Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Дарья всегда подбирает хорошие туры и делает наш семейный отдых незабываемым👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых был отличный. Отель находился недалеко от молла и метро, также рядом достаточно ресторанов и кафе. На пляж можно доехать на такси недорого, да и можно на утреннем трансфере. Сам отель и номер был чистый и уютный. Бассейн освежающий, ведь мы попали в жару +40)). Персонал отзывчивый и внимательный, всегда готовы были помочь и подсказать. Завтраки были все дни свежие и достаточно разнообразные. Спасибо менеджеру Асель, все вопросы решались быстро и четко.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Шолпан отлично выполняет свою работу, хотел бы отметить что консультировала нас даже на наши немного глупые вопросы, всегда была отзывчива и отвечала в любое время, помогла нам в бронировании и урегулировании наших трудностей, отличный менеджер 👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо нашему тур менеджеру Алие Саркуловой, за рекомендацию данного отеля. Мы отдыхали с 17.09.2023 г.
Нам понравилось всё в этом отеле.
Расположение отеля, очень зеленая территория, внимательный не навязчивый персонал, чистота, за которой тщательно следят, персонал говорит на трех языках (русский, английский и итальянский), хорошая анимация, туристы в основном из Италии и Европейских стран, мало со стран СНГ.
Бассейны большие чистые, вода теплая. Он разделен на сектора для детей, для водных игр и более глубокий. Есть одна горка, её нам показалось более чем достаточно. Бассейны тщательно моют, наблюдали за этим из панорамных окон в ресторане. Вообще всю территорию тщательно убирают и моют, там даже брусчатку моют шваброй ранним утром.
Питание довольно разнообразное, были и морепродукты, и мясо, блюда на гриле каждый день, алкоголь местный (кто знает, тот поймёт). Есть Аля-Карт рестораны, при достаточно большом номерном фонде, мест в ресторанах хватает. Много различных баров, напитки во всех барах включены.
Наш номер был с видом на сад, большой уютный, были предусмотрены даже отрывные салфетки, про всё остальное, как и положено даже и писать не надо.
В 2 мин ходьбы от отеля есть базарчик, можно купить всё необходимое, вот там очень навязчивые торговцы.
Хорошего отдыха тем кто ищет отель, с выбором не ошибетесь 👌🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Доброго времени суток! Хотим оставить отзыв о нашем отдыхе и поблагодарить агенство Ht.Kz!
Мы отдыхали 12.09.2023 – 21.09.2023 в Эмирате Рас-эль-Ха́йма, отель выбрали Rixos Bab al Bahr по системе Ultra All Inclusive.
Если говорить кратко, то это была сказка. Отель полностью соответствовал фотографиям на сайте, обслуживаемый персонал – на высшем уровне, все всегда рады помочь, улыбаются, не грубят и полностью довольны своей работой.
Номер – хороший, чистый, убирают отлично. Холодильники в номерах всегда обновляются, в номер звонят, спрашивая: нужна ли уборка или есть ли холодные напитки. Постель и кровати на 10/10.
Еда – отдельный вид искусства! (Особенно завтрак и ужин) Швейцары всегда пытаются помочь с размещением и поиском стола, очень приветливые и всегда опрятно одеты, а по вечерам они одеваются в национальную одежду той страны, по которой был представлен тематический ужин.
Чистая посуда, пол, горячие тарелки, приятно пахнущая территория ресторана. Еда была ВСЕГДА, горячая, вкусная, разнообразная. Тематические ужины интересные, всегда ходили в ресторан с удовольствием, а уходили довольными вдвойне. Морепродукты, фрукты, фаст-фуд, напитки, алкоголь, кофе и чай, мороженое – все всегда было в достатке. Еда не заканчивалась, а места отдыхающим всегда были.
Множество баров, интересные вечера и очень веселый интерактив для детей.
Море – горячее, соленное, все как и должно быть, лежаков очень много и всем есть где разместиться. В бассейне вода прохладная, чистая, хлорированная. У моря и возле бассейнов всегда есть спасатели.
Погода жаркая, душная, но мы летали в начале сентября, поэтому опустим этот факт. Было тепло и хорошо!
Наш отдых полностью удался, важно иметь хорошую компанию и отдыхать, искать минусы мы не старались.
А теперь что касается компании, через которую мы заказываем путевки уже 2-ой раз – Ht. Kz.
Наверное, лучшая компания в Казахстане, удобный сайт и приложение, в котором можно найти понравившуюся страну, город и отель, также в приложении можно легко оплачивать путевку. В Ht.Kz есть бонусы, которые капают с каждого вашего путешествия, очень удобно и приятно!
Но ничего этого не было, если бы не наш прекрасный менеджер – Алина Ерзина! Она наше спасение, человек, который был на связи с нами всегда. Алина всегда была рада нам помочь, интересовалась все ли у нас в порядке, решала наши проблемы в один миг. Не передать словами, как мы ей благодарны! Человек, полностью знающий свою работу. Рекомендуем Алину всем, кто боится или хочет отдохнуть за границу в первый раз (и не только), она все объяснит и поможет вам подобрать нужный отель.
Спасибо Ht.Kz, что даете возможность путешествовать безопасно и с комфортом!

Не понравилось: Не нашли!

