Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Шикарный отель, больше конечно на 4.5 чем на 5) но это потому что есть недочеты, совсем не большие но все же!!!

Очень понравилось расположение отеля, находится он на юге острова, что огромный плюс, нет суеты, народа на улице за территорией и очень чисто и спокойно! Огромная чистая территория, шикарный бассейн разной грубины о большой протяженностью, хороший ресторан с большим выбором еды, персонал вежливый и доброжелательный! Для детей есть kids club, машинки в аренду, настольные игры, в бассейне горки) в выходные дни детям устраивают развлечения около пляжа, рисуют на мальбертах, катаютя, игнают! Пляж шикарный, чистый, ухоженный!

Нет бесплатного транспорта как на севере острова, но зато есть бесплатный двухэтажный автобус, который каждые 30 минут едет на бигбен, а там много интересного можно посмотреть)

Отдельная благодарность менеджеру Ляйле, которая была всегда на связи, быстро отвечала и всегда помогала, если возникали вопросы!

Не понравилось: Из минусов: в номере был сломан замок в туалете, но это не кретично. Не убирались на балконе ни разу, пока там жили… это очень не понравилось… дважды был какой то глюк с системой кондиционирования, но это поправили сразу же при обращении)

Плюсы: Отдыхали конец февраля начало марта. Всё прекрасно погода, море. Температура воды в первые 2 дня 23-24 градуса, (до этого были дожди), но быстро нагрелась и купаться было комфортно. Питание превосходное, мы брали завтрак и ужин. Большое разнообразие морепродуктов. Мясо в меню тоже было каждый день и разное. Отдельное спасибо менеджеру Юлиане, сделала все как хотели и посодействовала с выбором номера. Номер выдели с видом на море. Супер.

Не понравилось: Недалеко от берега появлялись морские ежи а также медузы. Видели как люди наступали. Довольно таки неприятно и болезненно

Плюсы: Все было идеально, все дни было солнечно , отель Рэдисон блю все было прекрасно нарекании нету , приветливых добрый персонал , территория красивая чистая , есть бесплатный спортзал довольно большой для отеля , мне как спортсменке важно наличие спортзала , пляж чистый с белым мягким песком и удобными лежаками ни в один день не было проблемы что лежаки все были заняты , всегда были свободные , на территории пляжа можно бесплатно на каяках поплавать , также платно джетски , банан и другие всякие развлечения. Завтраки сытные и вкусные особенно йогурт чик и самые вкусные и свежие фрукты. Уборка номеров 10/10. А также однажды ночью нам залетела большая букашка которую мы боялись убить , на что попросили на ресепшене чтоб пришли и убили , буквально через 5 минут пришел работник и убил. Отдых был супер , на Фукуоке очень много разных развлечении. Наш туроператор Толганай тоже всегда была на связи , и помогла нам составить этот идеальный отдых!

Не понравилось: Минусов вообще нет

Плюсы: Отель находится по центральной дороге, прямо на повороте. До пляжа идти 5–7 минут, нужно просто перейти дорогу. Номер был на 17 этаже шума почти не было слышно, особенно если сравнивать с другими отелями, расположенными прямо у дороги, где постоянное движение и много людей. Мы брали номер с балконом и видом на море. Сам номер компактный, идеально подойдёт для двоих. Не просторный, поэтому если вы с детьми может быть немного тесно. Персонал дружелюбный, встречали с улыбкой. Менеджер на ресепшене хорошо говорит по-русски. Если спросить, выдают ваучеры на пляж — для бесплатных лежаков. Пляж находится через дорогу. Завтраки в целом стандартные, не вау, но голодными не останетесь выбор есть, можно что-то найти для себя. В отеле два бассейна на разных этажах, небольшие, но мы ими не пользовались — море было тёплое, и мы попали как раз в сезон (начало марта). Отель достаточно новый, но видно, что через него прошло уже много туристов — не назову его совсем свежим. Тем не менее, оставил хорошее впечатление. Интерьер необычный, в таком стиле мы были впервые красиво и оригинально. Были некоторые неприятные моменты со стороны встречающих гидов, надеюсь, это учтут информацию передала менеджеру. В целом, отдохнули отлично! Однозначно вернёмся! И, конечно, спасибо ht.kz!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Понравилось, что процесс оформления путевки был удаленным, интуитивно понятным. Так же последующая коммуникация с менеджером велась очень легко, быстро получал ответы на возникающие вопросы. Вообще все прошло без происшествий, со стороны тур.фирмы все сделано на высшем уровне!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое ht. kz. Прекрасный отель с большой территорией. Питание отличное. Есть где вечером погулять все рядом.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Я благодарю менеджера Марлена. Она быстро нашла мне то что нужно. Благодарю за её заботу и конечно же благодарю за поддержку 😘. Кстати пляж совсем близко пешком 5минут. И все рядом супермаркеты и т.д

