Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдыхали в августе 2022 года. Территория отеля шикарная, можно и повеселиться и получить Релакс, никто ни кому не мешает! Красотища неописуемая везде. Еды много, она везде на любой вкус. Мороженое очень вкусное! Море волшебное! Анимация башенная, мой ребёнок не хотел уезжать. Персонал старается, приятно смотреть! Тур оператор Сергей, отлично подберёт тур по вашему желанию!

Не понравилось: Не верьте гидам! У них такая работа обманывать и наживаться на туристах! Поэтому гидами работают в основном не коренное население Турции. Потому что тот кто хочет, чтобы о их стране говорили только положительно, не будет обманывать! Берите экскурсии через дорогу. И не ходите в магазин Мигрос, там дороже как минимум в два раза!

Плюсы: Отель очень хороший, несмотря, что он 3*! Все в стиле modern, хайтек. Понравилось все: комнаты, обслуживание, персонал, особенно трансфер в отеле на пляж, в моллы, питание. Особое спасибо Абдусаттаровой Акнур за выбор данного отеля и тура в целом! Спасибо Ht. kz🙏🙏🙏

Не понравилось: Минусов нет!

Плюсы: Все плюсы

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все очень понравилось: персонал (вежливые, доброжелательные, быстро реагируют на обращения), завтраки патрясающие (разнообразные фрукты, свежая зелень, смузи восхитительные, круассаны афигенные), бассейн (чистый, достаточно большой), месторасположение (в центре Патонга, все-все рядом начиная от овощноо рынка и заканчивая развлекателеьными заведениями), уборка номеров и территории отеля, вай-фай улетный. И самое главное в туре это правильно выбранный менеджер, у нас это Омар Аяжан: 24 часа на связи, быстрое реагирование на обращения, выбор лучшего решения наших вопросов!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классны отель нам он очень понравился, особенно очень хороший персонал отеля.Еда очень вкусная ,официантка Мадина очень хорошая приветливая ,номера каждый день убирают приносят все необходимое,спасибо нашему менеджеру Камила,она помогла с выбором отеля будем ещё обращаться к ней.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Светлане благодарю большое???? она предлагала нам такой, такойййй крутой тур???? мы в восторге от счастья???? все было круто, нам очень понравилась город Тбилиси???????????? если захочу еще раз заграницей полететь, с вами свяжусь????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Вы знаете, скажу честно - все было отлично. Детям, семье все понравилось. спокойная обстановка для семьи, уютно, чисто, номера аккуратные, двор и территория зеленые, да и сам город тоже. отель - самый для спокойного семейного отдыха, нет ажиотажа на кухне как в больших отелях. меню тоже отличное, фрукты и т.д. единственное думаю раз город морской то можно его (меню в смысле) увеличить морскими блюдами. на пляже и береговой линии много кафе, ресторанчиков, в одном даже видели свадьбу молодых, немного церемонии и традиции увидели. была и морская экскурсия с купанием в открытом море. вода теплая, чистая и прозрачная. в общем все понравилось. буду рекомендовать другим родителям, кто хочет спокойно семейно отдохнуть, взрослым степенным семейным людям и т.д. Всем желаю побольше путешествовать, успехов и удачи, пополнять здоровье, загорать, купаться в морской воде и набирать сил, наслаждаться природой и достопримечательностями, а также беречь саму природу!!! всему персоналу отеля, гидам отдельное спасибо за теплое гостеприимство! менеджеру Д. Дарье тоже большое спасибо за сопровождение тура, оформление документов и ее беспокойство в течение тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Демалыс өте керемет болды. Ұшақтан түскенде күтіп алып қонақүйге орналастырды, номер дайын екен, тамаққа да үлгердік, жүгімізді тастап бірден шомылуға бардық. Қонақүйде 80% еуропалықтар болды, қалғаны түріктер. Қонақ үйдің қызмет көрсетуі жоғары деңгейде, бөлмелерді күнде жинап, тоңазытқышты суға толтырып отырды. Төрт мейрамханадан тамақ ішіп жүрдік, түсте жағажайдағы мейрамханадан тамақтандық көбіне онымен бесеу. Күні бойы әртүрлі сусындар, шай ішіп жүре бересің, балмұздақты балалар күнде жеді. Детский клуб бар. Кешке коктейль іштік, қойылымдар көрдік. Дүкендерге барамын десеңіз машина есіктің алдына келеді, гидіңізге айтып қойсаңыз болды. Диснейге бардық, жалпы өте жақсы демалдық. Аламдары өте мәдениетті, ашық жарқын. Бастысы барлық уақыт тур операторыммен байланысқа шыға алдым, одан бөлек смс жіберіп компанияның өзі де жағдайымызды біліп отырды. Мен бірінші рет бара жатқасын қыздарымыз әлі жасөспірімдер болғасын қауіпсіздігіміз басты орында болды,көңілімнен шықты. Қаланы, ақшама қарай, қонақүйді таңдауыма Жанар көмектесті ол үшін көп рақмет. Бұйыртса келесі жылы тағы барамыз. Тазалығы да ұнады.

