Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдыхали во Вьетнаме с 17 по 27 июля 2023 года. Отель отличный, пляж с лежаками через дорогу. Ваучер на лежаки и пляжные полотенца выдавали на ресепшн. Погода в это время была великолепная, море шикарное. Отель помогла выбрать менеджер Эльмира Карпинская, ей отдельное спасибо.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель новый, номера чистые, каждый день уборка. Еда понравилась, все вкусно. И самое главное спасибо менеджеру с ht.kz Алине больше спасибо, грамотная, чуткая девушка. Все заранее подскажет и всегда на связи. Спасибо ей отдельно.

Не понравилось: Минусов почти нет, только море в июле слишком теплая и грязная.

Плюсы: Отличный отель, на 1 линии , лежаков достаточно, кормят хорошо, только номера немного маловаты, но уютные. Спасибо Марлене за организацию нашего тура

Не понравилось: Нет

Плюсы: Ездили впервые в Турцию,отель нам очень понравился. Персонал вежлив и отзывчив. Аниматоры вообще супер,заводные и веселые! В плане питания все было очень вкусно. Менеджер Ольга перед выбором тура все подробно объяснила и учла все наши пожелания! За что ей большое спасибо! Теперь если соберёмся в отпуск то за туром только к ней!🌺

Не понравилось: Небольшой запах с ванной комнаты. А так номер нормальный.

Плюсы: Благодарность нашему менеджеру Диане, которая всегда была на связи и помогала в решении любых вопросов!
Отдых прошел прекрасно! Отель очень понравился, виды шикарные, пляж и море выше всяких похвал! Спасатели на море отлично работают, всегда начеку. Очень удобный спуск к пляжу на лифте. К питанию нареканий нет, всегда были сыты и довольны. Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель!! Прекрасный пляж и аквапарк и бассейны. Очень вкусно кормят. Чистые номера. Расположение отличное, вечерами можно гулять возле красивых мест Абу-Даби. А вообще команда HT молодцы!!! Нам ни о чем даже думать не пришлось. Забота от А до Я. Начиная от мест в самолете(а они были шикарные, возле окна и в самом начале, туда и обратно) , заканчивая 100% доступностью в любое время! Так что мы очень рады, что обратились в HT.kz

Не понравилось: Минусов нет. Всё очень понравилось!

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность компании Ht. Так как это наш первый вылет заграницу очень переживали. Приложение очень удобное, никуда ходить не надо. Менеджер Мика сразу вышла на связь, все объясняла, благодарна ей. 🫶🏻 Места в самолете были отличные. Всей семьей были вместе. Что туда, что обратно. В Эмиратах встречающей компания Rustar тоже благодарна. С комфортом приехали и уехали. 🫶🏻
Отель 👍🏻, обслуживание на высшем уровне. Администратору отеля отдельное спасибо, он помог найти номер за 15 минут, чтобы 3 часа не ждали. Сделал нам подарок, так как мы впервые у них. ❤
Все понравилось, нареканий нет, замечательно отдохнули. Буду теперь обращаться к вам. 🤗

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Здравствуйте, отель стоит своих денег. Питание как в отеле 5 ????, номера шикарные, территория не большая, пляж средний. Спасибо большое менеджеру ht.kz Алине. Профессионал своего дела, отзывчивая, внимательная. Всегда поможет и подскажет. рекомендую.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение,питание.Прекрасно отдохнули????????????Спасибо менеджеру Акерке????????????

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы: Отель очень хороший, прожила в нем 10 дней. Персонал вежливый, всегда готовы помочь. Завтраки вкусные, уборка каждый день, везде чисто и ухожено. Отель не для семейных людей с маленькими детьми, в основном компании друзей, парочки и одиночки как я отдыхали. Из-за расположения с детьми может быть неудобно. Район хороший, тихий. Рядом заправка, 7/11, прачечная самообслуживания. Через дорогу несколько кафешек, массажных салонов и сувенирных с ценами чуть ниже чем в магазинчиках вдоль пляжа.
Расположение далековато из-за строения улицы. Напрямик было бы намного быстрее, но там нет дороги, поэтому идёшь либо вверх по улице, либо вниз. В любую сторону минут 20 пешком до пляжа. Трансфер ходит каждый час с 9 до 13, о том чтобы вас забрали обратно в отель надо договориться с водителем, но я так никогда не делала. Брала мото такси через индрайвер, иногда пешком. В целом от отдыха я в хорошем впечатлений, обязательно поеду ещё раз, только в отель поближе к пляжу. И конечно же воспользуюсь приложением HT.kz. Большое спасибо моему менеджеру Асель за сопровождение в ходе всего отдыха

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Өте ыңғайлы,барлық туристтік жерлерге жақын.Светлана әрдайым байланыста болды.Бәрі тамаша!

