Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы:
Мы уже вернулись обратно, только дошли руки вам написать.
Спасибо большое за тур, все понравилось. Спасибо что подобрали отель по нашему предпочтению - это было важно. Отель новый, номер убирают каждый день, завтраки разные.
И спасибо менеджеру Улдана за обратную связь в любое время суток)
Очень приятно было с вами поработать🤗

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хорошее расположение, хоооший, но однообразный завтрак. Большой и удобныц семейнвй номер. Бассейн большой и коасивые видв из бассейна. Организован трансфер на море кажлый день по записи. Трансфер на молы. Близко от метро и рядом маназины отель соответсвует цене. Спасибо нашему менеджеру Артему за помощь и подбор и полное сопровождение! 😅😊

Не понравилось: Один раз в 4 часа ночи громко заорала сирена, вме испугались. Вода питьевая в номере одна бутылка, 1 литр бесплатно мало для 4х человек. Каждый день на щавтраки надо забивать места, хоть и залы большие, нароодк много ходят, бывает и мест не зватает

Плюсы: Были в начале ноября, погода шикарная днем +30, вечером +23. Отель супер. Благодарю менеджера Аиду за терпение и тактичность. Она знала ответы на все мои вопросы. Всегда была на связи, грамотно все объясняла, помогла нам съэкономить на экскурсиях.

Не понравилось: На территории отеля вечером комары. Мясо в КЗ конечно вкуснее))

Плюсы: Отель отличный, питание хорошее. Персонал вежливый и отзывчивый. По питанию для детей были каши и супы, мороженое. Бассейны для детей хорошее, есть не большой водопад. Спасибо отелю за бесплатное питание после выселение. Отдельное Спасибо моей любимой Кариночке! Летаю только с ней. Всегда на связи!

Не понравилось: Пляж не очень понравился. Вода стоячая и грязная. мы были в начале ноября. Ветер был холодный и вода тоже не сильно теплая.

Плюсы: Отель хороший стоит своих денег не чего сверхъестественного ждать не стоит все как полагается , номера не большие , уборка постоянная , в каждый номер дают подстилку на пляж и пляжные полотенца есть небольшая детская комната и маленькая детская зона в бассейне , завтраки хорошие персонал приветливый

Менеджер Инкара понравилась своевременно отправляла все документы и информацию плюс регистрировала на рейс и заполнила миграционные карты

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы второй раз отдыхаем уже в этом отеле. Расположение у отеля очень удачное, пляж Карон через дорогу, магазины, салоны и кафе все рядом. Завтраки, как всегда вкусные, голодными точно ни кто не останется, есть даже кофемашина, всегда вкусный капучино пили на завтрак. В этот раз номер достался в главном корпусе, с видом на бассейн. Он нам даже больше понравился, чем номер в предыдущий наш приезд, который находился в соседнем сером корпусе, хотя тоже был с видом на бассейн. Территория в этот раз удивила своим благоустройством. Появились беседки для отдыха и даже качели. Персонал отеля приветливый,. Вода в бассейне правда была холодной. Благодарим нашего менеджера Валерию, которая всегда была на связи и помогла нам с онлайн регистрацией на самолет. Все было с ее стороны всегда оперативно и грамотно.

Не понравилось: Уборка номеров немного не отлажена и холодная вода в бассейне. А так минусов больше не замечали.

Плюсы: Со стороны менеджера Евгении и со стороны гидов Selfie Travel все было отлично, мы ни о чем не беспокоились и наслаждались отдыхом!
Спасибо вам большое, что дали возможность с супругой провести наш медовый месяц, поэтому буду в дальнейшем обращаться только к вам!
Планирую теперь летом в Турцию.

Не понравилось: На море, возле которого мы жили, были сильные волны, и мы не сумели там поплавать.
Однако мы брали разные туры и плавали на других островах и поэтому это не прям критично.