Не понравилось: Кемшілік менімше жоқ, Дубайға ғана барғам сол үшін салыстырып айта алмаймын. Менімше бәрі керемет

Плюсы: Отель отличный. Большая, красивая и зелёная территория. Просторный номер, всё продумано, есть место для хранения чемоданов, чайник, кофемашина, утюг, большие кровати с комфортными матрасами. Пляж отличный, чистый, главное без волнорезов. Питание нам тоже понравилось, ассортимент, качество, воды давали в достаточном количестве и в номерах, и в ресторане. Напитки на пляже также предоставляли.

Не понравилось: Не совсем удобная зона выдачи блюд в ресторане. Но это не критично.

Плюсы: Понравилось всё! Новый отель, чистые номера и большие кровати, отличная кухня, хороший выбор еды для детей, вежливый персонал.

Не понравилось: Ничего не отметили

Плюсы: Отель хороший, расположение хорошее, питание неплохо. Чисто , уютно, красиво. Нам все понравилось. Спасибо тур агенству Ht.kz, спасибо менеджеру Карлыгаш помогала и советовала нам во всем! Наш отдых удался!

Не понравилось: Нам немножко не понравилось с уборкой номера.

Плюсы: Понравилось расположение, т к прохладнее чем в др Эмиратах, номер чистый и ухоженный, убирают и меняют постельное белье ежедневно, пляж и вода чистые, прилегают к отелю, персонал очень вежливый, но не русскоговорящий, качество еды отменное добавила за 5 дней 2 кг. Особенно впечатлил тайский ресторан ???? Хочу выразить огромную благодарность турагенту с Нур-Султана Айгерим за подбор и организацию нашего тура????

Не понравилось: Нет крытого бассейна, поэтому с 12.00 до 17.00 пришлось находится в здании, нет вообще никаких анимаций, по вечерам не знали чем себя занять, нет разнообразия в еде

Плюсы: Отдых понравился во всем повсеместно! Спасибо Маржан! Она очень помогла, убедив нас, что этот отель нам понравится, она была всецело права. Завтраки свели с ума моего мужа! А меня и обеды и ужины, все включено просто класс! 4 звёзды? Не знаю по мне так все 5! Отель очень свеженький. А намытый заливчик в форме месяца из окон гостиницы ночью просто ошеломлял, сидя на балкончике кайфовали в конце дня. Ребёнок до сих пор вспоминает места, ситуации, бассейн-лягушатник и все что связано с нашим отдыхом. У неё был день рождения и персонал с огромной охотой поздравил ее принеся тортик 🍰 со свечкой. Пляж очень чистый, вода бархатная, тёплая как в ванной, влажность придавала облегчение в не сезон, жаркий август. Бассейн спасал в жаркие часы, а с раннего утра и после 4х ходили на пляж. Компания партнёр за отдельную плату предоставила поездку в Дубай, гид был отличный, знающий, речь лилась! Он Был очень внимательным и заинтересованным. Посетили популярные отели (точнее окрестности) пофотались на фоне. Была прогулка по искусственному каналу на лодке и в завершении поднялись на Бурджхалиф! Увидели танцующий фонтан и успели купить сувениры в Дубай молле, и все за 1 день! В общем 6 ночей и 7 дней, а впечатлений море!!!! Спасибо за все

Не понравилось: Нет минусов, все сказка!

