Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Всё в шаговой доступности, удобно с детьми, не переживаешь где они тусят, когда вернутся, вышел бассейн, за бассейном пляж, ребята спасатели постоянно на чеку, и с малышом удобно, то что всё рядом, быстро. Питание супер, лучше даже чем в Риксосе, только мароженного не хватало детям😅. Девушки Элеанора, Бекнара, Эльнара с ресепшена, всегда спасали и помогали, в каких либо вопросах, особенно Элеанора нашла нам номер с балконом, и переселила, ради деток, которым немного было сыро в комнате без балкона. В целом всё понравилось, огромное спасибо Сабине из ht, очень приятная, терпеливая, отвечающая мгновенно, тщательно всё обясняющяя, просто супер Девушка, спасибо ещё раз🙏

Не понравилось: Вечером слегка скучновато, бассейн, пляж, игровая комната, всё закрывается в 18.00, после ужина дети просто носятся по ресепшену и по двору, между лежаками, так как территория маленькая, им больше не чем заниматься😅, комнаты без балкона можно брать если без детей, так как кондиционер мы постоянно отключали, в комнате нет форточки и отдельной вытяжки, в комнате становится страшно сыро, но мы очень благодарны за что, нам всё таки заменили на комнату с балконом, а так, я бы поехала ещё раз и не пожалела бы!

Плюсы: Спасибо за чудесный отдых. Отель уютный, красивый, ухоженный. Номера обычные, стандартные. Уборка каждый день, смена полотенец и пополнение туалетными принадлежностями так же каждый день. Питание выше всех похвал: мясо , индейка,курица, рыба, и морепродукты приготовленные в разных вариациях. Алкоголь импортный, мороженое вкусное, фрукты, мёд в сотах. Пляж чистый. Море с прозрачной водой и рыбками. Спасибо, Олеся, за отдых. Удачи Вам!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Понравилось практически все. Номер большой и просторный для двоих. Сан.узел с ванной и душевой кабиной. В номере имеется утюг с гладильной доской, чайный набор который пополняется ежедневно. Уборка номером так же проводится каждый день Питание очень хорошее, приготовлено хорошо, подавались морепродукты: кальмары, крабы. Остались очень довольны отдыхом. Отель находится в шаговой доступности к площади Сохо, а в Египте это большой плюс. В Египте были первый раз и рады что менеджер агенства ht.kz Олеся порекомендовала этот отель.

Не понравилось: Пляж очень маленький для такого количества людей. Отдыхающие занимают лежаки от начала заезда ( оставляют полотенца) до своего выезда, и свободного места практически не найти.

Плюсы: Огромное спасибо Алесе Кныш за помощь в выборе отеля. Marina Sharm полностью соответствует своему описанию и категории 4*, удачно расположен рядом с песчаным пляжем, по которому можно гулять вплоть до конца бухты. Питание без изысков, на твердую четверку.

Не понравилось: Очень громкая дискотечная музыка, до 2 - 3 часов ночи. Шоу в отеле заканчивались в 10.00 -10.30 вечера, но грохочущая музыка доносилась из городских клубов и соседних отелей.

Плюсы: Отель супер. Локация супер. Заселили раньше времени, сразу по прилету!😍👍 молодцы! Но и при вылете, нам дали выселиться позже. Респект отелю Milenium place! 😍 Перелет флай дубай не очень. Лучше нврн лететь эйр астана. Но турагенство все организовало четко. Если бы были на связи, то вообще бы не было минусов.

Не понравилось: Менеджеры не всегда были на связи. Приходилось узнавать через других операторов.

