Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Жазира, спасибо Вам за Вашу работу. Перелет, трансфер, размещение в отель все было великолепно. Упреков и замечаний нет. Ждем новых Ваших предложений по отдыху. С уважением семья Здорниковых.

Не понравилось: Пляжный отдых в Паттае оставляет желать лучшего.....................................................................!

Плюсы: Понравился отличный менеджер Анна-которая здорово все организовала!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: отдых был отличным, все понравилось, спасибо большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель для 3* для спокойного отдыха (расположен в тихом переулке, вдали от баров и караоке), номер просторный, светлый с балконом, ванная комната большая, есть все необходимое, включая сейф, для комфортного проживания. WI-FI бесплатный, только на ресепшен. Расположение удачное, до пляжа минут 5, до пирса минут 20, но это для тех кто не прочь прогуляться пешком, там рядом и WALKING STREET, и CENTRAL FESTIVAL. Персоналу огромное человеческое спасибо!!! Вежливые, внимательные, замечательные люди!!!
Так же хотела бы выразить отдельно благодарность менеджеру ХОТТУР Казахстан - Касымовой Жанне, очень приятная, компетентная девушка. Таких людей в нашей стране очень не хватает, в любой сфере деятельности.

Не понравилось: Однообразные завтраки ....скорее безвкусные сосиски и бекон, рис я ела с удовольствием на протяжении всего пребывания в отеле.

Плюсы: Спокойный отдых с невероятным закатом, красивой территорией .
Отдыхали в конце октября. Первых два дня шел дождь, но он нам не мешал. Остальные дни была замечательная погода. Мы жили на первом этаже с видом на океан. Открывая балкон попадаешь, сделав два шага в бассейн .это было замечательно. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Уборка два раза в день. Брали только завтраки. Рядом с отелем есть ресторанчики с морепродуктами.
За дополнительную плату в отеле организовали нам романтический ужин прямо на берегу океана. Вынесли стол, факелы. Обслуживал лично шеф повар. Это было незабываемо . Экскурсии как таковые не брали. 10 км от отеля ( вправую сторону , если стоять спиной к отелю) есть черепашичья ферма, нам понравилась. Ездили на моторной лодке по реке и мангровым зарослям . Видели крокодилов и змей.
Были замечательные волны в океане , брали уроки серфинга , просто супер!! По пляжу на лево аренда досок. На нашем пляже боали в аренду боди серф тоже здорово . Из воды не выходили по три часа .)
Особый восторг от ручных бурундуков . Бегают по территории и с удовольствием из берут орешки:).
В Шри-Ланку мы обязательно вернемся )!
Спасибо hottour.kz и менеджеру Олесе! Следующая поездка только через Вас).

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось всё, особенно отличное расположение отеля.
Спасибо Жанне ХОТТУР Казахстан, за организацию нашего отдыха!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было супер,мне понравилось.Погода была шикарная,вода теплая.Теперь планирую поехать в мае еще раз именно в этот отель.Огромное спасибо менеджеру Жазире ХОТТУР Казахстан что помогла с выбором отеля и путевкой.)))))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель расположен просто супер! С одной стороны горы, сосны, апельсиновые и гранатовые деревья, с другой - теплое и ласковое море. Все это в сочетании дает лечебный эффект.Отель предназначен для тихого отдыха, для тех кто устал от городской суеты. Анимации и "Тагил рулит" здесь нет. Большое СПАСИБО менеджеру HOTTOUR.KZ Анне Обидник за оперативную работу, за советы, за достоверную информацию по отелю!!!! Карьерного роста Вам.

Не понравилось: Очень каменистый пляж, без спец.тапочек не войти. Уборка номера никакая, так ее не делали вообще, за 5 дней 1 раз поменяли постель. При мытье в душевой кабине как ни старайся вся вода на полу.Питание очень скудное (но соответствует "цена-качество" по смешной цене за тур), мяса нет вообще. На этом не стоит зацикливаться, ведь рядом такие горы и море! Мы получили то, за чем ехали - просто отдых!

