Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все понравилось , никаких минусов

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель за свои деньги, неплохое питание. Спасибо менеджеру Карине, всегда подбирает лучшие туры!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо нашему менеджеру Карине Токбаевой за рекомендацию данного отеля и организацию тура! Дети очень довольны отдыхом, питание отличное, номер очень хороший, персонал приветливый. Из-за обострения конфликта, были приостановлены рейсы, но сам ht был на связи, у них есть линия 24/7, что очень удобно туристам, также и менеджер днем, несмотря на вводные дни также выходила на связь и обновляла информацию по мере ее поступления. В итоге, дети вернулись домой благополучно и вовремя. Спасибо!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все отлично,нам все понравились. Все документы вовремя пришли даже не переживали трансфер встретил проводил все было классно . Лола большое вам спасибо за наш прекрасный отдых. Всем рекомендую.

Не понравилось: Нет

Плюсы: были в дананге с 5 по 14 июня, и это, честно, один из самых уютных, душевных и ярких отпусков за последнее время. вьетнам — это просто что-то невероятное. кажется, там воздух пахнет иначе — морем, жарой, вкусной уличной едой и каким-то спокойствием. мы влюбились. правда.
всё началось ещё до поездки — с нашей любимой Алиной Ерзиной ❤️ это уже не первая наша поездка с ней, и как обычно, она была просто волшебницей. всё помогла, всё объяснила, посоветовала отель, рассказала про билеты, даже мелочи не оставила без внимания. она такая милая, добрая, искренняя — не просто менеджер, а будто подруга, которая заботится о тебе. очень ценим и любим её 🫶
а теперь сам отель — sheraton grand danang. это прям шик. но не холодный и пафосный, а уютный, тёплый и очень атмосферный. огромный чистый номер, суперудобная кровать, балкон с видом, где так классно пить кофе утром. у нас был только завтрак, но он был на уровне — каждый день разный выбор, свежайшие фрукты (манго, папайя, маракуйя), вкуснейшая лапша фо, омлеты на заказ, круассаны, а главное — вьетнамский кофе… обожаю.
пляж просто за пределами отеля — и ты босиком по тёплому песку, ветер с моря, вечерний свет — просто кайф. а ещё — персонал в отеле супердружелюбный. все улыбаются, здороваются, реально хотят, чтобы тебе было хорошо. ощущение, что ты важный гость, даже если просто спустился за бутылкой воды.
а сам дананг — очень гармоничный. он не шумный, но и не скучный. мы гуляли по базарам — столько всего, глаза разбегаются: специи, фрукты, закуски, сувениры, САШИМИ! (ВЫ ОБЯЗАНЫ ЭТО ПОПРОБОВАТЬ). всё живое, всё вкусное, и всё очень по-настоящему.
обожаем такие штуки, как Lotte Mart — огромный супермаркет, где можно купить и кофе, и косметику, и даже чемодан, если вдруг понадобился 😄 очень удобно. а ещё ходили в Vincom Plaza — там есть магазины, вкусная еда и даже кинотеатр. вечером там хорошо — кондиционер, прохлада, вкусняшки, немного шопинга и снова на пляж смотреть закат.
нам так понравилось, что уезжать не хотелось вообще. теперь хочется вернуться снова. и мы обязательно это сделаем — и конечно, только с Алиной 💛

Не понравилось: их нет, друзья!

Плюсы: Отдых прошёл отлично. Разнообразная кухня, отзывчивый персонал, бесплатный Wi fi, отдельное спасибо нашему менеджеру Миладу. Он уже не в первый раз отлично справился с нашими предпочтениями😊

Не понравилось: Нет балкона и места, где можно сушить бельё.

Плюсы: Менеджер Айя самый первоклассный работник в своей сфере! Она профессионал своего дела! Спасибо ей за предложенный тур!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень красивый, шикарный отель. Всё нам понравилось. Спасибо нашему менеджеру Алине. Всем советую её 💋🔥❤️🥰😘🥰

Не понравилось: Нет минусов, только эмоции)

Плюсы: Отель хороший, отдых понравился всей семье. Анастасии спасибо за работу!

Не понравилось: Еда однообразная.