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравился дружелюбный и услужливый персонал, хороший номер, вода, чай в номер неограниченном количестве. Бассейн красивый, вода теплая. Завтраки не пробовала, мне приносили сухур в номер, очень вкусно. На пляж отвозят на автобусе бесплатно, но сам пляж платный от 100 дирхам на человека (50 за пляж, 50 за еду депозит). Своему менеджеру Айе очень благодарна, сопровождала от начала до конца.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошёл хорошо.Отель на твёрдую 4., чистый уютный.Персонал приветливый, на все запросы и пожелания реагировали сразу.номера небольшие но чистые , белье полотенца халаты-все белоснежное и свежее.Питание хорошее, все было-мясо, курица, рыба.Овощи фрукты сладости, вообщем голодным не будешь.Есть спа по часам, очень чистое и приличное.Отличный пляж, море классное!В общем все понравилось.Огромная благодарность менеджеру Аружан за внимательность оперативность и компитентность.Все было своевременно-документы регистрации рекомендации, сопровождение24/7.Молодец! Спасибо компанию Ht.kz за отдых и за таких сотпудников.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель понравился! Территория небольшая, уютная. Русскоговорящий сотрудник Ульяна на ресепшене помогает по любому вопросу. Бесплатеый трансфер до Дубай молл и ТЦ Аджмана. Надо записываться заранее. Рядом есть сувенирные магазины, экскурсионные фирмы, супермаркеты, кафе. Вай-фай ловит отлично на всей территории включая пляж. В номере: Гладильная доска, утюг, сушилка для белья и сейф есть. Есть и ванна и душевая кабина. (Кабина с прозрачным стеклом!) Шампунь, кондиционер, лосьон в дозаторах. Кладут также ватные диски, палочки, шапочки и гребень для волос. Зубных щеток и пасты нет. Пополняют чайную станцию каждый день- чай, сахар, вода бутылированная. Халаты, тапочки и пляжная сумочка есть. Балкон просторный с плетенной мебелью и мягкими подушками, вид на залив красивый. Пляж: Шезлонги хорошие с мягкими матрасиками. Светлый песочек, бирюзовая вода-красиво. Питание: Брали все включено. Разнообразный ассортимент: сыры, овощи, сосиски, хумус, ветчина, яйца. Панкейки пекут, вафли, круассаны, мюсли, йогурты. Соки- апельсиновый, арбузный. Каша молочная всегда есть. Из фруктов-арбузы, дыни, апельсины, виноград. Морепродукты каждый день.
Дополнительно хочу отметить ВЫСОКОКЛАССНУЮ работу менеджера Ризы Нуралыкызы. Очень быстро отвечает на все вопросы, помогает оперативно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошел отлично! Очень понравился отель. Не раз вспоминали с благодарностью менеджера отдела бронирования Ангелину Хан за предложенный вариант отдыха, выбор именно этого отеля. Обслуживание сотрудников Ht.kz заслуживает высокой оценки. С первой минуты общения почувствовали и высокий профессионализм, и самое доброе расположение к себе. Сопровождение во время отдыха, при возвращении тоже вызывает благодарность. Рады, что обратились в эту компанию и отдых был организован отлично! Остались самые замечательные впечатления от отеля, экскурсий, страны! 🤗🌴☀️

Не понравилось: Понравилось абсолютно все.

Плюсы: Только приехали с отдыха. Все понравилось. Отдохнули отлично. Отель хороший. Персонал, питание отличное. Отдельное спасибо менеджеру Каратаевой Айе за проделанную работу.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный выбор отеля, а главная жемчужина острова это пляж Кем. В ветреные дни были волны, вода в море мутноватая, но в дни когда был штиль какое потрясающее море, виды, невероятного лазурного цвета чистейшая вода, что видно пальцы ног и песчаное дно даже на глубине. Прекрасно оборудованный пляж у отеля. Рядом городской пляж и очень много людей прям привозили автобусами, а у нас не смотря на заполненность отеля всегда были свободные лежаки на пляже, в море не так много людей было, да и в бассейнах тоже. Не было ощущения переполненности. Питание в ресторане отеля у пляжа нам понравилось больше всего. 2-3 раза ели на улице за пределами отеля, в ресторане при отеле Паралия и в бич хауз Стамбул. Ужасно. Не знаю, где все люди с завтрака питались, но в нашем ресторане не было людей ни в обед, ни на ужин. Отнимаю звезду за питание из-за завтраков, постоянно неприятный, специфический запах был в ресторане. Не было никаких каш, детей с трудом кормила из того, что было.
Бассейны подогреваются, вода тёплая, в море вода комфортной температуры, немного прохладнее, чем в бассейнах. Постоянно чистят и пляж, и бассейны, территория отеля ухоженная. В номерах тоже хорошо убирали, претензий не было. Чаевые не клянчили. В целом вьетнамцы мне больше понравились, чем Тайцы, порядочнее, скромнее что ли. Именно в отеле.
В целом отдохнули отлично, погода отличная была, не высокая влажность, море, пляж шикарный, что ещё надо для счастья! Я смотрела на лагуну и радовалась, как ребёнок! Родители и дети в восторге! Омрачило впечатление задержка обратного рейса на 12 часов. Селфи тревел организовали обед и перевезли нас в отель 3*, отдохнуть в номерах до выезда в аэропорт конечно лучше, чем сидеть в аэропорту 12 часов! Спасибо им за это! Другие операторы такую возможность своим туристам не предоставили, фан энд сан ничего не предоставляли, туристы сидели в лобби отеля.
Менеджер Аида, гид Айдана большая вам благодарность! За организацию и сопровождение!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличное расположение. Прям в центре острова, одинаковое время, чтобы съездить на север и на юг.
Рядом все есть: поесть, закупиться и пляж. Цены в центре дешевле чем на юге и на севере. Спасибо большое менеджеру Залине, объяснила что да как, куда поехать, что посмотреть, мы следовали ее инструкции, что сэкономили много времени на планирование отдыха.

