Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: В феврале были во Вьетнаме в Нячанге, остановились в December, хорошее соотношение цены и качества,, находится на третьей линии, пять минут пешком до пляжа, вокруг очень много магазинов, кафе,очень вкусная и разнообразная кухня на любой вкус, в общем остались полностью довольны нашим путешествием. Отдельно хотели бы поблагодарить нашего менеджера по подбору тура Алису, большое спасибо вам за ваш профессиональный подход к клиентам, обязательно вернёмся к вам!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: организованость тур оператора отлично. оформление тур пакета отлично встреча,трансфер,отправка все вовремя как по расписанию.поддержка персонального менеджера в любое время суток даже за границей.большое спасибо Вершининой Евгении

Не понравилось: отель уже не тянет на 5 звёзд.были в нем 4 раза.много мелких минусов из которых создалось не очень хорошее впечатление об отеле

Плюсы: Всем привет! Что хочется сказать, отдохнули замечательно, отель был не обычный, небольшие домики , очень уютные, кондиционер, прекрасный душ ср стеклянным потолком и бамбуковыми перегородками, чистенько, уборка каждый день. Территория очень зелёная и тоже чистота. Персонал внимательный приветливый. 2 бассейна один с прохладной второй с более тёплой водой и прекрасным видом.
Наш менеджер Юлиана очень внимательная, отвечала на все вопросы и помогала находить выход в сложной ситуации. Быстро оеагировала на все запросы.

Не понравилось: Из минусов, номера нам достались по остаточному принципу, так как дали не то что было заявлено на фото при брони, нас 5 человек в одной семье, изначально договаривались на номера рядом , один номер должен был содержать 2 кровати. В итоге были предложены номера внизу, очень маленькие, с 1 двуспальной кроватью в номере, далеко друг от друга, в одном из номеров был сильный запах сырости , в итоге его заменили. Но всё же это было не то на что мы расчитывали( А второй номер так и не заменили ,там периодически забивалась канализация и булькал унитаз, приходилось вызывать мастера. Оценка за номер низкая , так как 1 номер из двух не соответствовал ожиданиям.

Плюсы: Менеджер Наталья сделала всё как мы просили, на всё интересующие вопросы отвечала. Отель очень понравился, завтраки разнообразные, персонал приветливый, возле отеля есть всё что необходимо для отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо за организацию нашего путешествия! Спасибо вашей компании, ваш сервис поразил, на каждом этапе вы уведомляли нас и мы чувствовали себя уверенно и безопасно.
Отель тоже очень понравился, новый, чистый, хорошие завтраки и территория.

Не понравилось: Однажды была ситуация в отеле, что персонал кто убирался в комнате трогал личные вещи, когда мы вернулись в комнату телефон ребенка был заблокирован из за попыток ввода неверного пароля, после завтрака мы были в бассейне.

