Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: понравилось абсолютно всё. Даже перенос рейса из-за тайфуна Кадзики и состояние острова сразу после тайфуна не омрачили наш отпуск. Китайцы молодцы, так быстро все разобрали, деревья распилили и убрали - через несколько дней уже сложно было догадаться, что был тайфун, оставались только очень большие деревья, вывернутые из земли силой ветра.... Погода успокоилась после тайфуна, на следующий день можно было купаться в бухте Санья бей, где и находился наш отель. Заселили нас сразу после прилета в 4 часа утра, номер дали в отдельных домиках близко к морю без доплаты. Питание - всегда можно выбрать что-то на завтрак, фрукты - драгон, арбузы, дыня, бананы, апельсины. Расположение отеля в тихой части города - если хочется тусовки - всегда можно съездить на такси в Дадунхай. Также подлечились в мед центре, который расположен на третьем этаже в главном корпусе. Приедем еще раз в этот отель. Благодарю нашего менеджера Ольгу Костюкову за советы и готовность прийти на помощь!

Не понравилось: не заметили

Плюсы: Хороший отель в экостиле, недалеко от первой линии (пляж как везде, отель дает ваучеры на полотенца и шезлонги). Все рядом: Луизиана, Мисс Бамбу, BBQ буфеты, сапфиры, фрукты, смуси и т.д.
Завтраки-вроде есть выбор, но каждый день одинаковый (на 3-4 дня некритично). Уборка ежедневная, матрасы удобные.
Если планы на I-resort, отель даёт ваучер на 3% (мелочь, но приятно). Спасибо большое Татьяне Феденковой за объективную рекомендацию отеля и организацию тура (все как обычно на должном уровне). Если тур через ht.kz, всегда к Татьяне!

Не понравилось: Не понравился спа в отеле (непрофессионально: хотели стоун-терапию, по факту - обычный массаж с быстро остывшими камнями).

Плюсы: Очень достойная троечка. Всё, что нужно близко. И пляж, и кафе, и магазины, и массаж.
Мне сразу, считаю, повезло и с местом, и с номером №806. 8 этаж. Вид на море.. встречала рассвет прямо с кровати..и леди Будду прямо с окна хорошо видно..
Завтраки очень хорошие. Кофе натуральный..хорошо приготовлен.
Персонал отличный. Уборка отлично..На ресепшн всегда быстро реагируют и всё по делу.
Отдельное спасибо менеджеру Жангиру за безупречную работу.

Не понравилось: —
Просят оценить анимацию..)) странно, потому, что её нет..она не предусмотрена в таком типе отдыха и отеля.
Поставила высший балл за анимацию. Только чтобы не портить оценку.

Плюсы: Спасибо менеджеру Хан Ким ,все было удобно -быстро и перелет ,учитывая возраст родителей сразу провели онлайн регистрацию и объяснили кратко …Отдых очень понравился ,прекрасный остров 🤗🤗
И в дальнейшем планируем покупать в Ht.kz и путешествовать ❤️‍🔥❤️‍🔥