Не понравилось: Завтраки в отеле не очень разнообразные 4/5

Плюсы: Спасибо большое Назерке за помощь с подбором тура, всегда была на связи, помогала и советовала ☺️ очень благодарна ей. Отель очень хороший, своей цены стоит, самый огромный плюс и преимущество это его расположение возле пляжа Карон. Этот пляж самый лучший! Сами убедились в этом съездив на 4 пляжа, на Кароне чистый и хрустящий прекрасный песок! Сам отель новенький, чистый, персонал очень хороший, отзывчивый, только не у всех персонала есть знания английского, поэтому было порой тяжеловато. Завтраки были вкусные, но однообразные, устаешь от одной картошки и риса 🥹 Но отель все же очень хороший, рекомендую!

Не понравилось: Единственный реальный минус это гид от туроператора Борис 🥲 Очень высокомерный и грубый человек, говорил плохо о местных экскурсиях, из за того что мы решили не приобретать их экскурсии, он игнорировал меня часами, и не провел бесплатную экскурсию которая должна была быть! А так же из минусов, это скорее не минус а сам Таиланд какой он есть, это специфичные запахи которые присутствуют практически везде

Плюсы: Добрый день! Спасибо большое за организацию нашего тура! Отдохнули классно!! Хочу выразить огромную благодарность, менеджеру (турагенту) Айгерим, за то что помогла подобрать тур и организовать наше путешествие в ОАЭ. Всегда была на связи, 24 часа в сутки. Отзывчивая, доброжелательная, ответственная на 100%. Отпуск очень понравился и оставил только хорошие воспоминания. Отель хороший, рядом с Отелем метро, рестораны, супермаркеты, Бурдж Халиф и музей будущего рядом. Нам все понравилось. Огромное спасибо Вам за все!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень понравился сервис туров ht.kz. Пользовались им во второй раз. Первый раз тайланд и второй раз дубай. Во первых, по ценам это значительно дешевле чем бронировать все самостоятельно. Во вторых, так как сам не занимаешься то не устаешь и не переживаешь что все ли сделал правильно. Отдел бронирования все делает четко и ответственно. И последнее, но не менее важное, это восхитительные персональные менеджеры. Просто в любой непонятной ситуации пишу менеджеру и оперативно получаю ответы на все вопросы на всех этапах тура. Касательно отеля: Отель был возле метро что очень удобно добираться куда угодно

Не понравилось: Наш отпуск в Дубай начался 3 го марта и вода на пляже jbr была прохладной и мутной в первый день. Когда в последний день снова были на пляже вода была уже теплой и более прозрачной, был полный пляж людей

Плюсы: Идеальное место для семейного отдыха!
Вежливый персонал, богатый шведский стол, чистый пляж, пляж в 5 минутах ходьбы, теплая вода, бесплатный трансфер, бесплатный массаж для ног и SPA один раз за весь период отдыха.
Хотим выразить огромную благодарность нашему менеджеру Бекетбаевой Еве за профессионализм и внимательное отношение к нашим пожеланиям!

Не понравилось: Отсутствие халатов, почти однообразное блюдо каждый день, высокие цены на экскурсии

Плюсы: Пляж не далеко от отеля, рядом сувенирные, чайные лавочки. Фрукты и магазины тоже в шаговой доступности. Пляж чистый, хорошее расположение отеля нам это понравилось😊 Менеджер ht.kz Артем всегда был на связи, все обьяснил.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель уютный, вежливый персонал , в номере было чисто, через дорогу выход на чистый красивый пляж с пологим заходом, сразу напротив хороший магазинчик продуктовый с адекватными ценами. Спасибо менеджеру Алексею за прекрасный отдых!

Не понравилось: Отсутствие чайника в номере и стаканов. Можно конечно попросить на ресепшене как наши соседки, но это уже для тех кто рано просыпается когда еще все закрыто)