Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Большое спасибо Екатерине! Благодарен за её заботу и персональное внимание нашему отдыху. Номер мог быть без бассейна, так как в описании букинга не совсем понятно был там бассейн из номера или нет. Катя всё перепроверила и сделала нам бронь именного того самого номера с бассейном, который я искал. Организовала нам детское кресло в самолете и в машине, сделала бронь билетов и трансфера. В общем все пожелания были учтены и реализованы. Большое ей спасибо! Катя Вы просто золотце 🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось, отель соответствует заявленному уровню, даже с плюсом! Очень понравился персонал, особенно Волкан из гестрейлешн, персонал баров, на пляже, все такие молодцы, всегда готовы помочь, создают ауру действительно отдыха! Бармены пританцовывают вечером во время концертов, везде очень приятная веселая атмосфера! Хорошая еда, анимация, территория, отдохнули с удовольствием, остались очень приятные впечатления.
Также отмечу работу менеджеров хоттур, молодцы, на все вопросы отвечали, даже регистрацию на рейс сделали и туда и обратно

Не понравилось: Не вижу

Плюсы: Шикарная территория, очень зеленая!!

Я хотела бы поделиться своим восторгом от недавнего отпуска и пребывания в Египте в отеле Grand Rottana. Это был незабываемый опыт, полный комфорта и красоты. Отель расположен на прекрасной территории, которая просто удивительно зеленая и ухоженная. Было приятно находиться в окружении такой обилия природы.

Хочу отметить великолепный персонал отеля. Сотрудники были дружелюбными, внимательными и всегда готовыми помочь. Они создали атмосферу гостеприимства и заботы, которая сделала наше пребывание особенным. От всего сердца хочу поблагодарить каждого из них за их профессионализм и доброжелательность.

Анимационная программа в отеле была великолепной. Мы наслаждались разнообразием развлечений, которые предлагались нам каждый день. От занятий спортом до вечерних шоу, каждая минута была наполнена весельем и радостью. Это было отличное развлечение для всей семьи.

Не могу не отметить вкусное и разнообразное питание, которое предлагалось в отеле. Рестораны предлагали широкий выбор блюд различных кухонь, и каждый день мы могли попробовать что-то новое и вкусное. Качество еды было на высоком уровне, и мы остались довольны каждым приемом пищи.

Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру из тур агентства HT.KZ, Сае. Она сделала наше пребывание еще более приятным и незабываемым. Сая помогла нам с организацией праздника, и благодаря ее усилиям у нас было замечательное время в отеле. Ее профессионализм и внимательность заслуживают высшей похвалы.

В целом, я очень доволmyf своим пребыванием в данном отеле. Это был отличный отдых, полный впечатлений и позитивных эмоций. Я рекомендую данный отель всем, кто хочет насладиться прекрасным отдых

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарим менеджера Анастасию Абдуллаеву за отлично подобранный тур

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаю благодарность менеджеру Динаре, сопровождение от начала и до конца поездки прекрасное. Я впервые летала за границу и все прошло очень гладко , благодаря этим прекрасным людям и ответственным работникам, которые организуют туры.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отлично отдохнули с детьми 😘. Классное место. 👍Всем советую. 🙌Минусов не было. Дети довольные. Я с 5 детьми думала не справлюсь,но нет,дети сами по себе были. Даже успели поехать в Дубай ☺️ нашему менеджеру Кириллу огромное спасибо. Прям выбрал нам хороший вариант. Всем советую.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично ! Менеджер Айгерим профессионал своего дела!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с семьёй в 2 пол июня. Отличный отель, шикарная территория. Красивая природа, много зелени. Питание понравилось, разнообразное, вкусное, разные виды рыб, морепродукты. Взрослая анимация -целые шоу. Деткам тоже интересно было. Номера устаревшие, но чистые, уборка ежедневная. Благодарю менеджера ht.kz Эльмиру за рекомендацию этого отеля!

Не понравилось: Немного подвела погода. Были дожди. В отеле все устроило.

