Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Это была моя первая поездка в Дубай и все прошло отлично! Огромное спасибо менеджеру Мария Ч. за оперативную работу, подобрала нам отличный 4* отель рядом с моллом, была всегда на связи, еще что круто, запросила для нас ручную кладь на человека до 10 кг и багаж 20 кг. Понравилось все: организационные моменты, локация отеля, сам номер очень уютный, персонал приветливый, завтрак вкусный и трансфер в пляж и молл. Отдохнули на ура, что хочется еще куда-нибудь полететь с ht.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотела поблагодарить менеджер Аиду за ее чёткую, выполнимую работу. Habtoor отель очень понравился, местоположение очень удобное, номер чистый, кухня вкусная.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Лучший отдых в Турции в Кемере
в отеле Fame Residence Kemer & SPA 5* ! Если поехать на море, то вы очень счастливый человек!


Мы отдыхали в отеле Fame Residence Kemer & SPA 5* с 14 по 25.07.2023 г. 11 дней. Выбрали самостоятельно, повторно этот отель, так как отдыхали в 2022 году также 11 дней с 16 по 27 июля и нам понравился отдых в Турции в Кемере и именно этот отель.
Территория отеля компактная ( практически минимальная зато удобно море близко и вся информация на табло – время температура и т.д.), отлично охраняется, надежно, безопасно и в отеле и на территории.
Тепло встретили, сразу заселили, в номере было приветственное фрукты и вино как постоянным гостям. При встрече чувствуешь ауру заботы, тепла, уюта и доброты.
Абсолютно весь персонал хорошо подготовлен, вежливы и внимательны к гостям.
Номера чистые, комфортные кондиционер над дверью и на кровать не дует. На ночь отключаем и всегда спим с открытым балконом – потому что такой климат в Кемере, кровати удобные, белоснежное белье, сейф есть, вай фай отличный и работает везде. Косметические принадлежности качественные и полный комплект до мелочей. Чистота идеальная во всем отеле, уютно и комфортно везде! Уборка ежедневно, чайник в номере, пополнение бара напитками, чай, кофе. В отеле тихо в любое время дня и ночи, чисто, надежно. Работа клининговой службы на высоте.
Питание стало намного лучше, чем в прошлом году – есть блюда на пару, веганские и диетические, стало больше выбора блюд и разнообразных фруктов по сезону. Шеф Повар выходит в зал и смотрит за порядком, все время выносят и пополняют блюда без перерыва – лучше, чем в прошлом году! Напитки качественные. Очереди за едой в ресторане не бывает, всегда есть свободные столы. Отличный персонал официантов, вежливы, отлично ухаживают за гостями, внимательны – принесут заказанный напиток – чай, кофе, пиво, вино и т.д. Также вовремя и быстро убирают со столов и протирают их, заменяют салфетки.
Отдельно отметим работу старшего по ресторану Абдулла бей, он контролирует порядок в ресторане, работу официантов и сам активно участвует в обслуживании гостей, если много народа Абдула бей найдет свободный стол гостям.
Мороженое, венские вафли в ассортименте в баре у бассейна. В баре на пляже на берегу моря фрукты, арбузы, дыни, гезлеме, айран, кофе, чай, пиво, салаты, шашлыки, нагетсы, снеки и т.д. Все угощения без ограничений. Разнообразный выбор алкоголя и коктейлей, качественного пива в ресторане, лобби баре, в пляжном закрытом баре.
Море красивейшее, чистое, теплое, заход в воду хороший. Нравится нам, что есть поручни для захода в воду – это очень удобно (и зайти в воду и выйти, особенно если есть небольшая волна, а плавать можно), туристам всех возрастов. Пляж галечный, чистый, всегда можно найти свободные лежаки. А также нам понравилось, что тент от солнца сплошной и хорошо защищает от солнца.
Анимация тоже оставила хорошие впечатления.
Отметим, что есть работники из магазина «Меха и кожа» они не навязчивы, не мешают отдыхать!
Во вторник и воскресенье в ресторане во время ужинов играет на скрипке обаятельная Ева. Красота и волшебство музыки впечатляет, а Ева играет с таким вдохновением, как будто это большой концертный зал! Как было бы замечательно слушать и видеть ее концерты в фойе, и хотя бы через день. Мы бы приезжали в этот отель чтобы только чтобы послушать игру Евы! Это 100% релакс, полный восторг, бесподобно, восхитительно - все в превосходной степени! Многим гостям нравится – это волшебство музыки. Можно слушать и видеть только во вторник и в воскресенье в ресторане во время ужинов, а хорошо бы послушать игру на скрипке после ужина. Качество отдыха определяет не только питание и напитки. Духовная пища важнее, тоже нужна.
Отель Fame Residence Kemer & SPA 5* супер по всем позициям, из которого вообще не хочется уезжать! Высокий сервис в отеле, внимание ко всем гостям, весь персонал отеля старается и заботится о гостях с утра до ночи, создают исключительно дружелюбную атмосферу и поэтому на позитиве хорошо отдыхаешь и здоровье лучше стало – спасибо огромное всем! Выходишь из отеля на пляж и тебя окутывает облако тепла и красота моря и гор - вот такое же впечатление от внимания и заботы персонала отеля! Великолепное и красивое Средиземное море в трех шагах при выходе из отеля. Супер классный СПА салон!
Гестерлейшн Анна, Ивонна, Фатма во всём помогают всем гостям, если появились вопросы сразу решают их, и всё подскажут. Особенно благодарим гестерлейшн Анна. Ивонна помогла мне при обращении к медику (в день отьезда простыла и мне потребовалась помощь).
Обращаемся к руководству отеля Fame Residence Kemer & SPA 5* и просим выразить благодарность гестрелейшн Анне!
Благодарим менеджера Eray Sаlman (Ерай) и Диана на ресепшн! Они встречают и провожают гостей c уважением – ресепшн это визитная карточка отеля, они молоды, еще маленький стаж работы, а показывают высокий профессионализм!
В прошлом году отдых в вашем отеле нам очень понравился и мечтали вернуться снова, в этом году по приезде домой в Казахстан уже скучаем, вспоминаем каждый день и мечтаем снова приехать в этот замечательный отель Fame Rezidenc Palac SPA 5* в Кемере в Турции.