Плюсы: Отель хороший стоит своих денег, чистый, персонал дружелюбный всегда готовы помочь, пляж в 10 мин ходьбы. Все что нужно есть по близости обменник и 7eleven почти что в двух шагах. Купила тур через приложение, менеджер Фатима сразу же связалась и объяснила все что нужно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо НT за организацию и сопровождение 🙌🏼 Нам все очень понравилось, с отелем подсказали и были на связи все время

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю нашего менеджера Алию за прекрасно подобранный отель, с учетом всех наших пожеланий! Приятно когда менеджер подбирает именно то, что ожидаешь от отдыха 🙏 . Очень понравилась концепция отеля, чистая и ухоженна территория, качественная уборка номеров, все чисто и опрятно, разнообразная еда, хотя не скажу что было изобилие еды, но голодным точно не останешься)) Месторасположение отеля в центре города, удобная локация до всех городских достопримечательностей, каждый день ездили в разные места такие как: музей, дворец, акваринариум, зоопарк, различные моллы )), в качестве транспорта использовали городское такси, которое сразу ожидает возле отеля, очень удобно кстати. Также через отель можно попасть в Абу Даби Молл, очень удобно ))

Не понравилось: Минусом я только обозначила море, так как это просто небольшой залив, но это не испортило наш отдых!
Также бассейн и летнее кафе закрыли на ремонт в последние 2 дня пребывания, что было не совсем удобно для детей, при этом отель не сделал какие-либо комплементы!

Плюсы: Отдыхали 9 дней в начале июня в этом отеле. С погодой повезло, не было сильной жары. Персонал в отеле отличный, хорошая уборка номера, везде чисто, в ресторанах всегда много еды, посуда чистая. Бассейны хорошие, чистые. Персонал следит, анимация, спасатели, аквапарк отличный. Кораллы хорошие, много рыб, видели и черепаху и скатов, очень нравилось плавать в море, ради Красного моря стоит выбрать Египет.
Рядом через дорогу отличная аптека, есть всё по адекватным ценам, а аптека на территории отеля разочаровала, продал лекарство в 14 раз дороже, чем в аптеке через дорогу, жаль мы об этом узнали позже. На городскую бесплатную экскурсию можно не ездить, ничего интересного, зря потраченное время. А вот на морскую прогулку советую обязательно поехать. Спасибо нашему менеджеру- Аиде Альмагамбетовой , за то, что всегда на связи и предлагала свою помощь во всех возникающих вопросах.

Не понравилось: Один минус это пляж, песка очень мало. Длинный пантон 700 метров, когда жарко не очень комфортно идти. Но радует что, по пути есть 3 спуска в воду.

Плюсы: Отдыхали семьей в отеле Grandvrio ocean resort, все очень понравилось: сервис, уборка, пляж, питание, все было прекрасно! Отель находится немного в отдалении от городов, это классно решили организовав бесплатные шаттлы. В отеле проводятся активности, детские мероприятия, очень понравилась йога на пляжу. Есть отличный спа комплекс. Мы классно отдохнули и спасибо за это любимому приложению ht.kz и любимому менеджеру Алие👍
Бронируем уже в 3 раз тур через приложение и как всегда все проходит отлично. Алия всегда на связи, помогает подобрать отель, оперативно отвечает и решает текущие вопросы. Всем рекомендую пользоваться приложением.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошел отлично, рекоендованный отель понравился. Спасибо нашему туроператору HT.KZ и в частности менеджеру Никите Василенко за помощь в подборе тура и организации путешествия!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель очень красивый, чисто, вкусно, удобное расположение
Все рядом
Отдельная благодарность менеджеру Фатиме, во всех вопросах быстро и качественно работает и всегда рада помочь

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель на первой береговой, питание, сервис, уборка номеров и в целом отель хороший, в шаговой доступности магазины, аптеки и прочее. Абсолютно нет нареканий. Благодарю нашего менеджера Касенбаева Алия, за терпение, готовность помочь и ответить на все вопросы, советы и постоянно быть на связи. БЛАГОДАРЮ))

Не понравилось: Отсутствуют

Плюсы: Отдых прошел отлично! Добрались без проблем, отель прекрасный. Везде чистота, уборка каждый день, полотенца так же менялись каждый день. Еда вся очень вкусная, выбора много. На пляже всегда есть свободные шезлонги. Деткам понравилась анимация, ребята молодцы! Персонал вежливый, все улыбаются, всегда готовы помочь.
И особая благодарность менеджеру Есении за организацию нашего отдыха, в любое время была с нами на связи!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Доха превзошла все мои ожидания! Этот город — настоящая жемчужина Ближнего Востока. Меня поразило сочетание футуристической архитектуры с глубоким уважением к культуре и традициям. Музей — просто великолепены, а прогулки по набережной, приключения в Сафари по пескам оставили самые теплые воспоминания. Зоопарк, Панда парк, детские развлекательные центры, Современные торговые центры и обилие изысканных ресторанов сделали отдых еще приятнее. Обслуживание везде было на высшем уровне, а люди очень гостеприимны. Настоятельно рекомендую Доху для незабываемого путешествия!

