Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Новый отель, чистенько. Номера убирают хорошо. Сауна и паровая хорошие. Зона бассейна маленькая и лежаков может не хватать. На бассейне тусят и на море ездят только русскоязычные туристы)) Надо записываться на автобус на пляж. Здание 19 этажей, начиная с 4 этажа расположены комнаты. Окно открыть можно! В отличие от многих отелей в эмиратах. Завтрак хороший.

Альфия, спасибо большое ❤как всегда, уже 5 лет нас отправляет и грамотно сопровождает во всех поездках

Не понравилось: Ужасные ужины не рекомендую, оч невкусно. Уж насколько я прекрасно отношусь и люблю арабское, индийское, но тут прям неудачная кухня и команда. Я им на месте все это сказала и на гугл мапс написала. В итоге, в конце пришёл со мной поговорить один из менеджеров и все вдруг стали крайне вежливым, когда поняли что отзыв на английском в гугле мой. В конце, пока ждали трансфер нас уже угощали и даже дали тел менеджера)) на будущее.
Да, встречающая сторона очень плохая. Sun&Fun в который раз уже с ними такой косяк, ничего за сутки в отель не отправили про обратный трансфер. В день отлета мы так и не знали когда нас заберут. Альфия быстрее нам сообщила во ск быть готовыми.

Плюсы: Расположение отеля на побережье залива, вокруг расположены яхты, освежающая прохлада залива, станция метро в 10 минутах ходьбы. Территория облагорожена и ухожена, порядок идеальный, курение разрешено на свежем воздухе.
Питание: Мы выбрали питание по плану ВВ очень разнообразная кухня континентального завтрака, приятно завтракать и смотреть на море.
Персонал отзывчивый и вежливый, оперативно реагирует на любую просьбу. На, самом корабле-отеле очень приятно посмотреть каюты, оформленные в историческом стиле, с палубы корабля открывается прекрасный вид на море. Номер это каюта в котором есть холодильник, сейф, ванна совмещенная с санузлом. Порядок наводят каждый день, ежедневно обновляют белье, полотенца, всегда есть чай, кофе, молоко, сахар.
На трансфер до пляжа записываешься заблаговременно, строго по расписанию отвозят туда и обратно на городской пляж, пляж чистый, в январе месяце при t+23 море теплое.
Менеджер туристической фирмы Евгения К. организовала весь трансфер, на связи круглосуточно, всегда объясняла непонятные моменты, учла все наши пожелания, все документы выслала своевременно, 👍
Принимающая сторона Вадим встретил в аэропорту, посоветовал и организовал экскурсии по нашему запросу, перевозили нас Алла и Берды своевременно и без нареканий, все показывали и объясняли, советовали как вести себя на экскурсии, гид Светлана очень полно и доступчиво проводила экскурсию, 👍
Отель это корабль со своей историей, которая представлена во многих залах, мы почти весь его обошли, все постарались оставить в том виде каким он был кораблем.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Всё понравилось! Отель находится за углом через дорогу от пляжа, внутри очень красиво. Магазины, кафешки недалеко. На ресепшене разговаривают на русском языке. Еда на завтрак не разнообразная, но нам много не нужно было)) Отдых понравился, экскурсии все топ, брали от туроператора Пегас, гиды русскоязычные вьетнамцы. Погода была не жаркая днём 27-28 градусов- в самый раз, чтобы посетить все достопримечательности. Благодарю Маргариту за оперативность и постоянную связь с нами👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Особая благодарность нашему персональному менеджеру Касенбаевой Алие, всегда и по любому вопросу на связи, даже вне рабочее время. Доступно и понятно проконсультирует и помогла с выбором отеля. Отель хороший, для семейного отдыха самое то. Только погода нас подвела, зимой ветрено и море прохладное. Бассейны отеля с подогревом, детям понравились волны и серфинг. До Дубая полтора часа, можно легко арендовать машину и выехать. Все удобства с трансфером.
Это наш не первый отдых с НТ, благодарим ☺️

Не понравилось: Холодный ветер в зимний период.

Плюсы: Аниса Чудинова очень грамотный специалист, так как мой турагент была в отпуске, обслужила Аниса. Вместе планировали мой спонтанный отпуск на Новый год, отдых удался на все 100%, объездили весь остров Пхукет, очень круто провели время. Зарядились положительными эмоциями на весь год. Благодарю компанию и за опытных агентов, решающих любые вопросы даже в нерабочее время.

Не понравилось: Минусов нет, только аврал на НГ с бронированием и подтверждением отелей, но это обычная практика в такие дни.

