Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель находится недалеко от пляжа. Пляж изуметельный: светлый песок, чистый, дно абсолютно песчанное. Хозяева отеля очень приветливые люди. При отеле имеется ресторан- цены демократичные и намного ниже, чем в подобных заведениях в округе. Отдых отличный! Благодарю тур фирму и лично менеджера Искалиеву Молдир за профессиональное сопровождение во время всего отдыха, регистрацию билетов и решение различных вопросов. Искалиева Молдир- профессионал своего дела! В следующий раз свой отдых буду планировать только с Вашей фирмой и с замечательным менеджером Молдир! Желаю процветания и дальнейших успехов!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарим менеджера Милада за организацию шикарного отдыха! Поездка была просто супер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: За свою цену отель норм, завтрак аскетичный тост и кофе, хорошая локация рядом с пляжем и кафе. Мандрем достаточно спокойное место для отдыха, не многолюдно и рядом с Арамболем. Большое спасибо и благодарность менеджеру Лилии за моментальное оформление тура и визовое сопровождение.

Не понравилось: Комната в отеле маленькая.

Плюсы: Спасибо нашему оператору Анастасии,за помощь в выборе.Нам все понравилось,отдохнули отлично.Отель расположен рядом с морем,чистый,хорошее питание.Спасибо за прекрасно проведенный отпуск .Мы всегда отдыхаем только с вашей фирмой.

Не понравилось: Нет,у нас было все отлично.

Плюсы: Отель понравился...пляж через дорогу...торговый цент в 8 минутах ходьбы...питание хорошее-фрукты,овощи,выпечка-всё есть...персонал отзывчивый,есть рускоговорящие.Отдых понравился.Спасибо ht.kz и Акнур...всегда были на связи...интересовались и поддерживали...

Не понравилось: В конце января вода в заливе не для купания...

Плюсы: Шикарный отель😍 все в шаговой доступности , от отеля дают ваучеры на пляж для лежаков, красивый интерьер😍Вьетнам страна которую стоит посетить👍🏻Прекрасная Анжелика организовала нам шикарный отдых🌸 благодарю🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо вам за организацию нашего отдыха. Всё было на высшем уровни. Впечатлений море. Спасибо что всегда были на связи. Это была наша первая поездка с вами. На все мои вопросы отвечали сразу и обьяснили что мне было не понятно. Отдых удался на все 100. От всей души желаю вашему, теперь и моиму агенству, успехов и процветания

Не понравилось: Для меня минусов вообще нет. Всё супер.

Плюсы: Райское местоположение, песочный пляж, красивая территория по всему периметру, дружелюбный персонал, отличные номера, отличная организация и поддержка со стороны туроператора.

Не понравилось: Кухня разнообразная, на любой вкус, но мне почему не зашла.

Плюсы: Отдых прошёл отлично 👍Тёплое море, отличный пляж и отель. Получили отличный заряд и много положительных эмоций.

Спасибо компании ht.kz и особая благодарность Мире 💐, которая подобрала для нашей семьи отличный тур, соответствующий нашим пожеланиям и ожиданиям. Мира, спасибо вам за внимательность и отзывчивость, и за вашу экспертность! Вы супер! 🥰👍

Будем обращаться к вам снова и снова! 🙂

Желаем успехов и море благодарных клиентов вам и компании ht.kz ✨️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все прекрасно! Это самый классный отель в этом острове. Новый. Чистый. Приятный

Не понравилось: Питание не очень было для нас

Плюсы: Отель чистый , персонал очень приветливый , реагируют моментально .
Рядом с отелем есть 3 супермаркета, множество ресторанов , кофейни ,фаст-фуд .
Завтрак хороший , кофе отпад 😍
Удобное расположение , рядом метро
Такси Uber относительно не дорогое
В стоимость включен трасфер в/из аэропорта
Так же трансфер и вход на пляж бесплатный
Сам отдых очень понравился , все здесь доброжелательны к туристам (ошущение комфорта и спокойствия )
Благодарны менеджеру Максиму за отличный отдых 👍🙏👏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: С Сабиной Чикаевой работаем уже 2–3 года. Профессионал своего дела – всегда ответственно подходит к работе, внимательна к деталям и находит лучшие решения. Отдельно еще хочется отметить команду анимации в отеле – они просто молодцы! Программы были интересные, по вечерам проходили дискотеки, и атмосфера была очень веселая. Особенно хочется поблагодарить Катю, которая каждый день выступала со своей группой – это было шикарно! Отдельное спасибо руководителю команды анимации – очень энергичная и организованная женщина. Ее подход к работе нам очень понравился, все было четко и продуманно. Благодаря ей отдых стал еще ярче!

