Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отличный отель. Комфортные номера, вкусное и разнообразное питание. Вежливый персонал. Пляж песчаный, очень близко к отелю. Напитки самые разные, качество отличное.

Отдельно большое спасибо нашему менеджеру Сабине Чикаевой. Вела нас от момента оформления и до возвращения домой. Помогла с оформлением рассрочки (нам немного не хватало). Очень было приятно, что онлайн регистрацию нам провела с подбором мест и туда, и обратно.

Не понравилось: Территория отеля маловата, персонал говорит только на английском, да и тот у них ломанный с сильным акцентом. Мало развлечений для детей.

Плюсы: Отдых прошел на высшем уровне, отдельная благодарность турагенту Бибігүл🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный сервис со стороны HT. Просто оплатил и отправил копию паспорта и все. Меня встретили, заселили. Предложили программы времяпровождения. Все на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было замечательно, огромное спасибо нашему менеджеру Марлена за организацию оперативную и содействию решения всех вопросов

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель соответствует своим 5 звездам! Разнообразное вкусное питание, удобное обслуживание а ля карт ресторанов (меню можно сканировать по QR коду прямо за столиком), разнообразие различных напитков, чистые бассейны, номера, пляж, рестораны, зоны спа и вся территория отеля. Но особенную благодарность хотим выразить менеджеру Ht.kz Камаш Дане, которая порекомендовала нам этот отель, всегда была на связи, узнавала как у нас проходит отпуск, проявляла настоящую заботу. Большое спасибо Вам Дана! А бонус, который Вы подарили нам в виде полета в самолете бизнес-классом - это вообще огромнейший сюрприз и подарок! Мы много раз выезжали отдыхать, но ни одна из туристических компаний нам такого подарка не преподносила. Благодарим компанию Ht.kz и желаем ей и её работникам больших успехов и процветания!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдыхали с 11 по 18 мая , отель после ремонта, чистый, свежий. Номер большой, матрас - просто кайф. Уборка в номер каждый день была, сейф бесплатный, вода, напитки, свежие полотенца и постельное белье.Территория большая, зелёная, много пальм и апельсиновых деревьев, бассейны разной глубины. По питанию : помимо ресторана внутри отеля, на территории 3 летника , на том что ближе к пляжу самая вкусная кухня. Пицца, чикены, разлетались на ура. В ресторане вкусные десерты. Из фруктов были только апельсины, яблоки, груши, грейпфрут, но это не проблема. Сервис , персонал очень вежливый и отзывчивый, Гости были в основном из Европы, России, Украины. Анимация развлекала с 10 утра. Пляж песчаный, чистый. К плюсам хочу отнести девочек , которые с нами работали по туру, это Айгерим и Аделина, писала с множеством вопросов, так как впервые поехали, все объяснили, разложили по полочкам. Мальчик представитель в Турции, произвел неприятное впечатление, не отвечал на вопросы своевременно, был заточен только на то , чтобы мы купили туры по Алании, по накрученым ценам, после того как мы отказались покупать у него, начался игнор . Пришлось беспокоить девочек Айгерим и Аделина, по поводу билетов на обратный вылет и трансфера, в течение получаса получили и билеты и советы, за что им очень благодарна! Минусов практически нет, отдых прошел замечательно, отель супер, пляж отличный, честно рекомендую!

Не понравилось: Из минусов наверное, кухня в ресторане- маловато мясных блюд, салаты на майонезе кислые, вероятно майонез у них такой. И вечером не было дискотек первые четыре дня совсем, потом стали включать на часик .

Плюсы: Выражаю благодарность менеджеру Алесе Кныш, за чуткое и внимательное отношение к клиентам Компании. Я в четвёртый раз обратилась к Алесе и все было на высшем уровне. Отель Рамада Бич, пляж, номер, питание все нам понравилось. Надеюсь, в будущем, также буду обращаться в Вашу компанию. Вам удачи в бизнесе! С уважением, Мая

Не понравилось: Мы на мелочи, не обращаем внимания. Главное настрой на отдых. Поэтому , минусов не заметили.

