Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Прекрасный, роскошный отель в восточном стиле, настоящий мрамор и паркет, хрусталь, столовые приборы из мельхиора, мягкие толстые ковры, дорогая сантехника, зеркала и мебель из настоящего ценного дерева! Давно я не видела такого, да, отель старенький, но лучше старый паркет и мрамор, чем новый ламинат и пластик! Все в исправном состоянии, блестит, перед заселением явно была проведена Химчистка ковровых покрытий в номере, это очень важно! И вообще, она проводилась часто и снаружи. В номере полный холодильник всего, вплоть до пачек молока, чего не встретишь ни в каком Ritz-Carlton, хорошая дорогая вода в нормальной большой бутылке, вечером производят подготовку номера ко сну- расправляют кровать, заботливо постилают прикроватный коврик ( чистый) и тапочки. Прелесть 🥰 . Косметика в ванной предоставляется в боксах где есть все, что необходимо, так же, хорошего качества, как и средства для душа. Спасибо 🙏🏻
Территория грандиозна. Даже описывать не стану, времени и слов не хватит. Питание- щедро и разнообразно, красиво. Обслуживали очень внимательно вообще везде. Даже на пляже мы не оставались с пустым стаканом, пополняли даже без просьб шустрые официанты. Каждый день подходила девушка и протирала наши очки и подавала ледяные полотенца для лица.
Море- есть большой пирс, уходит далеко в море, акватория приличная, можно плавать не сталкиваясь с другими, найти тихое место. Над головой не летают бесконечные парашюты как в других отелях и не разрешают близко кататься на гидроциклах и всяких бананах, спасибо за тишину 🙏🏻. В Общем, я бесконечно довольна, теперь будем отдыхать только там, мы нашли свой отель! Кстати, для любителей футбола, баскетбола и волейбола есть отдельные поля загороженеые сеткой, настоящие, большие, профессиональные и бесплатные! 😍 Дети играли каждый день. Правда, с мячами не могли разобраться, он был, но где именно - не могли найти, через сутки нашли 😁 Для любителей музыки- каждый день вечером живое исполнение в ресторане ( больше всех понравился как поет чернокожий парень, но он был всего один раз за 9 дней, плз, верните его, поет бесподобно и репертуар потрясный) и пианист в холле - настоящий артист! Вот этих ребят слушать можно бесконечно, остальные певцы и музыканты честно говоря слабые очень. Не соответствуют уровню отеля. Но живая музыка- это всегда класс. Короче говоря- спасибо и мы занесли Мардан Палас в список любимых мест ❤️ помогала нам приобрести тур, оплатить, выбрать наг менеджер Сания, за что спасибо, всегда была на связи, бронировала нам места а самолет. На обратном пути не получилось, видимо, туроператоры подвели. Но нам удалось в аэропорту самим решить этот вопрос.

Не понравилось: Такого нет) все шикарно

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность своему менеджеру, Костюковой Ольге!
Настоящий профессионал своего дела, все четко, быстро, все по полочкам разложила, объяснила, всегда была на связи и отвечала с удовольствием на все вопросы🤗
Теперь летать будем только с вами! 🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, хорошее расположение. Персонал работает отлично. Менеджер ht.kz Мариям профессионал своего дела - однозначно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер все классно отел очень понравилось мне и детям сервис обслуживания питания бассейн все супер каждый день шоу для детей для взрослых за детьми смотреть три девушки до обеда и после обеда очень хороший плюс спасибо Дилшодту менеджеру за хорошую организацию

Не понравилось: Минус нет

Плюсы: Новый, современный, чистый и уютный отель. В номере есть чайный набор и туалетные принадлежности, халаты и тапочки, при необходимости можно воспользоваться гладильной доской и утюгом. Персонал отзывчивый и моментально реагирует на обращения. Отель находится между старым и новым районами города, близко к морю. Очень удобное расположение! Пляж муниципальный. Замечательным бонусом отеля является сауна и бассейн. Релакс в любую погоду))
Пожелание повару отеля с душой относиться к своей работе))
Хочу выразить благодарность HT.KZ в лице Асель и встречающей компании за безупречный трансфер и интересные экскурсии!
Отель рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодаря Алесе, взяли номер с видом на море, чистый, просторный, территория отеля отличная, хоть и 2 береговая линия до пляжа 5 минут ходьбы и ездит гольф-машинка между отелем и пляжем☺️👍🏻

Не понравилось: Минусов нет, но отель для семейных, молодежи там будет скучновато, мы об этом знали, ехали как раз таки для спокойного отдыха, вернулись довольные🥰 Спасибо менеджеру Алесе за подборку отеля🙏🏻

Плюсы: Отдыхала в отеле с ребенком в начале июня. Все очень понравилось. Трансфер очень комфортный (практически персональный) и быстрый. Чистота в ресторане и на территории отеля. Прекрасные бассейны. Все фото соответствуют действительности. Очень безопасно везде, аквапарк небольшой, но для ребенка было достаточно. Персонал приветливый и не навязчивый. На пляже и у бассейнов всегда были свободные лежаки, сам пляж огромный, песок. Вход в море для детей очень подходящий. Пляж имеет голубой флаг, очень чистая вода в море, на пляже постоянно убирают. До моря идти неспешно минут 5, но идёшь по зелёной территории, где очень красиво. Играли в теннис, бронировали корт. Есть много спортивных активностей. Детей помладше развлекают в детском клубе. В общем все очень понравилось. Вернемся сюда ещё)). Отдельно хочу отметить менеджера отдела бронирования Шумбекову Аделину. Спасибо Вам большое!!! Делала бронирование через приложение ht.kz. Очень удобно. Все документы по поездке были вовремя подготовлены, все оперативно. Аделина всегда была на связи. Благодарю за прекрасный отдых!)) Рекомендую само приложение и этот отель

Не понравилось: Минусов нет. Все было на высоте.

