Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель очень красивый, чисто, вкусно, удобное расположение
Все рядом
Отдельная благодарность менеджеру Фатиме, во всех вопросах быстро и качественно работает и всегда рада помочь

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдых прошел отлично, рекоендованный отель понравился. Спасибо нашему туроператору HT.KZ и в частности менеджеру Никите Василенко за помощь в подборе тура и организации путешествия!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Очень комфортный для проживания отель. С хорошей территорией, где всегда очень чисто. Питание в ресторане всегда свежее и вкусное. Можно заказать еду и вам ее доставят. Персонал- это отдельное искусство, приветливы и отзывчивы во всем. При отъезде вся смена держала плакат со словами «До свидания!», провожая наш автобус.
Отель ориентирован на спокойный отдых. Очень хорошие бассейны. Комнаты большие с ежедневной уборкой и сменой прлотенец. Есть все необходимое, халаты, тапочки, сланцы ,гигиенические принадлежности . Пляж чистый, имеется все: шезлонги, гамаки, навесы, полотенца, площадки для активностей- волейбольная, футбольная, качели. При отеле есть шатл, по расписанию отврзит желающих в центр, в Lotte mart, кстати , очень хороший супермаркет, в Хойан.
Отелем мы очень довольны.
Большое спасибо менеджеру Артуру. Профессионально и очень качественно сопровождал нас в течении всего нашего отдыха. Исключительно приятный в общении молодой человек! У нас была оптимизация рейса и нам, благодаря Артуру, перенесли рейс на два дня позже без доплат с нашей стороны. То есть Агентство ht.kz продлило нам пребывание в отеле и наш отпуск, за что огромное спасибо!
Уже рекомендую своим друзьям 👌🙂

Не понравилось: Мы не заметили минусов.

Плюсы: Отдыхали семьей в отеле Grandvrio ocean resort, все очень понравилось: сервис, уборка, пляж, питание, все было прекрасно! Отель находится немного в отдалении от городов, это классно решили организовав бесплатные шаттлы. В отеле проводятся активности, детские мероприятия, очень понравилась йога на пляжу. Есть отличный спа комплекс. Мы классно отдохнули и спасибо за это любимому приложению ht.kz и любимому менеджеру Алие👍
Бронируем уже в 3 раз тур через приложение и как всегда все проходит отлично. Алия всегда на связи, помогает подобрать отель, оперативно отвечает и решает текущие вопросы. Всем рекомендую пользоваться приложением.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель на первой береговой, питание, сервис, уборка номеров и в целом отель хороший, в шаговой доступности магазины, аптеки и прочее. Абсолютно нет нареканий. Благодарю нашего менеджера Касенбаева Алия, за терпение, готовность помочь и ответить на все вопросы, советы и постоянно быть на связи. БЛАГОДАРЮ))

Не понравилось: Отсутствуют

Плюсы: Добрый день! Отдых прошел очень хорошо! Выражаю благодарность Ольге за сопровождение нас в поездку, за регистрацию и за поддержку. Также благодарю Ольгу за то что подобрала отель по всем параметрам которые мы изначально задали. Отдых был направлен больше на детей и детки в восторге, была и анимация и развлечения и отдельный бассейн с горками специально для детей и с детской площадкой (качели, горки). В отеле также было развлечение и для взрослых, каждый вечер был с определенной концертной программой вплоть до салютов😍 каждый раз было ощущение, что мы что-то пропустим если не будем в центре событий эта часть очень понравилась!

Не понравилось: Отель сам немного староват, номера не впечатлили. Ассортимент питания тоже не особо прям разнообразный, но вкусный.

Плюсы: Отдых прошел отлично! Добрались без проблем, отель прекрасный. Везде чистота, уборка каждый день, полотенца так же менялись каждый день. Еда вся очень вкусная, выбора много. На пляже всегда есть свободные шезлонги. Деткам понравилась анимация, ребята молодцы! Персонал вежливый, все улыбаются, всегда готовы помочь.
И особая благодарность менеджеру Есении за организацию нашего отдыха, в любое время была с нами на связи!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Доха превзошла все мои ожидания! Этот город — настоящая жемчужина Ближнего Востока. Меня поразило сочетание футуристической архитектуры с глубоким уважением к культуре и традициям. Музей — просто великолепены, а прогулки по набережной, приключения в Сафари по пескам оставили самые теплые воспоминания. Зоопарк, Панда парк, детские развлекательные центры, Современные торговые центры и обилие изысканных ресторанов сделали отдых еще приятнее. Обслуживание везде было на высшем уровне, а люди очень гостеприимны. Настоятельно рекомендую Доху для незабываемого путешествия!

