Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Менеджеру HT Есения отдельное спасибо за оперативность и поддержку в течение тура и профессионализм.
Отель очень обрадовал белое постельное белье, в номере чисто. Отличное местоположение. Рядом песчаный пляж, кафе, супермаркет продуктовый 101 прям в здании отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Просто божественная поддержка от менеджера Фатимы спасибо большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых был на высшем уровне 😍 мы очень довольны всем . Питание , территория, сам отель все было очень шикарно ☺️ Благодарим менеджера Аиду, за наш отличный отдых ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: оперативность тур агенства
вечерний вид заката со стороны море

Не понравилось: территория отеля

Плюсы: Мы отдыхали в данном отеле 10 дней . Все дни питание было разнообразным , для ребенка можно подобрать каши , и гарниры . Все было очень вкусно . Персонал замечательно справляется, очень дружелюбный. Все наши просьбы выполняли сразу . Отель с красивым дизайном 👍🏻 номер комфортный , но не большой . Нам было чуть тесновато . Уборка была каждый день , а то и дважды . Все чисто . Так как , мы часто путешествуем , и везде наблюдаем за чистотой , для нас это очень важно . Спасибо за организацию нашего отдыха Марине Тищенко, всегда была на связи . Все подробно объясняла. Очень добрая и отзывчивая.

Не понравилось: Маленькая территория отеля . Нужно ранним утром бронировать лежаки , это было крайне не удобно . Но тут уже люди сами создают ажиотаж.

Плюсы: Отличный отель в 15 минутах от аэропорта. Все супер, еда может не всем зайдет, тк однообразная, но найти можно почти все. Супер погода, вода, живность, территория, обслуживание. Даша все сделала без нареканий, быстро и профессионально.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель! Прекрасная территория, теплый чистый бассейн. Питание супер. В целом, очень довольны отдыхом, на 5+

Не понравилось: Была неприятная ситуация при заезде, когда нас хотели заселить в другую, более доступную, категорию номера, чем мы оплатили. Ситуация быстро решилась нашим менеджером Сабиной, за что ей огромное спасибо, да и всему HT в целом. Но поведение сотрудников отеля было очень неприятным, проблему решать никто не планировал. Более того, сказали, что нашей категории просто нет. Но как-то в нее нас заселили через 2 часа… не снижаю оценку персоналу, потому что ребята по всему отелю просто чудесные. Вопрос только к ресепшен и guest relation.

Плюсы: Благодарю специалистов ht.kz за оперативную и профессиональную работу. Артем продемонстрировал исключительную скорость коммуникации и компетентность, все задачи решены в кратчайшие сроки. Отдельно отмечу Фатиму за сопровождение и помощь в организации тура. Уровень сервиса — 10/10. Рекомендую к сотрудничеству.

По перелету с Астаны.
Долетели норм.
MAX9 - не много уставший., но тут отзыв не за перевозчика.(SCAT)

С Шарма- AIR CAIRO.
Летающий Airbus 320, переделанный под автобус. (Заходя в туалет надо держать дверь, благо не надо ее приносить с собой.).
Если Вы смотрели фильм 300 спартанецев Вы поймете о чем Я.


Отель в топе, отдельно для + 18, и отдельно для семейного отдыха.
( это будет через дорогу, куда Вас буду возить на гольф-карах)

Сервис шикарный, питание отличное!
По напиткам: хайникен, кола,спрайт.
(Остальное не знаю, не потребялю).
Есть вино, но до него не дошел.

Те кто пишет что работники не выполняют просьбы, они или ошибаются, или не корректно ставят задачу.
Все вопросы, решил по телефону, начиная с дополнительных полотенец, заканчивая extra bed.

Выдавая чаевые (на баре, пляже, в столовой, уборке номера)от 20$ и выше, Вы получите сервис не на 5 звезд а на 10.

Развлекательная программа отличная, разнобразная.

Из фишек: постоянно самолеты над головой (как в Майами вообщем) тоже прикольно.

По питанию: есть все, и очень вкусно (а мне есть с чем сравнить) вот это вот фраза в комментах обычно: "голодным не будете",пишется фанатами 3-х звездночных отелей.

Бассейны: их много и все разные, куча горок всяких, разных.

Море: мы когда были (11 ночей) оно никуда не уходило. Чистое, но камменистое, корлаки обязательны к употреблению.



Вернулся бы туда?
Однозначно да!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: 🥰🥰🥰 все супер, работа менеджера Назерке 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 профессионально и добросовестно.

Не понравилось: нет

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отлично отдохнули. Очень понравилось местоположение отеля. Нам повезло с номерами, был один standard, второй superior. Приветливый персонал, помогал со всеми вопросами. Не знаю, как в других номерах, но кондиционер работал отлично, видела негативные отзывы (у них просто система контроля через ресепшен, надо звонить, чтобы отключить/включить). Завтраки были хорошие. Нам нужен был отдых недалеко от моря, но в черте города, поэтому все соответствовало нашим ожиданиям. Бассейн очень чистый.