Плюсы: Отель с большой территорией. Питание отличное. Каждый день разнообразные. Пляж отличный песчаный с пологим входом и пирсом . Бассейны отличные чистые. Лежаков всем хватило. Сервис отличный. Маленьким детям есть чем заняться. Каждый день шоу программа. Мы ехали с семьёй на отдых в этот отель. И всё оправдано. Мы не едем искать минусы или сравнивать другие отели. Нам всё понравилось. Номер чистый. Территория ухожена. Персонал русскоговорящий. В основном туристы русскоговорящие. Очень хорошая атмосфера. Благодарю менеджеров HT.kz за оперативность.

Не понравилось: Не искал. Не имеется.

Плюсы: Вдали от городской суеты, идеальное место для уединенного отдыха,чистейшая уютная территория, собственный пляж с бесплатными лежаками для постояльцев отеля. Персонал вежлив, предупредителен и ненавязчив, отличные сытные завтраки и разнообразные ужины в ресторане .Отдельная благодарность за моментальное заселение в номер с восхитительным видом на море ????
Спасибо отелю Poseidon, компании Ht.KZ и нашему менеджеру Саркуловой Алие за идеальный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю менеджера Дильшода, за оперативную обратную связь, была поддержка до конца тура, приложение очень удобное

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое! Отдых прошёл отлично! Все наши пожелания были учтены, менеджер Аделина, умничка, спасибо огромное!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё было замечательно. Начиная с нашего менеджера Анастасии, очень внимательная, грамотный профессионал и заканчивая трансфером от туроператора Cattour.

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы: Всем доброго! Отель отличный, завтрак шикарный на террасе с видом на босфор, рядом 2 трамвайной остановки Сиркеджи и Гульхане, основные достопримечательности Айя София, мечеть Султанахмет в пешей доступности 7-8 минут. Если брать номер только стандарт или выше, эконом не берите они без окон, разница в цене будет не большая. Организатору отдельное спасибо менеджер Гульжан????. Ездили из Шымкента, первый раз были в Стамбуле и не пожалели что выбрали этот город.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер вообще топ, все время была на связи, делала все возможное и невозможное, сам отель классный, в номере были кое какие неприятности но нас об этом предупреждали, это не критично,

Не понравилось: -

Плюсы: Отель шикарный, очень понравился, не ожидали, что настолько понравится, выбрали отель по рекомендации менеджера Сураджа, который 24/7 был доступен и отвечал на все наши вопросы и тд, он выбрал лучший вариант по нашему бюджету и запросам! Теперь на отдых только через ht.kz и менеджера Сураджа! Спасибо огромное!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень красивая территория.Ухоженкаждый листик растения. Браво садовникам и дизайнерам!Супер чистота во всем!Пляж ухожен,чист,отличные зонтики и превосходный песок! Питание отличное- можно угощаться круглые сутки и на любой вкус!Для детей- сказочные возможности для отдыха.Персонал приветлив,всегда готов помочь.Без сомнения- вернёмся сюда и не раз.Спасибо турагентство за предложение и отличную организацию нашего отдыха.

Не понравилось: Мы не нашли минусов.

Плюсы: Отель 5 из 5, питание просто отличное, очень разнообразное, много ресторанов, еда горячая целый день до 2 ночи. Есть отдельная детская зона с питанием для детей. Территория ооочень красивая, зеленая, большая, разнообразная, зоопарк отличный. Анимация каждый день разные шоу, были неделю, каждый день что-то новое, интересное, и танцы, и акробаты, и шоу фокусников, отдельная анимация для детей, детская дискотека, взрослая дискотека. Персонал вежливый, мы к ним особо и не обращались, потому что и так все было заранее предусмотрено. Очень довольны нашим отдыхом, спасибо нашему менеджеру. Отель рекомендую, не пожалеете✅

Не понравилось: Минусов нет, отель отличный!

