Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Просторные номера,балконы во всех номерах! Часто смотрящие на море. Расположение. Рядом с отелем остановка. Ходит Vus19. С одной стороны Мини Кинг-конг. Обменник рядом выгодный. С другой ночной рынок. Хорошее соотношение цена качество.

Не понравилось: Пятна на ковровом покрытии.Слабая уборка.Полотенцев на бассейне часто нет.

Плюсы: Расположение , номера большие , кондер работает отлично . Локация топ если хотите шумно отдохнуть. Рядом тц

Хочу выразить искреннюю благодарность Анастасии Абдуллаевой за организацию нашего отдыха. Сотрудничаем с ней уже почти 10 лет, и за это время она стала для нас незаменимым экспертом. Анастасия безупречно знает наши вкусы и всегда подбирает отели, которые на 100% соответствуют ожиданиям. Высочайший профессионализм и индивидуальный подход — это то, что отличает её работу. Рекомендую Анастасию как топ-специалиста!

Не понравилось: Не заметили за 3 дня

Плюсы: Хорошее разнообразие питания, детский клуб большой и интересные активности, хорошие аниматоры. Хороший реновированный номер (laguna beach with pool). По меркам Мальдив неплохие активности вечером. Много что не успели посетить. Огромный остров. Спасибо Сабине, мы всегда работаем с ней.

Не понравилось: Был немного каменистый заход в океан. Полумертвый риф. Рыбки есть, но сам риф уже мертвый. Если едете целенаправленно за снорклингом, то лучше уехать подальше от Мале.

Плюсы: Хороший отель. Нам все понравилось. Убирались каждый день без напоминаний. На 7 день сменили постельное белье. Персонал отзывчивый, почти никто кроме ресепшен не говорит на на английском, но переводчик выручает. Отличный завтрак. Хорошая территория, есть водные горки. Спасибо менеджерам HT за их поддержку.

Не понравилось: Из-за переноса рейса на Фукуок прилетели поздно и заселились уже в 12 часов ночи. Уже ничего не работало. Пришлось на ужин чай с шоколадкой пить.

Плюсы: Хорошая анимация, с подогревом 1 бассейн, аквагорки.

Не понравилось: Менеджер ресепшна, не хотел переселять в другой номер, три дня откладывал. Корпус #5 очень старый и грязный. Находится на отшибе территории. Не стоит там останавливаться. После вмешательства менеджера контроля качества НТ Любовь, зашевелились и пересилили в чистые номера, в другом корпусе, ближе к центру территории.

Плюсы: • Большая, ухоженная и очень красивая территория 🌴
• Чистые номера и ежедневная уборка 🧼
• Вкусная и разнообразная кухня 🍽️
• Вежливый и внимательный персонал 💙
• Отличные бассейны и пляж 🌊
• Развлечения и анимация для всей семьи 🎉

Не понравилось: Нужно попросить набор (зубную щётку и пасту) — если попросите, принесут бесплатно.

Плюсы: Очень большая и ухоженная территория, много зелени, шатл до моря ходит каждые 2-3 мин, ждать вообще не приходилось…Еда очень разнообразная..Алкоголь высокого качества..мороженое Мовенпик очень вкусное…красная рыбка на завтраках всегда..шоу каждый день..причем такие шоу…глаз не оторвать..а после шоу для желающих потанцевать есть клуб на третьем этаже..диджей просто пушка..удалось два раза потусить там🥰🫶🏻еда на пляже тоже большой выбор, и фрукты и салаты и бургеры..напитки разные..мороженое также есть на пляже..вобщем мы в восторге от отдыха..Спасибо огромное Шаазимовой Диане что отправила нас сюда☺️

Не понравилось: Минус был только в номере..нас заселили на второй жтаж но без балкона…хотелось бы утром выйти на балкончик и насладиться красотой…но не критично😁

Плюсы: Большая территория, водные горки, большой бассейн, хорошая уборка номеров. Был пул, настольный теннис и даже поле для мини футбола. Отдельное спасибо менеджеру ht.kz Наталье. Помогла с онлайн бронированием на рейс. Также очень помогла при смене номера.

