Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все очень шикарно, персонал выполняет сразу же все просьбы, все очень чисто, еда вкусная) пляж очень красивый и калоритный. Шикарно провели время. Даже есть парень который говорит по русски) рядом есть ресторан с вкусной едой) супермаркет, аптека и даже алкомаркет. Все на высшем уровне.

Не понравилось: Их нет)

Плюсы: Все хорошо отработано со стороны сотрудников в Нур-Султане.

Не понравилось: Много заморочек было с приложением Al Hosn, которое оказалось совсем не нужным. Мы так и не получили к нему доступ. Гид в Абу-Даби с нами не связывался.

Плюсы: Турфирма и менеджер: подбор туров на любой вкус и кошелек. Всегда проверяют как ваши дела, беспокоятся о вылете и прилете. Жанара-первоклассный менеджер, подобрала, объяснила, ответила на все поставленные вопросы, регулярно держала на контроле наш отдых.
Отель: отель первый в Шарме, персонал хорошо говорит по русски и английски, комфортабельный, без излишеств и явных недостатков. Номер был стандарт, но очень красивый, все работает и присутствует.
Еда во многом специфична, но благодаря большому выбору голодным не останешься. Бесплатный бар неплох, присутствует даже слаш, если тяжело переносите жару.
Бесплатный ужин в ресторане вечером на пляже был очень приятным дополнением.
Полотенца и средства гигиены меняются регулярно. Тапочки, зубную пасту,щетки и халаты не выдают, поэтому запасайтесь своим.
Пляж песчаный, небольшой, с двумя мертвыми кораллами, для снорклинга не подходит, но в этом большой плюс, потому что красное море обладает огромным разнообразием ядовитых существ и отельный пляж в этом плане безопасен, хотя утром и вечером заплывают разнообразные рыбы.

Шарм эль шейх: русскоговорящий почти везде :) продавцы приставучие, поэтому нужно держать хвост пистолетом) несомненно нужно торговаться. Красное море невероятно красиво, обязательно нужно сплавать на яхте на Белый остров и поснорклить над кораллами. Это то ради чего стоить ездить.
Не жадничайте и непременно перед выездом купите экшнкамеру с водонепроницаемым кейсом. Это дешевле чем покупать пару подводных фото у местных.

Не понравилось: Иногда цены сбивают с толку)

Плюсы: Всё понравилось спасибо менеджер Дане молодец хорошего отель Нам посоветовали

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте. Все было просто замечательно. Довольны абсолютно ВСЕМ. Номера чистые, территория ухоженная, персонал очень приятный и вежливый. Кухня отличная и разнообразная. Аниматоры тоже молодцы.
Спасибо большое нашему менеджеру Динаре, мы довольны что прислушались к ее совету и выбрали именно этот Отель 🌷!
И Спасибо Всем!!!

Не понравилось: Не имеются.

Плюсы: Отличный отель и стаф, очень гибкий !! Пляж и территория лучшие на бентоте

Не понравилось: Можно модернизировать номера , но визиром своя изюминка сети Taj

Плюсы: Отель расположен не далеко от аэропорта, отель красивый и очень большой, несколько бассейнов и с подогревом, персонал приветливый говорят на английском языке, питание вкусно и главное каждый найдет на свой вкус разнообразное, в номере было все необходимое , при отеле круто можно было погружаться в Красное море . Рекомендую этот отель . Спасибо менеджеру Хоттур с выбором этого отеля !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень благодарны менеджеру Динаре. Все сопроводительные документы, билеты, ваучеры и тд были организованы на высшем уровне. Гостиница подоброння ею, нам тоже понравилась. Отдых прошел замечательно!

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Менеджер Леся,как всегда на высоте.
Отвечает мгновенно на любой вопрос касательно тура (не важно, рабочее это время или нет)
Премируйте ее пожалуйста!!!
Отель:
Плюсы
Мгновенное заселение, интернет около 400 mbs по воздуху. (это очень хорошо для отеля).
Новый номер, комфортный для работы и отдыха.
Рядом отличный молл с демократичными ценами.

Вернулся бы в отель, однозначно да!!!
Но помните, этот отель не для релакса, хотя на бассейне видел кто-то пытается еще там по релаксироваь или мандражировать….
Он только для работы, транспортная развязка, подача такси за 2 минуты.
Рядом хороший молл. (где есть все и для любого кармана)

Не понравилось: процесс бронирования:
Минусы:
Цена тура в договоре ниже на 27.000 тенге чем по пришлось оплачивать больше на эту сумму.
Объяснили это тем что кнопка "хантер"в приложении не обновляет данные.
Но департамент информационных технологий (далее-ДИТ) разберется.
Пришлось молча оплатить т.к очень срочно нужно было лететь.
Возмещения или хотя бы извинений от ДИТ так и не получил.


Встреча в аэропорту принимающая сторона Pegas touristik)
Минусы:
Менеджера компании пришлось искать около часа, что бы Вы понимали она стояла спиной к потоку туристов, и со спины ее определить невозможно было, в виду отсутствия таблички на спине (все остальные стояли с табличками в руках лицом к прилетевшему потоку туристов)
Если бы Я знал ее анатомические формы со спины возможно процесс пошел быстрее бы.
Групповой трансфер: водитель забыл, в какой отель меня надо отвезти, пришлось говорить и показывать дорогу. Это был тот момент, когда ты лучше знаешь дорогу чем водитель трансфера.

Цены на поездку в Абу Даби – 450$ - у встречающей стороны (в обе стороны)
Самостоятельная поездка 420 AED. (в обе стороны) Gettransfer -отсюда заказывайте.