Плюсы: Территория большая, зеленая,чистая, особенно удивили кактусы 🌵
.Кухня разнообразная, итальянская вкусная. В пятницу рыбный день. Суши👎(Один рис) Персонал приветливый, улыбчивый и доброжелательные.
Анимация детская - скучная. Для взрослых все на итальянском.
Номер большой, чистый, уютный, но запах сырости присутствовал.
Пляж - до обеда можно поплавать, а после обеда отлив. Можно плавать с пирса.
Менеджеру Жангиру огромное спасибо 🤗 за внимание и приятное общение 🤗🤗🤗к

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Номер шикарный просторный уборка 2 раза в день пополнение водой чай без напоминания осособая благодарность менеджеру Сабине

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдыхали с 13 по 20 сентября. Очень хороший отель, красивая и ухоженная территория, вкусная и разнообразная еда, приветливый персонал, пляж и море это восторг. Номер по приезду дали неочень хороший, но по просьбе поменяли на другой на следующий день, спасибо мистер Амру на ресепшн. Большое спасибо менеджеру HT.KZ Ерзиной Алине за подборку тура, оформление документов и сопровождение по всем вопросам!

Не понравилось: Не заметили

Плюсы: Менеджер Ольга прекрасно выполнила свою работу! Спасибо большое❤ не в первый раз летим с НТ🔥

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все очень понравилось, организация тура была на высшем уровне, все продумано до мелочей, Айдана была всегда с нами на связи, некоторые организационные моменты , которые мы могли сделать самостоятельно она сделала за нас, что намного облегчило процесс. Мы непременно будем обращаться еще даст Бог

Не понравилось: Касательно самого тура минусов нет

Плюсы: Спасибо ht.kz, в особенности Анастасии,за организацию нашего отдыха.За сопровождение и поддержку на протяжении всего времени..

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджера Даниила Латыпова, прекрасный отзывчивый человек, который помогает и отвечает в любое время, весь наш тур он нас курировал, узнавал, интересовался. Ставлю ему 100/10
Касательно отеля персонал очень вежливый, русскоязычных много

Не понравилось: Бассейн и спа работают только до 19.00 и нет сушилок в комнатах

Плюсы: Прекрасный отель с очень красивой и ухоженной территорией, номерной фонд стартоват, но номера чистые и всё работает. Питание разнообразное и вкусное и несколько ресторанов и баров, мы не успевали проголодаться). Персонал доброжелательный и отзывчивый. Нам поменяли номер без всяких доплат. И после выезда, мы могли пользоваться всеми благами отеля, т.е. браслеты не срезали. Вход в воду песок, удобно было плавать с ребёнком, чуть поглубже много разных рыбок, сын был в восторге. А благодаря снорклингу мы увидели потрясающие коралловые рифы и много морских обитателей. Менеджер агентства HT.KZ Алина Ерзина - профессионал своего дела, помогла подобрать удобный перелёт, оформила все необходимые документы, отвечала на все наши вопросы и подсказала некоторые нюансы по отдыху, спасибо ей большое!

Не понравилось: Не замечено

Плюсы: Все понравилось, хорошо отдохнули!
Благодарим менеджера Сабину!

Не понравилось: Говорили, что песок, но при входе в море галька

Плюсы: Первый раз поехали за границу. Ничего не знали, всего боялись. Обратились в Ht.kz и не разочаровались. Подали заявку на бронирование отеля в Турции , оставили предоплату и в течение дня получили положительный ответ. Далее в течение трех-четырех дней нам уже прислали все необходимые документы. И даже регистрацию на рейс туда и обратно сделали за нас! А наш менеджер Аделина дала чёткие ответы и рекомендации на все интересующие нас вопросы. Отдельное ей спасибо за консультации! В Турции нас также вела на протяжении всего отпуска менеджер Екатерина, которая всегда была на связи и оперативно реагировала в нужный момент! Огромное спасибо персоналу за проделанную работу, отличный отдых и приятные впечатления!
Отель MIRAGE PARK RESORT - это просто сказка! Очень красиво! Море в шаговой доступности. Чистый номер, ежедневная уборка и пополнение мини- бара. Вежливый и приветливый персонал. Вкусная и разнообразная еда! Отличная команда аниматоров! Я просто влюбилась в этот отель, в море и в Турцию!
Всем советую! Отдыхайте с Ht.kz и MIRAGE PARK RESORT - не пожалеете!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагадарить нашего менджера Дину Салимову, ооочень отличный отель .Одни плюсы всё прошло шикарно.Ооочень давооьны не хотелось уезжать.Мы обязательно вернемся и не раз.Спасибо всем организаторами.

Не понравилось: Минусов нет да и не может быть.

Плюсы: Локация,пляж,номер с фильтром для воды и кофемашиной,персонал приветливый и гостеприимный-ВСЁ для НАС и нашего отдыха👌 Отдельное спасибо Адиле-всегда на связи и знает свою работу,напоминать и спрашивать не надо-все во время приподносит💐

Не понравилось: На пляже зонтики и лежаки пора обновить

Плюсы: Отдых прошел отлично! Отель понравился 👍🏻 Отдыхать через ht.kz очень удобно, все вопросы решаются быстро 👌🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение, уютные чистые номера, и в целом просто комфортный Риксос)) Отель больше молодежный) Завтраки разнообразные)

* Менеджер Алия - лучшая , уже 5-6 раз летаем через нее, всё четко и грамотно ))) Рекомендую !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Азизе за все за терпение за то что выбрала нам хороший отель за то что все объяснила подсказала отдохнули отлично

Не понравилось: Минусов нет