Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Менеджер Касенбаева Алия, очень доволен ее отношению к работе, высший уровень сервиса ♥️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель превзошел все ожидания. Все чисто, особенно посуда на ресторане, а это очень важно, до этого отдыхали в других отелях в других странах, там посуда попадалось грязной. Тут все было на высоте, уборку в номере делали каждый день, меняли постельное белье. Еда была разнообразной, в общем все на высоте. Море было теплым, еще раз приеду сюда

Не понравилось: Из минусов только большая влажность, если оставить балкон то в номере все запотеет, ну вас предупреждают об этом. Ну это скорее всего не минус а данность климата в этом регионе

Плюсы: В первую очередь бронировать через ht было гораздо выгоднее, чем напрямую через отель. Помимо завтрака был выбор обед или ужин. Еда вкусная, всегда есть, что выбрать, персонал выше всяких похвал. Отель новый, красивый, мы насладились отдыхом.
Конечно же отдельная благодарность нашему менеджеру Ангелине, все четко, ясно и по делу. Всегда готова была помочь, дала конкрктные ответы на вопросы. Было приятно с ней взаимодействовать, в будущем буду выбирать ее и вашу компанию по подбору отдыха!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель. Спасибо менеджеру Алисе за рекомендацию отеля на острове. Очень довольны отпуском. Шикарный вид из окна в номере с видом на море. Брали завтрак и ужин. Всё очень вкусное и разнообразное. Ездили почти каждый день в парк ненадолго. Дети довольны! Вечером ездили в город на массаж и в магазинчики. В городе шумно, движение. Именно поэтому остров с собственным пляжем - было для нас с детьми 5 и 9 лет идеальное решение!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель супер, есть лифт до пляжа что ооч удобно с мамой, у нее больные колени, питание суперрр, отдых понрав оооченнь
Менеджер Аида помогала с оформлением тура, спс Вам большое!!! Езжайте с ht не пожалеете!!!

Не понравилось: Египетские авиалинии часто задержки, вылетали с задержкой в ~6 часов с алматы
Red sea
Авиалиния

Плюсы: Первое хотел бы поблагодарит Ht в лице Анастасии,которая помогла с туром и была очень отзывчивой.
Отель очень понравился,большая территория,есть где погулять и насладится пейзажами. Находится в лесу,очень много зелени,цветов,ароматы которыми наслаждаешься., Большое разнообразие питания и спиртных напитков,еда очень качественная.Понравилось,то что еда находится за стеклом,изначально не хотел ехать из за этого,но как оказалось это большой плюс. Так как никто перемешивает как попало и не лазит своими руками ,а все цивильно и гигиенично. Есть много бассейнов,большой плюс наличие бассейна с морской водой и подогревом . Сам дизайн отеля интересный,некий город в городе,с разным стилем зданий и улиц,много мест для фотосессий.
Для тех кто брал 10 дней и выше,бесплатно входил завтрак на корабле и дискотека,а так стоит 100 евро с человека,очень приятные впечатления после прогулки на нем. Пляж очень большой,места хватает всем,заход в море мелкая Галька и песок,больше в Кемере так нигде не видел,очень удобно. Детская анимация понравилась,ребенок не хотел уходить, просилась в мини клуб.

Не понравилось: Слабая уборка в номере. Неудобные подушки,но потом решили вопрос,нам их заменили. Дорогие развлечения,на скутере,парашют,катер. Если в прошлом году в Альвадонне,я катался на всем по 50 70 евро,то здесь 150 евро. Вечером в амфитеатре( шоу для детей) очень много Комаров,.

