Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Понравилось абсолютно всё! Новый отель,всё на высоте! Очень вежливый,внимательный и отзывчивый персонал!Ухоженная и очень чистая территория !Персонал с утра до позднего вечера наводили красоту!
По еде всё тоже было супер! Разнообразная еда,очень много разных морепродуктов и есть диетический стол. Специй в меру,всегда свежевыжатые соки.
Спасибо большое нашему менеджеру Кныш Алесе!

Не понравилось: Комары вечером

Плюсы: Добрый день! Мне все понравилось. Организация тура, встреча и прибытие в отель, помощь в регистрации билетов туда и обратно. Отель очень хороший. Номер с балконом на 15 этаже очень понравился, чистый, все необходимое есть. никаких минусов. По расположению тоже было очень удобно, пляж, кафе, магазины были рядом. Отдельное спасибо Максиму за оперативную помощь и поддержку на протяжении всего отдыха начиная с оформления тура и заканчивая регистрацией обратного рейса. В целом, все отлично. Спасибо большое за организацию отдыха

Не понравилось: Завтраки не на 4 звезды.

Плюсы: Спасибо большое тур оператору Артуру за хороший отдых !!!!Много положительных эмоций от этого отдыха!!!БЛАГОДАРЮ

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель небольшой, но очень уютный. Очень чистая , зелёная территория. Хорошие номера, где есть все необходимое. Питание разнообразное, вкусное. Внимательный персонал. Море просто супер!!! Песчаное дно, плавали без коралок. Анимация ненавязчивая в течении дня, в вечернее время отдыхающие посещают по желанию - или вечернее шоу на Арене, или слушают живую музыку около бара. Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за наш незабываемый отпуск!!! Отдельное СПАСИБО менеджеру турагентства Ht . Kz Ким Кристине за рекомендацию тура, за помощь в бронировании билетов, за замену номера, за отношение к своей работе.Желаем всем здоровья, счастья и благополучия!

Не понравилось: Из минусов - вода, которая предоставляется в номера. Стеклянные бутылки с завинчивающейся крышкой и с маркировкой даты розлива. Говорят, что заливают в отеле из фильтра, но по факту никто не знает откуда. Многие жаловались на кишечные колики. Просьба к руководству отеля обратить на это внимание.

Плюсы: Два дня как вернулись с этого сказочного места, по свежим впечатлениям хочу оставить отзыв. Отель впечатлил своими видами и пейзажами. Находится на возвышенности, с которой открывается невероятный вид на море, любовались каждый вечер закатами с релакс бассейна, либо с номера на 14 этаже. Нами был изначально забронирован номер на вилле, при заселении попросили виллу в минимальном удалении от основного корпуса, на что нам предложили номер в самом корпусе при чем без доплаты. В номере было всё необходимое, даже стиральная машина, холодильник, посудомоечная машина, варочная поверхность, посуда. Семья из 4 человек прекрасно разместилась. Больше всего впечатлений оставил балкон с садовой мебелью и качелью, ну и вид с него на бассейн и номер очень понравился. Еда разнообразная, была и красная рыба и суши, блюда на гриле, разные вида мяса, сладости, фрукты, всё свежее, вкусное. Алкоголь очень достойного качества, я с удовольствием употребляла коктейли, перепробовала все, бармены приветливые. Детей было не вытащить с аквапарка, горки безопасные, но нервы щекочат, возле аквапарка зона с шезлонгами с видом на горы, есть бар и снекбар. На пляж ехать минут 15, шатл строго по расписанию, с этим проблем не было, комфортно с кондиционером доезжали. Сам пляж чистый, песок приятный, с морем повезло, вода теплая, теплее чем в бассейне. Шезлонгов хватало, так же можно подкрепиться в баре, можно на обед и не торопиться. Анимация вообще восторг, попали на огненное шоу, танцы с элементами магии и акробатическое шоу, всё очень впечатлило, было круто!!! Из-за оптимизации, наш рейс отменили, добавили сутки проживания в отеле, чему мы были очень рады, за это огромное спасибо, так как в таком крутом отеле хочется находится как можно дольше. Очень было приятно взаимодействовать с менеджером Евой и Индирой, а также отельный гид Жанна, всегда в отеле с 10 .00 до 16.00, что очень удобно, если есть какие-то вопросы, всё на месте подскажет.