Плюсы: Сервис, питание очень хорошее, соотношение цены и качество соответсвует, территория гостиницы очень большая, по всей территории ходят гольф кары очень удобны. Персонал на высшем уровне.
Менеджер Алина Ерзина помогла с бронированием, большое ей спасибо!!!

Не понравилось: Номера немного староваты, некоторые номера обновляют

Плюсы: Понравилось всё! Отель, питание, пляж, бассейны, вся инфраструктура. Внимательный персонал, всегда готовый помочь. По-моему мнению, это идеальный вариант для отдыха с детьми. Отдельная благодарность нашему менеджеру - Алие Канафиной. Это уже не первая поездка, которую она для нас организовывает. Спасибо большое!

Не понравилось: Все прошло отлично!👍

Плюсы: Все отлично нам все понравилось питание 🍽️ , отель 🏨 территория, бассейн 🏊‍♀️ , пляж 🏖️ . Очень приветливые персонала, администрация.
Я очень рада что мы именно попали в этот отель благодаря менеджеру ht.kz Алексей 💐 . Нашли очень хороший предложение и быстро оформили документы по бронирование , перелет места в самолете я просто была в шоке что так можно 😄, каждый делать он мне писал, даже будил меня утром за 3 часа что бы мы не опоздали на самолёт ✈️ 🤭. Отдых удалось на отлично 👍 благодарю компанию ht.kz за человечность и частность💐💐💐❤️❤️

Не понравилось: Я не увидела никаких проблем

Плюсы: Отдых нам понравился, все было организовано в лучшем виде! Очень классное приложение, можно в любое время суток выбрать нужный вариант путёвки. Ещё и бонусы дарят, что очень приятно. Менеджер всегда на связи, поможет в решении любых вопросов, поэтому лайк нашему менеджеру Айгерим!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам очень понравилось, номер отличный, кораллы красивейшие возле пирса, рыбок столько???? берег хороший, для детей супер, купаться возле берега, вода в море очень теплая☺️
Отель хороший, чистый, территория красивая)
Персонал приветливый
Большое спасибо моему менеджеру Айгуль, за рекомендацию этого отеля, что всегда была на связи, за советы по датам вылета, за столько полезных рекомендаций по поездкам, по магазинам где лучше купить, куда и как поехать????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было отлично 🙌
Спасибо огромное Алеси, за организацию и оперативность 🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень большая ухоженная территория. Вкусная еда, заботливый персонал, большой номер с выходом на трассу, на пляже всегда были свободные лежаки. Отдельное спасибо менеджеру Сабине за организацию отдыха для нашей семьи.

Не понравилось: Было много комаров из-за дождей, мебель немного устарела в номере и лобби отеля.

Плюсы: Жадыра сізге үлкен рахмет, тамаша дем алыс болды. Отель, персонал, тазалық, тамақ бәрі жоғарғы денгейде болды.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично, большое спасибо нашему менеджеру Сайде :)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Питание очень вкусное, разнообразное, номера чистые после свежего ремонта, территория очень зеленая и красивая, отдельная благодарность нашему менеджеру Эльмире, с которой мы работаем из года в год!

Не понравилось: Интернет очень слабый, выбивали по несколько раз в день, отсутствовали персональные моющие средства (шампунь, кондиционер) и лосьон для тела. Анимация в детском клубе слабенькая, в сравнении с другими отелями, мастер классы, например по рисованию на футболке или картинки песком были платные, в течение дня ничего для детей не проводится, скудно.

Плюсы: Ксения, здравствуйте, приехали из Шарма, спасибо Вам за выбор отеля, я выбирала так , что бы именно пляж был хорошим, и оказалось что наш пляж самый красивый, со сказочнным рифом и кораллами, так как я любитель снорклинга и ныряния, я была в восторге . Спасибо за работу👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличная работа менеджера, благодарю за отлично проведённый отдых!!!👍🏻👍🏻👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Работа турагентства, менеджера Динары, гида Ирины на высоте! Персонал гостиницы вежливый, меняли бельё и полотенца каждый день, отличная живописная территория, завтраки, бассейн, ребенок в восторге, есть зона для работы и общения. Через дорогу супермаркет со всем необходимым, много аптек и ресторанчиков рядом в том числе с привычной европейской кухней

Не понравилось: Расположение в шумной части, движение транспорта музыка от баров через дорогу (но для кого-то возможно это будет плюсом, кто хочет сразу погрузиться в атмосферу ночной жизни), движение машин, по пути до пляжей Ката, Карон имеются небезопасные и не совсем чистые участки дороги