Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Огромное спасибо Екатерине за помощь в организации моих путешествий! Благодаря вам я уже дважды отлично отдохнула — сначала в Таиланде, теперь во Вьетнаме. Всегда находите лучшие варианты, учитываете все пожелания и делаете процесс бронирования лёгким и приятным☺️. Чувствуется искреннее желание помочь и сделать отдых незабываемым.
Также хочу отметить удобное приложение турагентства, где можно легко найти всю нужную информацию о поездке, получать уведомления и быть в курсе всех деталей. Очень удобно и продуманно. Спасибо, обязательно приду к вам снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: “Отличный сервис для путешествий! ht.kz действительно оправдывает звание главного эксперта. Удобный интерфейс, множество вариантов для выбора, выгодные предложения и профессиональная поддержка. Организация поездки прошла гладко и без проблем. Обязательно воспользуюсь снова и порекомендую друзьям!”

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Артем замечательный менеджер. Во всем помог. Отвечал быстро. И даже звонил. Отель прекрасный. Мне понравился. Полёт был комфортный. HT всегда всегда готова выбирать! ТОП

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромный плюс, что это домик на земле, никаких лифтов, никакой толпы. Ремонт в номерах конечно не 4 звезды, но полотенце и постельное чистые, уборка каждый день, но какая-то не качественная что-ли. Алеся и менеджер по качеству, конечно молодцы, огромное им спасибо за быстрый отклик и решение проблем 🌷

Не понравилось: Обслуживание оставляет желать лучшего... Пока не вмешилась наши менеджеры с Алматы, обслуживать нас нормально не хотели, спасибо Алесе и команде Ht, после их вмешательства, все что можно решить, решилось. А так отель. конечно не тянет на 4, устаревший шумный кондиционер, ремонт в номере старый, и чистоты нет! Не рекомендую, тем кому нужна чистота и порядок.

Плюсы: Минусов нет вообще! Одни только +++++ спасибо за организацию такого замечательного отпуска! Привезли с собой массу новых эмоций и впечатлений 🤩🤩🤩 Юлтузай отдельное спасибо 🫶🫶🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Фатиме, за быструю и качественную работу. Поездка прошла отлично, все понравилось. Отель большой, территория большая, чистая и зелёная. Много бассейнов, горок. Много ресторанов, еда вкусная и есть возможность перекусить в любое время.

Не понравилось: Номер немного старенький. Были в середине марта и первые дни было прохладно, есть бассейны с подогревом, но возле них невозможно найти свободные лежаки и они стоят впритык к друг другу. Но это небольшие мелочи, которые никак не повлияли на отдых. Все очень понравилось.

Плюсы: Отличный сервис, хорошее питание, чистый пляж.
Менеджер всегда была на связи, огромное ей спасибо!

Не понравилось: Дорога от отеля к пляжу, очень затруднительно переходить, но если приноравливаться то всё ок

Плюсы: Спасибо большое менеджеру HT Аиде. Не первый раз оформляю у нее тур. Прекрасный человек, всегда готова ответить на вопросы и помочь с выбором.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все понравилось! Отель оправдал наши ожидания! И расположение очень удобное! 👌🏼
Пляж в двух шагах от отеля! И Спасибо большое менеджеру Алуе, за прекрасно организованный отдых! ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Центр Наама бей, эта бухта, значит меньше ветров, пляж отличный, песчаный, уборка отеля идеальная, моют даже плитку на улице, пляж подчищают специальной сеткой. Лежаков хватает, да не новые, но матрасы отличные, персонал идеальный, анимация супер. Спасибо менеджеру Жангир. Советую его всем.

Не понравилось: Вай фай только на ресепшн, еда однообразная, лучше выйти и сходить в Махони он не далеко, можно дойти пешком, отель под уставший, бассейн не подогревается, пляж там очень мелко.

Плюсы: Отдых был великолепный! Очень понравился отель “Qualia resort” на территории очень много зелени, пальм, и все ухоженно. Улыбчивый персонал. Завтраки разнообразные, чай и кофе оставляют желать лучшего. Бунгало очень комфортное со своей террасой👍 Бассейн чистят ежедневно, на террасе сидели несколько раз до глубокой ночи и купались в бассейне. Отель рекомендую однозначно!!! Расположение отеля тоже понравилось, все близко. По острову ходят бесплатные автобусы, на которых без труда можно добраться до рынка и других локаций. Еда в кафешках вкусная.
Спасибо Ht и нашему менеджеру Юлдуз за организацию отдыха💕💕😊 Все прошло великолепно!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день, Благодарим менеджера Арайлым, за работу, скорость и постоянную обратную связь! Всегда была на связи. Ранее летал через другие тур.агентва, честно скажу что сервис и оперативность здесь в разы лучше!

Не понравилось: Сам отель не очень. Много китайцев и индусов и завтраки сделаны больше под них. Ели каждое утро только яичницу) Номера уставшие, но чистые и уборку делали каждый день. Фото конечно у них на booking.com лучше, чем в реальности. Это был наш выбор отеля и тур. агентства к этому отношение не имеет.

