Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Расположение отличное,до моря 5 мин.яОтель чистый.Бассейн на верхнем этаже.Вежливый персонал.Напротив отеля отличный ресторан.Спасибо Менеджеру Меруерт,за организацию нашнго отдыха.Второй раз летаем с агенстаом HT.kz,всё на высшем уровне,спасибо????

Не понравилось: Не заметила.

Плюсы: местоположение удобное как до пляжа идти 15-20 мин, хотя всегда есть трансфер и до метро также. рядом с отелем есть казахский кафе где можно вкусно поесть. в одной минуте ходьбы. номер хороший. за номера и люблю Stella. Завтраки разнообразные, всегда есть что выбрать. Персонал чуткий и всегда вежливый. Давлату (менеджер ресепшена) отдельное спасибо! Также спасибо нашему менеджеру в Алматы - Молдир. Чтобы все так работали как работает она. Ответит на все вопросы и можно не переживать ни о чём. Поэтому и выбираю ht.kz уже в 3 раз. Спасибо!

Не понравилось: Для меня минусов честно не было за все 3 поездки.
Я не сильно придирчивый человек, может и поэтому не замечаю многих вещей что другой может заметить.

Плюсы: Хорошее расположение, рядом есть торговые центры, супермаркеты, разнообразные кафе и фастфуды. Стойка регистрации отрабатывает на 5+ в 12-00 заселили в номер, номера чистые все работает. Уборку проводили каждый день. Спасибо огромное менеджеру Еве за подобранный тур и сопровождение по всем текущим вопросам.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель, нам очень понравился. Территория супер ухоженная, вылизанная. Персонал супер. Здорово, что есть заход в море с пляжа. Утром всегда красный флаг был, но можно было купаться на мели. И там очень даже неплохо. Рыбки другие, мурен видели.
Менеджеру Карине большое спасибо за тур ❤️

Не понравилось: Анимация никакущая. Вечерние программы… я промолчу.
И жалко что нет столов на улице, в столовой. Мы были в другом отеле, на ужин накрывали на улице. Было так приятно сидеть. А тут быстро быстро поели и побежали.
Но это так, мелочи. Отель реально хороший.

Плюсы: В целом всё понравилось. Менеджера ht.kz отдельное спасибо! До поездки, во время и после было полное сопровождение . Сам отель чистый , персонал дружелюбный, местоположение супер , на центральной улице . Через дорогу пляж отеля. От отеля были по одному разу подарочный обед и ужин, хотя мы были на базе завтраков. Уборкп каждый день, все принадлежности полный комплект предоставляли. Единственное, номер не такой большой как на фото ) но всё же был уютный

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромная благодарность Ангелине!!! За пару часов все сделала 😘😘😘😘.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Первый раз отдыхали в Rixos, хотя в Египет ездим почти каждый год на отдых. Нисколько не пожалели, что выбрали именно Rixos Premium Seagate, так как изначально планировали Rixos Sharm для взрослых. У нас был хороший номер с видом на основной ресторан и море. Я не гурман, но еды много и она вкусная, причем на любой вкус. Каждый день давали морепродукты. Не успели посетить все рестораны a-la cart, но в двух ресторанах где мы были, все очень понравилось, особенно в Мангале. Особо хотелось бы отметить шоу-программы, это Нечто. Для них нужен отдельный пост, скажу только одно, что это профессиональные и фееричные шоу, скучать точно не будете. На территории есть большой детский клуб Рикси, где детки могут целый день проводить время под наблюдением аниматоров/воспитателй, при этом вы можете наблюдать за ними по камерам через ТВ в номере.
В общем, впечатлений много и они все положительные. Однозначно рекомендую всем и хотелось бы вернуться, теперь только туда!
Огромная благодарность нашему менеджеру Маржан! Работаем с ней не первый год и всегда все на Отлично! От начала и до конца чувствуешь заботу и уверенность, что Маржан предложит именно то, что хочется!

Не понравилось: Красное море, как всегда прекрасно! У отеля есть большой риф с корралами, но до него нужно добираться пешком или на шаттле. Длина пирса примерно 1.5 км. Возможно кому-то это покажется неудобным, но для меня это было в кайф. Двигаться то надо после вкусняшек???? Других минусов я для себя не увидела

Плюсы: В центре, классно, удобное расположение, отзывчивый персонал. Чистые номера. Я довольна.
Спасибо Нечаевой Ксене за поддержку при выборе отеля.

Не понравилось: Не дают халаты.

