Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все было отлично!!!
Отдельное спасибо менеджеру Наталье!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Красивая территория, есть где погулять детям днем. Хоть жара летом, но отель построен так, что местами падает тень, то одно сторона, то другая. Детям весело. Детский бассейн под крышей, могут плавать в любое время, жара не мешает. Есть детский клуб. Также брызгающий фонтан для детей. Очень вежливый персонал. Спасибо мадам Монике за номер с балконом. Большая благодарность менеджеру Аиде за подбор этого тура, за грамотную консультацию, сопровождение, регистрацию на рейс (оказывается начинается за 48ч, когда я зашла за 24ч, уже многие места были заняты, каково было мое удивление, когда увидела, что у меня уже было место, почти в начале салона). Удобное приложение по подбору даты!

Не понравилось: Много народу на завтраке (но отель ведь большой). Детский клуб закрывается на обед. К сожалению попали на сезон вирусов, но спасла страховка

Плюсы: Отличный отель, с большими бассейнами для разных категорий, для самых маленьких (0.3 метра), для детей постарше и глубокий. Хорошо, что днем есть часть бассейна, находящаяся в тени от здания. Есть фонтан для детей splash и детская игровая комната. Завтраки понравились.

Спасибо личному менеджеру Аиде Агзамове, компетентный и квалифицированный сотрудник ht, на все вопросы отвечала быстро, даже в нерабочее время, спасибо за отличный отдых.

Не понравилось: Балкона не было, ну можно доплатить за улучшенный номер с балконом. В нашем номере вид был на соседний отель и на одноэтажные здания сотрудников, вид не впечатлил с комнаты, в комнатах напротив был вид на бассейн.

Плюсы: Хотелось бы отдельно поблагодарить менеджера Дану Камаш за свой профессионализм. Отдых понравился. Все было супер. Поддержка менеджера, Отель, питание, номер, пляж = 5/5. Спасибо! Будем в будущем обращаться.

Не понравилось: Отсутствуют.

Плюсы: Адиля - очень грамотный сотрудник, все подробно рассказала, ответила на все интересующие вопросы, всегда была на связи во время пребывания нас за границей. Теперь мы знаем кому обращаться в дальнейшим. Наша семья очень довольна отдыхом🤩 Ваше приложение и сотрудники - высший уровень ответственности и организованности. Ой ну мы очень довольные, впервые пересекли границу и оказались в приятном настроении. Большое спасибо менеджеру Адиле🌷🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы были в этом отеле второй раз и я думаю, что вернемся еще. Очень довольны. Спасибо Маргарите, что помогла нам быстро все организовать и оформить, забронировали нам места в самолете, отвечали на все вопросы. Сам отель шикарный, отличное расположение, еда вкусная, чисто, аниматоры шикарные ребята, всегда весело, много развлечений.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все прекрасно, меня все устраивает. Спасибо команде HT.kz, особенно Асель Мусабаевой! За организацию, консультацию и подбор отличного отеля!

Не понравилось: Минусов не обнаружил

Плюсы: Новое направление. Обслуживание и кухня отличаются, чем в Шарме и Хургаде. Последний этаж отеля принадлежит Президенту Египта, там часто отдыхают президенты соседних стран, поэтому уровень безопасности и сервиса на высоте. Из алко пиво в банках и вино разливное (норм), крепкий алк за деньги, кола, спрайт, фанта, швепс в банках бесплатно в любом количестве. Фрукты, ягоды постоянно разные, рыба каждый день (очень вкусно ее готовят), мясо, морепродукты каждый день на завтрак, обед и ужин (но не очень вкусно) В этом отеле отдыхают богатые Египтяне. Море, вода, песок, как на картинке из интернета. В августе вода теплая, небольшие волны. Новый чистый бассейн, есть 4 уровня высоты 60-100-120-140 см. Поэтому подойдет детям и взрослым разного роста. Рядом есть Большой супермаркет, цены чуть ниже, чем в Кз, есть абсолютно все. Вообще ощущение как будто находишся где то в Эмиратах. Вечером очень красиво. Спасибо менеджеру Айкеновой Айжан, за рекомендацию и помощь в выборе отеля.

Не понравилось: Минус 1 - это маленькие мухи. Достают ужасно. Лезут прям в рот, в нос и в уши. Кто был, то поймет. Их постоянно травят, но пока не спасло, даже в самолет они попали.

Плюсы: Все супер, отдельное спасибо Алесе, не раз обращаемся (и еще будем))) в Вашу компанию, Вы супер

Не понравилось: Маленький выбор детского питания адаптированной к нашему питанию, но в целом голодным не останешься, это точно

Плюсы: Большой пляж, места и лежаков всем хватает, свой риф, где можно поплавать и посмотреть всю подводную красоту.
Хорошее, разнообразное питание, и мясо и рыба и птица, все есть на выбор.
Территория большая, красивая, ухоженная.
Большие, чистые номера, все супер.
Отдельное спасибо менеджеру ht.kz Ксении за граммотную, оперативную работу. Всегда на связи , и всегда решала все вопросы оперативно .