Плюсы: Отель расположен очень удачно по отношению к морю, в 5и минутах, пройти через дорогу. Сам отель хороший, соответствует 4*, но нужна реновация в номерах, ковроланы на полу грязные, но уборка была в номере каждый день, постельное белье тоже меняли через 3-4 дня, ребята молодцы. Ресторан для такого отеля маловат, утром были очереди на завтрак, приходилось ждать свой номер, когда тебя пригласят. Питание хорошее, повара молодцы, вкусно готовят, особенно порадовали шашлыки! Все делают с душой, было очень комфортно в ресторане обедать и ужинать, официанты молодцы, очень быстро и чётко работают, обработка и уборка столов моментально, чтобы не создавать очереди, уважительно отношение к туристам, соблюдали все масочный режим и выдавали перчаточки чтобы люди не касались общих поварежек руками, за организацию питания всем большой ➕ и респект! В общем нам все понравилось, особенно отношение к гостям, так приятно когда персонал вам улыбается и пытается помочь во всех вопросах, особенно менеджер Анна, умница, очень чётко работает, знает проблемы туристов и пытается помочь их решить, огромное ей спасибо! Я рекомендую этот отель и будем рады приехать туда ещё! Благодарим менеджера Дарью агентства ht.kz. за оперативную работу и помочь в туре, очень приятно работать с профессионалами своего дела, успехов вам и процветания!

Не понравилось: Особых минусов нет, нужна реновация, обновить кондиционеры и сантехнику, а также провести обработку в номерах, кусал кто-то, но в целом все хорошо, а поводу территории, видимо не предусмотрено, это город, отели близко друг к другу расположены.

Плюсы: Начнем с того , что нам очень понравилось! Мы опрашивали других отдыхающих с соседних отелей так там было намного хуже.
Меню каждый день разное, повторяются только гарныры.
Давали рыбу , тунца, креветки, осминогов( но это зависит от сезона) все вкусно, разнообразно, кладут много, наливают всего много
Территория отеля большая, 3 бассейна, один с баром по центру, можно пить коктейли не выходя из воды. Везде обслуживают официанты. Все улыбчивые, бармены всегда внимательные, видно , что люди от души и стараются. Не нужно махать чаевыми, что бы они зашевелили булками( как было в других отелях, нам рассказывали наши казахи).
Номера уже старенькие, но чистые , видно , что заботятся о том , что есть. Уборка каждый день! Полотенца меняют тоже. Халат и тапочки нужно просить.
Анимация средняя, дискотеки НЕТ! отель семейный все мероприятия проходят возле лобби, маленькие концерты с актерами и танцорами приезжими, и конкурсы. Дискотеки нет, но аниматоры вывозят в клубы цена 20$. Мы не ездили.
Пляж-здесь нет пляжа для купания(песчаного входа в море нет) , но есть спуск в море с пирса, там и рифы вы можете посмотреть. Здесь отличный вид на все богатство красного моря. Маску берите с собой или покупайте там, водонепроницаемый чехол или камеру. А то никто не поверит , что там такая красота.
Ну и конечно шоппинг, все идите в Джордж Клуни. Все закупаются там. Очереди большие вечером. Но цены намного дешевле. Там все в долларах, но можно разменять на их валюту, так вам будет все дешевле .
В общем отличный отель, выбирайте его не пожалеете.

Не понравилось: Минусов нет, вот только , что после 11:00 всем спать.
Развлечения на территории кончаются, только пить на лобби до 2 ночи.
Для детей мало развлечений, но аниматор работает отлично в детском центре.
Нас смутили диклорации в самолёте и в аэропорту. Там все на английском, если не знаете как заполнять, подглядывание у остальных или платите 10$ вам заполнят служащие аэропорта.

Плюсы: Отель, персонал, месторасположение, комнаты, чистота.
HT менеджеру спасибо, все быстро и понятно оформил.

Не понравилось: Питание хотя брали завтрак и ужин - ужин по меню, который никогда не меняется, всю неделю ели одно и тоже, и на некоторые блюда надо было доплатить, чай и сок на ужин за доплату, хотя брали ужин включено. приходилось ужинать за территорию для разнообразия. Хотя еда вкусная, приготовленная по рецептам победителей шоу МастерШеф. Ужин можно менять на обед.
В бассейне мало лежаков и поочерёдные, надо заранее бронировать.