Не понравилось: Номера все с запахом плесени и если номер семейный то трудно найти номер с нормальным видом. Отдельный минус встречающей стороны Pegas. Очень грубо общались, что в аэропорту и особенно в отеле менеджер Евгения. Было такое ощущение что мы ей денег должны.

Плюсы: Классный отдых, классный персонал.

Не понравилось: Нету

Плюсы: Все супер отель рядом с морем все чисто красиво , еда очень вкусная завтраки шикарные , отдых прошел на 5+ спасибо большое менеджеру Жангиру помог выбрать отель подсказал рассказал все , экскурсии очень интересные

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ресепшн порадовал — персонал отзывчивый. Бронировали два номера, но по просьбе нам сделали один двухкомнатный и добавили кровать — за это отдельный плюс.

Не понравилось: пиво наливают в маленькие одноразовые стаканы, и даже если просишь 2–3, дают только по одному в руки. В итоге проще было покупать пиво в магазине рядом (примерно по 2 доллара).

Плюсы: Отношение и постоянная поддержка менеджера Раманкуловой Жадыры к нам! Отель был шикарный и питание было на очень высоком уровне!

Не понравилось: Когда поехали на шоппинг за покупкой лекарств местного производства, мы оказались в магазине MORINGA VIETNAM. После ознакомления с товарами аптеки и четкого обозначения администрации аптеки о том, что нас эти товары не интересуют, администратор (местный вьетнамец, который говорит на русском) отказался нам предоставлять трансфер обратно в отель и простояли на улице около часа. По поддержке нашего менеджера Жадыры у нас все таки получилось организовать трансфер.

Плюсы: Круто 👌🏼✅ все прошло отлично тур агенство все сделало на высшем уровни сопровождения супер

Не понравилось: Нет еше раз нет

Плюсы: Мы второй раз в этом отеле, понравилось что отель на Патонге, но не в самой гуще событий. В отеле есть все необходимое, неплохая кухня, много бассейнов, у нас был новый корпус, очень удобный, классный бассейн в теньке.
К хот туру как всегда без нареканий, отличный сервис, зарегистрировали на рейс в обе стороны.

Не понравилось: Никаких преференций за повторное пребывание, даже не заселил раньше, хотя там была разница в 1 час, мы приехали в 14:00.
Анимация слабая, она и не нужна особо, но детский клуб не очень доброжелательный сотрудник.
Первый раз столкнулись что в боулинге платили не за час, а за игру и за каждого человека играющего.

Плюсы: Все понравилось! Отдельная благодарность менеджеру Фатиме 🙌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень хороший отель, в спокойном и тихом месте, как раз для семейного отдыха с маленькими детьми. Пляж в 15 минутах ходьбы. Чистое теплое море. В отеле доброжелательный персонал, чисто, аккуратно. Хороший бассейн. Замечательные сытные и вкусные завтраки, шведский стол. Рядом хорошие кафе с великолепной тайской кухней. Отдельное спасибо менеджеру Еве Бекетбаевой за качественное и профессиональное сопровождение тура с самого начала и до прибытия. Также спасибо девушкам, встречавшей в аэропорту, и отправлявшей из отеля (трансфер) за хорошую работу.

Не понравилось: К сожалению, имелась неопределенность с уже согласованными экскурсиями (гид Альжан). Была отменена одна бесплатная обзорная экскурсия, которую он сам всем обещал. Обратной связи по этой экскурсии так и не было, и она не состоялась. Хотя по всем остальным экскурсиям замечаний нет, всё было великолепно. Также не стоило обращаться к гиду (Абит) с вопросом по обмену долларов на баты. За день до экскурсии мы потратили все имевшиеся баты, а с утра рано обменники не работают. Хотя понятно, что гид не обязан производить обмен валют, но можно было не обменивать по такому низкому курсу 28 бат за доллар. В дальнейшем мы ниже 32 нигде не обменивали.

Плюсы: Все понравилось, особенно пляж, море. Все чисто, пологий берег, песок мелкий. Обслуживание хорошее, все вежливые.