Не понравилось: Небольшие затруднения с объяснением с персоналом, почти никто не говорит на русском. Надо учить английский 😊

Плюсы: Останавливалась в этом отеле 6 раз. Всегда на высшем уровне. Персонал, завтраки вкусные с большим выбором, расположение очень хорошее, так как нет пробок именно с этого отеля. В номерах всегда беру курящий номер, быстрый лифт, чисто в номерах, если попросить воду дадут 5-6 сразу, а не как в других отелях только 2. Есть ресторан внизу который работает 24/7. Через Ирину бронирую уже второй раз, всегда быстро отвечает, бронирует, советует.

Не понравилось: На верху отеля есть бар, но он индийский, и.е там тусуются только индусы. И вид из отеля с курящего номера так себе.

Плюсы: Добрый день! Спасибо большое Менеджеру Селин !
Трансфер, отель, питание все все отлично ,отель очень очень хороший все было отлично . Спасибо большое! Так же большая благодарность всему персоналу ht.kz, и отдельное спасибо Менеджеру Селин Баронина

Не понравилось: Не хотелось уезжать

Плюсы: Спасибо нашему агенту Наталье, хороший тур соответствующий своей цене. Пляж отличный рядом, что очень радует, два бассейна один большой, другой маленький между домиками. Обслуживание хорошее и официанты и хаузкипер, постель, полотенце меняли каждый день, все ванные принадлежности и мини-бар пополняли ежедневно. Питание среднее, в принципе соответствует цене и качеству. Здесь голодным точно не останешься.

Не понравилось: Ресепшн на открытом воздухе под шатром, вентиляторы есть, но не справляются с жарой. Все бары на открытом воздухе.

Плюсы: Замечательный отель!Персонал доброжелательный, отзывчивый. Поменяли нам номер моментально. Уборка проводилась ежедневно.В ресторане большой выбор блюд и напитков. Изобилие фруктов. Всегда было достаточно свободных мест. На пляже и у бассейнов не ощущалось тесноты.Спасибо Дане Камаш,нашему менеджеру,за ответственное,профессиональное и доброжелательное отношение к клиентам!Я бы даже назвала это личностно ориентированным отношением!Спасибо вашей команде, отделу бронирования-особенно!Удачи вам и хороших клиентов!

Не понравилось: Оооочнь жарко ...,но это не к вам..

А в общем,не заметили минусов.

Плюсы: Прекрасное турагенство и менкджер Риза,все четко организовано. Трансфер от аэропорта компактный ммкроавтобус,прекрасно встретили. Отель 5 минут до пляжа.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все супер, отель однозначно рекомендую. Сервис на высшем уровне. Спасибо ребятам из ht.kz, а именно Айе и Ажар)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение отеля. Вода в море кристально чистая, видно, как плавают рыбы.
Питание хорошее. В ресторанах чисто и уютно. Кондиционер в номере работал. Вид на море из номера просто шикарен.
Отдельное спасибо менеджеру Екатерине. Очень компетентна и отзывчива!

Не понравилось: Единственным минусом был неопрятный унитаз в номере. Проблему решили сразу же по приезду.

Плюсы: Хороший ,чистый , красивый отель , вежливый персонал . Близь пляж ката , чистый и интересный .спасибо менеджеру Гульмира всегда отправляет нас в качественный отдых ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всем доброго дня. В этот раз мне очень хочется написать отзыв. Спасибо огромное Аделине менеждеру ht.kz за сопровождение тура, за внимательность.
Отдых был просто суууупееер, начиная со встречи в аэропорту, на индивидуальном транспорте, нас быстро и комфортно привезли в отель. Там проводили нас в помещение для ожидания, и угостили соком. Парень Jerin, очень позитивный, за минут 10 выдал нам карточки для заселения, в номер с видом на море, и нас проводили. Спасибо большое Jerin. Зайдя в номер я была восхищена, море в пяти шагах , в номере все красиво, водичка в стеклянных бутылках, чай , кофе, соки, напитки, и даже кофемашина. Песчанный пляж супер.
Уборку номеров проводил парень Fero, ежедневно, на кровати оставлял разные фигурки. Видно что персонал любит свою работу, и приятно когда видишь такое отношение. На день рождение с утра он меня поздравил, я была удивлена что он проинформирован, и после возвращения в номер я увидела тортик из полотенца и шарики с поздравлением, это тааак приятно. Спасибо Fero.
Вечером в номере нас ожидал настоящий тортик, с надписью Happy birthday, свечки, даже спички. Тортик ооочееень вкусный.
Далее бассейн, пляж супер, лежаков хватает всегда, в баре есть все что хочешь. Мы даже коктейль в кокосе попробовали.
Завтрак обед ужин разнообразный, есть рестораны. 2 из них мы посетили, и там еда, персонал, сервис просто отличный.
Вечером сходила в лоби бар. Там поёт песни Вита, девушка с прекрасным голосом и репертуар просто супер. И Руслан на саксофоне играет. Тааак приятно их слушать. И они меня поздравили с Днём рождения. Спасибо им огромное.
Ещё есть развлекательная программа отеля. Я поучаствовал в турнире по бильярду, девушка Карина проводит эти мероприятия, различные конкурсы, караоке, аэробика, йога, девочка зажигалка, столько у неё позитива и энергии.

В общем я просто восхищена этим отелем и вернусь обязательно ! Насколько все у них гармонично, и делается все для прекрасного отдыха посетителей.

Не понравилось: Нет