Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хороший отель приветливым персоналом. Организация тура великолепная, все удобно и вовремя. Отдельная благодарность менеджеру Надежде Шарабариной.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Компактный отель, очень понравилось, что не надо шагать километры от номера до пляжа, до ресторана, бассейнов, все рядом! Еда вкусная, все есть, напитки тоже очень вкусные. Бармены делают вкусный апероль!)) Пляж хороший, песок и немного есть галька, но это не проблема. Понравилось все! Еда, море, пляж, бассейны не холодные, крытый бассейн с подогревом, хамам, сухой и влажный пар, все включено. Спасибо нашему менеджеру Жансае, она очень внимательная и главное, всегда на связи и всегда нам помогает 👍🏻👍🏻👍🏻

Не понравилось: Минусов я не нашла.

Плюсы: Отлично отдохнули! Спасибо менеджеру Аиде, за грамотную организацию. Отель хорошо соорудирован для семейных людей и для пар. Питание однообразное(( вай фай платный, выгоднее купить сим карту. Бассейнов много, чистые. Уборка поверхностная. Расположение отеля очень спокойное, недалеко от пляжа, ресторанов, рынков. Рядом 7 eleven.

Не понравилось: Питание, депозит, уборка

Плюсы: Отдых 10/10, прекрасный отель, отличный персонал, все безумно понравилось, отдельное спасибо Ксении, т.к первый раз полетели отдыхать, помогла абсолютно во всем, всем советую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля очень хорошее. Прям в центре. До пляжа идти 5-10 минут. Рядом магазины, аптеки, кафешки. Номер каждый день убирают. Наш менеджер Арзуев Олег предоставил всю необходимую информацию и подобрал нам тур по предпочтениям и финансам. Спасибо!

Не понравилось: Еда однообразная. Скудная кухня для иностранцев непривыкшим к местным продуктам.

Плюсы: Отель достойный, есть ращвлечения каждый день. Пляж свой, чистый. Номера хорошие. Персонал приветливый. Со стороны HT все ок, Аделина была на связи. Организация супер.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мне все очень понравилось! Красивый отель, большие уютные номера, идеальная чистота везде, в номерах, на территории отеля и пляжа, приветливый персонал, почти все хоть немного, но говорят на русском языке. С каким бы вопросом не обратился, тут же все решается. Только в первый день прибывания пожаловались на комаров, тут же принесли в номер фумигаторы, три дня подряд ходили вокруг отеля с дымовым приспособлением от насекомых. В ресторане официанты быстро убирают столы, раскладывают чистые приборы, все упаковано в одноразовые пакеты, свободные места всегда были. Что-то попросишь из напитков, тут же официанты приносят, подходят спрашивают, может еще что-нибудь нужно. Кухня отличная, повара стараются от души, блюда красиво оформлены, блюда разнообразные, много салатов и закусок, выбор всегда есть. А кондитерские изделия вообще на высоте, огромный выбор и все все очень вкусное, прям рай для сладкоежек!)). Территория всегда чистая, ухоженная, есть бассейн с морской водой и три больших бассейна с обычной водой, бассейны вседа чистые, их моют, чистят, лежаков всегда хватало. Море красивейшее, пляж с рифами и красивыми рыбками, вход с понтона, но есть два небольших входа около понтона для детей, они там играют с песочком и водой, там не большая глубина, до 50-60 см и далее установлены буйки, т.к. потом начинаются кораллы, рыбки плавают сверху кораллов, очень интересно за ними наблюдать. Отдых прошел на отлично! Огромное спасибо менеджеру Любаше Подольской за организацию такого чудесного отдыха! Она всегда была на связи, интересовалась как проходит наш отдых, своевременно давала нужные консультации.

Не понравилось: Анимация слабенькая, было два ленивых аниматора, но они не очень старались, под одну мелодию подергаются у бассейна и все. Но лично мне они совершенно не были нужны, это больше нужно было бы детям, которые там купались.

Плюсы: Моей семье понравилось все - отель, питание, сервис! За поздний выезд сделали почасовую оплату. Дети довольны аквапарком. За оплаченную стоимость поездки отличное сочетание цена -качество. Менеджер HT.KZ как всегда на высоте!

Не понравилось: Анимации до 12 ночи и не работал душ в номере, но мои и не обратились по этому вопросу в администрацию, обошлись как-то.