Плюсы: Прекрасный отель. Отличное обслуживание. Ежедневная уборка номера. Великолепные завтраки. Есть детский клуб с хорошей программой. Спасибо менеджеру за своевременную помощь и ответы на вопросы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Доброго дня. В первую очередь хочу выразить благодарность команде ht.kz, особенно хочу отметить менеджера Алию, огромный Вам Рахмет, от начала и до конца сопровождали нас, всегда были на связи и даже онлайн регистрацию на рейс прошли за нас) всегда давали хорошие советы! А теперь оставлю честный отзыв по поводу нашего отдыха, отель не плохой, на территории находятся два больших бассейна для взрослых так же и два для детей, убирались каждый день, персонал очень вежливый, нас заселили раньше времени единственное находится немного далековато от центра города, но мы ездили на такси оно очень дешевое в любую точку города можно доехать за 150-180 бат, в тенге это около 2200-2700 тенге, выходит дешевле чем в Алматы), советую пользоваться индравером он и дешевле и удобнее для Казахстанцев. Завтраки не плохие, единственное больше блюд из свинины, в принципе в тайланде в основном во всех отелях так, мусульмане голодными не останетесь, всегда есть яйца, сосиски куриные, обязательно одно блюдо без свинины, десерты, фрукты, каши и так далее. Большой акцент на отель можно не делать, так как отдых в тайланде отличается от отдыха например в турции, в отеле вы не будете находиться 24/7, основное время будете находиться в не отеля, это экскурсии, гуляния по городу, торговые центры, достопримечательности, море, острова и так далее, в отель только переночевать). Знайте, что Паттайя это не про пляжный отдых, в городе пляжи в основном грязные, мы не разу в городе не купались, ездили на остров Колан и он нам очень понравился, особенно пляж Тиен, вода супер прозрачная и бирюзовая прям как на мальдивах, белый песок, плавный заход в море, вообщем одни плюсы, лежаки 100 бат с человека, цены на баре приемлемые. В целом нам отдых очень понравился, кто не был в Паттайе, хоть раз приехать стоит!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам очень все понравилось, менеджер Ляйля все нюансы нам заранее сказала, очень профессионально работает, сказали бюджет и что ожидаем от отдыха, и сразу нам варианты скинула, буквально за 1,5 дня купили тур, полетели мы на эйр астане, номера в риксосе не новые, но в целом вид из окна, матрас , ванная комната все отлично! Еда для ОАЭ очень вкусная, разнообразная. Пляж собственный, песок, нормальный заход с детьми можно. Рекомендую данный отель и менеджера Ляйля. 👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Первое что хочу поблагодарить менеджера компании Байбакову Валерию. Очень профессионально и качественно ведет работу очень заботливая. Спасибо вам большое. Помогла найти нашего ваучера, которого мы искали но не смогли найти сами. Отель расположен рядом с остановками и пляж рядом. Очень удобно что в отеле есть своя кухонная. Отель хороший нам все понравилось. Находились как дома.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель понравился, чисто, всё хорошо. Отдельное спасибо Менеджеру Дильшоту, приспичило поехать срочно -организовал тур буквально за пару часов. Через дорогу Марина молл, удобное расположение.

Не понравилось: Пляж маленький

Плюсы: Отдельно спасибо компании, встретили в аэропорту, отвезли, постоянно были на связи, отвечали на любые вопросы!!! Спасибо большое ht.kz, отдельно Валерии, и Надин! В следующий раз обязательно выберем эту компанию!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Алине. Приятно удивила. Все время оказывалась поддержка и оперативно присылала информаию. Отель рекомендую . Соочень хороший пляж. Завтраки вкусные. Есть много блюд на выбор. Супчики хороши. Фрукты. Йогурт. Команда отеля всегда помогала решать разные вопросы. Из за шумных соседей переселили в другой номер. Помогли купить билеты на шоу. Можно обменять у них доллары. Очень доброжелательные.

Не понравилось: Полет вьетнамскими авиалиниями прошел ужасно. из задержки в аэпопорту выдали еду : плов,салат и булку и бутылку воды.Вылет был 22.40 но вылетили мы только утром в 6.30 Летели 8 часов. Пока заселились в отель было уже 18 часов. Один день отдыха пропал и никто компенсировать не собирается.

Плюсы: Это было незабываемо! Отель прекрасный! Персонал замечательный! У нас была бронь на номер с одной кроватью, произвели апгрейд до 2 больших кроватей. Номер чистый, уборка регулярная, воду давали сколько просили, полотенца так же можно было заменить незамедлительно. Питание отличное, разнообразная кухня- мясо говядина, курица, рыба, сыры, овощи, фрукты, салаты. Для детей были наггетсы, пиццы, попкорн, разные пирожные, панкейки и вафли. Можно сделать аквагрим деткам 1 раз в день. Трансферы в Дубай Молл, в молл оф эмирейтс, на пляж jbr. От туроператора было безлимитное посещение всех парков, это очень круто! Риверленд очень понравился для вечернего променада, были концерты и световое шоу на воде. Хочу поблагодарить нашего замечательного менеджера Анису. Подобрала отель, полностью сопровождала, произвела регистрацию на рейсы туда и обратно, все терпеливо и вежливо. Спасибо HT.kz за сервис, отзывчивость и профессионализм вашего персонала! И спасибо Лапите за наш удивительно прекрасный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Халатное отношение менеджера Арайлым, при бронирований тура мы просили две кровати по отдельности, в отеле сказали что, мы бронировали одноместную кровать, дальше я написал Арайлым, она несмогла решить вопрос, ужассс, зачем нам и вам такой менеджер , которая не может выполнять свою работу?!???????????

