Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отлично вели весь отдых , спасибо большое, потрясающий отпуск был, весело, красиво,вкусно, везде была обратная связь ♥️спасибо Лауре, чудесный человек и отличный менеджер, всегда была на связи 🔥

Не понравилось: Была старая кровать в номере из натурального дерева, со временем уже состарилась и рассохла, сели на нее(вес мой 50кг, довольно легкая) там лопнула боковина , заставили заплатить 100$ за то что мы ее сломали, хотя это один из расходников отеля и боковина это не корпус кровати на котором спят , все было целое , переселили в другой номер (тоже очень хороший) но заплатить заставили и не хотят слушать что это не вина гостей

Плюсы: Очень оперативно получили подтверждение перед Новым годом от отеля, менеджер Айгерим быстро все оформила. Отдых удался!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы отдыхали в этом отеле в начале января. Расположен отель недалеко от аэропорта, поэтому доехали очень быстро. Заселение произвели быстро. На нашу семью из 3 взрослых и 4 детей дали виллу с собственным бассейном с подогревом. Вилла шикарная. Есть все необходимое. Правда уборку там делали так себе. Территория отеля большая, но смотреть особо там не на что. Питание выше всяких похвал👍. Было много разнообразной и вкусной еды. Повара отличные! До пляжа курсирует автобус каждые 15 минут. Ехать до пляжа минут 3-5. В целом отель понравился. Благодарю за помощь в бронировании менеджера Насиму🌸! Ht.kz самое удобное приложение по поиску туров👍! Процветания вам!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Полное и всестороннее участие моего менеджера на всём протяжении отдыха, полная подготовка и сопровождение - высший класс!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель, чистые виллы, своё бассейн. Вкусная еда. Особенно понравилось обслуживание персонала! Спасибо нашему менеджеру за оперативность!

Не понравилось: Зимой сильный отлив моря

Плюсы: Очень хочу поблагодарить менеджера Валерию за оперативность! Не смотря на большой спрос, смогла в короткие сроки организовать долгожданный отдых. Отель подходит семейным и с детьми. В целом хороший отель, много людей с СНГ.
Есть бассейн с детскими горками, пляж рядом находится, там есть лежаки и полотенца для гостей. Еда тоже вкусная. Есть возможность взять all inclusive.

Не понравилось: Не совсем понравились номера. Сам отель красивый. Но как-будто номера устаревшие, мебель и т.д. Но в целом норм, чисто.

Плюсы: Очень понравился отдых в Фальконе Хилс. Везде идеальная чистота,уборка ежедневная,питание разнообразное и вкусное,без изысков конечно,но мясо ,рыба каждый день,выпечки много видов,очень вкусные круасаны и йогурты,фрукты тоже разные в нарезке.Бар работал отлично ,все на высшем уровне.Трансфер возит на песчаный пляж 2 раза в день.Я полностью довольна и работой отеля и работой команды приложения ht.kz.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Огромное спасибо Асылжан, она очень внимательная, всё время на связи. Очень приятно было съездить, где она сопровождала нас от начало до конца поездки.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Для начала хотел отметить работу менеджера Евы. Очень хорошо подсказала некоторые моменты и много писала и узнавала как отдых проходит. Отель красивый, чистый. Персонал доброжелательный, все хорошо говорят на русском. Правда за чаевые работаю лучше, так что периодически необходимо благодарить. Еда приятно удивила. Мясо конечно не как у нас в Казахстане, но все же очень вкусно. Ассортимент блюд на самом деле не большой, по сравнению с отелями в Турции. Пляж чистый, убирают постоянно. Бассейн чистый с подогревом. Лобби уютный.

Не понравилось: Отсутствие тапочек, халатов и щеток зубных в номере. Местами отсутствие горячей воды в номере. Спа центр дорогой (60$ на человека 1,5 часа программа). На ресепшене обменяли деньги и подсунули 2 купюры старого образца.

Плюсы: Отель Отрес Бич по всем показателям замечательный - номер чистый с Новым постельным бельем, разнообразный шведский стол на завтраке со всем всем свежим, приветливый и заботливый персонал, несмотря на отсутствие английского, они замечательные люди и стараются сделать отдых для постояльцев самым комфортным.
Пляж чистый, песок, море тёплое, вылезать не хочется.

Поездка на Ангкор Ват это что-то.  Комфортные и чистые слиппинг басы с профессиональными водителями, далее автобусы по самой экскурсии тоже хорошие, отличный гид Кием Ли. Потрясающая поездка с познавательным маршрутом.

Особая благодарность моему менеджеру Жуковой Юлие, заботливой во всем, например, по собственной инициативе Юлия регистровала меня на рейсы, что было ценно, т.к. я сама была занята.