Плюсы: все супер рахмет ht.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер.
Отель расположен в двадцати минутах от центра(Дубай мола). Очень удобно.
В отели очень чисто, как утром рано проснулся, видел как сотрудник чистяшими средатсвами, мыл руками каждую ступеньку в лестнице высотой метра три-четыре, после обеда столы всегда протираються антисептиками, в общем к чистота на высшем уровне.
Персонал весьма вежливый, не приставучий, всегда откликаються и стараються решить любой вопрос.
Питание хорошее, несколько баров. стоек для мороженного и т.д. Все входит в пакет all inclusive.
На территории несколько бассейнов под каждый возраст, детям очень понравилось, лежаки на пляже, не переполнены, всегда можно найти место.

В общем спасибо менеджерам HT за помошь в поиске этого замечательного отеля

Не понравилось: Басссейны к вечеру мутнеют. Лучше купаться утром до обеда. Мы были когда отель был битком, может изза этого. К ночи запускают какую то химию для очистки, утром вода хорошая.

Плюсы: Отель расположен близко к аэропорту, до метро тоже можно пешком добраться, рядом Национальный музей. Заселили сразу, номер уютный, все необходимое имеется. Еда выше похвал, голодным не останешься. Каждый день устраивают разные развлекательные программы. Убирались ежедневно и хорошо, каждый день обновляли мини-бар. У нас был пакет все включено, оно того стоило. Благодарим менеджера Жанслу за выбор отеля!

Не понравилось: Опять же расположение, немного далеко от центра. Пляж небольшой, еще закрыт лодками. Перелет Флай арыстан это нечто, сидения вообще неудобные для перелета больше пяти часов, кормят очень скудно на борту, остальное - даже чай за дополнительную оплату.

Плюсы: Классная работа команды Ht travel очень довольна, отель новый свеженький комфортный я просто кайфовала🤍😍

Не понравилось: Нет)

Плюсы: Очень понравился отдых! Климат, питание в отеле было очень хорошим, территория зеленая, чистая. Мы с семьей остались довольны. Благодарность нашему менеджеру Жанне 🙏🏼❤️❤️❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Раманкуловой Жадыре, спасибо за рекомендации в выборе , ответственное отношение. Очень доброжелательна и профессиональна. Моя поездка полностью оправдала и даже превзошла мои ожидания. Я очень довольна выбором, как я и хотела я находилась в окружении красот природы, люди этой страны тронули моё сердце , я очень хочу вернуться сюда.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отлично отдохнули, вернёмся еще
Прекрасный отель с отличной инфраструктурой, внимательным отношением, вкусной едой, отличным аквапарком, анимацией, спортом, красивым морем, много ресторанов Аля-карт, детям и взрослым не будет скучно. Отдельный спасибо Сабира Бейсен.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень понравилось приложение, удобное, выгодное, менеджер все доходчиво объясняет, сопровождает, спасибо Алисе. По отелю, все за такую цену устроило, в принципе, неплохо

Не понравилось: Вода в бассейне чересчур хлорированная, от этого началось раздражение на коже

Плюсы: Ездили в мае в Дубай, очень хорошо нам подобрали отель, проживание было максимально комфортным, спасибо HT KZ🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очередной отпуск прошел супер, спасибо большое Ерзине Алине, всегда угадывает пожелания! Отель очень хороший

Не понравилось: Минусов не нашли

Плюсы: Удобное расположение недалеко от аэропорта, пляж чистый, приветливый персонал, в отличие от Риксоса Bab al Bahr меньше развлекательных программ, но думаю, что со временем и это будет.
Выпечка очень вкусная. Благодарю менеджера Жанару за рекомендацию, остались довольны вобором!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: По отелю: отличный wifi на всей территории отеля, не длинный стационарный пирс, зонированный пляж, чистая и ухоженная территория, по вторникам и субботам морепродукты, чуткий и отзывчивый персонал.
По ht.kz: была небольшая проблема, решили оперативно и в нашу пользу). Спасибо Асель и Айе!

Не понравилось: Комарики

Плюсы: Спасибо Hot tour за отличную поездку, все было на высшем уровне!

Не понравилось: Не заполнено