Не понравилось: Отель расположен очень далеко от аэропорта, 3 часа точно ехать, но зато в горах. Не было волейбола на пляже и баскетбольного кольца, его убрали, что очень расстроило нашего сына спортсмена.

Плюсы: Отдыхали с сыном 11 лет. Отель для 4 хороший.море СУПЕР!
Менеджер Наталья очень помогла. Спасибо большое!
Морепродуктов было достаточно.

Не понравилось: Для теплых стран фруктов очень мало.
Убирают молодые мальчики в номерах -соответственно.

Плюсы: Отель на 3 * как и описывается )
Номера чистые , уборка каждый день! Воду и все необходимое приносят каждый день, завтраки на любителя разнообразные!
Вода в бассейнах чистая теплая (чистят бассейны каждый день)
Первая береговая линия , море , кафешки все рядом! Ночной базар тоже рядом все в пешей доступности !
Отдельное спасибо нашему менеджеру Ангелине , вела нас от самого начала и до приезда ! Всегда на связи, всегда поможет и подскажет ! Отдых удался , вернусь еще весной)

Не понравилось: На море медузы были весь отдых, но это не мешало, ездили на острова! Там и вода прозрачная и белый песок )))

Плюсы: Покупаю туры в ht.kz уже постоянно! Отдыхаю неоднократно в этом отеле, минусов нет. Питание отличное, пляж и море супер. Номера обновили, отличные! Менеджер Дина лучшая!!!! Оформление тура, все нюансы, все доступно обьясняла.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте.
Нам с супругой очень понравился отдых.
Начиная сервисом HT.KZ заканчивая отелем Hampton.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Залине Шонозаровой профи своего дела

Не понравилось: Все прошло хорошо

Плюсы: Отель топ. Летите не пожалеете.
В основном для семейных с детьми.
Территория красивая и зелёная.

Спасибо менеджеру Алия. Она все быстро организовала и подобрала идеальный тур. Алла разы болсын Сізге 👍

Не понравилось: Не рекомендуем городские экскурсии.
Кроме мечети смотреть особо нечего.

Плюсы: В первую очередь хочу отметить четкую работу ht.kz и нашего менеджера Ольги, спасибо за заботу, за то что все было сделано во время, даже регистрацию на рейс туда и обратно сделала Ольга сама, в первые же часы открытия регистрации, без нашего напоминания, все было сделано и сразу же отправлено нам. Это было очень удобно и мы чувствовали что наша поездка под контролем.

Насчет отеля: Мы получили от отеля то, что хотели, а именно детские впечатления и эмоции. Кидс клаб в отеле отличный, детям было чем заняться каждый день, было интересно и весело, сотрудники все улыбчивые вежливые, с детьми контакт находили классно. Дети были счастливы, не хотели уезжать.
Второй момент, который очень порадовал - безопасность в бассейнах. На каждый бассейн приходилось 3-4 внимательных лайфгарда, которые действительно тщательно следили и не допускали опасных действий в бассейнах и рядом с ними. Плюс ко всему спасатели помогали отдыхающим удобно расположиться на шезлонгах, сами открывали зонтики, приносили полотенца и тд.
Третий плюс - чистота в номерах. Уборка была каждый день, полотенца и постельное белье также меняли каждый день. Через день еще и украшали кровать цветами, что было очень приятно.
Ну и конечно хочется отметить, что отель новый, и поэтому зона лобби и ресепшена , все в номерах, ресторанах - красивое, новое и свежее, и это тоже конечно большой плюс.