Плюсы: Мы впервые приобрели путёвку через ht.kz и остались очень довольными! Отдых прошёл замечательно, даже лучше, чем мы предполагали)) Саида всегда была на связи, предупредила нас заранее о важных моментах. В общем, я всем советую и уверена, что это путёвка была первой из многих🙂

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы очень благодарны HT.kz, все было организовано хорошо. Если с турагентство, то только с вами.

Не понравилось: Несмотря на неудобства связанные с карантинными мерами, все было решено и отдых удался.

Плюсы: Элеонорчке спасибо большое ???? в четвёртый раз летаем только с ее помощью???????? все кто обращался к ней очень довольны ее работой в подборе тура ???? хотелось бы чтобы руководство знало какой бриллиант у них есть???? милая, добрая, терпеливая, шустрая, очень ценит наше время и деньги❤️???????? Благодарю ????????❤️????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Близость пляжа (первая очередь), территория, наличие аквапарка, три бассейна, большие семейные номера, неплохой санузел, развлекательные программы после ужина, команда аниматоров, работа ресепшн, неплохое разнообразное питание all inclusive, климат-системы в режиме охлаждения и обогрева. Хороший сервис от компании ht.kz.

Не понравилось: Навязчивый уборщик номеров, выклянчивающий чаевые и не обновлявший чай-кофе-стаканы, ремонт на территории, есть замечания по номеру - розетки, окна, отваливающиеся элементы мебели и т.д. Персонал отеля (как и все местные работники в Шарме) суетится вокруг женщин/бабушек из Европы и часто оставляет без внимания других туристов - это бросается в глаза.
Вообще по всему городу отношение к туристам как кошелькам, не более. Сначала чрезмерно навязывают дополнительный сервис, а после понимания, что сверх уплаченного им ничего не светит, относятся холодно, с игнором. То же касается и Selfie Travel.

Плюсы: Очень быстро оформлен тур. Менеджер Анастасия как всегда на высоте, профессионал высокого класса. Мгновенно весь пакет тура был подготовлен, подтверждён желаемый отель, забронированы места на самолёт туда и обратно. И я оказалась на берегу Персидского залива в красивом уютном отеле) В отеле с прекрасным пляжем, где много, много моря, с красивым парком с высокими пальмами, зелёными лужайками, пением птиц, с вкусной едой. Все номера отеля - с видом на море. И, немаловажно, особенного, когда едешь на короткий период времени, этот отель - всего в получасе езды от аэропорта Дубая. Так что, отдых получился отличным. Спасибо большое, Анастасия! Хоттур - классная компания с очень удобным приложением для бронирования туров

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель отличный! Он обходился немного дороже, чем если бы я выбрала подальше от берега или в Аль Барше, но я ни минуты не пожалела. Выбрать 2-3 часа для пляжа и вечером рвануть в центр намного проще, когда пляж под боком, нежели ехать до него. На территории отеля есть все необходимое. Персонал суперотзывчивый. Официанты на завтраке просто идеальные. Завтраки разнообразные, по заказу готовят омлет, крепы и вафли. Кофе зерновой, вкусный. Номер был просторный. На 35 этаже имеется бар с прекрасным видом на район.
Благодарю менеджера ht.kz Динару за выбор отеля, за подробный исчерпывающий инструктаж перед вылетом и регистрацию на лучшие места!

Не понравилось: Номер был просторный, но на первый взгляд, немного старомодный, хотя позже привыкаешь. Больше всего раздражали (назвала бы это единственным большим минусом) лифты. Их приходится ждать до 5 минут.

Плюсы: Отель оставил, только самые положительные впечатления, все на высоком уровне. Все продумано до мелочей. Даже когда на улице плохая погода, было чем заняться в отеле. Менеджера по работе с гостями, часто звонили и интересовались, все ли нас устраивает. Уборка номера и пополнение мини- бара, каждый день👍
Менеджера, тур-оператора тоже всегда были на связи, оповещали о каких- либо изменениях.

Не понравилось: Отсутствуют

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность Наталье, которая до мелочей разложила нашу поездку и всегда была предельно доброжелательна и во всех вопросах компетентна. Отель нас очень впечатлил , хочется вернуться туда вновь! Благодарю HOT TUR! Я теперь однозначно буду путешествовать с вами ❤️

Не понравилось: Нет

Плюсы: Сервис, чистота, еда, красота! Очень понравился отель, территория красивая, пляж чистый👍🏻
А наш менеджер Наталья простоооо любовь❤️ Самая лучшая!! Второй раз берем через Наталью тур и всегда все на высшем классе! Никакой Воды, всё четко, классно, выгодно ❤️ И спасибо Наталье и хоттур за бонусы! Мы обязательно Дай Бог вернёмся к Вам ещё много много раз!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы находились в самом центре Наама Бэй, и были приятно удивлены тем что нам не приходилось куда-то ездить. Всё в шаговой доступности. Благодаря Мадияру! Спасибо ему!

Не понравилось: Не каждый второй, а каждый человек хочет обмануть вас. Джунгли)

Плюсы: Добрый день! Отдых начинается с выбора страны и отеля. Наша семья очень рада, что уже во второй раз обратилась к компании HT.KZ в лице Натальи Пазовской. Наталья очень быстро подобрала для нас страну, город и отель под наш бюджет и предпочтения. Что касается отдыха то нам также очень понравился отель, погода, питание и пляжный отдых. Остались очень довольны данным отдыхом!

Не понравилось: Не заполнено