Отдельная благодарность компании HT.KZ, в частности менеджеру - Жанибек Бахтияр.
Всегда на связи 24/7, сопровождение было на уровне!

Не понравилось: Расположение данного отеля в новом, обустраиваемом месте. К сожалению, в шаговой доступности нет ничего, только все строится. Ближайший 7/11 – 12км.

Плюсы: В целом отель понравился. Мы приобрели тур с комнатой Стандарт. Нас заселили сначала в полуподвальное помещение, где балкон заканчивается стеной, есть маленькие окошки по бокам, на соседние балконы, При этом все звуки из соседних номеров усиливаются акустикой до абсурда (номер 830, если что, сразу оказывайтесь).
Отель расположен на горе с сильным уклоном, Стандартные номера находятся вверху, если у вас вид на море, то вид шикарен. Чтобы вы понимали, от пляжа до Главного ресторана и бассейна возле него, 182 ступеньки и еще один пролет, итого около 200 ступеней вверх или вниз. До корпусов еще примерно столько же в среднем. Есть номера поближе к пляжу, но и ценник там другой. В целом в отеле все вопросы решаются за деньги, в том числе номера сразу находятся в нужных вам локациях.
Еда – на 4*. Говядина была два раза за неделю. А так, курица, индейка, белая рыба. Но кормят вкусно, голодным не останешься. Из фруктов давали яблоки, апельсины, на ужин еще и арбузы. Закуски, в основном, овощи, оливки и немного индейки или рыбы. Из бесплатных слабоалкогольных - пиво Эфес (есть любое, но за доплату), вино белое и красное. У пляжа есть бар, где дают напитки и фаст-фуд с 11 до 16:00.
Территория большая, зеленая, ремонт требуется, но природа красивая. Мы даже черепашку встретили.
Если хотите продлить чек аут, но услуга стоит 10 долларов в час.
Автобус до Конаклы идет минут 5, до Аланьи – 15.
Возле пляжа есть закуски: жареная картошка на палочке, поп-корн, мороженое – все платное, цены от 1 евро. Свежевыжатые соки – от 5 евро, фрукты – от 6 долларов. Фруктовый лед – 1 доллар и т.д. Здесь же куча магазинов с напитками, чипсами и пляжными принадлежностями.

Не понравилось: Пляж маленький, общий на 2 отеля, окружен бетонными ограждениями, благодаря которым волны в заливе всегда мелкие, какая бы погода не была снаружи.
Бытует обычная практика при просьбе сменить номер, «приходите завтра» в расчёте, что вам надоест каждый день в 12:00 ходить на ресепшн. Только когда администратор понял, что третьи сутки я жить в том номере не буду и без номера не уйду, нас переселили. Переселили высоко на гору, но вид просто волшебный, за один этот вид отелю можно ставить звезды.
Что нас поразило на вьезде – вайфай платный. Оплата 3 доллара, за каждое устройство, в сутки.
До пляжа ходит шаттл, но ходит как вздумается, на расписание можете не смотреть.

Плюсы: Очень хороший отель. Рекомендую. Чистота, отличный сервис, недалеко от моря. Есть бассейн на территории. Персонал очень вежливый. Управляющий Иса всегда готов помочь в решении любых вопросов. Питание хорошее. Не было мяса, но давали рыбу и курицу. В номере дают шампунь, гель для душа и мыло. Интернет платный. Огромное спасибо менеджеру HT KZ Асель, которая оперативно все оформила. Желаю вашему бизнесу много довольных клиентов и процветания!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось. Спасибо нашему менеджеру Ксении за подбор тура. Очень комфортный отель. Все включено. Много еды. Мясо. Очень красивый пляж.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большая благодарность девочкам с офиса по адресу г. Астана ул. Сарайшык 7 - Марие и Анастасие! Мы летаем с НТ 7 лет и Мария всегда на связи, в любое время, даже в 12 ночи , даже в отпуске, все наши вопросы решают оперативно! И в этот раз, мы должны были вылететь с Дананга 9.06.25, но рейс VetJet отменили, и компания нам оплатилa 3 дня в отеле и билеты взяли на Air Astana, мы благополучно и с комфортом прилетели домой, что очень важно, с нами была мама, ей 76 лет, за что хочу поблагодарить также руководство и учредителей компании HT ! Нам очень понравился отель, расположен в 5 -7 мин ходьбы от пляжа, вокруг очень много супермаркетов, кафе, уборка каждый день , замена полотенец и постельного белья, номер просторный , мы были в 3-х местном номере 1011 на 10 этаже с балконом. Завтраки разнообразные , морепродукты, мясные блюда, фрукты, десерты, зелень, салаты , супы, яичница. В отеле отдыхают туристы со всего Мира. Хочу отметить персонал отеля, всегда готовы помочь, очень вежливые, добрые, улыбчивые. Мы были 2 недели, отдых был шикарным! В отель возвращались, как в родной дом) . На ресепшен выдавали полотенца для пляжа, сын каждый день занимался в спортзале на 5 этаже, где есть беговые дорожки, велотренажер, массажер, и другие тренажеры. Большой бассейн на 12 этаже , также с 14.00-16.00 около бассейна был бесплатный ланч, нам заменял обед. Все мыломоющие принадлежности, халаты, сланцы, сейф, холодильник , чайник, бесплатная вода , чай, кофе, Шкаф большой для вещей, мебель вся добротная, новая, большой плазменный телевизор, хороший интернет . Нам все понравилось!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Благодарность за высокий уровень сервиса и профессионализм