Нам понравилось все в Турции: природа, море, горы, чистый воздух, гостеприимство Турции, отдых в отеле Fame Rezidenc Palac SPA 5*, так как предоставлен качественный сервис в отеле, достопримечательности страны, с которыми мы познакомились на экскурсиях! Очень понравились экскурсии Порто Дженевиз и Демре Мира Кеккова! Увидели красоту природы Турции – горы, море, леса восхитительны, познакомились с достопримечательностями страны. Отметим, что все экскурсии интересны. Экскурсию покупали в экскурсионном агентстве Ginza Travel у менеджера Ибрагима ( +90 533 972 15 77 ) – интеллигентный молодой человек, советует и не навязывает экскурсии, вежливо обслуживает и подробно рассказывает про экскурсии, учитывает предпочтения туристов. Написали ему на вацап, на указанный номер, Ибрагим приехал в отель, привез нас в офис и там мы ознакомил с программой экскурсий и мы купили выбранные экскурсии.
Наш менеджер от турагентства ht.Kz Анастасия Филатова – отличный специалист, профессионал в туризме. Благодарим турагента ht.kz Анастасию Филатову за своевременную подготовку документов.
Это наша 2 поездка в Турцию, тем не менее вопросы возникают и Анастасия проявила максимум внимания к нашим вопросам, клиентоориентирована, всегда на связи и до начала отдыха и во время отдыха , консультировала по авиабилетам и дважды обращалась с письмом в отель о предоставлении нам номера с балконом – и нам предоставили номер с балконом. Пока отдыхали тоже была на связи с нами и интересовалась качеством отдыха. Спасибо Анастасии за качественное сопровождение тура, клиентоориентированность и внимание! Обращаемся к руководству агентства ht.Kz г.Астана, ул. Туран,11 выразить благодарность от имени туристов О.Т. Ибраевой и И.К. Ибраева!


Рекомендую отдых в отеле Fame Residence Kemer & SPA 5*! Отель находится в центре г.Кемер, что является его еще одним плюсом при выборе отеля.


