Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдыхом полностью довольны. Менеджера Улдана и Есения всегда отвечали сразу. Отель шикарный, с аэропорта сразу встретили, не было никаких проблем, сотрудники классные

Не понравилось: Нет

Плюсы: Плюс только в сервисе подбора тура, Екатерина отлично поддерживала, экскурсии все хорошо организованы. плюс в отеле- в целом чисто, уборка номера нормальная, кондиционеры работали.

Не понравилось: Отель слишком большой, и рассчитан на семьи с детьми, если хотите спокойный отдых, то это не сюда. Везде большие толпы людей, очереди за едой километровые, такие же в бар, анимация никакая. Возможно это потому, что самый сезон, но отдыхать крайне сложно, если даже яблоку негде упасть. Номера нормальные, в целом чисто.

Плюсы: Отдых и отель понравился. Находится дальше от центра, прям рядом с мраморными горами, пешком 5-10 минут. Пляж чистый, ухоженный. С детьми постарше там не интересно, нет развлечений для них. Если едите без детей, то норм.
Спасибо Менеджеру ht Артёму, по всем вопросам проконсультировал, быстро оформил запрос. Цена вышла ниже чем в букинге

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: HT – очень удобный сервис. Пользовался им впервые, и определённо буду ещё. Хочу также отметить работу менеджеров – они доброжелательные, помогали с вопросами

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю Евгению, за подбор тура, и за то, что предложила именно этот отель, Avala прекрасна, туроператор дала много полезных советов, и рекомендаций, прекрасный отель со своим пляжем, а какое замечательное расположение, просто супер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Страна прекрасная, и для пляжного отдыха и для экскурсий по интересным местам. Отель и персонал отличные.
Отдельная благодарность менеджеру Петровой Ольге, которая помогала на всех этапах. Были накладки с местами в самолете (места были в разных местах, а мы ехали с детьми и это было бы очень не комфортно). Но, компания ht.kz, и лично Ольга, помогли и организовали места рядом.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было хорошо, нам все понравилось 👍
Спасибо менеджеру Ольга, второй раз уже приобретаем тур, всегда хорошие предложении

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Оформили тур быстро, спасибо большое менеджеру Ляйля🙏🏻 Ответила на все вопросы🥹

Не понравилось: Нету

Плюсы: Очень хороший отель, вежливый персонал. Расположение очень удобное, магазины и кафе рядом.
Особая благодарность менеджеру Луизе🙏
Она все время была на связи, помогала по всем вопросам. (5/5)👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте! Нам очень этот отель понравился, кухня очень вкусная и разнообразная. Весь техперсонал вежливые. Каждый день девочки убираются в номерах, всё чисто. В номерах нам оставляли водички и кофе. Бассейн и пляж всё рядом то что удобно с детьми. Рекомендую этот отель! Спасибо нашему менеджеру Салех Роману, он учёл наши пожелания, за что я ему благодарна👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось.
Начиная с общения с Екатериной.
Подбор тура. И т.д.
Екатерина предложила тур, с учетом всех моих пожеланий и возможностей. Отдельно Вам спасибо.
Уже не в первый раз подбираю вид отдыха через Вас и очень всем довольна.
Отель суппер со всех ракурсов.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель новый, всё свежее. Расположен в хорошем месте, рядом скверы, набережная, пляж, магазины и ТРЦ.
Персонал отеля дружелюбный, старается решать возникающие вопросы.
Номера в виде студий со своей кухней и посудой, в санузле имеется стиральная машина.
В номерах меняют тапочки, полотенца и сухую уборку ежедневно.
Бассейн, хамам, финская сауна и фитнес-зал бесплатно и можно пользоваться безлимитно. Все оборудование новое и целое.
Отдельная благодарность нашему менеджеру ht.kz Чернышовой Марии за дельные рекомендации, заботу и постоянную обратную связь!

Не понравилось: Внешняя территория отеля ограничена пару метров от стен, вернее её практически нет, соотвественно бардак прилегающий территорий прям на глазах у отдыхающих.
У здания отеля 27 этажей, лифтов мало, приходится долго ждать и подниматься в обнимку с народом))).
Пространство для завтрака не рассчитано для большого количества людей, набирать еду иногда приходиться в толпе из-за неправильной планировки.
Рацион шведского стола завтраков практически не менялся за все 9 дней отдыха, но количество блюд позволяет выбрать то что нужно.
Влажную уборку номеров и постельное белье за 9 дней не поменяли ни разу.

Плюсы: Расположение. В целом отель для своей ценовой категории не плохой. Были проблемы, но персонал реагирует и решает быстро.