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Ангелине и всей команде HT.kz за безупречную организацию нашего отдыха.

С самого первого обращения Ангелина проявила не только высокий уровень профессионализма, но и искреннюю заинтересованность в помощи. Несмотря на сжатые сроки и большое количество уточняющих вопросов, она оставалась на связи, оперативно подбирала варианты, предлагала решения, искала компромиссы и сдержанно, но очень тепло сопровождала весь процесс бронирования.

Особо хочется отметить её отзывчивость, открытость и готовность помочь даже в нестандартных ситуациях. Благодаря ей мы не только успели оформить тур в последний момент, но и получили множество полезных рекомендаций, включая выбор удобных мест в самолёте, нюансы регистрации, багажных норм и даже мелочи, которые обычно упускаются, но оказываются очень важными в путешествии.

Отель, перелёт, трансфер — всё было организовано чётко, прозрачно и в полном соответствии с озвученными условиями. Нам удалось отлично отдохнуть, и в этом немалая заслуга Ангелины.

Приятно удивляет, что даже после оформления тура менеджер продолжала оставаться на связи, интересовалась нашим самочувствием и готова была поддержать при необходимости.

С уверенностью могу рекомендовать HT.kz как надёжного партнёра в организации путешествий. А работа Ангелины — это пример настоящей клиентоориентированности, человечности и высокого уровня сервиса.

Благодарю от всей души!

С уважением,
Жанар Кайсарова

Не понравилось: по отелю все отзывы в букинге реальные

Плюсы: Керемет демалыс болды! Бәрі ұнады, таза, кең, тамақтары да дәмді!
Жақсы демалдық.
Мадинаға рахмет осы жақсы отельді таңдап бергеніне😘

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю ht.kz за оперативное бронирование.

Не понравилось: Ресторан в отеле. Рекомендуется улучшить качество завтрака.

Плюсы: Отель отличный, с отличной территорией и 2 бассейнами, прекрасный и очень вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Улдане, ответила на все вопросы, предоставила всю необходимую информацию, ещё и помогла с регистрацией.

Не понравилось: Вода на пляже не очень чистая, возможно из-за сезона

Плюсы: Отличный отель, все очень понравилось. Территория не большая, но чистая и зеленая. Еда очень вкусная и разнообразная, персонал дружелюбный, уборка отличная и ежедневная. Отель на первой береговой линии, пляж чистый. Отдельное спасибо Екатерине

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочется выразить огромную благодарность Валерии за сопровождение и помощь в организации нашей поездки! Слетали в Катар — отдых прошёл замечательно. Всё было чётко и удобно, Валерия была всегда на связи, оперативно отвечала на вопросы и сопровождала нас на каждом этапе. Спасибо за профессионализм и внимание к деталям!

Из плюсов хотим отметить удачное расположение отеля и компактную, хорошо продуманную территорию — всё рядом, удобно и комфортно.

Не понравилось: питание показалось однообразным, еда практически не менялась изо дня в день. Детский Rixi Club оказался слабее ожиданий — не соответствовал программе, представленной в Instagram, и часть активностей отсутствовала. Также хочется отметить, что не весь персонал был вежлив — это немного испортило впечатление.

Плюсы: Спасибо за организацию отдыха, все понравилось, Менеджер Юля вообще классная 🌸

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в этом отеле 10 дней, вернулись недавно. Отличный отель для спокойного семейного отдыха. Нам всё понравилось: персонал дружелюбный, еда на любой вкус, 2 больших бассейна и отдельный аквапарк с горками.
А главное это теплое чистое море и белый мягкий песок, Территория пляжа и самого отеля ухоженная, чистая. Лежаков много, всегда можно найти свободный.
Спасибо агентству ht.kz за организацию нашего отдыха и отдельная благодарность менеджеру Гаухар Сейлбековой за помощь в выборе отеля.

Не понравилось: Не заполнено