Отдельная благодарность компании HT.KZ, в частности менеджеру - Жанибек Бахтияр.
Всегда на связи 24/7, сопровождение было на уровне!

Не понравилось: Расположение данного отеля в новом, обустраиваемом месте. К сожалению, в шаговой доступности нет ничего, только все строится. Ближайший 7/11 – 12км.

Плюсы: Хороший отель Ambassador Hotel & Spa 4* в центре г. Кемер!

Мы отдыхали в отеле Ambassador Hotel & Spa 4* г. Кемер Турция с 03 июня 2025 г. Выбирали отель цена – качество. Отзывы были хорошие В одном из отзывов прочитала: сильная сторона этого отеля питание. А жизнь – это же не только еда, особенно во время отдыха в другой стране, но и впечатления, новые знакомства и знания, которые расширяют кругозор, дружба, общение.
Поэтому, по моему мнению, сильная сторона этого отеля персонал, сервис и руководитель отеля!
Персонал отеля, особенно на ресепшене, приятные молодые и постарше люди, и охрана, которая обеспечивает безопасность, очень строгая, клиентоориентированы, дисциплинированы, ответственны, приятно выглядят – отлично выполняют свои обязанности. Все работники и менеджеры замечательные, по имени отмечу ребят, с которыми чаще общались во время нахождения на отдыхе в этом отеле – это BURAK, ERGUN, iyi, Yusuf. По приезде в отель тепло встретили, оформили, пригласили на обед, номер получили после обеда в главном корпусе рядом с бассейном, комната 1406 с видом на горы. Бронировали номер Main Buulding Standart (2 AD) в главном корпусе с бассейном, просторный номер, 2 кровати, диван, кресло, которое раскладывается. Корпусов всего 5, все находятся рядом с главным корпусом. Начало июня, погода отличная, мы выключали кондиционер, спали с открытым балконом и дышали свежим морским и горным воздухом!
В одном из отзывов прочитала: сильная сторона этого отеля питание. Да, питание хорошее, мясо всегда есть, его готовят и на гриле, индейка, курица, рыба, в ассортименте сыры, колбаса, оливки, простокваша - густой, ферментированный, качественный продукт, такого не пробовали даже в отеле 5*, настоящая домашняя простокваша! Готовят очень вкусные пиде, очень вкусные сочные, гёзлеме и апельсины! В отеле Ambassador Hotel & Spa 4* каждый день на завтрак, обед, ужин, сочные, настоящие апельсины и нарезанные, и целые. В другом отеле 5* их не было, даже нарезанных. Есть с чем сравнить, раньше мы отдыхали в отеле 5*.
Отель понравился, отличная локация – находится в центре г. Кемер, море близко, идти 3 минуты, его видно при выходе из отеля и замечательные виды из номера на горы, на красивую природу Турции, хороший сервис, питание.
Понравился бассейн, воду в бассейне меняют, удобные лежаки, солнце светит до тех пор пока не стемнеет и при этом ощущаешь легкий бриз с моря. Релакс! Классно так. Вечером дискотеки каждый день, только не слышно восточной, турецкой музыки. Отдыхают туристы из разных стран, из Европы, из Африки.
Первое пожелание руководству отеля, хочется разнообразия и больше турецкой музыки по вечерам – а то слушая знакомые песни и музыку как будто дома находишься, а не в Турции. Не все, даже молодежь, пойдут в ночной клуб Инферно, Аура или Кристалл потанцевать, где есть восточная музыка. Едем на отдых в Турцию не только за морем, солнцем, теплом, но и за восточным колоритом!
Второе пожелание – сделать ремонт парной, сауна есть, отличная сауна, а мы выбирали этот отель еще и из-за наличия финской сухой сауны – парной. Парная в данный момент не работала. Третье пожелание – матрасы и подушки не идеальные, матрац еще можно потерпеть, подушки плохие. Взяла другую из шкафа, чуть помягче. Ванная большая, удобная. Шампуни и зубной пасты нет. Гель для душа 2 в 1, косметические принадлежности и туалетная бумага 2 шт. только в день заселения. Следов реновации номеров в 2024 году не заметила. В нашей комнате кондиционер чуть-чуть работал, проживающие в соседнем рядом с нами номере туристы пригласили в свой номер и жаловались на духоту в номере, кондиционер даже как вентилятор не функционировал. На жалобу на ресепшене не реагировали. Поэтому в июле в жаркое время будет проблематично. Читала про это в интернете в отзывах, что в номерах самого верхнего 4 этажа нагревается крыша и в номере невозможно находиться и спать.
Сейф бесплатно, интернет Wi-Fi платный, опытные туристы пользуются своим. Удобнее в Приложении Airalo установить турецкий e-sim. Если нет постоянной необходимости в интернете, то рядом офисы экскурсионных бюро Ginza Travel и они по вашей просьбе раздают бесплатно Wi-Fi, даже если не покупать экскурсию у них. В отеле покупать интернет дорого, очень дорого! И продают его по дням, а не по ГБ, то есть, если вы купите Wi-Fi , например, на 10 дней за 20 $ вам хватит его только на 1 день в день покупки. Видела как подходили при мне туристы и выясняли в чем почему так.
Были на Морской экскурсии (длится 4 часа) по бухтам на новом огромном 5-ти мачтовом корабле GONSTER из Порта г. Кемер – питание включено в билет, обед как в отеле (шведский стол - вкусно и сытно), безалкогольные напитки в ассортименте включены в стоимость билета, алкогольные напитки платно. Корабль супер, супер капитан – он принимает участие в развлекательной программе. Лежаки классные, удобные, много туристов, корабль большой и комфортно.
Работа персонала отлично организована, сервис в отеле на должном уровне. Неожиданно, на 5-й день отдыха муж попал в больницу. По распоряжению руководителя отеля Ambassador Hotel & Spa 4* мне оказали всестороннюю помощь и поддержку. Организовали поездку на машине в г. Кемер, предоставили безлимитный интернет бесплатно, при выезде из отеля бесплатно продлили номер до времени трансфера 18 – 30 час. Лично руководителя отеля не видела, не знаю. Менеджер ERGUN сказал, что руководитель отеля распорядился оказать мне внимание – поэтому всегда безотказно получала всестороннюю помощь при обращении с вопросами и просьбами.
Очень благодарна за помощь мне и поддержку в сложившейся трудной жизненной ситуации BURAK, ERGUN, iyi, всему персоналу, а особенно руководителю отеля.
Рекомендую отель к Ambassador Hotel & Spa 4* посещению, только учитывая указанные недостатки. Каждый год отдыхали в отеле Фейм Резиденс 5*, цены на отдых выросли и этот отель Ambassador Hotel & Spa 4* цена была дешевле на 1 000 – 00 евро, поэтому выбрали его. Море также близко,практически такая же локация, такой же ассортимент продуктов в ресторане, кроме как не было каймак как в 5*, и плюс есть мясо. Рассматривали Асдем Парк 4*, отличное питание (общались с туристами из Казахстана из этого отеля), но к морю, к пляжу идти подальше, очень шумный главный корпус – музыка до 07 – 00 часов утра играет, зато оказывается у Асдем Парк 4* есть еще 3 корпуса А,В,С проход к ним через дорогу их внутреннего двора и там 2 больших бассейна, зеленая, достаточно больших размеров территория, и это в центре города, поэтому их туристы загорают у бассейна под тенью пышных пальм.
Благодарю нашего менеджера Айя Каратаева при подготовке к отдыху, все документы и необходимая информация предоставлена вовремя. Искренне благодарю Айя Каратаева за внимание, когда возникла трудная жизненная ситуация во время нахождения в Турции на отдыхе – мне было легче после общения с ней. Даже в нерабочее время была со мной на связи.



