Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель рекомендую для отдыха. Отличное расположение, питание, рядом много магазинов, пальмовая роща,лагуна. Уборка ежедневная на хорошем уровне, персонал приветливый, языкового барьера и непонимания не было. Большой бассейн с чистой и тёплой водой. Особая благодарность менеджеру HT Ксении.

Не понравилось: Единственный минус это трансфер на пляж с 9 утра до 13 часов. В конце мая более рационально и комфортно пребывание на заливе до 12 часов дня, так как температура воздуха уже поднимается до 40 градусов жары, что не безопасно даже под зонтом загорать.

Плюсы: Первый раз оформляла тур через приложение, менеджер Ангелина просто умничка большая. Всё подробно объяснила, рассказала. Никаких проблем на одтыхе не возникало. Менеджеры связывались и узнавали Всё ли в порядке, постоянно были на связи.
Отель классный, очень чисто, уборка каждый день. Всё необходимое в номере есть. В общем остались довольны отпуском. Спасибо большое ht.kz, оправдали все ожидания.

Не понравилось: Из минусов только один...
Мы брали на базе завтрака, и завтрак каждый день был одинаковый. Разнообразие не большое было.

Плюсы: Спасибо Айганым ???? за оперативную помощь в приобретении комбинированного тура в ОАЭ.

Обращаюсь не в первый раз, удаленно, никуда ни разу не ходила. Все онлайн. Это очень удобно.

В этом отеле была 3 раза. Мне для моих "нужд" отель полностью подходит.
Есть бассейн для ребенка 30-60см. Есть теплый бассейн, до пляжа 10 мин пешком, до молла 10 мин пешком, кулинария, шоппинг. Рядом зелёная территория.

Ездили с девочками в йога ретрит с inspire_aigul прекрасно отдохнули.

Питание сытное. Вкусное. Говядина, курица, рыба всегда есть. Напитки слабоваты, но за то при завтраке и ужине (HB) бесплатные.

На барах, на пляже все платно.

Напитки, перекус, фреш можно набрать в моллах за такие же цены как в Алмате. Что то дороже, что то дешевле.

Всем хорошего отдыха!

Не понравилось: Ресепшн.
Клининг.
Руководство клининга и ресепшн плохо справляются с обязанностями.

Работники кухни хорошо работают. Дружно, слаженно. Спасибо им!

Анализ после 3х поездок в этот отель.

Вернусь ли? Да. Минусы не так важны для меня. Плюсов больше. Вернусь как нибудь ☺️

Плюсы: Спасибо Сураджу, он как всегда отработал на все 100

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Удобное расположение, вид на море, не так много постояльцев, чистый бассейн.

Номер просторный и чистый, удобная кровать. Убирают каждый день.

Отдельное спасибо менеджеру HT Аиде. Все было надежно, быстро, информативно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прекрасный отель.Лучший тур оператор с которым я ездил. Топовый сервис.Топ менеджер Алия.Спасибо компании и отдельно менеджеру Алие.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Идеальный отдых с детьми. Зеленая территория, теплое море, невероятные пейзажи. Хорошая еда.
Менеджер Сабира просто кайф! Горячо рекомендую. Внимательная, заботливая, умничка!

Не понравилось: Не собралось

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень удобно расположен, через дорогу от пляжа... (Это минус...Надо научится переходить дорогу, когда тебя никто не пропускает, машины точно, мопеды объезжают- на третий день у нас стало получаться).
Как таковой территории отеля нет, очень уютный вестибюль, удобные диваны.
И вокруг отеля много магазинчиков, кафе.
У нас были только завтраки, есть всегда есть рис, жареная лапша, рисовая лапша с курицей, яичница, салаты, три вида фруктов, рулеты. По моему мнению, все было вкусно.
Очень приветливый персонал.
Номер с видом на море шикарный!!! Балкон сплошное загляденье. Мебель не новая, добротная. Ремонт не идеальный, но с видом я обратила внимание на это в последний день.
Пляж шикарный, песок! С пляжа приходишь - перед входом есть краник, где можно обмыть ноги от песка, мы заметили его на второй день.
Под крышей бассейн, там мало кто бывает, море привлекательнее. Но и там все очень комфортно.
Лифты работают исправно. Пользуются ими все, независимо от этажа проживания.
Убирают очень чисто. Каждый день привозят тюки со свежестираным бельем, все меняют, предоставляют зубные щётки, между прочим.
Очень благодарны Аиде за отдых! Все документы у нас были сделаны идеально!