Не понравилось: Санитарно-технические и вентиляционные системы работали плохо, из-за чего в номерах ощущались неприятные запахи. Обстановка устаревшая, а оснащение довольно скромное. В целом, отель нуждается в обновлении и улучшении условий для гостей. Бассейн без подогрева, поэтому в этот период вода в нем была холодной. После бассейна мы ходили в хаммам, но там часто не было горячей воды, что создавало неудобства.

Плюсы: Съездили с семьей на Фукуок, через туристическое агентство HT.KZ.
С момента покупки тура и практически до самого приезда обратно в Алматы всю информационную поддержку оказывала Есенбек Аружан!
Порекомендовала отель, своевременно выслала все документы, провела консультацию по перелету, дала дельные советы по пребыванию во Вьетнаме с учетом особенностей этой страны.
Так случилось, что по приезду отель нам дал не тот номер и не предоставил детскую кровать. После звонка Аружан вопрос решился с кроватью в этот же день, а с заменой номера на следующий. Все насущные проблемы на тот момент были решены очень оперативно, без лишней суеты.
Хотим поблагодарить Аружан лично за неравнодушное отношение и активное участие в решении возникших вопросов.
Также хочется поблагодарить гида - Беликова Сергея сотрудника компании FUN&SUN, который встретил нас во Вьетнаме за профессиональное отношение к своей работе. Порекомендовал и организовал несколько экскурсий, именно тех, которые оказались очень интересными. За время нашего пребывания на Фукуоке не раз обращались по самым разным вопросам, Сергей всегда был на связи, давал консультации и рекомендации. Очень доброжелательный человек, ответственный и грамотный специалист!
Еще, во время нашего отдыха нам пришлось обратиться за медицинской помощью, у ребенка произошло пищевое отравление. Связались с Аружан и Сергеем они скоординировали наши действия по обращению в местное медицинское учреждение по страховому полису компании Nomad Insurance, который нам выдали при покупке тура. По телефону, указанному в полисе сделали обращение, операторы call центра практически мгновенно среагировали и направили в ближайший госпиталь.
В госпитале нам оказали квалифицированную помощь:
1. Наш ребёнок был осмотрен врачом.
2. Измерили давление, температуру, сатурацию, послушали, посмотрели горло, пощупали живот, сделали УЗИ, поставили капельницу.
3. Определили диагноз и назначили лечение
3. Медикаменты были выданы на назначенный курс лечения.
4. Услуги врачей и медикаменты не оплачивали, все покрыла страховка.
P.S была небольшая дополнительная оплата была за пробиотик, который не входит в страховое покрытие.
Огромное спасибо страховой компании Nomad Insurance за организацию своей деятельности!
Поразила простота и эффективность обращения за мед.помощью, страхование действительно работает.

Что в итоге?
Вьетнам понравился, погода супер, море и пляж-5 из 5 баллов, экскурсии понравились, а самое главное, доброе и искреннее отношение людей, которые организовали наш отдых, Есенбек Аружан сотрудница HT.KZ в Алматы и Беликов Сергей сотрудник FUN&SUN во Вьетнаме. Отдельная благодарность медицинскому персоналу, оказавшему помощь, сотрудникам call центра и компании Nomad Insurance.
Спасибо вам ребята!
Отличная организация тура!
Отель – Radisson BLU, о. Фукуок.
Дата: 23.01.2025г. – 02.02.2025г.