Спасибо Менеджеру Жамиле за оперативность, профессионализм, терпение и доброжелательность. Все понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель просто супер 🤍 Классное расположение, вкусное и разнообразное питание, шикарный пляж 🏝
Отдельное спасибо нашему турагенту Шутабаеву Таиру 🌸 Благодаря его вниманию и поддержке путешествие прошло идеально. Помогал с выбором отеля, был всегда на связи, всё забронировал и ответил на все вопросы 🙌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель нам понравился. Приезжаем туда второй раз. Сотрудники отеля очень приветливые, добрые, приятные люди, несмотря на то что мы не знаем даже английский язык, терпеливо ждали пока мы переведём в переводчике что хотим сказать, отношение хорошее, главное самим не наглеть. А так всё супер. Обязательно будем рекомендовать именно этот отель всем.

Не понравилось: Во второй раз когда приехали, попали к официанту, который не шёл на уступки, когда мы попросили сделать платно картофель фри ребенку, спасибо менеджеру турагенства, помог уладить этот вопрос. К нам потом подошёл администратор, даже предложил приготовить что то ещё персонально для ребёнка что он ест, это было очень приятно. В итоге к нам приносили в обед и ужин картофель фри без просьб дополнительно. Очень благодарна что учли вкусовые предпочтения ребёнка.

Плюсы: Все просто отлично. Перелет, трансфер, отель, пляж, ресторан и анимация- все на высшем уровне! Отдельная благодарность команде аниматоров отеля!!!
Организация туров ht.kz - высший пилотаж.
!Благодарность менеджеру по турам Людмиле

Хочу выразить искреннюю благодарность Людмиле за её профессионализм, внимательное отношение и превосходную работу по подбору тура. Благодаря её помощи отдых прошёл на высшем уровне — всё было организовано чётко, грамотно и с учётом всех моих пожеланий.
Особенно хочется отметить её отзывчивость, оперативность в общении и безупречную подготовку всех необходимых документов — мне не пришлось ни о чём переживать.

Спасибо за отличную работу и душевное отношение! Буду с удовольствием рекомендовать вас своим друзьям и знакомым, и, конечно, обращаться снова!

С уважением, Наталия Павленко

Не понравилось: Не искали, не нашли.

Плюсы: Отличный отель! 🌿
Номер был очень чистым, убирались каждый день. Цена полностью соответствует качеству проживания. Самое главное — расположение просто замечательное: отель находится рядом с основными достопримечательностями, всё в шаговой доступности. Завтраки были в соседнем отеле Divas — всё очень вкусно и разнообразно. Отдельное спасибо сотрудникам: они невероятно дружелюбные, всегда готовы помочь и сделать отдых ещё комфортнее. Спасибо НТ.КZ и Фатиме за организацию, всё прошло отлично! 😊

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличный отель, отличный персонал. Менеджер Нурдаулет был на связи всё время "от" и "до", большое ему спасибо!

Не понравилось: Уборка в номере слабовата, но ничего критичного.
Отельный гид от "Компаса" Маргарита - невоспитанная, бестактная, хамоватая особа, запугивающая туристов своими сказками. Советую сразу отказываться от ее услуг и отдыхать самостоятельно. Вся информация для комфортного отдыха и посещения достопримечательностей есть в телеграм чатах и на гугл картах

Плюсы: Отель Tamra это любовь с первого раза🥰,! Мы первый раз в Египте и ни капли не пожалели,что посетили его.Море шикарное,как парное молоко. Территория отеля довольно таки большая,но очень зелёная,у нас был номер выход на бассейн, это очень удобно рядом всё: ресторан основной,лобби,вниз спкскаешься ещё бассейны,вокруг них столики,бар,где можно выпить кофе,пиво,соки,анимации, йога,магазинчик,фототограф,кухня разнообразная,выпечка,мороженое, на пляже игры в волейбол, но отель предназначен больше для итальянцев,русскоязычных было очень мало,нас не смущало это,сын приобрёл новых друзей с Италии,Узбекистана,Нижний Новгород, Питер,Украина,языкового барьера не было,наоборот подтянул английский язык😀 Tamra это отель для семейного отдыха, где спокойная жизнь. Спасибо отдельно Мирочке за терпение,мы теперь навсегда с вами😙

Не понравилось: Если вы позитивный человек,то никаких минусов вы не увидите, отдых таким и должен быть

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Были в этом отеле пару недель назад, все понравилось, персонал, девушки на ресепшне Гулянда и Марина молодцы, помогают во всем, учли наши пожелания. Питание разнообразное, вкусное. Менеджер ht.kz Катя вообще супер девушка, все нам рассказала, объяснила, посоветовала. Всегда была на связи.
Вообщем отдых удался на все 1000%

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отдых! Спасибо менеджеру Гаухар за профессионализм и поддержку во время тура!

Не понравилось: Не заполнено