Плюсы: Сервис! Внимание, терпеливость менеджера! Своевременное обслуживание! Все было классно! Маме отдых безумно понравился! Спасибо менеджеру Алиночке!!!! За качественный сервис ! В следующий раз только с вами !!!:)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично)))) И конечно же большое спасибо Алине Кобанок с Хоттур Казахстан!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Hottour.kz за организацию нашего отдыха. Все соответствовало тем требованиям, которые мы с супругом ставили. Для нас было важным расположение (хотелось именно городской отель с пляжем). Отель удачно расположен, недалеко от центра Алании, добраться до которого не составляло труда. Персонал отеля немногочисленный, но приветливый и доброжелательный. Приехали мы около 10-30. Нам сразу одели браслеты на руки, предоставили помещение для багажа и переодевания. Через час нас заселили в номер, этот час мы с удовольствием посвятили морю. По утрам мы совершали пробежку по набережной, после чего приятно окунуться в море. Также брали напрокат велосипеды и катались в близ лежащие поселки (Кестель, Махмутлар). Два раза в неделю по разные стороны от отеля располагался кочевой рынок. В общем, отдыхом остались довольны.

Не понравилось: Питание довольно однообразно. Много сои, мало фруктов. Но голодными мы не были, если чего-то из еды хотелось, то покупали (на рынке всегда свежие, недорогие и вкусные фрукты). Все остальные мелочи не существенны. Мы были настроены на отдых, отдых получился замечательный.

Плюсы: Наша отпускная неделя выпала на период с 23 по 30 сентября 2014 года.

Отель нам посоветовали в агентстве Hottour.kz Astana. Спасибо Расиме за предложение.
Впечатления от него особые.
1. Аниматоры создают атмосферу яркую и веселую. Хорошие шоу программы, отличные развлечения в течении дня. Степ аэробика просто космос!
2. Снаружи Imperial Sunland Hotel выглядит на 5 звезд, очень красиво и эффектно выглядит.
3.Персонал достаточно хорошо понимает и говорит на русском языке.
4. Уборка столов, территории и номеров проходит быстро и без претензий.
5. Отель семейный. Даже в конце сентября было много детей. Но нам не было скучно.

Не понравилось: 1. Неприятный запах в ванной комнате.
2. Смутило отсутствие зуб.щеток и пасты.

В остальном - все похвально!

Плюсы: Спасибо большое нашему менеджеру в Hottour.kz Наталье Григорьевой за хороший подбор тура!!!! Благодаря её помощи в подборе тура мы очень хорошо отдохнули и получили море удовольствия от отдыха!!! Наталья Спасибо вам огромное!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо hottour.kz за прекрасный отдых в удивительной стране Эмираты!!! Реальность совпала с ожидаемым!!! Хороший отель, прекрасный пляж, незабываемые экскурсии и много солнца!!! Желаю всем отдыхающим обязательно посетить мечеть шейха Заида, индийский океан, сафари и конечно же Бурж-Калифа!!! Отдельное спасибо менеджерам Айнуре и Жазире!!! Теперь мы ваши постоянные клиенты!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ОТДЫХ БЫЛ ОТЛИЧНЫЙ. МНЕ ВСЁ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. БЫЛО НАСТОЛЬКО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО,ЧТО ДАЖЕ НЕ БЫЛО ВРЕМЕНИ ДУМАТЬ О МЕЛКИХ НЕУДОБСТВАХ. ЕСЛИ БЫ МЕНЯ СПРОСИЛИ ХОЧУ ЛИ Я ВЕРНУТЬСЯ ТУДА ЕЩЁ РАЗ,ТО Я НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ ОТВЕТИЛА ДА! ДА! И ЕЩЁ РАЗ ДА!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ОТЛИЧНЫЙ ВЫБОР И ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО ОТДОХНУТЬ И НАБРАТЬСЯ СИЛ И НОВЫХ ЭМОЦИЙ ЗА СТОЛЬ КОРОТКОЕ ВРЕМЯ. ЖАЛЬ,ЧТО ОНО ПРОЛЕТЕЛО ТАК БЫСТРО)))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: отдохнули с большим удовольствием, все очень понравилось, спасибо Вам!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Во первых хотела поблагодорить Менеджера по туризму hottour.kz Алину Кобанок. Она нам порекомендовала очень хороший отель Kilikya Palace Goynuk. Мы отдыхали с подругой 19.09.2014 по 25.09.2014. Погода была отменная, отель огромный, персонал очень вежливый особенно официанты в ресторане, номер чистый, еда вкусная. Жалко только что нас не поселили в новом корпусе, правда мы о существований нового корпуса узнали потом, мы были рады что нас поселили стразу 9 часов утра. Нам понравилась музыка под которую танцевала вся киликуа )). Хамам намного лучше чем другие на которые возят за дополнительную плату. Если кому нужен халат банный надо попросить, а так вместе с полотенцем не дают. Контингент в основном немцы и русские, наших Казахстанцев надо поискать )). В общем всем советуем, а сами тоже туда хотим еще если будет шумная компания, а все остальное там есть )).