Не понравилось: Переходить дорогу

Плюсы: Отель очень красивый, все понравилось! Приезжайте и отдыхайте не пожалеете! Спасибо большое, нашему менеджеру Кристине! ❤️????????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Новый отель,чистый,уютный, доброжелательный персонал,красивый бассейн.
Выражаю огромную благодарность Айя
за профессиональный подход, помощь, рекомендации и подсказки. С удовольствием воспользуюсь вашими услугами еще!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам очень понравился этот отель, красивые виды, вкусная еда, огромная красивая территория. Очень много развлечении, большой аквапарк, интересная анимация, великолепная игра на пианино. Вообщем все было супер, обязательно вернемся. Спасибо менеджеру Айя проконсультировала и всегда была на связи.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Территория отеля очень красивая, много зелени. Три бассейна. Детский бассейн и аквапарк. Есть миниклуб для детей, по вечерам минидиско для детей. Нас было трое взрослых и трое детей. Дети были счастливы. Все понравилось. Спасибо ht и менеджеру Марии. Были всегда на связи. Интересовались всегда, все ли в порядке????????.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ездили семьёй с ребенком 3.8 лет на 9 дней АК "SCAT". С самого начала отпуск пошел через.. была задержка вылета на целый час! Потом мы проторчали часа полтора в очереди в аэропорту Шарм-эль-Шейха, в этом году нас проверяли ну слишком тщательно! По счету отелей мы были пятыми.
В принципе отель нам понравился (мы были в прошлом году в отеле "Fun&SUN Albatros Palace) и нам есть с чем сравнивать. Концепция у альбатросов одинаковая, территория большая, очень ухоженная, что самое главное в отличие от пэласа- здесь ровная территория, нет спусков до моря и подъемов до ресторанов и тд. С детками на коляске очень удобно! Номер нам дали с видом на бассейн, достаточно просто попросить на ресепшн хороший номер и вам дадут без всяких доплат???????? номера идеальные, всё работает, уборка ежедневно, ребенку крутили всяких человечков из полотенец???? бассейнов множество разной глубины, есть два детских бассейна с горками, дежурят спасатели, но они не настолько дотошны как в пэласе, здесь за ребенком нужно следить самому???? лежаков всегда хватало и на море и возле бассейна. Море теплое, гуляет цапля по берегу???? риф очень скудный конечно...
Ресторанов штук 5~ все практически однотипное, каждый день одно и тоже. Был гриль на улице, жарили люля из курицы и говядины, куриную грудку. Мяса было достаточно, тушёные креветки через день и рыба сингари на ужин. Алкоголь местного производства, ???? вкусное. Весь персонал очень вежливый, начиная с ресепшн заканчивая уборщиком. Спасибо за тур менеджеру Анжелике❤️

Не понравилось: Опасный спуск по металлическим лестницам в море с понтона, очень скользко- соответственно травмоопасно! В первый же день мама с ребенком на руках слетела с лестницы и получила серьезные травмы, пришлось обращаться в страховую, благо ребенок отделался ушибом мягких тканей на ножке а у мамы вся спина была в ужасных синяках и шишках. Отдельная благодарность клинике "Sinai Clinic" сделали рентген ребенку, и выдали лекарство, чтобы нам не пришлось ходить по аптекам.
И оооочень длинный понтон, за весь отпуск ни разу не дошла до конца, просто было лень идти в такую даль????‍????

Плюсы: Все было просто супер! Думаю ещё раз съездить в этот отель. Спасибо большое менеджеру Сабире за помощь в выборе тура и по цене и по комфорту!

Не понравилось: Для меня минусов не было

Плюсы: Отличный отель, расположен на первой линии . Очень внимательный и вежливый персонал , в честь дня рождения сделали upgrade номера с шикарным видом на море !👍питание отличное! Наш менеджер Раманкулова Жадыра- это самый надежный менеджер, доверяю только ей, уже много лет подбирает для нашей семьи самые выгодные туры, ни разу не разочаровались с поездкой !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Алисе за подобранный тур и подход. Начиная от выбора отеля до регистрации билетов на рейс, без напоминания 😀😀😀
Профессионал своего дела. Отель новый, очень чистый, классное расположение, 10 минут ходьбы до пляжа JBR, рядом марина, разные кафешки, завтраки в отеле очень вкусные и разнообразные. Персонал на ресепшен, русскоговорящий на кухне тоже 👍🏻 очень довольны поездкой и отелем. Рекомендую

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю HT.KZ, менеджера Балахметова Алибека за то, что рекомендовал нам отель Qabila Westbay, я осталась в восторге от данного отеля-шикарный вид на персидский залив, в номере чисто, убирались каждый день, есть вода, полный набор гигиенических принадлежностей, кстати эко! кровать очень удобная, подушки, я спала как младенец, даже у себя дома я так крепко не спала)) Завтраки очень разнообразные и вкусные! Персонал выше всех похвал, ставлю 10 из 10! отель полностью соответствует 5*!

Не понравилось: их просто нет

Плюсы: В отель едем уже не в первый раз из-за его хорошего расположения, исправно работающей вентиляции и отличного персонала. Ресторан стандартный, все то же самое что и в других ресторанах при отелях данной категории. Рядом с отелем 2 общественных пляжа и 1 неорганизованный. В пешей доступности кафе, аптеки, небольшие супермаркеты. Без проблем можно добраться на такси как до интересных мест Шарджи, так и до других эмиратов. Отдельное спасибо нашему персональному менеджеру Бекетбаевой Еве. Организовала наш отдых идеально! Отработала вопросы с билетами, подобрала отличные даты!

Не понравилось: Отсутствие открытого бассейна и открытой территории. Но изначально информация об этом была, потому не столько минус, сколько предупреждение для тех, кто едет впервые.

Плюсы: Менеджер Сурадж один из самых топовых тур агентов, с кем мне когда-либо приходилось работать. Спасибо ему и организации за хорошо проделанную работу. 10/10 за Сураджа Каххарова

Не понравилось: ——