Не понравилось: Нету

Плюсы: Номер достойный 5*, отель тоже, персонал доброжелательный 👍 еда: брали на базе завтрака , это и хорошо так как в разных хороших ресторанах ели по цене не дороже чем в отеле, ну и конечно не надоедает . Японский,( Дадунхай), немецкий( аутлет на Ялонг 1эт) рекомендуем👍рис с ананасом просто лучший на осторове,и утка👍 итальянский la tabella в центре Ялонг где супермаркет Free( супермаркет тоже 👍цены норм), везде счёт выходил в районе 30000 ТГ(350-400 юаней) без спиртного, иногда пару бутылок пива. Нас 3 взр и 2 детей ( девочки). Ну и конечно макдак,Старбакс и т.д. все есть. На ночном рынке один раз поели потом двоим стало плохо, больше не ходили,хотя кафе приличное ,не сказать что дешевое. В отеле есть отдельно отельный гид Лёва ( не от турфирмы!), по всем вопросам к нему ,он может организовать вам и развлечения и поездки,и такси,и ужины в отелях организовать со скидкой. Мы сами ездили в Романтик парк и кафе с капибарами. И там и там очень понравилось👍👍👍 капибары больше для детей,но и нам было интересно покормить. Романтик ребенку 5 лет было очень интересно,все были в восторге. Много где были, но здесь реально очень все красиво и продумано👍 в парке можно уши почистить за 80 юаней, сначала бесплатно показывают на экране ушки ,потом уговаривают чистить, мы посмотрели и решили, что одному реально нужна чистка,чистять хорошо, тщательно и аккуратно 👍по торговым центрам: joy city рекомендуем чисто,красиво, прохладно 1 эт Uniqlo, Ананас нам не очень понравился, Mangrove Tree outlet отличный, Адидас кроссы вышли 3 пары за 75000 ТГ👍 оригиналы. Там и Найк,H&M, miniso, у нас времени было мало ходили по интересующим брендам только. Чай купили в старом ТЦ Зима( где Ананас чуть дальше) у Яны, у нее свежий хороший чай, до нее брали в аптеке сильно отличается. У нее цены недорогие от 20-40 юаней. На Ялонг вообще заряжают 120-140 за 100 гр. У нее и конфеты есть хорошие. Такси : Диди👍днём недорого,ночью цены могут быть в 1,5-2 раза выше. Бассейн по вечерам комфортно людей почти нет,вода теплая, глубже чем в Хайлюкс. У входа попкорн дают бесплатно одноразово при регистрации на сайте ,весит табло помогут,подскажут. Еда хорошая, разнообразие широкое. Везде чисто,приятно. Все как пишут в отзывах,всем спасибо кто оставляет отзыв👍 утром после завтрака можно подойти в Хайлюкс там проводятся мероприятия для детей. Отдельно благодарность нашему менеджеру Денису🤗 не первый раз отдыхаем через Дениса и HT.kz довольны😍

Не понравилось: Минусов не нашли,все соответствует описанию. Довольны выбором и отдыхом.

Плюсы: Выражаю благодарность ht.kz и лично моему персональному менеджеру Шариповой Надежде! С Вами надежно! Территория отеля очень красивая, ухоженная, а море, просто сказка- теплое, ласковое, бирюзовое. Вид из номера шикарный, почти все номера в главном корпусе с видом на море. Питание разнообразное, но вкусное. Только по субботам бывают креветки и крокодил. Мороженое ежедневно на обед 6 видов. Лежаков хватает всем. Матрасы на лежаки новые, удобные, полотенца уставшие. Пляж чистый, в сравнении с Нячангом, после приливов, отливов сразу убирают мусор и водоросли. Персонал улыбчивый, вежливый, есть русскоговорящие на ресепшен. Отдыхающие в основном русскоговорящие. На выходные приезжает много вьетнамцев. В барах делают вкусные алкогольные и безалкогольные коктейли. Работает снек бар между завтраком, обедом и ужином. По предварительной записи в Нячанг и обратно возит трансфер в Голд Кост.

Не понравилось: Мало морепродуктов. Не удобный душ в ванной, постоянно мокрый пол. Соки до того разведенный юпи, что они даже не сладкие.

Плюсы: Спасибо Айнаш за организацию отдыха, все было отлично 🥰🥰❤️😘

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность тур агентству ht.kz и особенно нашему менеджеру Аиде! Я отправлял родителей в путешествие в Грузию, и благодаря её профессионализму всё прошло просто на высшем уровне. Аида учла все пожелания, подобрала отличный тур, помогла с организацией мельчайших деталей, всегда была на связи и отвечала на любые вопросы. Родители вернулись в полном восторге: сервис, отель, экскурсии, атмосфера – всё было продумано и идеально организовано.