Плюсы: ОТЕЛЬ РАСПОЛОЖЕН НА САМОМ БЕРЕГУ МОРЯ, ВОДА КЛАССНАЯ, ЗАХОД НА ПЛЯЖ ПЕСЧАНЫЙ,АНИМАТОРЫ ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ИРА, ДАША ОСОБЕННО МУХАМЕД. ЕДА ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ,ВЫБОР БОЛЬШОЙ. ВЕЗДЕ ЧИСТОТА,ПЕРСОНАЛ ПРИВЕТЛИВЫЕ, ВСЕГДА УЛЫБАЮТСЯ, ЗДОРОВАЮТСЯ. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИЙ HT.KZ ЗА ПОДБОР ОТЕЛЯ ОСОБЕННО ДИАНЕ И АКЕРКЕ . ДЕВУШКИ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ, ПРИВЕТЛИВЫЕ.

Не понравилось: Минусы- только мухи иногда надоедает, только WI FI слабовато

Плюсы: Всё очень понравилось! Лучший отель👍😊. И лучшая туристическая компания! Всё очень хорошо организовано!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большая благодарность Наталье Пазовской за организацию нашего отдыха! Альбатрос лагуна после ремонта, везде чисто, руководство следит за порядком, возникшие вопросы персонал решает оперативно, сотрудники приветливые, территория большая, пляж чистый, всегда есть свободные шезлонги, вход в море постепенный, самое то, что мы искали, про коралловый риф ничего не могу сказать, так как им не интересовались и не смотрели. Настоятельно советую вместо номера в здании выбирать номер в бунгало, так как в основном здании лабиринт и пока дойдёте до номера пройдет минут 5-7. С бунгало очень удобно выходить что к пляжу, что к рестораном. Три ресторана, еды много, но иногда тяжело что-то найти, потому что везде очень много специй и бывает недоваривают или недожаривают еду. В принципе еда неплохая. В целом отдых в данном отеле понравился! Рекомендую!

Не понравилось: Много специй в еде, иногда еду недоваривают и недожаривают.

Плюсы: Хороший отель, большая территория с налаженной логистикой (ездят таф-тафы). Сам отель подуставший, требует ремонта. Единственный минус за исключением состояния номеров - были грязные занавески.

Еда на твердую четверочку. По большей мере одно и тоже, но вкусно.

Персонал по большей мере доброжелательный, но в связи с тем что там отдыхают итальянцы чувствуется разница в обслуживании.

Пляж большой, шезлонгов хватало.

Жалко не успел посмотреть риф (супруга не умеет плавать оставить ее одну не мог т.к. не совсем красиво получилось бы). Общались с другими отдыхающими сказали что риф классный , много рыбок.

Спасибо менеджеру Диане Ш. Четкая без лишних движений. В кратце объяснила куда едем, чего ожидать. Порекомендовала нам хороший тур которым мы очень довольны.

Не понравилось: Организация туристического оператора TUI оставляет желать лучшего. У нас было 4 гида: Майкл, Шейди (по моему его так зовут), Исаам и ещё кто то. Из них нормально работает только Майкл, за что ему отдельное спасибо. Четкий, хорошо коммуницирует с гостями. Остальные менеджера мертвые. По экскурсиям были опоздания со стороны организатора что тоже не понравилось


Расположение отеля нам показалось не совсем удобное. Субъективно минус потому что хочется чтобы магазины и районы с инфраструктурой были рядом. Объективно скорее плюс потому что одинаково далеко будет ехать в любую точку шарма.