Не понравилось: Расположение отеля на краю города, рядом нет приличных кафе и магазинов,  проехать до них на такие $5 в одну сторону, это дорого.

Пыльная дорожка к пляжу, она не входит в территорию отеля, но отель мог бы как-то о ней позаботиться, т.к. все туристы ходят по ней на пляж.

Экскурсия на острова не стоила $99, снорклинг невозможен из-за мутной воды и катер якорится далеко. (И не была предложена другая экскурсия на острова за $65, которая по рассказам знакомых действительно стоила того.)
В общем, эта экскурсия была большим разочарованием, другие туристы съездили по тому же маршруту за $25, наняв просто катер на берегу, да, без обеда,  но все то же самое увидели.

Отель в поездке в Ангкор Ват не удачный,  там много лестниц и постояльцы по ним ходили до поздней ночи, в то время, как мы были уставшие, нам это мешало уснуть. Вода в душе в этом отеле была грязная.

Плюсы: Отель небольшой, но как кусочек Рая утопает в зелени. Красивая ухоженная территория, прозрачная вода именно здесь пляж Онг Банг. Чисто на всей территории и в номере. Вай фай работает даже на пляже. Номер улучшенный с видом на сад хороший, никогда не видела столько деревянного в номере, резное дерево потолок, стены, мебель. Кондиционер и вентилятор в номере. Несколько кафе у отеля метров 200 идти. Проесть морепродукты на выбор на гриле и прочее. Обменный пункт чуть дальше кафе пешком. Для детей в паре кафе есть пицца, картофель фри. Но мы обедали прямо у пляжа отельное кафе, там неплохо и детям есть сэндвичи с курицей вкусные, Фрэнч фрайс (картофель фри), вкусные смузи и кокос попить можно, цены ненамного отличаются от кафе рядом, зато не надо одеваться и идти куда-то.
Ездили в Сафари парк на такси втроем обошлось примерно 100 долларов с покупкой билетов онлайн на сайте Сафари парка Vinpearl. Если владеете Английским можете купить сами и также скачать приложение Grab для такси. Есть бесплатный автобус VinBus 17,19 номер в Аквапарк на большой дороге зигзагом разметка. Внутри парка будет очередь на большой автобус красный Сафари, он застеклен и повезет ко львам и прочим. Однако когда жарко животные некоторые прячутся.
Также были на канатной дороге, рекорд Гинесса самая длинная над морем. По ней попадёте на другой остров с аквапарком и сама канатка с видами. Эту экскурсию взяли у нашего гида, так как удобно, хоть и с переплатой.
Возьмите фумигатор и мазь от комаров, мошек. Их очень мало, но вот в конце декабря есть.
Как обычно спасибо HТ и менеджеру Гаухар, всегда была связи, вежливый компетентный работник. Более 10 лет путешествуем с вами)

Не понравилось: С утра занимают лежаки, для гостей отеля они бесплатны, полотенца берёте за баром.

Плюсы: Спасибо за прекрасный отдых!
Удобное расположение.
Кому лень ехать за приключениями в Патонг, в десяти минутах ходьбы от отеля есть своя тусовочная улица с барами, кафе, живой музыкой и многое интересное)
Рядом с отелем развита инфраструктура, но довольно таки аккуратно и без суеты. Есть все необходимое, включая аренду байков.
До других популярных пляжей и районов тоже недалеко.
Питание понравилось.
Номер ( делюкс с видом на море, и своим балконом) классный.
Бассейн чистейший. Вообще тема, почилить.. есть бар рядом.
Персонал самый наилучший. Благодаря их улыбкам и доброте остались теплые воспоминания.
В целом место вайбовое и с экзотической атмосферой.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Аяулым очень хорошо нас обслужила. Ответила на все вопросы.
Оперативно забронировала отель и отправила нас отдыхать.
Буду и дальше обращаться.

Не понравилось: За эти деньги я не вижу минусов

Плюсы: Хорошая работа менеджера Катерины, которая была на связи даже в выходные и делала работу за представителя фирмы в Таиланде. О нём в графе минусы.
Пляж, до которого около километра, спокойный и без волн. Заход в воду пологий и через 20-25 метров начинается глубина. Дикая часть пляжа грязная и её облюбовали местные собаки - существа доброжелательные но ободранные, и видно что пляж их дом родной, на котором они устраивают лежбища.
Между отелем и пляжем небольшой вечерний рынок, на котором можно купить всё, от фруктов до панамок. Также предлагается местный фаст фуд, но он на любителя.
Завтраки в отеле довольно приличные, но с оттенком местной кухни. Если у вас тур без завтрака, то на месте 200 бат за человека.

