Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо агенству HT за предоставленную возможность отдохнуть в хорошем отеле Египта. Очень порадавала территория отеля , все очень красиво и чисто, дружелюбный и внимателтный персонал , очень вкусная еда.Спасибо большое менеджеру Натальи , все понятно обьясняла, чувствовали себя в надежных руках!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень хорошая зеленая территория, пляж чистый и очень близко. Менеджеи Мариям -супер сотрудник и хороший человек! Очень помогла и сопровождала по всемивопросам, отдельное ей человеческое спасибо!

Не понравилось: Состояние номеров и столовки (рестораном я его не могу назвать) очень плохое. Двери в ванну не заурывались без страшного хруста, балконная раздвижная дверь билась об косяк при ветре. Номера старые, мебель тоже. Средняя 4ка, но никак не 5*. Персонал кухни накладывает еду очень небрежно, будто не гостям, а собакам! долго обслуживают на ресепшн, женщин игнорируют часто вғчь персонал.

Плюсы: Всем добрый день! Вчера вернулись из ОАЭ. Впечатления от прекрасного отдыха останутся надолго! Это лучший отель в РасАльХайме , по моему мнению. С самого начала влюбилась в отель. Огромная зелёная территория, все виллы , расположенные на островках имеют номера в два этажа , заселение в отель, в виде исключения сделали для меня утром. Нам не пришлось с детьми ждать обеда . Великолепное разнообразное питание, чистота, трансфер от аэропорта и обратно оказался индивидуальным. 40 мин от Дубаи заняла дорога. Машина была большой и поездка комфортной. По территории отеля курсируют багги , все эти услуги входят в стоимость проживания! У нас был пакет all inclusive, что очень удобно! Спасибо Виктории за организацию нашего отпуска. Мы очень довольны и благодарны. Спасибо отелю за предоставленную возможность продлить пребывание в номере без дополнительной оплаты до вечернего рейса . Такого сервиса я нигде больше не встречала !

Не понравилось: Не нашла минусов вообще. Все на высшем уровне !

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых в Аджмане,ОАЭ, отель WYNDHAM GARDEN AJMAN CORNICHE 4* с 28.05-3.06
Температура воздуха 40°+/-
Все как в описании и на картинках 100%
Пляж просто супер🥳,персонал 👐🤝👍,шведский стол отменный, все чисто и комфортно, брали 2 экскурсии за 310$ поездка на индийский океан с обедом,океанариум+башня Халифа-все супер,в супермаркетах и других торговых точках можно торговаться до очень приятных цен,финики😋,гид Наталья👍,отдых был безупречным на 100%,огромная благодарность менеджеру Анастасии за грамотный подход,внимательность,знание своего дела,отзывчивость,терпение,тактичность и деликатность,доброту и понимание,за консультации вне рабочего времени и за этот запоминающейся,великолепный отдых🥳🥳🥳🥳🥳😇😇😇😇😇

Не понравилось: Их нет!!!!!только в обеденное время дико горячий песок на пляже😅

Плюсы: Во первых , менеджер Наталья Очень Понравилось , в тот день Когда я Должна была забирать Документы , так как я поздно оплатила , Документы были готовы чуть позже , но в рамках рабочего времени были готовы , я сразу не смогла Приехать , и Наталья терпеливо ждала уже в нерабочее время меня . Встретила с улыбкой , все объяснила . Очень большое спасибо Наталье за такое отношение ! Отдохнули очень хорошо , Когда инцидент был непонятный с дельфинарием , я Написала в тур фирму сразу . Анастасия очень быстро отреагировала и очень быстро приняли меры . Мой вопрос быстро решился . Хотя были мы в Египте , благодаря поддержке и своевременной быстрой реакции было спокойно на душе ! Спасибо , что всегда держите обратную связь , быстро реагируете ! На расстояние тысячи км это очень важно ! Спасибо Вам большое !!! Все было очень здорово !!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель PicAlbatros близкое расположение на 1й береговой линии, Красное море просто супер, 3 бассейна, персонал говорит на русском, в отеле есть минимаркет, если пройти к соседнему отелю Albatros Aqua Blue то там есть горки и вас туда спокойно запустят. Питание хорошее, если хотите остаться на море то в обед там гамбургеры, хот-доги, паста, фрукты вообщем можно покушать там. Аниматоры проводят йогу, танцы, аквааэробики И так далее. Дети отлично играли с аниматорами. Там любят наш Казахстанский шоколад, можно оставлять вместо чаевых. Хочу сказать большое спасибо Наталье, всегда на связи , все объяснит подскажет и расскажет. Спасибо за хлопоты с моим забывшим чемоданом в Аэропорту Шарм Эль Шейх, прилетел через день после нас.