Плюсы: Спасибо менеджеру, отель в целом хороший, он очень тихий и семейный, вся локация вокруг отеля русскоговорящая

Не понравилось: Не приятный запах в номере (сырость)

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность, менеджеру Розыбакиеву Роману! Поддерживал и консультировал по всем вопросам. Благодарю Вас за терпение, отзывчивость и внимательное отношение к каждому запросу! 🙏 Спасибо большое — за отличный отпуск!
Сервис на высоте. Уборка ежедневная, персонал очень внимательный. Пляж чудесный, территория утопает в зелени, везде чисто!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Это было лучшее расположение для семейного отдыха, от города 20 минут, тихо, спокойно, территория красивая и зеленая, очень близко от некоторых достопримечательностей.
Выбрали отель по рекомендации менеджера Карины и это было лучшем решением!
Спасибо за прекрасный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель соответствует своему рейтингу. Не плохая еда и пляж с рифом. Хорошая анимация присутствует. Хороший ливанский ресторан.
Особенно хотелось бы отметить прекрасную работу менеджера ht.kz Алию. Всегда на связи и отвечала развернуто на все вопросы, порекомендовала хороший отель. Рассматривал другой.

Не понравилось: Довольно шумно до 23:00. Те кто любит ложится спать пораньше, выбирайте дальние корпусы отеля.

Плюсы: Отель хороший, из того, что понравилось это хорошее питание, большая территория, номера неплохие и уборка тоже неплохая (учитывая что мы оставляли чаевые). Самое классное из всего, что мне понравилось это красивое и теплое море и климат не сильно влажный и умеренно жаркий. Менеджер Туваходжаева Юлдуз была на связи все время, помогала и давала советы, очень благодарны ей за ее работу!!!

Не понравилось: Мне не понравился сервис, на ресепшн стоят очень высокомерные и разговаривающие с пренебрежение местные люди. Чистота бассейнов под сомнением.

Плюсы: Отель просто супер. Обслуживание, питание, пляж и территория -шикарные, номер очень удобный, чистый и просторный. Персонал очень вежливый, внимательный и моментально реагирует на все требования отдыхающих. В последний день бесплатно продлили проживание на 2 часа и посещение ресторана для обеда! На территории прекрасный мини маркет с демократичными ценами (дубайский шоколад по цене ниже Дьюти фри. Отель заслуживает твёрдой пятёрки! Особая благодарность менеджеру Ботагоз за помощь в выборе места, отеля, за заботу с 1-го до последнего дня тура. Мы пользуемся её услугами уже в 4 раз.

Не понравилось: Номер выходил на дорогу- 24 часа шум от машин и строительной техники, даже стекло пакет не помог, не смотря на вид за дорогой на прекрасный парк и Персидский залив. 2 дня из 6 - был сильный песчаный смог с запахом гниющей кожи.

Плюсы: Отдыхали во Вьетнаме впервые , нам очень понравилось!!! Спасибо Дарье за выбор направления и отеля !! С ht.kz мы отдыхаем не первый год , самое лучшее тур агенство , наш менеджер Дарья знает что именно мне нужно , рекомендует только все хорошее и проверенное !!!
Летели мы Эйр Астаной , хоть и стоит дороже , но комфорт прежде всего !!!
Погода была комфортная, правда был дождик но это не помешало нашему отдыху, море теплое ( я конечно думала , что начало сезона будет прохладное ,но оно оказалось очень теплым )
Отдыхали мы в Шератоне , отель компактный, чистый , большой бассейн ( кстати по сравнению с другими странами там можно купаться до поздна ) мы приходили в 23:00 и шли купаться в бассейне, также есть два маленьких бассейна для детей !
Пляж классный, хрустящий песочек , всегда есть свободные лежаки !
Завтраки очень вкусные, много фруктов , мне понравился их национальный суп Фобо !
Мы покупали только завтрак, но я рекомендую брать все включено ! Один день ужинали в отеле мы заплатили почти 60000 тенге за двоих взрослых и ребенок !!! Ужины в формате шведского стола ! Большой выбор морепродуктов , кальмары, мидии , креветки , рыба . Большой выбор еды , даже был плов и винегрет!!! Нам понравился ужин !
Также на территории отеля есть итальянский ресторан ( тоже очень вкусно )
Если выйдите за территорию отеля , то справа есть китайский ресторан Краб ! Порции огромные, недорого и вкусно ( рекомендую)
Сам номер был стандартный с прекрасным видом на море !!!
Вообщем нам очень понравилось во Вьетнаме ,красивая природа, классное море ,вкусная еда , много мангооо , приветливые люди , массаж каждый день , замечательный сафари парк ( кстати билеты лучше купить в отеле , есть скидка 10%) аквапарки, большой океанариум, канатная дорога которая начинается с атмосферного городка Сансет Таун и приезжает на ананасовый остров !
Фукуок отдых для всей семьи !!! Обязательно вернемся сюда с детками ( но только в виллу и все включено 🫶)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель расположен в очень удобном месте! Перешел дорогу и вышел на пляж Клеопатра, где мелкий песок и вода прозрачная! Питание просто огонь, можно 12 часов в сутки есть и есть! Номера чистые , но не хватает свежести! В основном в этом отеле отдыхают пожилые люди с Европы, очень культурные и поэтому спокойно на территории! Отдельно хотел бы поблагодарить менеджера Марию с тур фирмы Ht.kz, которая помогала с подбором отеля по нашим хотелкам!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория очень большая, шикарный пляж! Очень большой выбор развлечений (есть подробное расписание на. всю неделю). Есть шаттл, который курсирует по расписанию и можно быстро добраться до Сансет Таун.