Спасибо Аиде за заботу, внимание и искреннее желание сделать отдых максимально комфортным и незабываемым! Теперь путешествия только через ht.kz и только с Аидой ❤️

Не понравилось: Просто нету

Плюсы: Все понравилось! Спасибо туроператору за корзину цветов ко дню рождения дочери. Менеджер Наталина профессионал высшего уровня: очень внимательная, отзывчивая и терпеливая.
Это наше второе посещение отеля, самый лучший пляж в нем: чистый, вода прозрачная песчаный пляж, не нужно выезжать отдельно на снорклинг, на этом пляже можно увидеть разнообразие рыб и морских ежей.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель состоит из нескольких корпусов, по терретории - небольшой, уютный, везде зеленл, чисто, пляж - песчанный с мелкой галькой. Номер у нас был стандартный, очень уютный, комфортный, вае что необходимо для отдыха было, кроме халатов. Убирали каждый день, обновляли модержимое холодильника, ванные принадлежности. Постельные принадлежности - удобные, комфортные, все было ок! Питание - хорошее, достаточное, разнообразное, ваегда можно было найти еду по желанию и в ресторане и в барах и на пляже. Голодным точно не останешься. Персонал отзывчивый, хотя плохо гоаорит на русском, но умели договариваться. Все было отлично. Огромная благодарность нашему менеджеру ht.kz Айдане за заботу, поддержку и очень внимательное отношение к клиентам, всегда все своевременно разьясняла и подсказывала. Еще больше ей успехов и благополучия. Также всегда с нами на связи была менеджер отдела качества отдыха Акмарал, которая интересовалась, как проходит наш отдых в отеле. Огромная ей благодарность за помощь и заботу.

Не понравилось: Нам не понравилось отношение встречающей стороны ANIX, ее гида Ильмиры. Очень равнодушный человек, такие не должны работать в сервисных компаниях. Для нее главное - продать вам экскурсию и все. В целом ANIX не проявил никакого содействия в том, чтобы улучшить впечатления о компании. Больше с этой компанией не хотели бы контактировать на отдыхе.

Плюсы: Находится на первой линии. И это ооооочень важно. Минута и вы на пляже. Терраса с видом на море. Чистый пляж. Услуги бара на пляже и в отеле. Интернет ловил и на пляже и на всей территории отеля( этим мало какой отель может похвастать) Еда для трехзвездочного отеля была разнообразной и вкусной. Не такая разнообразная как в пятерке, но нам всего хватало. Особенно плотными были ужины. В обед и ужин можно было взять вино. Кофе с утра был из кофемашины в обеденной зоне. В остальное время в любой момент можно было взять в баре( по системе все включено). Любые прохладительные напитки в течение дня можно было взять в баре, который находится практичеки на пляже. Если вдруг чем то не устраивает еда, то в баре за доп. плату всегда можно было заказать любое блюдо из меню бара. Так же на пляже ( за дополнительную плату) можно было взять кукурузу и фреш.
Лежаков и зонтиков хватало всем
Персонал старается как может. Любую проблему стараются решить по мере возможности.
Банные полотенца и для лица дают. Постельное белье очень чистое и белоснежное. При въезде дали три шампуня. Фет есть
В комнате хоть и старый кондиционер, но работал отлично.

Не понравилось: Единственное что нас разочаровало немного, это комната. Ремонта не было давно. Входная дверь с трудом закрывалась. Очень слабое оснащение. Шкаф, две кровати, одна пошарпаная тумбочка и зеркало. Но матрасы при этом были удобными. Кондиционер свою работу тоже выполнял достойно. Но зато в нашей комнате была пристроена отдельная от туалета душевая( видимо за счет этого комната стала меньше. Горячая вода ( как и во многих отелях) была не всегда. До 24:00 очень сильно слышно музыку с соседних отелей( но это проблема почти всех отеле)
Но даже эти мелочи не помешали нам отдыхать и наслаждаться морем и солнцем. Огромное спасибо всем, кто старался, чтоб мы хорошо провели свой отпуск. И команде отеля и тур оператору. Мы остались довольны