Плюсы: Шикарный отель, все понравилось, не новый, но чистый и ухоженный, море горячущее, есть лежаки, нет никаких блох, многие говорили про них, можно купаться, нет ограждений как например в бухте Дадунхай. Разнообразная еда и много. На территории есть рыбки доче прям зашли, постоянно их подкармливала).
Спасибо огромное нашему менеджеру Артуру, очень внимательный, всегда был на связи, все объяснит и расскажет 👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нашей семье очень понравилось.
Отель - уборка номера каждый день. Бывало что приходили и спрашивали была ли уборка или нет, смена полотенец обязательно каждый день. Их не меняли, просто оставляли чистые каждый день, если мы были на пляже с ними, то забирали на следующий день грязные и снова клали чистые.
2 бассейна, на 9 этаже - красивый вид, особенно в вечернее время. Все работает от эл.карточки и лифт и двери в номер, это очень удобно.
В номерах так же все от панели управления возле кровати- закрыть и открыть шторы, нижняя подсветка, верхняя, очень удобно.
Ресторан - кухня действительно разнообразная и китайская и европейская. Читала отзыва что однообразная (не понимаю этого) утром на завтрак есть супы (с лапшой и дополнительными ингредиентами- варят при вас), есть каши, различные виды мясных блюд, овощи свежие, тушенные, сладости. Как ещё нужно разнообразить?
Территория - радость от эскалатора который выходит на пляж и от туда же в отель - не передаваемая. В самом отеле на 3 этаже есть стиральные и сушильные машины, очень удобно.
ГИДы - в Казахстане мы работали с Айнаш, нам дали всю информацию, всегда все сообщения были на позитиве и добрые. Спасибо ей большое.
В Китае София так же умничка, мы заказали через нее торт на день рождения сына, она постаралась и ещё потом от отеля принесли тортик в номер. Доступно все рассказали, сразу взяли интернет модем (очень удобная вещь) везде были на связи.
Даже когда были стеклянном мосту и в джунглях, там тоже ловил интернет. Сразу сравнили с Казахстаном, у нас за город выехал и все закончился интернет.
Экскурсии мы выбирали с Гидом, да можно купить и на улице, но у нас дети и потом искать как добраться до какой то местности, мы не хотели, нам очень понравилось, что к отелю приехал автобус , мы в него сели, нам все показали, рассказали, и обратно доставили. Брали двойную экскурсию, до обеда одно место, обед в ресторане и после обеда другое. Очень удобно.

Не понравилось: Минусы это наши гражданки (татешки) почему эти женщины думают, что им позволено так себя вести? Разговаривают чтоб весь самолёт не спал, им надо узнать у всех кто за сколько летит. Сколько осталось лететь по нашему времени, а сколько по ихнему((((.
Это самое ужасное что было. Перелет длинный и ещё бонусом 3 татешки сзади

Плюсы: Отель очень хорош! Питание супер, рядом столько отракционов мои дети были восторге. Большое спасибо менеджеру Юлиане за прекрасный подобранный тур!????????????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю Асель менеджера за организацию тура!
Тур в Хайнань был шикарным, гостиница просто высший класс! А какой уровень сервиса-это поосто восторг. Китайцы молодцы, везде встретили, заселили и помогали все время отдыха
Отель отлично расположен на первой линии. Чисто, уютно, у мегя был вид с 10 этажа на океан-было супер!
Хайнань меня удивили, не ожидала что настолько китайцы умеют делать сервис. Остров очень красивый, зеленый, чистый, цивильный. Очень развитый. Советую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень хороший,территория зелённая,еда разнобразная много мясо,вкусная еда,каши на завтрак,персонал вежливый,у нас был номер стандарт возле магазинов в ресепшене поменяли на делюкс с видом на море без слов поменяли улыбчивые ребята.Ещё отдельная тема родителям с детми там в отеле для них отдельный ресторан с мальенкими столами и игровыми зонами.В ресторане для взрослых нету ни одного мальенкого.Я третий раз в Египете но на этот раз очень понравилось сезон бархатный,отель хороший,питание очень вкусное.Спасибо "Jaz Mirabel beach" за хорошее настроение❤️???? моему тур оператору Ким Хан.Кристина спасибо вам огромное❤️????.

Не понравилось: Из минусов почти ничего,я думаю на отдыхе не надо искать минусов наслаждайтесь.Отель действительно достойный своего 5*

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Гульмире за подбор отелей, отличных отелей????
Отель отличный, завтраки только слабоваты, отсальное шикарно, так как первая поездка в эту страну, для меня все было отлично????
Отель советую всем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В данном отеле не в первый раз. Нравится расположение, рядом и Terminal 21 и 7-Eleven. Номера большие с болконом, есть ванна,белоснежное постельное, белоснежные полотенца, удобные подушки и кровать, есть все принадлежности, а такжетапочки, халаты, фен,утюг, даже зонтик и пляжная сумка
На завтраки большой выбор, есть кофемашина.
Перонал очень приятный.
Территория хоть и не большая, но очень красивая, один очень большой бассейн, второй поменьше , еще поменьше с двумя горками и совсем мелкий с горками.
Есть детская комната, сыну очень нравится. Прекрасные аниматоры и интересный досуг.

