команду анимации в отеле – они просто молодцы! Программы были интересные, по вечерам проходили дискотеки, и атмосфера была очень веселая. Особенно хочется поблагодарить Катю, которая каждый день выступала со своей группой – это было шикарно! Отдельное спасибо руководителю команды анимации – очень энергичная и организованная женщина. Ее подход к работе нам очень понравился, все было четко и продуманно. Благодаря ей отдых стал еще ярче!

Не понравилось: Санитарно-технические и вентиляционные системы работали плохо, из-за чего в номерах ощущались неприятные запахи. Обстановка устаревшая, а оснащение довольно скромное. В целом, отель нуждается в обновлении и улучшении условий для гостей. Бассейн без подогрева, поэтому в этот период вода в нем была холодной. После бассейна мы ходили в хаммам, но там часто не было горячей воды, что создавало неудобства.

Плюсы: Мы в восторге! Менеджер Алия всегда была на связи, во время оформления тура предоставляла всю
Актуальную и полезную информацию. Во время путешествия интересовалась нашей поездкой, делами. Это было очень приятно! Я могла обращаться за любым советом, с вопросом и получала ответы моментально. Благодарю за сервис, за прозрачность, скорость оказания услуг.👍👍👍 уже готовимся к следующей поездке, конечно же же с вами ht.kz❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель! Останавливаемся здесь уже не в первый раз. Расположение очень хорошее! Поблизости станция метро, в пешей доступности торговые центры Reef Mall, Al Ghurair Centre, City Centre. Завтраки хорошие, на любой вкус. Доброжелательный персонал.
Особую благодарность хочу выразить нашему менеджеру, самому лучшему из лучших, профессионалу с большой буквы Абдуллаевой Анастасии!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Всё было идеально... Спасибо ht.kz

Не понравилось: Минусов неь

Плюсы: Тихий, семейный отель, расположенный в эмирате Фуджейра. Питание отличное, разнообразное. Есть кидс клаб, два подогреваемых бассейна, спа центр. Проводятся занятия по аквааэробике и растяжке. По вечерам проводятся кидс диско. На территории отеля есть магазин, где можно купить необходимые вещи, мелочь и даже лекарства. Персонал отеля очень отзывчивый и вежливый, есть русскоязычные сотрудники. Все окна номеров отеля выходят на море. В 7 минутах ходьбы от отеля есть небольшой рынок, где можно купить фрукты и овощи. В 15 минутах езды расположен город Дибба, где есть гипермаркет Лулу для покупки гостинцев и подарков) отдельно хочу отметить Вайфай, который отлично работал на всей территории отеля. Благодарим за добросовестную работу менеджера Адель, которая сопровождала нас на всем протяжении отдыха.

Не понравилось: Отель немного отдален от самого города Фуджейра 57 км, от Дубая в 140 км. Ездили на экскурсию в Дубай, дорога заняла 3,5-4 часа в обе стороны. Если вы предпочитаете отель, где можно спокойно выйти в город и прогуляться по моллам, то лучше рассмотреть другие отели.

Плюсы: Спасибо большое за помощь и организацию нашего отдыха на пляже Палолем в Гоа! Менеджер Мансура замечательный специалист и как человек подошла с душой. Только приятные воспоминания.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдохнули отлично! Спасибо нашему менеджеру Алиевой Эльмире за организацию такого крутого отдыха! Теплый ласковый океан, мелкий как мука песок, чистые пляжи, еда всё на высшем уровне, нам очень понравилось! Хочу особо отметить чистоту всего острова и доброжелательность персонала.

Не понравилось: Комары и отсутствие морепродуктов в основном ресторане

Плюсы: Организация на высшем уровне нам все понравилось, уже второй раз отдыхаем с компанией ht, менеджер Жабко Кирилл все тщательно объяснял помогал по вопросам однозначно рекомендую ht

Не понравилось: Единственный минус был что отель очень далеко расположен от туристических мест ну и ладно мы сами выбрали этот отель

Плюсы: Отель находиться практически на берегу океана. Пляж - песок. Много кафешек на пляже. Меню разнообразное. Удобные лежаки. Атмосфера отличная. Спасибо менеджеру Мадисе. Помогала по все вопросам. Все документы оформила быстро. Все объяснила. Мадиса дарит спокойствие и уверенность. Работу её оцениваю на 5 с плюсом. В следующий раз буду обращаться к ней. Мадиса огромное спасибо.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Второй раз пользуюсь услугами ht.kz В прошлом году была Турция, в этот раз Гоа. Всегда на связи, на все вопросы отвечают. Да и отели оба раза рекомендовали хорошие. Отличный отель, минусов не заметил. Приятная ухоженная территория, завтраки вполне устроили. В номерах регулярная уборка, пополнение питьевой бутилированной воды.

Не понравилось: Не заполнено