Не понравилось: Из минусов - обслуживание слабовато, особенно на барах и в главном ресторане: сотрудники медлительные, обслуживают не особо приветливо, в главном ресторане часто путали заказы или вовсе забывали, хотя заказать там можно только напитки, все остальное, естественно, набираете сами, так как шведский стол.
Питание кстати, тоже было не на уровне риксос, как по мне. Кухня однообразная, много еды со специфическими индийскими специями, поэтому мы старались выбирать в основном турецкие блюда. Ну я думаю, в Египте во всех отелях похожая ситуация.
Стоит отметить что почти каждый день в меню были креветки на гриле, суши и по утрам через день подавали красную рыбу.
Ну и еще один момент, это не минус, так как мы о нем заранее знали, это скорее особенность отеля - вторая линия. Пляж не рядом, до него нужно ехать, но это не проблема так как по территории отеля регулярно курсирует транспорт и нет проблем добраться.

Плюсы: Отель отличный, видно что люди стараются ресепшен супер особенное спасибо Хасану, анимация шикарная, питание каждый день меняются основные блюда. Все понравилось хотелось бы вернуться сюда!!!!!! Большое спасибо HT KZ и Залине нашему менеджеру посоветовала отель и всегда была на связи!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо огромное вашей компании и нашему менеджеру Артуру Осташенко за отличный отдых на острове Хайнань ❤️ мы сами из России и изначально очень переживали бронировать тур в казахской компании, но Артур рассеял все наши сомнения, помог с выбором отеля, с оплатой тура( так как россиянам не просто оплатить тур в Казахстане) и всегда был на связи с нами ❤️ теперь уже существует проторенная дорожка покупать туры через вашу компанию, в нашей ситуации тур получился дешевле на 20% , чем если бы мы купили тот же самый в России

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель находится в самом центре европейского района. Рядом находится ночной рынок, прачка, обменник и разные магазинчики. Никуда далеко ходить не надо) Также в 3 минутах ходьбы пляж☺️Персонал отзывчивый, в номере убирали нормально. Есть свои лежаки на пляже)
В целом, отдых прошел отлично) спасибо команде ht, за сервис, за заботу❤️ всегда на связи и готовы помочь????????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдельно хочу поблагодарить менеджера Асылжан, полное сопровождение и забота о нашем отдыхе! Супер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхаем в данном отеле 3 раз, все очень нравится, единственное питание бы более разнообразное, а так что есть то вкусное. Уклон по кухне на тайскую тематику. По "все включено" дают мороженное детям, снэки, 3 разовое питание, алкоголь и коктейли хорошие. Делают апгрейд комнаты уже второй раз, за что большое спасибо!
Отдельное спасибо менеджеру НТ Юлтузай, всегда на связи, подскажет, расскажет, предложит варианты, очень внимательная девушка.

Не понравилось: Питание бы чуть разнообразнее, а так все отлично.

Плюсы: Хороший отель, бассейн на крыше очень классный , очень понравился и работает он до 12 ночи , это редкость! Отель чистый , в номерах убирали каждый день, все меняли , зубные щетки по запросу, депозит за проживание не берут! Персонал очень вежливый напротив аренда байков, не дорого и самое главное не надо оставлять в залог паспорт 200-300 Батт сутки

Не понравилось: Чуть далековат от берега , но цена хорошая, пешком добраться можно, байк решает эти проблемы! Маленькая ванная, чуть не удобная открывание двери стеклянной двери в ванной , лучше бы была душевая))) ну это мелочи

Плюсы: Отель нам очень понравился. Пляж отличный. Питание очень разнообразное. Персонал быстро решает все вопросы. Убирают номер каждый день. Очень много зелени на территории. Красивый парк. Выражаем благодарность менеджеру Сергею за оперативность и подбор тура по нашим пожеланиям.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Больше спасибо менеджеру Екатерине😍😍😍помогла с регистрацией рейса,была на связи 24/7 все просто very good ставлю оценку 10++++++++++ ,планируем по весне сгонять на хайнань ,тока через Ваше тур агенство Ht.KZ.Спасибо что Вы у нас есть❤️❤️❤️

Не понравилось: Одни плюсы+++++++