Огромная благодарность нашему менеджеру, Карине, которая терпеливо и с вовлеченностью отнеслась к нашим выборам, где остановиться, подбирала лучшие варианты и подсказывала на что лучше обратить внимание.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Только что вернулись из тура в Таиланд — всё просто прекрасно! Менеджер Жадыра подобрала нам с детьми отличный тур, полностью соответствующий всем нашим критериям. Отель Phuket Emerald Beach Resort понравился: уютные номера, вкусное питание, внимательное обслуживание. Всё организовано на высшем уровне. Тур оставил только позитивные впечатления, рекомендуем всем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель для семейного отдыха,пляж рядом,тихо,как раз для тех кто не любит суету.Всей комманде Ht.kz огромное спасибо!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Во-первых, большое спасибо менеджеру Жанибек Бахтияру, который сопровождал нас до возвращения домой, очень ответственный и грамотный специалист👍 А так же нам помогала менеджер Қасиет, ей тоже спасибо, отвечала на все наши вопросы до поездки, помогала советами. Что касается Отеля, нам очень понравился, особенно территория (очень ухоженная и чистая), пляж отличный, семейный номер попался после ремонта, очень большой и красивый. Сотрудники отеля в основном все вежливые. Питание хорошее, но однообразное. Уборку делали каждый день и очень хорошо.

Не понравилось: Питание однообразное. Алкоголь не очень, но коктейли хорошо делают. Некоторые сотрудники не очень вежливые.

Плюсы: Расположение отеля очень удобное,расположен в центре пляжа Карон.Можно пешочком прогуляться и до пляжа Ката минут 15-20 ходьбы. В шаговой доступности кофешки,рынки,пляж. Рядом с отелем кофешка “Sea food chempion” очень вкусно готовят и цены приемлемые.
Территория отеля чистая,зеленая,ухоженная со свежим ремонтом.
Питание среднее.(у нас был завтрак),голодными не были.
Персонал вежливый. Уборку в номере и замену полотенец проводили по просьбе.
В номере не хватало света.Темная мебель, лампы не очень яркие. В номере работал кондиционер и ионизатор воздуха.
Пляж просторный,хрустящий песок. Есть лежаки. Пляж от отеля расположен очень близко только нужно перейти дорогу.
Менеджеру ht Бектемисовой Ажар миллион звезд.
Это тот менеджер которому можно доверить свой отпуск от начала до конца на 100% . Уже не первый раз с ней отдыхаем.Она подскажет как лучше сделать чтоб это было удобно и не накладно. Она на связе 24/7.

Не понравилось: Утром был выезд на экскурсию в 7:10,кофешка для завтрака открывалась в 7:00. За два дня до экскурсии заказали бокс с завтоком,чтоб взять с собой в дорогу,т .к не успевали позавтракать в кофе.
К сожалению бокс нам не приготовили.
Это был один минус за время нашего отдыха.