Плюсы: Понравилась работа менеджера , все быстро и оперативно . Понравилось , что вылет состоялся в положенное время (flyarystan ) . По прилету в трансфере гид рассказала о курорте и можно было даже поменять деньги на рупии .
Мы не ожидали никаких изысков от Индии. Мы понимали куда летим . И мне все понравилось . От отдыха только положительные эмоции .
Отель расположен близко к морю . Центральная улица , есть хорошие кафе рядом и супермаркеты в доступности .
В отеле изначально заселили в номер не особо облагороженный , но на следующий день мы попросили его поменять и нам показали несколько вариантов на выбор. Убирают в номере только по просьбе , но и особо уборкой это назвать нельзя . Завтрак скудный , но нам хватало . Вообще ,территория тихая . Мы брали номер в дальнем корпусе и окна выходили на задний двор отеля .
В номере есть : кондиционер , вентилятор , холодильник . И это очень даже хороший комплект для Индии .

Не понравилось: Не ждите от отеля люксового качества . Это Индия и тут все просто . Если что- то не устраивает , то требуйте починить , заменить и тд . Бывало ,что не было горячей воды . Вода у них нагревается от солнечных батарей . Но опять же , если так происходит , то требуйте замены номера , если вас это не устраивает .

Плюсы: Отличный отель, питание 5+, вежливый персонал, если вы летите с детьми, то вам будет удобно. Спасибо менеджеру Карине 😘😘😘

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отдых. Начиная от сопровождения менеджера до заселения. Все чётко объясняли ,помогали с вопросами. Теперь только с ht

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всем добрый день! Отель sunwing resort очень порадовал нас! Шикарная огромная территория! Отличные завтраки! Каждый день новое меню! 6 бассейнов, всегда можно было найти пустые лежаки на территории. Номера просторные! Каждый день уборка в номере проводилась тщательно, смена постельного белья и полотенец ежедневно выполнялись! Первая береговая линия, море расположена от отеля в 3 х метрах. Шикарный песчаный пляж и пологий вход в море, что очень удобно когда дети маленькие! Отличный дружелюбный персонал! Дети до 12 ти лет кушают по детскому меню бесплатно! Это фишка отеля! Минусов не заметила, одни плюсы! Ещё отель утопает а зелени! Шикарная территория! Хочу ли я туда обратно вернуться? Однозначно Дааааа! Всем рекомендую! Спасибо огромное за подборку тура команде хот тур! В особенности менеджеру Адилям! Она профессионал своего дела!

Не понравилось: Нету

Плюсы: Тур прошел очень организованно , спасибо нашему менеджеру Ксении 🥰
Трансфер с аэропорта до отеля и обратно , так же эта фирма предоставила бесплатные ваучеры на пляж. Отель городской , расположен очень удобно. Рядом есть много магазинчиков, кафе, через дорогу национальный музей и в пяти минутах ходьбы станция метро. Персонал отеля очень вежливый. Питание , для завтрака, довольно широкий выбор ( на любой вкус и цвет). Спасибо большое ht.kz 🩷

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в феврале 2025 года, отличное расположение, рядом находится Гранд ворлд (Венеция), Сафари парк (открытый зоопарк), Винвандерс (парк развлечений). Удобно, что от отеля курсируют автобусы по расписанию к этим точкам. Зелёная, ухоженная территория отеля. Есть детская площадка. Пляж чистый, мягкий,плавный вход в море, очень комфортно было и взрослым, и детям в море.Завтрак разнообразный, большой ассортимент блюд. Номер - уборку производили ежедневно, качественно. Менеджер Евгения очень ответственно отнеслась к своей работе, всегда была на связи, отзывчива, очень благодарны ей.

Не понравилось: Не заполнено