Плюсы: Очень красивая, ухоженная территория, по всей территории отеля растут кокосы, манго и другие красиво цветущие деревья. Мы поехали в сезон когда манго сыпались с деревьев, лежали спелые на земле - бери и ешь не хочу, прямо сказка!
Шикарная вилла, с собственным бассейном, который чистили каждый день утром. Хорошие подушки и белоснежные полотенца! Уборка номеров проводилась каждый день, мы просили убирать утром, когда уходили на пляж и каждый день, не опаздывая рум сервис был на месте!) по самой уборке были вопросы, 2 дня не пылесосили пол, убрали только тогда, когда указали на валяющийся песок и насекомых в номере. Но в целом, все просьбы персоналом выполнялись своевременно.
В отеле очень хороший, протяженный пляж, с белым, мелким песком! Море шикарное, дно песчанное и пологое, для семей с детьми - очень удобно!
По территории отеля курсирует тук-тук каждые 4 мин. Можно вызвать по телефону из номера заранее, чтобы не идти до пляжа по жаре.
Персонал отеля приветливый, каждый кивает и здоровается при встрече.
По питанию- мы брали полный пансион (завтрак, обед, ужин) так как знали заранее, что рядом с отелем нет кафе и магазинов. Выбор блюд скудноват по сравнению с Турцией и Египтом и ориентирован на гостей из Кореи. Много было блюд корейской кухни. Выбора блюд из мяса и курицы мало. Но рыбы и морепродуктов разнообразное множество. Были и креветки и улитки и осьминоги!) в разных вариациях
Суши и паста - подавались каждый день на обед и ужин.
Несомненный плюс отеля - это предоставление скидки на билет в Винперл Win wonder. Стоимость билета выходит ниже, чем на официальном сайте. А также бесплатный шатл до канатной дороги в 9 утра и в 13:00. Забирают с парка развлечений в 19:00. Очень удобно и выгодно!

Отдельная благодарность менеджеру HT Раимкуловой Марлене! За заботу и безупречную работу! ))

Не понравилось: Минусы- нет никаких развлечений. После ужина хотлось бы посмотреть шоу и тд.
Детская площадка и кидс клаб маленький.
Для тех, кто едет с маленькими детьми, учитывайте, что детской кухни нет.
Небольшой выбор блюд

Плюсы: Только вернулись с отдыха. Все было отлично.
Выбирала отель на базе завтрака, исходя из рейтинга, локации и отзывов. Отель чистый, аккуратный, местонахождение супер. На территории есть зоны для организации и проведения встреч, также есть отличная секция для детей. У нас должен был быть номер с видом на город, однако нам любезно предоставили другой на топовом этаже с шикарным видом на Марину. Персонал, это пожалуй самое ценное данного отеля, очень отзывчивый и внимательный. Всегда найдется русскоговорящий менеджер при наличии языкового барьера. Уборка номера была ежедневная и абсолютно не заметная для нас. На завтраке помимо блюд из общего стола мы ещё дополнительно заказывали из меню различные брускеты и омлеты. Сыну также понравилась выпечка, особенно вафли и пончики. Рядом есть не дорогой супермаркет Viva. До променада пешком пройти, по сути дорогу перейти и спуститься вниз. По нему прогуливаясь, спокойно можно дойти до MARINA MALL. Также в пешей доступности пляж JBR и станция метро DMCC. В то же время есть шатлы от отеля, которые подвезут во все вышеуказанные точки. Помимо них есть еще шатлы до IBN BATTUTA MALL, DUBAI MALL, MALL OF EMIRATES. Одним словом рекоммендую данный отель на все 1000%
И конечно благодарю за организацию отдыха Катарину из онлайн поддержки и Гульмиру с Нурсулу из Астанинского офиса.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отпуск действительно удался❤️ Все замечательно от работы с турагентом Айей до самого отдыха. Все перелеты были вовремя, отель прекрасный, новый, чистый, персонал вежливый и доброжелательный, уборка тоже замечательная была каждый день. Завтраки были вкусные, готовили хорошо. Хоть якобы и не сезон сейчас, но днем дождь был всего один раз за все две недели, так что отдыхать было очень приятно, так как мы к влажности относимся хорошо, а волн не было и на Ко Лане, так что отпуск действительно потрясающий за абсолютно невысокую стоимость за такое количество дней и такой отель👍🔥 (в приложении вид на закат с бассейна в отеле)😍

Не понравилось: Абсолютно не нашли минусов, мы целиком и полностью остались довольны отдыхом