Не понравилось: Для меня проблема питание, но скорее всего это только личное. Так как сама не ем вообще морепродукты, что то постороннее с незнакомыми запахами не ем. Дочери все норм, ела все.

Плюсы: Даты поездки: 21.03 – 27.03.2026
Туроператор: HT.KZ
Отель: Radisson Blu Resort Phu Quoc
Хочу поделиться впечатлениями о нашем весеннем отпуске. В целом поездка прошла замечательно, и организация со стороны HT.KZ была на высоте — никаких заминок и проблем с документами.
Отель и атмосфера: Вьетнам покорил своей доброжелательностью. Люди невероятно светлые и улыбчивые, атмосфера гостеприимства ощущается повсюду. Отель Radisson Blu — это восторг! Территория ухоженная, бассейн с чистейшей теплой водой без запаха хлора, всегда в достатке свежие полотенца. Пляж и море идеально чистые. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Отдельно отмечу порядочность персонала: когда мы потеряли карточку от номера, нам выдали новую без штрафов и лишних вопросов. Чувствовали себя в полной безопасности.
Но есть одно большое «НО», о котором я не могу молчать: К сожалению, ложку дегтя в наш идеальный отдых добавил гид по имени Дидар. Мы пришли на информационную встречу с настроем выбрать экскурсии, но столкнулись с беспрецедентным хамством. Гид позволял себе грубить, кричать и буквально «тыкать» планшетом в лицо со словами: «Вот, что я предлагаю, вы что, не видите?!». На любые уточняющие вопросы реагировал агрессивно, требуя слушать только его. Дидар хвалился своим стажем работы с 2016 года, но его манера общения была далека от профессионализма.
Из-за такого отношения у нас пропало всякое желание брать туры через него. В итоге мы прекрасно справились сами: ездили на бесплатных автобусах, покупали билеты в кассах (что вышло значительно дешевле) и ужинали в прекрасных ресторанах без его «помощи».
Итог: Вьетнам и Radisson Blu — это то место, куда хочется вернуться снова.

Не понравилось: Но есть одно большое «НО», о котором я не могу молчать: К сожалению, ложку дегтя в наш идеальный отдых добавил гид по имени Дидар. Мы пришли на информационную встречу с настроем выбрать экскурсии, но столкнулись с беспрецедентным хамством. Гид позволял себе грубить, кричать и буквально «тыкать» планшетом в лицо со словами: «Вот, что я предлагаю, вы что, не видите?!». На любые уточняющие вопросы реагировал агрессивно, требуя слушать только его. Дидар хвалился своим стажем работы с 2016 года, но его манера общения была далека от профессионализма.
Из-за такого отношения у нас пропало всякое желание брать туры через него. В итоге мы прекрасно справились сами: ездили на бесплатных автобусах, покупали билеты в кассах (что вышло значительно дешевле) и ужинали в прекрасных ресторанах без его «помощи».
Итог: Вьетнам и Radisson Blu — это то место, куда хочется вернуться снова. Но в следующий раз я буду заранее предупреждать, что на встречу с гидом не пойду. Очень обидно, что один человек своим поведением может подпортить послевкусие от прекрасного отпуска.
Надеюсь, HT.KZ обратит внимание на работу данного сотрудника, так как такой «сервис» портит имидж вашей компании.

Плюсы: Все было очень хорошо. Спасибо нашей Татьяне. Она была на связи с нами во время путешествия.

Не понравилось: Нет.

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность турфирме и менеджеру Грант за прекрасно организованную поездку в Таиланд! Отдых получился просто незабываемым, прекрасным, спокойным всё было продумано до мелочей: удобный перелёт, отличный отель (выбирали долго и не прогадали), комфортный трансфер до отеля и быстрый.

Особенно понравилась работа менеджера Грант, всегда были на связи, помогали с любыми вопросами и сделали процесс подготовки к поездке максимально лёгким и приятным. Таиланд снова и снова покорил нас своей природой, тёплым морем, вкусной кухней и дружелюбной атмосферой. Дети были в восторге от всего.

Спасибо за яркие эмоции, отличный сервис и море впечатлений! Обязательно будем обращаться к вам снова и рекомендовать друзьям и близким.

Не понравилось: Не заполнено