С уважение, Orazbike I. 14. 06.2025 г., КАЗАХСТАН, г. Темиртау

Не понравилось: 1) Интернет платно и дорого! Нужно самим решить вопрос заранее 2) Не работает парная! 3) Подушки не комфортные! Проблема. 4) Туалетная бумага плохого качества и не пополняют в последующие дни 5) Маленьким детям нет выбора по питанию А дети постарше питались нормально. Вообще время работы ресторана короткое, со всех 5-ти корпусов питаются и у всех хороший аппетит. Никаких отравлений , отклонений не было. 6) В шкафах 2 маленьких отдела, в осенний и зимний холодное время негде будет разместить верхнюю одежду. особенно в стандартных номерах. Простые стандартные номера небольшие, очень даже компактные. 7) Нет качества даже минимального уровня кондициинирования! Даже как вентилятор не работает, пример, номер 1407 (слева от нас). 8) Много высоких ступенек, есть 14-15, есть меньше. посередине коридора люстра с потолка до пола, из-за этого в одной половине здания на 4й этаж можно подняться на лифте, на половине, где находился наш номер 1406 лифт идет только до 3 этажа, затем обходишь люстру и поднимаешься по крутой лестнице 14 - 15 высоких ступенек, по которым и спускаться неудобно, особенно пожилым туристам или с детьми. Молодые туристы с этим легко справлялись. Если устранят эти недостатки можно рассматривать этот отель из-за близости к морю идти на пляж. Кого то может и цена устроит.