Плюсы: Очень отличный отель.персонал +5 в ресторане официантка по имени Тарри эму одельно спасибо!!! А также благодарю менеджеру компании Ht.kz Подольская Любовь 👍✈️🙏🏻🥇

Не понравилось: Минусов вопще нету

Плюсы: Отель расположен в очень удобном месте. Метро, пляж, канал Дубай Марина, супермаркет всё рядом. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью. Обязательно вернусь в Millennium Place Dubai Marina еще раз. Огромную благодарность хотелось бы выразить Менеджеру ht.kz Юлдузхон! Она, профессионал своего дела,за отдыхом только к ней..спасибо Вам за организацию, так классно отдохнули! внимательно учла все наши пожелания по отдыху,вся семья осталась довольна !!Очень вежливый ,пунктуальный человек, была с нами до самого отъезда ,очень квалифицированный , позитивный человек.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хорошая территория. Номера просторные.

Не понравилось: Персонал , особенно на ресепшене. Аптека на территории отеля не работает полноценно, и также медицинская помощь вам не будет оказана - поэтому будьте готовы в таких ситуациях справляться сами. Так в принципе и говорят менеджера сидящие там , «не наше дело, нам плевать». По питанию скудно . Каждый день шведский стол почти одинаковый . За исключением пару новых блюд . Ожидалось больше . До этого были в соседнем риксосе , нам в десятки раз лучше . Во второй раз бы не поехала в данный отель .

Плюсы: Всё понравилось 👍 ожидание и реальность совпало , вся семья счастливы 🌺 спасибо тур агентству ht.kz и менеджеру Анаре 🙏❤

Не понравилось: Ни каких минусов не увидели , к счастью 😁🙏

Плюсы: Добрый день! Хочу написать отзыв об отеле laguna Vista. Отдыхали мы с 26.09.21 по 07.10.21. Приехали в отель во время обеда нам сразу предложили пройти в ресторан пообедать, по возвращению нас заселили в номер, обещали номер с выходом в сад ,в итоге наш номер был с выходом на забор но мы решили ничего не менять т.к мы приехали не на балконе сидеть а проводить время на море. Номер очень чистый, уютный и просторный, холодильник, чайник и питьевая вода в бутылках.Территория отеля нам понравилась очень чисто , нет насекомых , достаточно места для купания и отдыха, много людей но понять это можно только в ресторане , за счёт того что большая территория люди не толпятся а каждый находит себе уютное место.Теперь про МОРЕ мы были очень расстроены когда пришли на пляж и увидели ,что нам просто негде поплавать, на берегу и с пантона было очень мелко. Оказалось, что сильные отливы и море просто уходит. Мы ищем позитив во всём и решили не портить себе отдых, ходили купаться в 6 утра до 8 можно было поплавать, потом постепенно вода уходила.
Питание хорошее, еда на любой вкус, каждый день мясо , 2 раза в неделю ужин с морепродуктов, чуть чуть однообразные завтраки, но всегда было можно выпить чашечку ароматного кофе с круассаном. Напитки , мороженое целый день.
Сервис был хороший, все приветливые .
Бассейны на территории всегда чистые , шезлонги моют каждый день, всё чисто.
В целом отдых нам понравился, мы стараемся всегда не обращать внимание на мелочи. Хочу оставить пожелание продающим туры менеджерам, есть много семей которые едут с детками, боятся воды и другие категории отдыхающих которые рады быть на берегу где мало воды и они в безопасности, а есть люди которые едут на море чтобы плавать и наслаждаться величием воды, научитесь слушать клиента чтобы он был для вас не одноразовым, а постоянным.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прекрасный вид на Марину. 10-15 мин пешком до пляжа и метро. Отличный персонал и гид в отеле. Спасибо менеджеру Любовь Александровна!

Не понравилось: Нет

Плюсы: 1) вкусная Кухня
2) вечернее детское шоу.

Не понравилось: 1) уборку делают поверхностно. Ванную комнату убрали, лишь когда попросили. Влажную уборку вообще не делали.
2) сделали пристройку на второй береговой и через мост соединили, неудобно+цены, как за первую береговую.
3) еда вкусная, но перепроверяла, перед тем, как есть, тк уже попадалась муха в пюре, волос в супе и в мясе.
4) отель уже «уставший». (Полотенца, халаты пора б поменять, нитки торчали, этикетки еле держались, ремонт тоже нужен)