Не понравилось: Представитель Саид приехал только для того, чтобы расписать в красках экскурсии (спойлер - не ведитесь на этот развод) и собрать за них деньги. Больше его никто не видел. Его вотсап был в режиме автоответчика и на связь он выходил только после звонка.
Экскурсии обойдутся вам в полтора раза дешевле, если вы не поленитесь и выйдете на улицу к ближайшему турагенту, коих в городе пруд пруди.
В день вылета и предшествующий ему день на ресепшене не было никакой информации о трансфере, опять пришлось звонить Саиду, но в ответ тишина. И только Катерина смогла дать ответ на наши вопросы.

Плюсы: Русскоязычный персонал это одно из самых больших плюсов, плюс дали ранее заселение, позднее выселение бесплатно 😍 номер, чистый, уютный, каждый день уборка, вода, все как положено. WiFi летает. 4 достаточно быстрых лифта почти никогда не заставляет ждать (даже в праздничные дни, когда людей было достаточно много) Весь персонал очень вежлив, а как нашу дочу там вниманием одаривали и персонал и постояльцы 😂
Завтраки немного однообразные, но выбор достаточно большой и благодаря этому за все дни мы даже не почувствовали однообразие.
Два бассейна на всех хватало, также и с джакузи, после обеда там никого нет, хамам, сауна. Также кальян около бассейна по очень доступной цене и забивают хорошо(можно сказать по СНГшному) 👍🏻. В отеле всегда было чем заняться.
Расположение у отеля очень удачное, рядом с пляжем JBR, каналом с пароходами, Grand Bazarом с множеством бутиков и едой на любой кошелек и вкус и это все в 15минутах ходьбы и пробок нет (потому что у отелей с более близким расположением к пляжу были постоянно в пробках) Атмосферный и уютный отель (благодаря заботливому персоналу) 🫰🏻
Спасибо всему персоналу отеля и нашему менеджеру Шоназаровой Залине, всегда была на связи, информировала обо всем и подсказала с роумингом Airalo 👍🏻

Не понравилось: Минус только один, это автоматически включающийся кондиционер из за чего в номере пока нас нет наступала Антарктида 😅 с ребенком это доставляло некоторые неудобства

Плюсы: Отель полностью соответствует тройке в Юго-Восточной Азии. Номера большие с просторными балконами. Ремонт не новый, но чисто и приятно, всё необходимое есть. Холодильник, сейф, чайник с посудой + чай, кофе, сливки, пена для ванны, шампуни, ватные палочки и шапочки. В делюксах халаты и тапочки. Убираются ежедневно,достаточно хорошо для Азии. Полотенца , наволочки меняют ежедневно. Для пляжа полотенца и зонт. Пляж через дорогу, просторный. Завтраки для тройки хорошие, разнообразия нет, но выбор достаточный . 2 бассейна: один из них маленький с водопадом + мин иджакузи. Территория крошечная, но зелёная ухоженная. Персонал отличный, немного знает английский, но не русскоговорящий)
Центр Картона, всё в двух шагах. При желании можно пешком дойти до Каты.
Вообщем, отличная тройка для спокойного отдыха без завышенных ожиданий, соответствует своим звёздам.
Спасибо нашему менеджеру Алине, с которой мы путешествуем уже не первый раз!

Не понравилось: Окрестности за пределами отеля не везде идеальны, но к отелю это не имеет отношения)

Плюсы: Самое лучшее расположение отелЯ , прямо напротив Mall of Еmirates со множеством магазинов и фудкортов , остановки прямо перед отелем можно поехатьв любую точку города. Отдельно спасибо менеджеру HT Адилям, все подробно обьяснила и показала, всегда на связи

Не понравилось: Минусов не нашла

Плюсы: По отелю все понравилось.Благодарны менеджеру Алине за организацию тура👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличная организация всех мелочей со стороны HT, нам оставалось только наслаждаться отдыхом. Большое спасибо вам!

Не понравилось: Нет.

Плюсы: Отель на свои 3 звезды. Соотношение цена/качество. Бюджетно, но чисто. Нареканий особых нет. Персонал приветливый, уборка каждый день. Завтраки бы им разнообразить. Но видимо бюджет отеля не позволяет. Отель от пляжа далековато, если пешком. Но в сам пляж отличный, относительно тихий, если пойти в сторону Май Као, можно вообще практически одним побыть целый день.
Ездили через HT. Все оформление онлайн, очень удобно. Поддержка консультанта, онлайн регистрация на рейс. Все документы в приложении, что тоже удобно. Рассрочка тоже очень упрощает оформление

Не понравилось: Не заполнено