Не понравилось: Минусы в том что если вы меняете доллары на их египетский фунт обратно поменять не возможно! В отеле не дают зубную щетку и пасту. Там встречающая компания делает обзорную экскурсию привозят на завод масел Нефертити которые стоят в 3 рада дороже чем везде в городе. Везде везде надо торговаться!

Плюсы: Красивая, зелёная территория
Длинная береговая линия
Наличие целых трёх пантонов

Отдельно хотелось бы выделить работу менеджера Лауры. Всегда оперативно отвечала на вопросы и даже за 3 дня до вылета смогла полностью поменять страну отдыха. Большое ей спасибо!

Не понравилось: Шведский стол слабоват, ассортимент неплохой, но не было разнообразия
Отношение персонала тоже хромает - за каждую мелочь требуют чаевые (тут можно списать на пандемию, деньги всем нужны)

Плюсы: Абсолютно всё понравилось! Начиная от общения с Анастасией и до самого возвращения домой!
С детьми и без детей отличный отель! Хочешь катайся на горках, хочешь на море езжай, на автобусе предоставленным отелем, 5 минут. И там и там комфорт и кайф!
Персонал в отеле очень дружелюбный и внимательный. И за детьми на горках присмотрят, и за твоим хорошим настроением) После завтрака спешили в номер посмотреть какую фигуру из полотенец нам приготовили) это было так мило))
Брали дайвинг через нашего же гида Хасана, который подобрал нам его по нашим желаниям и бюджету. Было шикарно! Трехэтажная белоснежная яхта, заботливый и внимательный персонал, бережное погружение с дайвером и вкусный обед там же!
В общем, каждый понимает что ты приехал отдохнуть и стараются сделать твой отдых максимально незабываемым!!!
Мы с сыном безумно счастливы!!! Единственное, 8 ночей это мало)) теперь будем брать минимум 12 дней)

Не понравилось: Их нет, вообще

Плюсы: В основном все понравилось

Не понравилось: Дополнительная страховка - лишние траты, плохо изучил ваш менеджер ситуацию с Ковид в ОАЭ, с отрицательным ПЦР и в тёплой стране и с низким уровнем заболеваемости доп страховка не нужна. В отеле и в турах - минус, что нет в меню совсем рыбы, учитывая, что страна ею богата. Туры понравились, но выясняется, что цены несколько накручены, обидно...

Плюсы: Отличная территория отеля, все озеленено, огромное количество водных горок и бассейнов. Также можно посещать соседний отель Albatross 5звезд, вход до 17:00. На территории работает 3 ресторана, еда в основном везде одинаковая, но в рыбном ресторане готовят креветки, рыбный суп из морепродуктов разных. Также всегда было мясо (тушёное, на гриле, запечённое в фольге), разные виды салатов, очень много выпечки (особенно на завтрак). Каждый день выступления и анимация, то есть скучно не будет точно. Очень вежливый персонал, по любому вопросу всегда помогали и решали быстро. Встречала нас компания Tui, очень грамотные, всё подробно рассказали и объяснили, что есть в отеле, где и что выгоднее купить. Через них также брали экскурсию с 5 утра до 5 вечера(катание на верблюдах, джип сафари, поездка к бедуинам, на каньон и затем ещё дайвинг), все было отлично организовано. Комфортабельный автобус, новые яхты, хорошее питание на яхтах, опытные и вежливые дайверы, благодаря которым погрузились все, даже те, кто очень боялся и не умеет плавать, а нас было 14 человек. Организовали фото и видеосъёмку, все отличного качества. Читала у некоторых в отзывах, что за все просят деньги, либо чаевые. У нас этого не было, никаких дополнительных плат с нас ни за что не брали. Море пешком минут 5-7, также каждые 30 минут ездит автобус бесплатно от отеля. Море хорошее, вход тоже. Работает бар, где можно брать напитки, мороженное и также перекус (фри, сосиски, гамбургеры) В общем эмоции много, никто не хотел уезжать. Вся группа в восторге от поездки и благодарили за выбранный отель и такой классный отдых! Отдельное спасибо аниматорам Даше, Насте, Юсуфу и Уфе 👏👏👏, привет из Казахстана! Спасибо Сание за рекомендацию отеля и своевременные ответы по любым вопросам.