Плюсы: Отличный отдых в Таиланде на Пхукете около пляжа Карон! Огромная благодарность компании НТ и менеджеру Улдане! Очень удобно выбирать подходящий отель, даты, авиакомпанию в приложении, затем менеджер может откорректировать и ответить на возникшие вопросы. Никуда не надо ездить, все оформляется онлайн. Менеджер даже регистрацию за меня сделала на обратном пути (на отдыхе это вообще вылетело даже у меня из головы🙈) и выбрала хорошее место. Вобщем, я очень довольна этой поездкой! Часто летаю именно через эту компанию, удобно и хорошие цены! Тем более, есть возможность взять тур в рассрочку

Не понравилось: Особых минусов нет.

Плюсы: Спасибо большое отделу бронирование Шерхан Фатиме, вовремя отдыха уточняла , оперативно оформила тур, мы хорошо отдохнул расположение не рядом но дайвинг было в наше пляже, из других отелей платно приезжали туристы, бассейне не купались правда на море все время, питание сытное главное, персонал и онимация понравилась дружно все уборка каждый день Спасибо руководству за организацию нашего отдыха

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Покупала тур родителям, им все понравилось, все благодаря Сабине🙌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень хорошее расположение отеля. Все парки рядом. Территория отеля большая и с красивыми пальмами. Есть набережная. Номера в отели симпатичные, соответствуют фото. Белоснежное постельное белье и полотенца. Очень широкая и удобная кровать. Большие и широкие балконы, очень красивый вид был с нашего балкона на море и бассейн. Вкусные и разнообразные завтраки, и очень удобно с 7.00- 11.00. Большой и красивый бассейн с 6.00-20.00. Есть детский бассейн. Пляж прекрасный, чистый, коричневый песочек, широкий и длинный, водичка теплая и чистая, прозрачная. На пляже есть бар, бесплатно можно брать каяки на 1час., полотенца, душевые, туалет, шезлонги. Для детей есть игрушки для песка, очень удобно, не надо брать с собой. По территории отеля можно 1 час бесплатно покататься на велосипеде. Проблем с передвижением вообще не было. В любое время суток бесплатно можно уехать на тук- туке. Бесплатный общественный транспорт в парки и по острову. Очень хорошее обслуживание. Все проблемы решались сразу. На ресепшене меняют валюту по-хорошему курсу. Рядом много хороших отелей, где можно погулять , покушать и повеселиться. Фукуок прекрасный остров для отдыха. Вкусные фрукты, свежие морепродукты, вкусные вьетнамские блюда и очень улыбчивый и добродушный народ. Прилетим с удовольствием на остров ещё. Первый раз пользуюсь приложением ht.kz. Очень удобно и быстро. Спасибо менеджеру Индире, всегда на связи была. Понравилась принимающая сторона , туркомпания Cristal Bay и русскоговорящий гид вьетнамец Хоанг , все объяснил и всегда был на связи. У нас был туда и обратно индивидуальный трансфер, хотя мы не заказывали. Мы отлично отдохнули 14 дней . Всем спасибо.

Не понравилось: Рано закрывают пляж в 18.00 и мало шезлонгов на пляже.

Плюсы: Отель общих чертах,не плохой!персоналы вежлевые ,хотя по русский,казахский никто не говорят, но пытается Нас понять... Питание хорошее, номер убираются каждые дни!! Чистое,аккуратно. Наш менеджер Любовь ,очень ответственная, вежливая , учитывать мои желания, спасибо! Рекомендую !!!!!

Не понравилось: Хотели посмотреть сверху (НС) так называют место,но Нас не пустили (Нельзя смотреть ,только можно кто заказывают столик, значить нельзя даже смотреть). Нет своего территории, бассейн на 12 этаже,вода холодная,лежаков мало!!!

Плюсы: За все можно поставить только отлично: начиная с персонального менеджера (Ерехановой Арайлым) и заканчивая трансфером в аэропорт.

Не понравилось: По прибытии в отель (в 5 часов утра) мы долгое время были предоставлены сами себе: никто не встретил, не поприветствовал. Весь обслуживающий персонал спал. Правда в 8 утра началось движение. Ну а в 9 приехала наш гид.

Плюсы: Отдых прошёл на 5+, все было замечательно,
Отель полностью соответствует 4*.
Замечательный пляж с прекрасными аниматорами.
Данный отель буду рекомендовать друзьям и родственникам.
Аида, менеджер с которым мы работали, очень профессиональная, отзывчивая, открыда по любому вопросу 24/7.
Не было ни одного не решенного вопроса.
Прекрасно владеет информацией по отелям, условиям.

Не понравилось: Не минус, а рекомендация для отеля.
Если брать во внимание расположение и отдоленность от центра города( хотя ходит бесплатный автобус), сделать пакет завтрак+ ужин. Данный пакет будет очень востребован туристами.Можно будет больше времени проводить на прекрасном море и пляже.

Плюсы: Дубайға саяхатымыз өте күшті өтті💛жолдасым екеуіміз в восторге 😍🇰🇼 әрбір сұрағымызға жауап беріп, көмек көрсеткен менеджер Нұрдаулетке рахмет 10/10👍

Не понравилось: Ваучер ұнамады, және біз отельден пляжға, моллдарға трансфер болады деп ойлағанбыз, болмады. этот момент надо уточнить в будущем 🥲