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: ОТДЫХ НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ.СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ОТДЫХ.СПАСИБО ДЕВОЧКАМ И ФИРМЕ HOTTOUR.KZ.СПАСИБО БОЛЬШОЕ ФАЛЕНКОВОЙ ОЛЕСИ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ОТДЫХ.

Не понравилось: НАМ ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ.СПАСИБО.СПАСИБО.СПАСИБО

Плюсы: Начну по пунктно:
* Расположение - замечательное! Находится отель на тихой улице, не далеко от центрального проспекта Ататюрка, соответственно и от Его площади то же! (это там где башня с часами и фонтаны бьют из под земли);
Кроме этого, если идти по улице, на которой находится отель строго прямо, попадаешь на пляж (к слову, он действительно бесплатный для обитателей данного отеля, ну кроме бара конечно :) )
Да, а если вам выпадет шанс, быть во вторник свободным (-ой), идите на базар, он кочующий (каждый день в разных городах), там цены ниже (хотя в Турции такого понятия нет), скажу по другому - там можно реально сторговать до 70% скидку....
* Территория - она не мала и не велика... Есть все необходимое: свой бассейн (точнее два, второй для ооочень маленьких :) ); тренажерный зал (хотя туда большая часть людей не доходит, т.к. ...; свой бар около бассейна (к слову сказать, даже не во многих 5-ках ассортимент БЕСПЛАТНОГО алкоголя настолько велик: водка / виски / раке / вино белое / вино красное / джин / пиво). Замечу, что только последние два Вам скорее всего понравятся...Да и это все местного производства, есть конечно и марочный алкоголь, но это за отдельную плату! Кроме есть шипучки, типа колы, и что-то типа разведенного Юпи (не советую, потом зубы ноют), и конечно кофемашины, их две (ресторан и бар около бассейна), они реально спасают утром после, ну вы понимаете...:)
Антураж гостиницы выполнен в стандартном гранитно-деревянном стиле, ночью зажигают "инферно"-ступеньки на входе :), все как-то компактно и рядом, а главное чисто!
* Питание - о это отдельный вопрос! Выбирая, начитался всякого про ДРУГИЕ отели, хотя ехать и набивать пузо, цели не преследовал, но все же...Приехав сюда, и отобедав, понял, что поправиться на пару кило всё придется... Всё вкусно! Интересно! А главное, заранее спасибо шеф-повару, эксклюзивно! Конечно, не сказать что на утро омары, днем ягенок, а вечером форель, хотя нет! Форель была, и мясо, и курица, в общем поговорка "жадность фраера сгубила", подходит для описания обилия яств, которые предлагали повара! Последние дни реально встал вопрос: "Как есть меньше?!" :) P.S. Но всё же берите с собой "омез" или "мезим" :)
* Персонал - начну с ресепшиониста. Т.к. по читал инфу про заезды в номера и 20$ необоснованного "бакшиша", решил, что буду добиваться всё по справедливости и бесплатно, оказалось, что добиваться ничего не нужно, подошёл, попросил ВТОРОЙ ЭТАЖ (это важно! еще первый более-менее, третий не берите! там ничего не видно и не посидишь вечером, за чашкой коньяка:)) в новом корпусе (да, кстати их там ДВА - оба в норме, только окна некоторых выходят в окна соседей, так что просите в новом на втором, и Вам воздадут! ) Есть еще ресепшеонистка женщина, очень приятная, а главное понимающая и говорящая на русском языке! Далее по списку местный хамашик (банщик по-нашему) и девушка заманивающая в шопинг за кожей и мехами, оба обаятельные, улыбающиеся, ну конечно ооочень желающие продать Вам свои услуги, что сказать, хамам дорого по сравнению с другими вне отеля, но возможно качество услуг выше (мы покупали в Гинзе, вышло на 50% дешевле, но все было норм), а вот с девушкой за кожей и мехами можно съездить, транфер бесплатно, главное можете ничего не покупать, а посмотреть, и приехать потом....Следующая по списку горничная. Опять-таки начитавшись плохих отзывов о качестве уборки, скажу сразу, да убирают посредственно, но в номере все-равно чисто, да и тем более, у каждого клиента уровень чистоты разный....Главное, если хотите, чтобы у Вас убрали, повесьте табличку на дверь, и вуаля! Грязные полотенца бросайте на пол, иначе не поменяют, а если хотите какой-нить "шедевр" из покрывала на своей кровати, оставьте доллар! Да, кстати даже если, вы рано куда-то уехали (экскурсия допустим) - две бутылочки воды, и рулон бумаги, будут ждать Вас у двери - забота, как никак! Ну и наконец, персонал ресторана - парни молодцы, чётко, слажено, убирают, улыбаются, но при этом не навязчивы. Так что, доллар другой, они заслуживают! А вот, бармены (их вроде два)... это уже в "-", поэтому 4 из 5...
* Анимация - я поставил 5, но можно поставить 1...Её тут нет, т.е. вообще, поэтому детям будет неинтересно, если конечно, Вы не берете их в бар где пьют и тусуются под громкую музыку, тоды welcome! Почему тогда 5 за отсутствие анимации? Она тут не нужна, тут море, вкусная еда, бесплатные напитки, а главное люди, со всего мира, с которыми можно познакомиться и пообщаться! Хотя кому как...
* Номер - кратко. Он оптимальных размеров. Две кровати, которые превращаются в одну, зеркало, шкаф для вещей, телевизор, холодильник, РАБОТАЮЩИЙ КОНДИЦИОНЕР (!) (только он над кроватями, и лучше ставить поток воздуха в потолок); в туалете: непосредственно "фарфоровый друг" расположен удобно, ничего не стесняет, зеркало, ФЕН (тоже актуально! работает!) и ....душ, вот душ в НОВОМ корпусе немного разочаровал, тут маленький бортик и занавеска, а напор супернапористый, хотя в полу сделан специальный "слив", видимо предусмотрели :). Да ОЧЕНЬ ВАЖНО - берите в аренду - СЕЙФ - он в номере, стоит 1$ в день, зато всё будет в сохранности...
* Пляж. На пляж можно добраться двумя способами: трансфер от гостиницы (в определенные часы) - бесплатно; либо пешком (в любое время) - ну и соответственно тоже бесплатно! На пляже: шезлонги и зонтики - бесплатно, бар - платно, но зачем, если в отеле халява, а от отеля ходит бесплатный автобус :) ГЛАВНОЕ - пляж песчаный! И это хорошо! Но главное море! Оно бесподобно! Да и если, будет возможность придите вечером (после 21.00), там обычно никого уже нет, зато шум прибоя, огни кораблей и звёзды - это нужно увидеть! А утром, часов в 6, великолепный рассвет! P.S. Нам повезло застать там дождь, поэтому сверху лился пресный дождь, а внизу было соленое море!
* Менеджер Hottour.kz - здесь претензий нет! Только благодарности! Нас обслуживала Олеся Фаленкова, всё доступно и подробно объяснила, всё быстро! От отдохнувших морских туристов, огромное спасибо и удачи!