Не понравилось: нет

Плюсы: Очень хорошо отдохнули! Спасибо HT.Kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель «Бонжур» за эти деньги просто супер! Отличное соотношение цены и качества. Отдыхали с семьей во Вьетнаме и остались очень довольны! Мы не из придирчивых, поэтому нас в первую очередь привлекли доступные и вкусные фрукты, красивейшая природа и теплое море. Хотя городской пляж тоже хорош, зимой стоит выбирать бухту, где нет сильных волн, особенно если отдыхаете с детьми. В целом, Вьетнам оставляет незабываемые впечатления благодаря своему уникальному азиатскому вайбу. Рекомендуем посещать зимой — не так жарко, как летом. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Артёму: все вопросы были решены оперативно, профессионализм на высоте, всегда на связи. Очень рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель оправдал наши ожидания! Огромная территория, весь отель в зелени, цветы, деревья, газоны! За садом ухаживают, очень красиво! Это прям инстаграмный отель, красивые локации. Мы отдыхали в конце января, погода хорошая, ясно, солнечно. Днём было прям жарко, а вечером приятная свежесть! . Когда заходишь в море, кажется прохладно, но через пару минут согреваешься, очень комфортно, купаются даже маленькие дети! Много рыб, морских звёзд, кораллы. Море чистейшее! Не сомневайтесь, езжайте в Египет зимой, это лето, кайф. На пляж завезли белый песок, как на Мальдивах! Зонты на пляже в виде купола, покрыли новой соломой, красивые. Анимация каждый день, классные весёлые ребята, общаются с отдыхающими, веселят, молодцы! Зарядка, зумба, йога. Вечером, каждый день, новая программа, и файер шоу, и акробатика, восточные танцы и мн.другое. Собирают детей и готовят с ними пиццу, так здорово! Что касается чистоты! В номерах убираются каждый день, бассейны чистят ежедневно! За садом ухаживаю отлично! Персонал приветливый, все до одного. Очень общительные, всегда помогут, если что-то попросить! В столовой чистота. Я не понимаю, когда пишут: "Ой! Такой выбор блюд маленький!" В СМЫСЛЕ??? Это уже называется заелись! Да там глаза разбегаются от разнообразия! И на мангале готовят мясо, лепёшки, пиццу. Фрукты есть: клубника, дыня, мандарин, апельсин, финики, грейпфрут, яблоки, айва!! Овощи, рыба, мясо разное. Каждый найдёт и выберет себе блюдо по вкусу. И десертов очень много! Поздравляют на ужине именинников, украшают стол, персонал собирается и громко поздравляет, приятно даже посмотреть! Каждый день в 20.00 вечера идёт шатл до Наама Бей и Старого города, 3$ туда и обратно на человека. В 22.30 шатл везёт всех назад в отель! Рядом находится Голливуд, туда можно на такси доехать. Такси стоят прям у отеля, и парень с ресепшена может вызвать, там специально сидит. Тур помогла нам оформить менеджер Залина, спасибо ей огромное, была всегда на связи, консультировала по всем вопросам, очень вежливая, умничка!

Не понравилось: Даже не знаю, наверное минусов нет. Это действительно отель 4*, как и заявлено, поэтому не надо там искать ультра современную мебель, или что-то в этом духе. Не надо придираться к каким-то мелочам, они есть везде! Это действительно отличная 4*. Единственно что немного смутило, это дорога к отелю, рядом идёт стройка, пустырь с недостроенными домами, и больше ничего нет. Ночью даже жутковато. Но всё это забываешь, когда въезжаешь на шикарную территорию отеля. Ну и наверное из минусов, хотелось бы чтобы рыбное меню было получше. Два раза готовили крабов, но они такие маленькие, там кушать даже нечего( и один раз за неделю были креветки в кляре. А в общем меню хорошее, молодцы! Наверное, самый минус который мы заметили, это отдыхающие, которые в столовой, как с перепугу, наваливают себе полные тарелки, и половину даже не съедают, и потом всё это выкидывается в мусор. Очень жалко, такой перевод продуктов!

Плюсы: Удачная локация , отель находится на острове Хон Че, это своего рода флагман всех отелей Винперл , если Вы хотите отдохнуть от городской суеты и насладится атмосферой спокойствия и тишины то думаю Вам сюда. У отеля имеется шикарный частный пляж в шаговой доступности от отеля , территория огромная , имеются свои плюшки в виде бесплатной сауны и тренажорки куда вас отвезут на электробусе ну или пешочком минут 10 , в город можно добратся на канатной дороге, либо катере бесплатно, с пристани в город ездит автобус компании Vinbus на ресепшоне в отеле можно оформить биллеты бесплатно если обратится к сотрудникам отеля , многие сотрудники знают русский, почти все говорят на английском. Номера шикарные очень удобные, с панарамным видом из окна , кровати большие , постель меняют постоянно, персонал очень заботливый , видно что они стараются работать на сохранение имиджа отеля и прилагают для этого все силы , кормят вкусно достаточно разнообразное меню , брали на базе завтрака. Благодарю нашего менеджера Сулейменову Айдану, за профессиональный подход к своей работе.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Кирилл, спасибо за организацию поездки в Катар! Всё прошло отлично, благодаря твоей помощи было удобно и комфортно. Ты учел все наши пожелания и помог с выбором тура, что сделало путешествие максимально приятным. Обязательно обращусь снова, спасибо за твою работу!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Организация на высшем уровне нам все понравилось, уже второй раз отдыхаем с компанией ht, менеджер Жабко Кирилл все тщательно объяснял помогал по вопросам однозначно рекомендую ht

Не понравилось: Единственный минус был что отель очень далеко расположен от туристических мест ну и ладно мы сами выбрали этот отель

Плюсы: Мы в восторге! Менеджер Алия всегда была на связи, во время оформления тура предоставляла всю
Актуальную и полезную информацию. Во время путешествия интересовалась нашей поездкой, делами. Это было очень приятно! Я могла обращаться за любым советом, с вопросом и получала ответы моментально. Благодарю за сервис, за прозрачность, скорость оказания услуг.👍👍👍 уже готовимся к следующей поездке, конечно же же с вами ht.kz❤️

Не понравилось: Не заполнено