Плюсы: Спасибо менеджеру Айсулу за предложенный отель, очень понравился, современный, с отличным пляжем и территорией, еду оценили на 5+

Не понравилось: Для 3-х номер был маловат, а в остальном все отлично

Плюсы: Все 10 дней прошли быстро и на Ура! Солнце, море и хорошее питание. Огромное спасибо менеджеру Сабине - она меня очень грамотно и своевременно проконсультировала и переориентировала, это еще раз подчеркивает ее профессионализм и компетентность. Отель понравился, все чисто, бесконечно чистят: в душевых возле бассейна всегда чисто, отдельное огромное спасибо за это. Персоналу бара спасибо за их улыбки, мгновенное обслуживание: мороженое, кофе и вода с 9 утра до 8 вечера. Ресторану Густи - особый РАХМЕТ и благодарность, привет вам всем от маленькой Сары, за ваши теплые улыбки, замечательное обслуживание, вкуснейшие блюда и ваше терпение. Нам очень все понравилось и если мы поедем в ОАЭ, то только к вам , в отель Sheraton

Не понравилось: Отдыхайте и не ищите минусы

Плюсы: Доброй день! Лола, Спасибо Вам за тур💕. Сегодня вернулись домой. Семье все понравилось. Дни пролетели, как одно мгновение🥰 Отель очень хороший, можно даже сказать один из лучших! Питание отличное, развлекательные программы интересные!
Еще раз үлкен рахмет❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы с семьёй приехали в 11 часов в отель, заселение было в 14 часов. Территория красивая, зелёная, питание достойное, есть основной ресторан и несколько на территории. Еда разнообразная, много сладостей, прям о-о-чень много, есть фрукты, напитки на любой вкус. Анимация начинается с утра на основном бассейне, пенный праздник, аниматоры в различных костюмах развлекают каждый день детишек. Для малышей есть большой аквапарк. С детьми там прям достаточно развлечений. Пляж разделён на зоны: 16+ и общий. Лежаки удобные, мест хватает. В номере регулярная уборка, пополнение бара по запросу. Температура воздуха +34-37 в конце августа начало сентября комфортная, море тёплое. На ресепшене понравился сотрудник такой милаш с длинными ресницами, имя не запомнила((.
Благодарю менеджера HT.KZ Аиду за помощь в выборе в огромном количестве отеля по нашему запросу. А также за то, что всегда была на связи и оперативно решала любые наши вопросы, несмотря на время.
Недалеко от отеля закупились всякими постами, сладостями, мазями у Абдуллы, цены нормальные.

Не понравилось: Несколько раз меняли карты от номера на ресепшене, т.к. они размагничивались.

Плюсы: Все было супер, особенно не жалею что взяла вае включено. Даже одной мне некогда было скучать , все дни были расписаны. Номер был свежий после ремонта , вид на закат и открытый океан вообще без комментариев. Питание и сервис на высшем уровне, три острова в твоём распоряжение. Всем довольна , и благодарна Екатерине за организацию тура

Не понравилось: Нет

Плюсы: Добрый день! Хотим выразить нашу искреннюю благодарность за этот замечательный тур! Это было незабываемое путишествие, полное позитивных эмоций и ярких впечатлений. Отличная организация, профессиональный турагент и комфортные условия сделали нашу поездку особенной".

Не понравилось: Удаленность пляжа. И на морских экскурсиях не выдают спасательные жилеты.

Плюсы: Менеджер Виктория, помогала на всем этапе путешествия. В целом очень понравилась работа команды ht.kz

Не понравилось: Номер в отеле был очень маленький. Питание (завтраки) так же было очень очень плохое. Было бы здорово если бы была возможность в приложении видеть настоящие фото номеров.

Плюсы: Сервис

Не понравилось: Маленькие номера

Плюсы: Отличный отель, кухня, территория, персонал все классно. Отдельный Рахмет менеджеру Нt.kz Улдане за подбор отеля и полное сопровождение 👍🏻

Не понравилось: Не заполнено