Не понравилось: Единственный минус это карточки, которые постоянно размагничивались и приходилось их менять. Но это мелочь по сравнению со всем отдыхом!

Плюсы: Афигенный отель и классный менеджер. Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер! Понравилось всё, HT.KZ лучшая туристическая компания в Казахстане 💪🏽👍🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень рада что выбрала именно этот отель ! Довольна всем! А именно расположением и питанием ! Не уступает 5*можно сказать даже в чем то лучше ! Огромное Спасибо 😘

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель супер, спасибо Диане из НТ отличный отдых, были в начале мая, с погодой повезло, ветер был только один день, отдыхали с 2 детьми, отель очень красивый, кормят разнообразно и вкусно, везде идеально чисто

Не понравилось: На территории много комаров, спаслись спреями и пришлось покупать в номера от комаров в розетки, море тёплое, но идти до него по пирсу 600м, всё это расстояние по колено

Плюсы: Спасибо Марлене за быстрый и профессиональный выбор отеля. Все было отлично!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В восторге от путешествия в Дубай. Понравилось всё! Обязательно поеду снова. Спасибо Карлыгаш за организацию тура, за то что была всё время на связи!

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Спасибо Лауре за хорошую подборку отеля! Не первый раз помогает с выбором отдыха и надеюсь не последний. :)

Отель хороший. Несомненные плюсы:
- зеленая территория,
- неплохой риф,
- близость к Сохо (удобно что-то купить, невыезжая в центр города),
- доброжелательные сотрудники.
Еда на 4: кайф от еды не получите, но голодными тоже не останетесь. Есть возможность выбрать из меню что-нибудь и для детей.
В отеле часто встречали гостей, которые не первый год сюда возвращаются. Ориентирован больше для тихого семейного отдыха с детьми.
В целом, в соотношении цена/качество отель полностью оправдал ожидания, твердая 4-ка.

Не понравилось: - Номера немного "подуставшие" и кондеры были шумноваты. Но все что нам нужно в номере имелось, убирались в номере хорошо и вид был шикарный. Т.ч. не критично.
- анимации особой не было, но нам она и не нужна была.
- комары, как в номере, так и на территории после захода солнца. Вот это реальная проблема. Рекомендую взять с собою спреи/масла от комаров.

Притензии есть не к отелю, а к гиду со стороны тур.оператора. При первой встрече говорил, что регистрация в миграционке это долгая процедура и занимает 2-3 дня, предложил уладить самому за $15/паспорт. В итоге выяснилось, что ехать до мигр. полиции от силы 10 минут (можно организовать бесплатный трансфер), а печати ставить 2 минуты. Туры предлагаемые оператором также стоили в 1,5 раза дороже чем у остальных. После отказа от их туров, ответы на наши вопросы стали приходить с заметной задержкой. :)

Еще одна отметка для отдыхающих. В первые 2 дня предлагают бесплатный тур по городу. В него, кроме прочего, входит остановки в фабрике(?) масел и в кондитерской. В этих местах цены в 4-5 раз дороже, чем в городе. К примеру, за 3 штуки конфет-лукума тут "со скидкой" просят "всего" $2. В городе килограмм этих конфет стоит от силы $3 (в 1 кг штук 40-45 мин.). С "эксклюзивными" маслами и духами та же история. Рекоммендую сначала посмотреть в городе, а потом уже покупать, если будет на то желание.

Плюсы: Отдохнули в мае месяце, когда и туристов не было так много. Отель как всегда был на высоте. Отлично отдохнули. Были пару моментов и вопросов, но благодаря отзывчивости менеджера Алеси, все решалось быстро и в краткие сроки. За что и ей огромная благодарность🌸🌸🌸 все было хорошо👍

Не понравилось: Минусов нет. Но кто хочет их найти найдёт везде))

Плюсы: Шикарный отель! Шикарный бассейн на 54 этаже. Переход через тунель в дубай молл, не выходя из отеля. Спасибо Гаухар!

Не понравилось: Не заполнено