Отзыв туриста

Отзыв полезен?

0 0

Ботакоз, SWISSOTEL SHARM EL SHEIKH MANAGED BY RIXOS 5* Египет, Шарм-эль-Шейх

Астана

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: В целом отдых был замечательный, остались очень приятные впечатления!

Особенно хочется отметить питание — разнообразное и вкусное, отличное мясо, всегда была рыба, хороший выбор блюд. Территория отеля красивая, ухоженная, с отличным пляжем. Персонал вежливый, доброжелательный и отзывчивый, всегда готов помочь.

Отдельно хочется выразить огромную благодарность нашему менеджеру HT.KZ — Дарине Демьяновой! Остались исключительно положительные впечатления от сотрудничества. Всё сопровождение поездки было организовано безупречно: консультации, оформление документов, регистрация на рейсы и решение всех возникающих вопросов. Дарина всегда была на связи, оперативно отвечала и помогала на каждом этапе. Благодаря такому внимательному и профессиональному подходу подготовка к отпуску прошла максимально комфортно и без лишних переживаний.

Огромное спасибо Дарине и команде HT.KZ за прекрасную организацию нашего отдыха! С удовольствием обратимся снова и будем рекомендовать вас друзьям и близким!

Не понравилось: Главный недостаток — состояние номера. Номерной фонд уже заметно уставший и требует обновления. Особенно неприятная ситуация возникла с балконной дверью: мы проживали на первом этаже, дверь выходила непосредственно на улицу и при этом не закрывалась. После первого ремонта проблема повторилась ещё дважды за время нашего проживания. Это доставляло неудобства и вызывало серьёзные вопросы к безопасности номера.

Кроме того, в душевой стеклянная перегородка едва держалась, что также небезопасно и свидетельствует о необходимости ремонта.

Ещё один существенный минус — переполненность основного ресторана в главном корпусе. Несмотря на отличное питание, ресторан явно не справлялся с количеством отдыхающих. Зачастую было сложно найти свободный столик, а иногда свободных мест не было вовсе. Это создавало дискомфорт, особенно в часы основного приёма пищи.

В целом отель оставил приятные впечатления благодаря территории, питанию и персоналу, однако состояние номеров и организация работы основного ресторана требуют внимания со стороны руководства.