Не понравилось: Что же всё-таки не понравилось?!
* Есть там (при отеле), туристический гид от компании "Pegas", она принимает Вас в отеле, оформляет Ваши тур путевки, и по идее должна быть с Вами всегда, рассказывая о всех прелестях Вашего отдыха (ведь Вы едете отдыхать!).
Скрывать ее имя не зачем, да я очень надеюсь, что она прочтёт данный отзыв, чтобы изменить своё поведение!
В общем, господа отдыхающие, будьте готовы, что Вас, встретит дерзкая, хамоватая, и желающая получить "по щам" девочка по имени Алёна (турки зовут её АлоНа - видимо она так отвечает по телефону :) ) Говорит грубо, вся информация в форме ультиматума, может вообще выдать что-то типа "Есть ли смысл мне Вам о чем-то рассказывать?" - вопрос конечно интересный, а какого ты тогда занимаешь это рабочее место. В общем, чтобы не быть голословным, при любом проявлении грубиянства "осаживайте" девочку "на словах", отдавайте на регистрацию свои путевки, и идите отдыхать, ведь Вы приехали сюда именно за этим!
P.S. Да, и не подписывайте бумажку, которую она Вам всучит, там, об отказе ответственности туроператора (Pegas) в случае НЕ ВЫБОРА их тур услуг по Кемеру. Бумага, скорее всего, набрана самой "представительницей", действует, как "шантаж", что опять-таки не красит, ни "представительницу" Пегаса, ни сам Пегас....

Плюсы: Аниматоры --- молодцы! Обслуживание на высшем уровне, отличное расположение! Клубы и бары в пешей доступности (прям напротив отеля). Бассейн, горки, парилка - все отлично! Спасибо hottour.kz за отличный отдых!

Не понравилось: Нельзя приводить гостей в отель, как и в остальных местах=(