Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отличный отель. Хорошее питание. Дружелюбный персонал. Красивый риф с огромным разнообразием рыб. Wi-fi хорошо работает на всей территории. Рядом с отелем площадь Сохо.
Спасибо менеджеру Мансуровой Карине, была всегда на связи и отвечала на все вопросы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Со стороны тур операторов и гидов, все отлично!

Не понравилось: Страна еще для посещений достаточно новая, и очень не слаженная работа пограничного контроля, портят все первое впечатление, очень медленные, контроль проходили больше часа, хотя на обратном пути все автоматически, новые технологии, приложили паспорт и прошли контроль вместе с досмотром за 3 минуты

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Юлтузай. Уже не первый раз отдыхаем. Спасибо большое. Классный отель, супер риф, питание отличное, территория очень красивая

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотелось бы поблагодарить нашего менеджера Алину Лещенко, за её трепетное отношение к своим туристам☺️Подобрала для нас хороший отель, всё тщательно проговаривала, была с нами на связи 24/7. Сам отель семейный, отличный песчаный пляж, коралки вообще не использовали, хорошая анимация. Питание среднее, изысков нет, подают одно и тоже , но голодными остаться сложно😁 Территория отеля красивая , ухоженная. Вечером играет живая музыка в очень красивом исполнении😊 на территории отеля имеются горки как для малышей так и для деток постарше. Отпуск прошел отлично 😊

Не понравилось: Касательно минусов, просто ужасный отельный гид от компании Selfi travel, зовут Умар. Я человек не конфликтный , очень позитивный, но такого хамства не встречала никогда. Встреча проходила в большом закрытом зале. Гид собрал у всех паспорта, на вопрос с какой целью ответил сфотографирую и отдам. На что я сказала можете при мне это сделать и вернуть тут же документы , он начал грубить , повышенным тоном говорить что он сам знает отлично свою работу и не нужно ему указывать что и как делать . Тут же ему другой турист сделал замечание , почему он так грубо разговаривает с туристами , на почве чего произошел конфликт . Гид даже не попытался извиниться . Ему в принципе не важно как проходит наш отдых . Его задача продать экскурсионные туры причём не дешево . Приобрели тур на сафари , пообещал будет одна программа , в итоге на деле всё было по другому. За тур оплатили 90 баксов. Хотя от другого тур оператора данная программа была всего лишь 10 долларов 🥹 Далее после экскурсии даже не выходил на связь и не поинтересовался как всё прошло.
Касательно персонала , всем оставляли чаевые иначе они делают вид что нас просто нет в поле зрения 😅. Рядом с отелем нет ничего . На самой территории несколько сувенирных магазинов , но по очень дорогим ценам . Самостоятельно выезжали на базар и всё тоже самое приобрели на много дешевле .
Питание среднее, много фастфуда. Фрукты не режут порционно , самим приходится всё чистить и резать 😃

Плюсы: Здравствуйте, Огромное спасибо тур оперетору Индире !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было на высшем уровне ✊✊✊
Спасибо большое менеджеру .Индира вы лучшая ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный отель! Встречает приятный персонал - на ресепшен есть русскоговорящий персонал. Номера отеля все с видом на море, это огромный плюс. Номера в отеле чистые, отличная мебель, удобные матрасы и подушки. Едедневная уборка и смена белья, чистейшие номера. Питание отличное, разнообразное. Каждый день были блюда разных стран - итальянская кухня, японская, индийская. Есть детское меню. На территории несколько баров с напитками. Бассейны для детей и взрослых. Водная детская площадка, так же есть детский клуб с программой. Свой пляж с лежаками и зонтиками. Песчанный пляж, прозрачное море. Рядом есть коралловый остров, где можно понырять и увидеть разнообразный подводный мир региона. Отдыхали с семьей в начале мая. Вода +27, температура воздуха +32. Отель отлично подходит для спокойного отдыха с семьей. Нет шумных дискатек и пенных вечеринок у бассейна.
Спасибо менеджеру Дине за подбор отеля и закрытие всех наших вопросов

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Айдане за то что подобрала тур!
Все прошло хорошо😍
Отель чистый, уютный!

Не понравилось: Много народу. Пляж колючий из за ракушек(

Плюсы: Сервис,номер,питание,напитки

Не понравилось: Территория пляжа оч.маленькая,лежаки друг на друге.

Плюсы: Прекрасно провели отдых и ни капли не жалеем!
Менеджер Аида - мастер своего дела. Приятная и веселая девушка, отвечает на все вопросы (мне даже казалось что я ей уже надоел, но не тут то было), иногда можно немного поприкалываться с ней.
На самом деле ожидали от себя меньшего, а на деле посетили даже больше планируемого.
Отель прекрасный, отдыхали в более дорогом крыле Бусакорн со своим бассейном. В номере было две кнопки - не беспокоить и уборка. Убираются хорошо, тщательно, всегда все свежее и гладкое. Удивило, что уборка происходит не в определенные часы, а даже вечером, главное не забыть нажать кнопку.
Территория просто огромная и очень красивая. От входа со стороны пляжа до нашего номера примерно 700-800 шагов. Персонал - душки. Особенно запомнился мужчина на входе нашего крыла, при виде его улыбки сразу же поднималось настроение на весь день))
Завтраки вкусные и разнообразные, на любой вкус. Веганская, мусульманская, тайская, европейская кухни, сухие завтраки, соки, выпечка, фрукты, салаты, мороженое.
Расположение - очень удачное. Шум улиц не слышно, но при этом все необходимое есть в пешей доступности: фастфуд, рестораны, массаж, магазины, рынки, пляж.
На территории отеля несколько ресторанов разной кухни: стейкхаус, тайский традиционный, итальянский. В платном крыле есть бар в бассейне, возле входа в основное крыло есть небольшой бар.
Итальянский ресторан расположен со стороны пляжа, каждый вечер там выступает парень с гитарой и с очень приятным голосом.
Недалеко есть ресторан Coco, каждый вечер там проводят разные шоу: кабаре, живая музыка, огненное шоу барменов, очень вкусная еда с интересной подачей.
Тайцы сами по себе народ очень приветливый и веселый, особенно забавляли ребята которые знают пару русских фраз или же заводили разговор про Геннадия Головкина, как только узнают что мы с Казахстана)
Посетили Большого Будду, храм Чалонг, несколько пляжей, острова Пхи-Пхи, Кабаре шоу, шоу для взрослых, парк развлечений Магия Карнавала, покормили слоников, побывали на массаже, в последний день даже парасейлинг зацепили.