Не понравилось: Это не относится к отелю, а в целом. Общественные пляжи очень грязные. Очень.

Плюсы: Благодарю турагенство HT . kz и менеджера Наталью Горбатову за рекомендованный отель, который оправдал все ожидания!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В первую очередь хочу выразить благодарность нашему тур оператору Виктории,я от нее в восторге,работает четко слажено
Что касается отеля все отлично,питание супер,мороженое вкусное,по развлечениям все шикарно(каждый день играли в дартс танцеапли баччату играли в бочо(спасибо аниматорам Ангелине Анастасии)
Вкусно готовят гезлеме на территории отеля (турецкие лепешки )
По напиткам топ коктейли ,пиво высшее
Лежаки у бассейнов хорошие

Не понравилось: Камни большие при заходе в море
В кондитерской отвратительная женщина по имени Hoda ,делает все с одолжением

Плюсы: Территория, близко аэропорт, пляж.
Разообразня еда, почти каждый день можно нати что-то новое. Криветки, устрицы, кальмары, осьминог, лягушки, перепёлки и т.п. Разные супы, мясо на гриле, говядина, свинина, курица, утка, индейка. Много фруктов. Алкоголь весь местного производства: пиво, вино кр. и бл, джин, водка, виски. Коктейли к сожалению делают не очень хорошо.
До Нячанга каждый день ходит бесплатный автобус, причём теперь в разное время. Можно выбрать удобную для себя по времени поездку.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Маргарите Ht.kz, всегда на связи и всегда поможет если что-то не понятно.

Не понравилось: Русскоязычные только аниматоры, весь остальной персонал разговаривают только на вьетнамском и английском. Отельный гид Нга (Нана) откровенно улыбаясь хамила туристам когда ей задавали вопросы по вызову такси или по поведению местных. Это было совершенно не профессионально с её стороны.
Приходится следить за своими вещами потому что местные отдыхающие могут их попросту украсть. Вообще с местными надо быть на чеку, не всегда они дружелюбные и бывают мошеннические действия.

Плюсы: Прекрасный персонал, особенно сотрудница ресепшен Мира 🫶, сделала отдых максимально комфортным. Менеджеру по продажам Евгении 🫶, еда замечательная, остров маленький,но очень красивый, персонал прекрасный, риф живой, живности много,сервис идеальный, чистый и красивый отель и очень красивые номера 🫶

Не понравилось: Много людей ,но это поиому что отель замечательный

Плюсы: Этим летом отдыхали в Villa Park – всё очень понравилось! Красивый отель, отличный песчаный пляж, хороший бассейн, вкусная еда и внимательный персонал. Детский клуб просто находка для родителей! Отдельное спасибо менеджеру Бахтияру – всегда был на связи и помог нам с выбором отеля. Благодаря ему отдых прошёл идеально!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Если учитывать расположение отеля в целом, то в округе одна стройка. Поблизости нет ни одного магазина или мест для прогулок, НО, ближайшие пару лет уверена всё будет. Отель находится на первой береговой линии, шикарный пляж-песок мелкий, всегда есть свободные лежаки, чистое море без тины и мусора, на берегу отеля находится бар, что является большим плюсом. Бассейны есть как возле море, так же непосредственно возле самого здания. Два взрослых бассейна, два семейных бассейна, два детских, один батутный бассейн и РЕЧКА-просто рай. Можно поиграть в плчжный футбол, волейбол и пинг-понг. Вечером кинотеатр-на откоытом воздухе. Кафе у моря и бассейна с зорошей кухней. А вот в двух основных ресторанах-кухня дикий УЖАС. Если вы не любитель тайской и индийской кухне-то вам только в ресторан Sands beach. А-ля карт ресторан-кухня отличная, много море продуктов и рыбы. Для детей в основных ресторанах-есть нечего. Сам отель прекрасный, персонал приветливый, уборка ежедневная. Выдают только мыло шампунь и гель для душа. Отвратительный гид, который назначал нам встречу на следующий день. Одни упреки и претензии. И Самое важное, что на вопросы касаемо трансфера-ответил спустя сутки, когда мы уже были дома. Если вместо нас был бы человек, ктторый отдыхает впервые-он бы явно забил тревогу. Так как тот кто должен помочь и подсказать-тупо игнорирует туриста. Отвратительная встречающая компания- абсолютно нет клиентоориентированности. Менеджеру HT нет претензий никаких, летаем не первый раз с Алией, со своей стороны делает всё-для отличного отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все прошло отлично, спасибо Таиру за постоянную связь и за этот отпуск, будем обращаться и ездить!

Не понравилось: Нет