Плюсы: Этой зимой мы решили провести новогодние праздники всей семьей — я, супруг(а) и наш ребенок. Тур бронировали на сайте ht.kz, а организацией занимался туроператор Compass. Все прошло просто замечательно, и мы хотим поделиться впечатлениями!

С самого начала нас приятно удивил уровень сервиса. После бронирования тура нам назначили персонального менеджера — Залину. Она сопровождала нас на всех этапах подготовки к поездке: помогла выбрать подходящий отель для семейного отдыха, уточнила все нюансы по питанию и досугу для ребенка, а также была на связи на протяжении всего отдыха.

Тур был организован идеально: перелет, трансфер и заселение прошли без каких-либо задержек. Особенно порадовало удобное время заселения и выселения из отеля — это позволило нам избежать лишней суеты, что особенно важно, когда путешествуешь с ребенком.

Сам отдых был просто сказочным! Таиланд встретил нас теплом, яркими красками и радушием. Отель идеально подошел для семейного отдыха: уютные номера, разнообразное питание и развлечения для детей. Мы также посетили несколько экскурсий, которые были интересны как нам, так и ребенку.

Большое спасибо Compass и особенно менеджеру Залине за профессионализм и внимательное отношение к нашей семье. Благодаря им мы смогли насладиться отдыхом на все 100%!

Рекомендуем всем, кто хочет провести незабываемый семейный отпуск!

Не понравилось: Холодный бассейн, удаленность от пляжа.

Плюсы: Отель расположен в 10 минутах ходьбы от отличного чистого пляжа. Номер просите не с видом на бассейн( ночью очень шумно от баров). Кондиционер мощный, работает хорошо. Огромная кровать, можно потеряться;) Полотенца для пляжа дают. Спасибо Кристине Хан, из хот тур, все оперативно забронировала. Брали горящую на новый год, выбора отелей в этом районе не было,в целом не разочаровались, персонал старается, завтрак скромный, но сытный(яйца,сосиски, тосты,масло, рис с овощами, ананасы или арбуз). Если есть возможность берите ближе к морю, в этом районе хороший пляж, макашниц больше в районе Центары. До ТЦ Терминал 21 минут 10-15. По пути на пляж фруктовая лавка и ударными темпами строится 7/11.

Не понравилось: Напротив улица баров, шумно по вечерам. В номере мало полотенец.

Плюсы: Все очень понравилось, отель, пляж, персонал. Все просьбы были моменты выполнены. Питание вкусное, разнообразное. Пляж чистый, песчаный, достаточно свободных лежаков, чистые душевые, туалеты. Отдельно большая благодарность менеджеру Жангиру, который третий раз нас отправляет на отдых и всегда внимателен и прекрасно все организовывает.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Достойный отель, с отличным питанием, шикарным пляжем и чистыми номерами. На Гала ужине были необыкновенно красивые и вкусные десерты, с шикарным оформлением.Очень достойное питание, каждый день морепродукты, рыба 3-4 вида. Номер удобный с шикарным видом на море и остров. Качественная уборка, и каждый день нас радовали разнообразными фигурами из полотенцев. Персонал в целом старается и делает все для комфортного отдыха.Красивые рассветы, необыкновенные закаты.
Особо хочу отметить работу менеджера Ольги Костюковой, это не первая поездка с Ольгой и всегда внимательное отношение, учитывает все пожелания и делает все, чтобы клиенты были довольны отдыхом. Оля, благодарю вас лично!

Не понравилось: Не понравилось обслуживание в главном ресторане, долго, очень долго приходилось ждать напитки, поэтому сами ходили за ними. Иногда было сложно найти свободный столик.

Плюсы: Отель хороший и чистый. Персонал любезный. До пляжа 5 минут. Рядом вся инфраструктура. Пляж ката семейный, тихий. Очень понравилось. Спасибо менеджеру Назерке за помощь в выборе отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично спасибо большое турагентству и нашему менеджеру Гаухар🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прекрасный отдых,шикарный отель,спасибо менеджеру Кристине за организацию тура!однозначно будем обращаться!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нас переселили в Риксос Радамис(Тирано), отшичный и онромный отель, город Риксгм в городе Шарм)))). Питание качественное, аля карты просто улет, кофейни, бары и мороженное на каждом шагу. Развлечении много, вечером тоже концерты бэндов, диджей. Отличный отдых был🔥. Ну и как всегда наша Марлена ТОП🔥🔥🔥♥️♥️♥️. Спасибо огромное ей за организацию♥️♥️♥️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Семейный отдых прошел на высшем уровне.Отель очень красивый,чистый.Комната светлая большая.
Уборка проводилась ежедневно, сервис отличный.
Пляж и бассейны конечно удивили своей красотой и чистотой. Атракционы ошеломительные.Эмоции зашкаливали.
Отдельное огромное спасибо менеджеру Асылжан.
Очень четко и грамотно умеет работает с клиентами.
На протяжении всего отдыха и после интересовалась ,была всегда на связи.