А еще хотелось бы поблагодарить ht.kz, в особенности Наталью Б. за наш отдых. Очень много лет вы делаете наши путешествия комфортными

Не понравилось: Возможно для тех, кто летит без детей, это и не является минусом????
У отеля поменялась политика касательно бассейна. до этого мы дважды проживали в этом отеле и детям можно было плавать в большом бассейне в сопровождении взрослых, в этот раз всё изменилось и теперь детей не пускают в этот бассейн, что лично для нас было крайне неудобно и расстроило. (Сыну 9 лет)

Плюсы: Отличный чистый отель, с хорошими завтраками, есть трансферы в частный пляжный клуб 👌🏼, а также в некоторые моллы и на пляж джумейра. Отдыхала 5 дней, 4 ночи, все понравилось, нареканий нет. Большое спасибо турагентству ht.kz, а также менеджеру Айдане за организацию нашего отдыха🌊🌴

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Второй раз отдыхали в этом отеле.И ни разу не пожалели.Отель замечательный.Приветливый,внимательный персонал.В номерах чисто , уборка каждый день.Вкусная ,разнообразная еда ,много фруктов.Интернет на всей территории отеля,даже на пляже Отличная анимация,и для взрослых и для детей
.И самое главное это шикарный пляж с песочным заходом в море!!!! Ещё хорошая локация отеля предполагает интересные прогулки и классные фотографии ,в районе Старого города.
Огромное спасибо девочкам ht.kz.за быструю подготовку всех документов и внимательное отношение.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Расположение отличное, еда разнообразная, персонал отзывчивый. В отеле и в номере очень чисто.
Спасибо менеджеру Шоназаровой Залине за помощь при оформлении тура. Постоянно была на связи с нами.

Не понравилось: У отеля нет своей территории. В номере была плесень.

Плюсы: Отдых прошел на ура, довольно всем. Любителям спокойного отдыха самое то . Спасибо менеджеру Гере. Всегда приветливо ответит, потскажет. Теперь только свами буду отдыхать. Огромное спасибо !!!!!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Пляж волшебный. С ребенком самое то. Берег пологий. Чистый песок. На пляже обслуживание на высоте. Есть охранник - очень внимательный. И сотрудники которые находят и предоставляют лежаки для отдыхающих (С охотой делают это за небольшие чаевые 1 2 доллара достаточно). Номер хороший. Добротный. Территория отеля очень красивая. Каждый день сотрудники старались сделать пребывание в отеле хорошим. Анимация старательно всех созывала на разные активности. Питание хорошее, но к сожалению даже за 7 дней нам успело поднадоесть есть одно и то же. Не совсем разнообразно как хотелось бы. Застали сотрудников СЭС - видимо проверяли бассейн на чистоту, что вызвало доверие. Служба такси под началом Хани работает хорошо. Без наценки и обмана. Хорошие машины предоставили класса комфорт плюс. Есть возможность 1 раз поесть бесплатно в ресторанах аля карт на выбор. Итальянская или восточная кухня. Мы выбрали восточную кухню,но сидели в ресторане Мексико. Хороший повар ресторана А-ля Карт - ресторана Мексико. Вкусно приготовили шашлык. Расположение отеля рядом с базаром Наама бей - очень удобное, минут 10, что сыграло на руку и не надо куда то далеко ехать и тратить время на дорогу. Есть детская песочница и детский уголок джази кидс, но мы туда не заходили.

Не понравилось: Номера все таки чуток устаревшие. Под креслами и кроватью плохо убирались. Ванная краска сползала. Полотенцедержатель выпал, утюг на 2 день у нас забрали. После я обращалась и по телефону на ресепшен и сама подходила и к уборщику номеров обращались, но так положителбный результат и не получили. Лежаки на пляже иногда приходилось просить у персонала, так как видимо пляж в виду сезона или каких то других причин не работал на все 100%. Хотелось бы конечно питание разнообразить. К сожалению говядина у них жёсткая. Картошка фри в некоторые дни была слишком жирная. Курица и рыба были вкусные. Конечно отель цепляет своим расположением. Но жалко что мы не могли брать перекусы у ресторана в отеле на первой линии. Приходилось идти в свой отель - переходить дорогу. Заявлен бесплатный вход в аквапарк. Однако сам аквапарк функционирует на процентов 30%. Многое практически не работало. В детском бассейне видимо покрасили дно и мы с ребенком замарали наши купальники и ноги. И долго ещё не могли отмыть. В пиковые часы в ресторане тяжело было найти свободные места. Видимо отель переполнен. Вернёмся ли мы туда ещё раз? Разве что только ради пляжа. Но номера в отеле требуют реновации это точно. Мы ожидали что у нас будет двуспальная кровать - как семье. Но предоставили номер с двумя кроватями. Тут нас спасла от падения ребёнка смекалка чтобы он не упал. Сотрудник ведущей нас тур фирмы на территории Египта не выходил на связь в день оповещения выезда с отеля. Пришлось самим искать информацию. На табло не было. Отправил нам информацию только после того как начали просить.