Не понравилось: Болған жоқ

Плюсы: Понравилось внимательное отношение и сопровождение по всем вопросам менеджера Diana Serikkyzy. Отель, месторасположение и питание тоже на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с 17 по 25 июля
1) Прежде всего отзывчивый и вежливый персонал (были редкие исключения),
2) собственный пляж с мелким песоком,
3) бассейн с каскадным видом на Индийский океан (Османский залив),
4) погода - в знойный период этого года горный массив региона просто спасение - температура ниже (почти как в бархатный сезон),
5) режим питания - все включено (это чаще несвойственно для эмиратов),
6) цена - они ниже на отели высокого класса по сравнению с тем же Дубаи,
7) номера - большие (за такую цену в Турции вас заселят в 32-34 кв), здесь же это больше 40 кв., балконы у всех номеров, вид из балкона либо see, либо mountain (так что можно не переплачивать за вид из окна),
8) вайфай с высокой скоростью (мы спокойно смотрели фильмы, правда, поговорить через вайфай не получится, но писать и получать ответы можете на всей территории отеля,
9) полотенец на пляже хватает всем и можно всегда их обменять, тоже самое с лежаками, их достаточно для отдыхающих как на пляже, так и в зоне бассейна,
10) в номерах убирают каждый день, мы оставляли номер в статусе make up room и всё. И соответственно, если что-то мы оставляли на полу в номере (полотенца или халаты), нам их при уборке заменяли,
11) питание - для жителей нашего региона очень даже приемлемое, без вычурных вечеров в зоне питания с ледяными кувшинами и пушем (например), но вполне разнообразное,
12) мороженное всегда с 11 до 13 часов и с 15 до 17 часов в зоне бассейна.
Хочу выразить благодарность Юлие и Динаре (русскоговорящие девушки на ресепшен), Mustafa, Fathy, парням в кафе и баре в зоне бассейна (Салииму) и ребятам аниматорам особая благодарность всем поварам, официантам и их кураторам по залу. И отдельно тому персоналу, который убирал номера (всегда, чисто и вовремя),
13) спасатели всегда на своем посту что в бассейне, что на пляже.
14) спасибо нашему консультанту Жанслу, которая помогла нам от выбора места отдыха и до бронирования мест в самолете.

Не понравилось: 1. Спа зона не работала, когда мы заехали. Мы еще 2 дня сами поднимались на этаж спа зоны, чтобы узнавать о готовности, так как на ресепшене никто не знал точное время запуска спа. Так и не попали в эту зону. Лучше бы объявления вывесили или бы сообщали тем отдыхающим, которые интересовались об открытии зоны спа (мы поняли, что он заработал только в день отъезда).
2) нужно четче разъяснять, какие привилегии есть у черных, золотых и голубых ремешках на руках (имеются ограничения, они незначительные, но лучше отдыхающим это знать, а не натыкаться на отказы),
3) в жару идти по песку до лежаков трудно из-за горячего песка - хорошо бы установить одну деревянную дорожку от пляжного душа до лежаков,
4) в зоне пляжа не подают воду, нужно каждый раз идти в зону бассейна (недалеко, но немного не удобно),
5) территория совсем не большая (мы не выходили из воды, но для тех, кто хочет передать сном прогуляться - маршируют будет коротким),
6) для тех, кто ищет ночные приключения - будет скучно, это место идеально для тех, кто приехал отдохнуть с семьей в тихом месте и насладиться водой, солнцем, пляжем.

Плюсы: Менеддер Жансулу всё во время орнанизовала, предупредила сто надо взять детей свидетельство о рождении, Пляж хороший в том плане что вода солённая именно на пляже и персонал хороший

Не понравилось: Вторая линия, до пляжа чтоб добраться нужно идти вдоль дороги 10 мин.

Плюсы: Всё замечательно! Всё понравилось! Особенно порадовал песчаный пляж. С учётом огромного количества гостей разных национальностей, все очень системно и организовано. Аквпарк детям очень понравился, мороженое тоже, из моря выходить не хотелось. Несомненно рекомендую отель! Отдельное сердечное спасибо менеджеру ht Айе за помощь в выборе и внимание к клиентам!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Аселе за прекрасный отдых, отлично все организовано очень профессионально. Имея опыт работы с разными турфирмами с полной уверенностью утверждаем, что Асель была лучшей во всем, ещё раз благодарим за отличную поездку.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте мы хорошо отдохнули спасибо ht.Kz и спасибо большое Айя все было замечательно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель шикарный, расположен в хорошем районе, в двух шагах станция метро, кафе, минимаркеты. В отеле бассейн, тренажерный зал. Персонал очень вежливый, но нету русско говорящих, каждый день убирают в номере, меняют все полностью от и до. А приложение ht.kz это вообще круто, удобно. Можно найти туры на любой карман и вкус, удобен в использовании. После покупки тура, менеджеры на связи 24/7.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Это была моя первая поездка в Дубай и все прошло отлично! Огромное спасибо менеджеру Мария Ч. за оперативную работу, подобрала нам отличный 4* отель рядом с моллом, была всегда на связи, еще что круто, запросила для нас ручную кладь на человека до 10 кг и багаж 20 кг. Понравилось все: организационные моменты, локация отеля, сам номер очень уютный, персонал приветливый, завтрак вкусный и трансфер в пляж и молл. Отдохнули на ура, что хочется еще куда-нибудь полететь с ht.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотела поблагодарить менеджер Аиду за ее чёткую, выполнимую работу. Habtoor отель очень понравился, местоположение очень удобное, номер чистый, кухня вкусная.

Не понравилось: Не заполнено