С уважением, Ибраева О.Т. и Ибраев И.К.
Казахстан, г.Темиртау, 22 февраля 2024 г.

Не понравилось: НЕТ минусов!

Плюсы: Понравилось всё!
Удобное приложение выбора туров, календарь цен супер просто!
Благодарю менеджера ht.kz Асель, оперативно отвечала на все вопросы!
Гостиница просто отличная, много активности, отличный сервис, большой выбор еды! Хотелось бы еще туда вернуться!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Удобно, что находится внутри города, отличный пляж и бассейны. Вежливый персонал.

Спасибо менеджеру Асель за терпеливость, быстрые ответы, всегда на связи.

Не понравилось: - Уборка в номерах поверхностная, постель не меняют, пыль не вытирают
- Гигиенические принадлежности редко обновляются
- Завтраки однообразны, каждый день одинаковый набор блюд

Плюсы: Добрый день. Отдыхали в данном отеле L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5* с 16 по 23 июля 2023 г. Отель классный, пляж отличный, анимация, шоу программа, питание, напитки, чистота все на высшем уровне. Отдельное большое спасибо Сабине и отделу бронирования за выбранный отель. Всегда были на связи. Трансфер отличный. Спасибо менеджеру Сабине и компании за предоставленный отдых.

Не понравилось: минус только один - это уезжать оттуда не хочется).

Плюсы: Замечательный отель!!! Огромная, ухоженная территория. Архитектура, ландшафтный дизайн, все продумано до мелочей. Персонал все молодцы, внимательные, приветливые. Отличный СПА и крытый бассейн, где мы проводили время в самую жару, т.к детей из воды не вытянуть. Питание изобильное и разнообразное. Анимация и развлекательная программа для всех возрастов, каждый вечер шоу программа и дискотека. Есть все для комфортного отдыха. Влюбилась в этот отель, так как за короткое время проведённое в нем почувствовала ощущение спокойствия и счастья!!! Обязательно вернёмся. Отдельное спасибо менеджеру HT.kz Екатерине, всегда была на связи.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Сабина нам классно подобрала отдых спасибо по больше клиентов

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все понравилось. Спасибо Гульмире!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было идеально. Виллы очень роскошны и хорошо оборудованы. Кровати были большими и удобными. Территория отеля большая, а перед отелем большая открытая площадка с бассейном.

Мне очень нравится район Кемера, вечером не так жарко. Во время нашего отдыха море было очень спокойным и волн было мало.

Еда очень вкусная и разнообразная. Местных и импортных напитков и алкоголя было достаточно.

Пляж большой, заход в море со стороны виллы не очень удобный, много камней. Заходить в воду лучше со стороны основного корпуса, очень удобный песок и мелкая галька. У нас был потрясающий отпуск. Спасибо ht.kz за рекомендацию этого отеля. Особенно спасибо Роману.

Не понравилось: Каких-либо минусов я не заметил

Плюсы: Отель и территория просто великолепные, персонал отзывчивый и очень любезный! Территория ухоженная постоянно убирается, все очень зелено! Пляж чистый ухоженный постоянно убирается, на всей территории есть доставка напитков из бара по QR коду, можно даже не ходить в сам бар, отличный аквапарк на территории везде где есть вода всегда дежурят спасатели, питание разнообразное на любой вкус, каждый найдёт что то себе по вкусу! Очень разнообразная выпечка и сладости, большое количество фруктов. Номера убираются ежедневно , на территории отеля и возле него есть магазины с адекватными ценами. Мы для себя решили что больше не в какой другой отель 🏨 мы больше не поедим! Спасибо большое нашему менеджеру от тур агентства Саиде за то что она нам посоветовала этот великолепный отель

Не понравилось: Минусов у отеля нет ! От слова совсем

Плюсы: Хотим поблагодарить нашего менеджера Ксению🥰 Она профессионал своего дела, терпиливо консультирует по всем вопросам, искренне переживает за своих туристов! Не первый год путешествуем через вашу компанию, всем довольны!