Плюсы: Очень внимательная , ответственная , трепетно относится к клиентам

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Минусов в отеле вообще никаких не было, внимательный и отзывчивый персонал, сервис на высшем уровне, номер на 33 этаже с потрясающим видом. Отдельный плюс и благодарность менеджеру Жанслу за помощь в организации нашего суперотдыха

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых с 30 июля по 08 августа 2022.
Отель недавно отремонтирован (номера),. Мебель не новая, но это добавляет историчность интерьеру отеля.
Номера большие, кровати большие, удобные. Санузел чистый, удобный.
Номер предоставили раньше времени заселения, без дополнительной оплаты. Возле ресепшена стойка с гатуральным лимонадом из лимонов, круглосуточно можно пить вкусный лимонад.
Территория небольшая, но ухоженная и зелёная. Высокие деревья: хвойные, олеандры, грецкий орех.
Днем есть анимация, вечером только детская дискотека..
Питание весь день без перерыва. Ночью не знаю, ни разу не захотелось есть ночью.
Понравилась организация отдыха от HT и от принимающей стороны.
Но надо иметь ввиду, что отель не люкс. Если хотите "дорого-богато ", это не сюда.
На территории находятся два отеля, которые когда-то, видимо, были одним целым. Поэтому территория и пляж общие для двух отелей. Территория пляжная нормальная, но в воде есть большие валуны, можно удариться.
Лежаки занимают рано утром, на всех не хватает.
Возле бассейнов тоже.
Море было беспокойным, но это кайф: уплыть к буйкам и часами лежать на волнах.
Мы не располагали бюджетом в 1,5 млн тенге, поэтому выбрали этот отель за более низкую цену.
И остались очень довольны отдыхом.
Персонал вежливый, языкового барьера не было.
Много очень молодых работников в зале ресторана. Возможно, школьники и студенты работают.
В целом отдых удался, отелю большое спасибо, HT отдельное спасибо, с нетерпением ждём следующее лето.

Не понравилось: Залог за пляжные полотенца 10 долларов.
Ассортимент фруктов не очень: апельсины, грейпфрут, яблоки. По субботам на ужин персики, которые быстро разбирали. Арбуз только на ужин. Других фруктов не было.
Пластиковая посуда.
Фитнес-центр открывался с 08-30, это поздно. Не получается позаниматься перед завтраком.
В меню много скумбрии. Может, это плюс.
Десерты почти все желейные, пудинговые. Для меня это плюс, для кого-то минус.
Вечером нет взрослой программы, как в других отелях: концерты, представления. Не ожидали, что так бывает в 5*.
Мороженое ни разу не нашли, хотя оно заявлено.
Безалкогольные коктейли платные, алкогольных коктейлей нет. Крепкий алкоголь не пили. Вино не понравилось, не смогли пить. Но трезвый отдых это даже плюс.
Крепкий алкоголь в бутылочках по 100 мл, это странно. В барах бумажные стаканчики, это тоже странно.
Очень много постояльцев на небольшую территорию. Примерно посчитали, не менее тысячи человек одновременно находятся в отеле. Такое количество кормить и следить за порядком сложно, конечно. Поэтому не обращали внимание на недочёты. Очереди в ресторане на ужин. Утром и днём отдыхающие разъезжаются на экскурсии, поэтому поменьше людей.
Для меня все недостатки были несущественными, больше это особенности отеля, а не недостатки.
Всем хорошего отдыха!

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель построен в национальном стиле, арки, резьба, мозаика, фонтаны и много куполов, выглядит очень сказочно, особенно по вечерам. . Все три ресторана обслуживают одинаково, поэтому нет столпотворений и очередей, бары работают до полуночи, мороженое и напитки льются рекой. На территории чисто. Уборка номера, смена белья и полотенец- каждый день. Многие сотрудники говорят по-русски. Недалеко от отеля находится торговый центр Senzo, что очень удобно. В этом отеле проводится красочное шоу Neverland с национальными танцами, музыкой и тд.
Что касается компании HT.KZ, то должна сказать, что это был самый приятный опыт, менеджер Ольга не только предложила нам десятки разных отелей, рассказав про чуть ли не про каждый, но и оформила для нас миграционные карты, которые мы только распечатали, была на связи почти круглосуточно, ‘посадила’ нас в самолёт и ‘довела’ до номера! После заселения к нам несколько раз заходили представители принимающей стороны и узнавали как у нас дела, по просьбе Ольги (у нас не было интернета первые полтора часа по прилёту). Благодаря Ольге, отдых с самого начала задался 🌹

Не понравилось: Состояние номера оставляет желать лучшего, потрёпанный, очень шумный кондиционер, как заведённый мотор катера. На пляж приходится ездить на автобусе, который по пути забирает людей из других отелей, так же и возвращается. Питание по большей части однообразное, морепродуктов почти не было, только один раз за всю неделю.