Плюсы: Отдыхала в A GOOD LIFE UTOPIA FAMILY RESORT (EX. WATER PLANET) 5* по системе UAI с 12 по 19 июня 2023 года с сыном 13 лет. Заехали примерно в 9 часов утра, заселили нас уже примерно через час без всяких доплат, предварительно пригласив сначала позавтракать. Здание отеля состоит из двух 9-ти этажных корпусов, номера в главном корпусе с видом на обе стороны, номера во втором корпусе - только с видом на море, естественно если это не нижние этажи. Нам достался номер во втором корпусе на 7 этаже с прекрасным видом из окна. Территория отеля, находящаяся на холмистой местности, очень живописная с пышной зеленью, многочисленные сосны, пальмы и всевозможные цветущие кустарники, обеспечивают тень и прохладу в жаркий день. Территория отеля очень большая, что позволяет каждому отдыхающему найти укромный уголок. Спуск на пляж в панорамном лифте с прекрасным видом на море, сам пляж состоит из 2-х платформ: одна с мягким песочком, вторая – деревянная. Шезлонги, зонтики, полотенца – всё бесплатно и всегда есть свободные. Спуск в воду не пологий, а с пирса – глубина сразу около 4-х метров, поэтому не очень много отдыхающих купалось в море. Но мы с сыном хорошо плаваем, поэтому с удовольствием поплавали в море. Для тех кому нужен пологий спуск в море, в 10 минутах ходьбы от отеля есть городской бесплатный пляж. Правда лежать придется на полотенцах. По всей территории более десяти бассейнов различной глубины, есть бассейн с волнами, отличный аквапарк с горками как для маленьких детей, так и для взрослых. Есть теннисный корт, волейбольная площадка, тренажерный зал, рафтинг и тарзанка (платно), настольный теннис, и т.д. Для подростков есть молодежный клуб, в котором можно поиграть в аэрохоккей и различные настольные игры либо просто отдохнуть в приятной обстановке. По всей территории множество баров с напитками и закусками, вкусное мороженое с 12 до 16 часов. Также есть турецкий хамам, магазин сувениров, магазин шуб и кожаных изделий. Питание в отеле разнообразное, думаю каждый сможет найти для себя что-нибудь по вкусу. Лично мне очень понравилось мясо гриль, выпечка, множество сортов сыра и десерты. Многообразие десертов поражает, хочется всё попробовать, всё очень вкусно. Ежедневно проходили дневная и вечерняя анимация, дискотеки, вечерние шоу для детей и для взрослых, но мы с сыном не особо посещали их. Отдельно хочу выделить прекрасный Wi-Fi, он бесплатный и сигнал отличный как в номере, так даже на пляже, что очень нас порадовало! Номер убирался ежедневно, полотенца менялись по запросу, бар пополнялся напитками ежедневно, постельное белье было белоснежное, кровати были правда какие-то хрупкие, но нас выдержали. Было очень хорошо слышно, как разговаривали в соседнем номере), но как я поняла, это проблема практически всех отелей. В номере были сейф, телевизор, фен и мыльные принадлежности. На балконе столик и 2 кресла, очень приятно было вечерком сидеть там. Недалеко от отеля, примерно в 10-15 минутах ходьбы есть множество магазинов, местные мини-маркеты, а также базар. Цены, кстати, вполне себе устроили нас. Оплату в магазинах производила казахстанской банковской картой VISA, что было очень удобно. На базаре в основном цены указаны в евро или в долларах США. Сотрудники отеля в основном все молодые ребята, все приветливые и с чувством юмора. Общались с ними на смеси английского, русского, казахского и турецкого). Ведь турецкий и казахский языки имеют большой процент сходства. В общем, наш отдых состоял практически из одних плюсов, минусы, если и были, то были незначительными и никак не повлияли на наше прекрасное настроение. Отдельное спасибо хочу выразить Мике Абдыкеримовой, нашему персональному менеджеру, она всегда была на связи, очень вежливо и внимательно помогала мне в решении возникающих вопросов.

Не понравилось: Немного сложно было постоянно подниматься и спускаться по холмистой местности отеля. Фрукты были не очень вкусные: арбуз, дыня, персики, груши, яблоки, абрикосы. Наиболее вкусными были апельсины, мандарины и киви. Трансфер до отеля и обратно занял 2 часа в одну сторону.

Плюсы: Спасибо Хуршиде, она профессионал своего дела.

Не понравилось: Не заполнено