Не понравилось: Минусов обсолютно нет.

Плюсы: Хороший отель! Просторные номера ! Спасибо менеджеру Ризе за качественную работу!
До моря минут 5-10 не спешным шагом. Пляж Патнем практически не уступает Палолему. На Палолеме больше музыкантов поющих в живую, а так в принципе идентичны. С Патнема можно пешком перейти на Палолем. Очень хорошее место для отдыха! Дорогие друзья хочу только предупредить что кухня в Индии очень острая ! У кого проблемы со здоровьем будьте внимательны в выборе еды , очень трудно найти простую еду , везде говоришь ноу спайс , но все равно даже не ложа остроты , блюдо будет острым. Очень активное солнце, обязательно берите крем солнцезащитный не менее 50 PH желательно водозащитный , иначе можно очень быстро сгореть. Если же вам не важно какая острая еда или нет , то это очень хорошее место для отдыха ! Желаю всем прекрасного путешествия в Гоа ! Красивое место!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель выше всяких похвал. Новогодняя вечеринка была потрясающая. Спасибо менеджеру Асель за то что постоянно была на связи и готова помочь.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель на твердую тройку. Номера на двойку. В номере было холодно, висели шторы, которые трудно назвать шторами. Постельное белье старое и в катушках, в номерах нет ни чайника, ни кружек. Обед начинается с часу а ужин с семи вечера ( вообще странно) бар с пивом и алкогольными напитками начинается с часу. Бассейн без подогрева, вода ледяная. Территория чистая. Кормят вкусно и разнообразно. Но я знала куда ехала. Меня в номере толком и не было я все на море и и на шезлонге около бассейна. Вот постель на котором я спала меня очень раздражало. Попросила поменять так и не поменяли. Менеджеру огромное спасибо. НТ лучше всех

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В эмиратах не первый раз, ездим с семьёй часто, но первый раз ехали через тур агенство HT.KZ, огромное спасибо хотелось бы сказать нашему менеджеру Насиме Ахуновой , действительно ощущали её помощь и заботу , желаем ей карьерного роста, её отношение к своим клиентам обязательно нужно масштабировать!
Спасибо большое Насима!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель 18+, а, значит, только хардкор, только взрослые, никаких младенцев и тинейэджеров. Идеально чистое постельное. 5 бассейнов, из них один был с подогревом (были на Новый год). Удобные кровати, средней жёсткости (кайф, на мой больной позвоночник). Аниматоров достаточно для отеля без детей. Была зумба, аквааэробика. По вечерам работает отдельный бар, где каждый вечер был тематический, то мистер Отель, то мисс Отель и тд
Уборка каждый день, претензий нет. Персонал очень вежливый, внимательный, доброжелательный, но ненавязчивый. Безветренная бухта. На НГ был гала-ужин. Много-много красивой еды, шоу с дискотекой, но без звезд. Остров Тиран прям напротив, возьмите экскурсию, не пожалеете. Менеджер Мария от Ht.kz на высоте!

Не понравилось: Очень разочаровал пляж - он фактически коралловый (без аквашузов не рекомендую вообще заходить в воду) и глубиной на протяжении нескольких метров всего до середины икры - только ноги замочить, но полноценно искупаться не получится. Либо так было всегда, либо случился большой отлив. Тогда нам, наверное, просто не повезло. У входа в море песчаная полоса шириной лишь метр. Поэтому всегда уточняйте прямо насчёт возможности искупаться в море в этом отеле. Была ещё одна возможность купаться - с понтона, но по нему пройти вглубь моря, чтобы нырнуть - тот ещё квест (пожилые люди, например, не справятся). Питание могло бы быть и получше, во всяком случае в наш заезд было уж точно не на 5*. Мясоеды будут огорчены. Мясо вкусное, но его мало. Морепродуктов почти нет. Только в одном ресторане, куда можно записаться на один ужин. Спиртное, как и везде в Египте, слабое. Старая мебель в номерах, но в ней есть какой-то колорит.

Плюсы: Молдыр менеджер айтуымен осы қонақ үйде болдық. Бізге бәрі ұнады.

Не понравилось: Не заполнено