Плюсы: хорошее месторасположение(близко к морю, ресторанам, тц)
отзывчивый персонал, которые понимает английский
красивые номера, панорамные окна и вид из них
хорошее обслуживание
уборка номеров хорошая и ежедневная
завтраки немного скудноватые, но в целом неплохо
самый главный плюс:
приехав в отель мы попросили у девочки на ресепшене дать нам номер на высоком этаже, она без проблем дала нам номер на самом высоком этаже, выше только бассейн. это редкость для отелей.
очень рекомендуем отель maris hotel nha trang 4*
мы в восторге, оправдывает оживания и даже выше.
качественное обслуживание за адекватную цену.
отдельное спасибо тур-оператору ht.kz Ризалиевой Камиле!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В этот раз я ещё раз убедился насколько важно обращаться в тур фирму, которая дорожит своей репутацией. Благодаря менеджеру Айе нам удалось выбрать номер получше. Причина конечно была уважительной, но вряд ли в маленьких и других тур фирмах Вам такой сервис окажут.
Айя настояла также чтобы мы пролетели ЭйрАстаной и только потом мы поняли что мы от этого только выиграли, так как было удобное время вылета и прилёта. Мы нисколько не устали от дороги. А полет был приятен с телевизором. Я понял, что Айя настолько любит своих клиентов. Она работает от души. Также мне звонили с отдела качества и также работали со мной.
Сам отель первые впечатления при входе был не очень, но потом перед мной открылась богатая территория и питание 24 часа в сутки. Просто у них нет фойе с высокими потолками, все качество внутри территории. На пляже всегда есть места. Много голландцев, немцев. Но они в основном у бассейна, от этого нам же лучше. Вода супер, есть волны и глубина сразу от 3 метров с берега. Ресепшн быстро реагирует на звонки. Номер не прокурен, чистый.

Не понравилось: Их мне устранили сразу )))

Плюсы: Классный отель, дружелюбный персонал, вкусная еда! Спасибо за организацию офигенного отпуска нашему менеджеру Жансае!

Не понравилось: не нашли.

Плюсы: Спасибо, Томирис за подбор отличного отеля! Все понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Организованный транспорт из аэропорта до отеля и наоборот. Круглосуточная поддержка менеджеров или контактных лиц. Комфортное пребывание в отеле и своевременный инструктаж по деталям поездки.

Не понравилось: Комплиментарная поездка, включенная в тур - сомнительная затея. Обязывают определённое время провести в магазине кожи и меха, в очень давящей обстановке сотрудников агитирующих к покупке товара.

Плюсы: Благодарю менеджера Айгерим, все чётко продумала весь наш отдых, за организацию и советы. Отличный отель, сам номер учли что я с детьми полностью был укомплектован для удобства детей,. Места в самолете также были уже заблаговременно выбрано удобными для нас. Всегда была на связи и вовремя подсказывала все детали отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Адель өте тамаша көмектесті

Не понравилось: Жоқ

Плюсы: Спасибо огромное за организацию нашего тура, особенно Айганым! Отель нам в целом понравился, да старовата мебель но через день уже не замечаешь нюансов! Пляж обалденный, наша бухта Ялонг бэй лучшая! Обязательно вернемся еще раз уже на бухту Санья бэй.

Не понравилось: Минусов не обнаружили, кроме того что в принципе можно было и не брать раннее заселение

Плюсы: Прекрасный отель.Лучший тур оператор с которым я ездил. Топовый сервис.Топ менеджер Алия.Спасибо компании и отдельно менеджеру Алие.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Сураджу, он как всегда отработал на все 100

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Айганым ???? за оперативную помощь в приобретении комбинированного тура в ОАЭ.

Обращаюсь не в первый раз, удаленно, никуда ни разу не ходила. Все онлайн. Это очень удобно.

В этом отеле была 3 раза. Мне для моих "нужд" отель полностью подходит.
Есть бассейн для ребенка 30-60см. Есть теплый бассейн, до пляжа 10 мин пешком, до молла 10 мин пешком, кулинария, шоппинг. Рядом зелёная территория.

Ездили с девочками в йога ретрит с inspire_aigul прекрасно отдохнули.

Питание сытное. Вкусное. Говядина, курица, рыба всегда есть. Напитки слабоваты, но за то при завтраке и ужине (HB) бесплатные.

На барах, на пляже все платно.

Напитки, перекус, фреш можно набрать в моллах за такие же цены как в Алмате. Что то дороже, что то дешевле.

Всем хорошего отдыха!

Не понравилось: Ресепшн.
Клининг.
Руководство клининга и ресепшн плохо справляются с обязанностями.

Работники кухни хорошо работают. Дружно, слаженно. Спасибо им!

Анализ после 3х поездок в этот отель.

Вернусь ли? Да. Минусы не так важны для меня. Плюсов больше. Вернусь как нибудь ☺️