Плюсы: Хороший отель, хорошая чистая территория, хороший персонал, хороший аквапарк, большое изобилие еды, на 5 звезд тянет! Еще хочу поблагодарить Милану за быструю работу и быстрое бронирование! Спасибо ✊🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю менеджера турфирма Алеся Кныш за бронирование тура и подбор отеля 4* IBIS style, на базе ВВ, расположение на 2-й линии от центрального пляжа. Отель понравился, уборка хорошая, персонал приветливый. Есть бассейн на 3-ем этаже, там чисто и красиво - есть массажные кабинеты, туалеты и душевые. На территории отеля со стороны пляжа есть краники для омовения ног. Брали вид на море - очень красиво и не пожалели...видно хорошо пляж и набережную.
Депозит и паспорт в залог не оставляли. На уборку номера приходят сразу 3 уборщицы.

Не понравилось: Нет внутри номера сушилок и балкона - негде сушить мокрые вещи.

Плюсы: Всё отлично молодец Камилла

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджера ht.kz Карпенко Евгению за помощь в организации тура, отметить ее внимательность, вовлеченность, желание помочь и найти тур, удовлетворяющий все потребности и интересы клиента. Уверена, что с такими менеджерами как Евгения, компанию ht.kz ждет развитие и успех!!!

Не понравилось: отсутствуют

Плюсы: Все отлично ???? мой любимый отель будет. Спасибо за все))
Мы летаем через программу Ht.kz супер удобная . Выбираю тур какой хочу ☺️ Все онлайн и не нужно ехать куда то и слушать кого-то . Спасибо Ульяне за помощь и поддержку 🥰

Не понравилось: Ресторан маленький для такого отеля. Завтраки скудные:

Плюсы: Все отлично, все понравилось.
HT.KZ самый лучший тур копания!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный отель!Очень большая и зелёная территория!Пляж песчаный!👍🏼Спасибо менеджеру Юлдуз за лучший сервис!На протяжении 5 лет,всегда обращаемся в Хоттур и очень довольны выбором!👏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Алия подсказала этот отель и абсолютно справедливо) Была отличная поддержка от менеджера.
Отдыхала с бабушкой, обе остались в восторге. Питание было как в зоне бассейнов, так и в ресторанах а-ля карт и в основном ресторане. А-ля карт кроме интерьера ничем омобенным не впечатлили, но сама еда везде была на высшем уровне - всё свежее, всегда несколько видов курицы и говядины. В ресторане была индейка, утка, перепелки, креветки, еда из печей, а также отличный фаст-фуд на бассейне. Утром огромный выбор шикарной выпечки, на обед и ужин обычные десерты - уже особо не пробовали. Фрукты всегда в доступе: дыни, финики, грейпфруты и т.д. на завтрак отличный смузи из главы, манго, клубники.
Анимация особо не интересовала, но в 10:00 аниматор Риветта отлично проводила стретчинг на траве. Иногда ходили на вечерние шоу, часто вечером в ресторане была живая музыка. Есть отдельная зона без детей.
Бассейнов несколько. Самым хорошим для нас был глубокий (2.5-3 метра). Находился в огорожденной зоне - детей строго не пускали. Интересный бассейн с ленивой речкой) очень мелкий, но можно попросить баллон и плавать на нем.
Территория ухоженная, чистая и огромная. Корпусов много, но на море и в бассейнах толкучки нет. Гулять одно удовольствие. Жили в 3 корпусе с видом на сад, очень удобный - все рядом.
Много лежаков. В море вход практически только с пирса по удобным ступенькам - удобно всем. Модно брать маски, жилеты.

Учитывая выселение в 12.00, а выезд в 20.15, день провели отлично. Предлагают возможность оставить полотенца до вечера, сходить в душ в зоне спа. Продлевать номер за 130 долларов не стали.
В целом, все очень понравилось.

Не понравилось: При выселении гид очень странно себя повёл- изначально не предложил помощи с чемоданами, не позвал электрокар и сказал просто идти за ним) другие гиды при нас сразу вели туристов к карам и просили не переживать за багаж.

Плюсы: Благодарю компанию Hot tour, и менеджера Жансаю, прекрасно, быстро был организован наш тур,все пожелания были учтены!
Буду рекомендовать друзья и теперь путешествовать будем только с вами!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Керемет демалыс болды! Балаларыма ұнады! Тағы да баруға дайынбыз😍😁

Не понравилось: Минус жоқ, былтыр да ht tur мен қыдырғанбыз. Абитаева Жанарға алғысымыз шексіз, кез келген уақытта жауап береді. Өз ісінің маманы! Келесі жолы да сіздермен бірге қыдырамыз деген ойдамын бұйырса

Плюсы: Керемет, бәрі де ұнады. Бұйырса тағы да баруға қарсы емеспін ???????? Келесіде тек ht tur мен қыдырамыз.

Не понравилось: Минусы жоқ

Плюсы: Наш менеджер Аселя вообще топ топ топ👍👍🔥

Не понравилось: Не заполнено