Не понравилось: Отель на 4-.04.5⭐️ максимум! Ксения умничка 💯😘

Плюсы: Все прекрасно, отдых удался на урааа🥳
И трансфер, и отель, и питание, все было отлично👍🏻

Особую благодарность выражаем нашему менеджеру Адиле за ее профессионализм, за оперативность и за ее поддержку❤️🫶🏻


Все документы получили в указанное время, что немаловажно👍🏻

В скором времени планируем еще раз полететь заграницу с HT💛❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель хороший, красивый. Море, расположение удобств, персонал - все понравилось. Были незначительные минусы, но в будущем вернуться все же хотелось бы.
Спасибо менеджеру Анастасии за безупречный сервис.

Не понравилось: В целом, меню хорошее, но не умеют готовить мясо, к сожалению. Чаще всего оно было жестким.
Попался особенно влажный номер. После принятия душа в ванной всегда был потоп.
По напиткам все нормально, единственное - пиво на пляже часто было не самым свежим.

Плюсы: Огромное спасибо менеджеру Айганым, за то, что организовала нам с мамой отдых в Абу Даби, учитывая наши желания, смогла подобрать нам хороший отель , где есть для отдыха все, что нужно! отель отличный, прекрасный вид из окна, питание вкусное и разнообразное, пляж чистый, персонал очень приветливый! Спасибо агентству ht.kz будем рекомендовать вас близким и друзьям!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам очень понравился отель Hard rock Maldives😊 погода просто шикарная👍👍море теплое, чистое. Заход для детей в море 👍👍👍В основном были без аквашузов. Местами были кораллы. Вода бирюзового цвета как на картинках🤩 спа прекрасный, пляж чистый. Людей мало (все домики двухэтажные, люди распределены по всему острову), спокойно находили шезлонг. Бассейн чистый. Персонал 5++ все делали быстро, с улыбкой. Еда вкусная (лучше, чем в Египте). Перекусить можно в разных ресторанах. Хороший выбор завтраков. Официанты приносили напитки и яичницу (гнаться за ними, как в Египте, не нужно было). Посещать можно было и другой остров по соседству (соединен мостом). Предоставляли велосипеды. Также заказывали багги для передвижения. Номер новый, чистый, постельное белье свежее. Также был телевизор, который не просто с каналами, а можно было бесплатно посмотреть новинки кино и мультфильмы на английском, еще послушать музыку или поставить свою с телефона. Убирали номер каждый день. Все было чисто🙏🏻 также можно купить сувенирную продукцию под эмблемой отеля. Была живая музыка, выступления. Пьяных постояльцев не видели и не слышали. Очень понравилась атмосфера в отеле)) дружелюбная, все с радостью помогут, вежливые.
Отдельная благодарность нашему менеджеру Дине!!! Чувствовали себя VIP клиентами) полное сопровождение от вылета до прилета 👏🏻👏🏻👏🏻

Не понравилось: 1. Если вы хотите «море» еды, то это в Турцию.
2. На пляже не было спасателей (спасатель только на бассейне). Но море было спокойным.

Плюсы: Все было супер! Спасибо большое, Маргарите🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Провели прекрасный отдых с семьёй! Нам все понравилось, номера чистые, уборка 2 раза в день, вежливый персонал отеля, ухоженная территория, хорошее питание. На день рождение дочери украсили номер отеля , подарили отличное испанское вино и корзину фруктов, и вечером за ужином в ресторане преподнесли сюрприз от отеля - торт с поздравлениями! Это было супер! На острове нас встретила Ксения, оперативно решила все наши вопросы, очень приятная, с красивой улыбкой девушка! Ксения, спасибо за великолепный отдых!!! В компании Ht. kz, Алматы с нами работала наш тур оператор Айганым, которая и рекомендовала нам этот отель. Айганым, спасибо Вам за Ваш профессионализм и за незабываемый отдых! Вы, супер!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день! Очень хороший отель, спасибо менеджеру Юлиана за выбор! Отлично провели время! Советую всем! Спасибо!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо за прекрасный отдых! Спасибо Диане Ш. за рекомендацию отеля и организацию!Наша семья осталась оооочень довольна!

Не понравилось: Нет