Эмоции - незабываемые и неописуемые.
Учитывая что это был наш первый отдых - Тай навсегда в моем сердечке.

Не понравилось: Отравился в последний день, но это уже мои проблемы))

Плюсы: Отель красивый, людей не так много, близко к острову Саадият. Рядом много кафешек, магазинов
Завтраки вкусные
Также хочу поблагодарить менеджера Лиану. Очень внимательная, досконально все проверила наши данные. Все подсказала что да как

Не понравилось: Обслуживание не так как хотелось бы, заселяли долго. В номере убираются как попало

Плюсы: Спасибо менеджеру Алине, за отличный подбор тура! Классная локация, вкусные завтраки и ужины. И отличный номер! Номер семейный, всё необходимое есть в номере, большой балкон, сушилку для белья принесли по запросу. Не работала стиральная машинка, как сообщили на ресепшна, сразу в течении получаса, её нам заменили. Брали завтраки и ужин, разнообразие не большое, но всё очень вкусное! Из кафе, вид красивый, на яхты и набережную. До пляжа минут десять. До метро то же минут 10.

Не понравилось: нет

Плюсы: Наш менеджер Алиюша молодец все обьяснила посоветовала молодец ей за работу 10 баллов отдых супер все отлично классный отель ????????????????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все понравилось🤗Все отлично,благодарим менеджера Марлену

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: В отеле очень понравилось. Территория не большая, персонал весь вежливый. Территорию постоянно убирают. Анимация каждый день, но мы на ней не присутствовали, так как каждый вечер по городу гуляли. Мухамед на стойке ресепшена всегда готов помочь в любом вопросе. Оба пляжа не плохие, чистые, без изысков. Я влюбилась в Шарм и это навсегда)))) отель семейный, не дорогой, не стоит от него ждать 5 звёзд. Чётко отвечает 4м звёздам. Менеджер Куралай от тур компании HT, спасибо вам, к осени снова с вами полетим)))))

Не понравилось: Особых минусов нет, все соответствует фото и расположению отеля.

Плюсы: Добрый день! С 26.04 по 04.04.24г были на отдыхе в Шарм Эль Шейхе, отель Jaz Sharm Dream. Отдых удался, очень довольны и море впечатлений. По отелю хочется отметить большую, чистую, красивую, зелёную территорию, чистые бассейны с приятной водичкой, отличный , приветливый персонал, им отдельное СПАСИБО ❤️, вкусная, разнообразная кухня и пляж. Пляж самый лучший, песчаный, 10-15метров от берега начинаются рифы с богатой фауной. Это просто КРАСОТА! Вода тёплая, приятная, спокойная . Всё очень понравилось, думаем теперь вернутся с детьми! Спасибо нашему тур оператору Анжелике с выбором отеля❤️

Не понравилось: Единственный минус по отелю, это номер с немного устаревшей мебелью и санузла. Также не выдаются халаты и тапочки. В остальном всё хорошо.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Плюсов много! Отель полностью понравился, начиная от еды и заканчивая умной работой кондиционера

Особенно хочу подметить еду. Очень вкусно и качаственно что завтра, обед и ужин. Всё топ

Персонал добрый, отзывчивый. Ни разу не заметил чтоб они были грустными и сидели за телефонами

Номера чистые, удобная кровать, хорошее освещение. Особенно понравился кондиционер, который дул тогда, когда температура комнаты повышалась выше отмеченной вами отметки

Спасибо, менеджеру Куралай и Шолпан

Не понравилось: Минусов как таковых нету. Максимум могу придраться к тому, что в лобби немного жарко, но и это можно понять, т.к. в лобби буквально потолок на 16-м этаже

Плюсы: Здравствуйте! Ильмира, спасибо за организацию нашего отдыха! Все отлично без заминок супер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в отеле в конце апреля. Море бодрящее. Погода не подвела, было солнечно, но не жарко. Блюда все на уровне. Но есть с чем сравнивать. Отдыхали в отеле в октябре, питание было более разнообразным. Номер очень хороший. Уборка была ежедневной. Все необходимые принадлежности были и регулярно пополнялись. Спасибо менеджеру ht.kz Кристине!!! Очень быстро и качественно оформила для нас тур. Была очень внимательна к деталям и нашим просьбам.

Не понравилось: Не думала, что в этот раз напишу про минусы. К сожалению, очень остро чувствовалось пренебрежительное отношение персонала к русскоговорящим гостям. Удивились, что подавали напитки в пластике.