Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отличный сервис отеля, просто супер доброжелательный персонал, к детям такое трепетное отношение! Что понравилось, это готовые коктейли они сами приносят гостям, предлагают на бассейне, на пляжу, такого еще не видела! Также нам сделали апгрейд номера наши два номера поменяли на огромный в 165 кв.м, с 4 детьми самое то! Это мы летали в мае начале сезона, и наверное была такая возможность, дети были счастливы, мы счастливы, номер шикарный с видом на море с 2 джакузи и трассами! Очень ухоженная красивая территория, большой теннис (2 отличных корта харды), настольный теннис, гольф небольшой, все можно взять и поиграть! Пообедать можно везде, возле бассейнов 2 ресторана, можно не переодеваясь покушать, также основной и есть со сладостями бар, ночью тоже работают в определенное время, мороженое много вкусов! Мы побывали в 3 а лакартах, советую морской, все было вкусно с видом на море, с отличной кухней! Китайский не советуем, итальянский тоже не плох на терассе, но морской лучший, у нас было 6 ночей, 7 дней, один раз бесплатно на семью, хотя думали что от 7 ночей бесплатно, тоже очень приятно! В общем все понравилось, есть аквапарк работает в определенное время! Погода в мае шикарная, днем 35 градусов, вечером приятная прохлада, намного комфортнее чем летом, нету духоты и сильной влажности. Дискотеки у бара хорошие, людей немного было, хорошо, муж был в этом отеле ему понравилось и поэтому выбрали его, благодарим нашего менеджера Багжана, всегда на связи если были вопросы! Есть спа с хамамом, саунами, купальнями, с фреш баром и двумя бассейнами, тренажерный зал, все отлично! Очень хорошо ухаживают за территорией глаз радуется, все чисто аккуратно!

Не понравилось: Детский центр по наполнению слабенький, хотелось бы больше красоты и эстетики в нем, не особо семейный отель, анимация детская небольшая совсем, но видно стараются. Кухня вроде все есть, вкусно, но не большой выбор, тех же самых салатов в основном это помидор огурцы в разном исполнении, но мы летали в середине мая, начало сезона, возможно невполную работал. Хотелось бы бара на аквапарке. По пляжу: волны всегда были, может сезон такой, ну и на волнах тоже неплохо, в целом таких прям минусов нет, понравилась игра на фортепиано, скрипке, флейта, выступления приглашенных танцоров! В целом отель классный советую!

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: По египетским меркам - отель даже очень хороший, только старый номер дали, но у них есть и отремонтированные номера.
Индира - наш менеджер, была всегда на связи и оперативно решала возникающие вопросы.♡♡♡

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаю большую благодарность нашему менеджеру Миладу. Отдых прошел хорошо. Отель был хороший, персонал отзывчивый. Локация была удобной. Рядом магазины, все необходимое.

Не понравилось: В целом все было хорошо, за исключением пляжа, который был немного грязным.

Плюсы: Все очень здорово, хороший отель, обслуживающий персонал, все чисто и аккуратно! Полотенца меняли каждый день! Завтраки и ужины очень прекрасные, рыба и морепродукты в лютых видах каждый день!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличный сервис, внимательные менеджеры. Особенно хочется отметить работу менеджера Аиды. Уже не первый тур оформляю, всегда все четко, грамотно и с большой внимательностью к деталям

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошёл на ура!!! Спасибо тур оператору и менеджеру Ботакоз! Сопровождение менеджера от покупки билетов до возвращения на родину. Рекомендую. Обратимся еще.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу искренне поблагодарить менеджера Алуа за профессионализм, внимательность и заботу при организации нашего путешествия! С самого первого звонка чувствовалось искреннее желание помочь и подобрать максимально комфортный и интересный тур, соответствующий нашим пожеланиям. Вы всегда на связи, оперативно отвечала на все вопросы, учли все нюансы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в данном отеле в мае. Понравилось абсолютно всё. Погода была очень комфортная. Отель the best. Сервис на уровне. Питание разнообразное. Менеджер турагентства Надежда Шарипова была всегда на связи, все вопросы решались незамедлительно. Даже внезапное ,,путешествие,, в госпиталь Кемера прошло на ура. Думаю, что вернёмся в этот отель ещё не раз.

Не понравилось: Придраться не к чему.

Плюсы: Спасибо большое Менеджеру Алия всё было шикарно общались как лучшие друзья

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хорошее местоположение!!! Все в пешей доступности !!! Нам все понравилось !!! Спасибо большое менеджеру Анастасия !!!

Не понравилось: Мы их не искали

Плюсы: Отлично отдохнули👍 все понравилось , спасибо нашему менеджеру, который подобрал нам тур и все предельно ясно объяснила 🤲 Ева ❤️
Персонал очень приветливый , отдельное спасибо Татьяне, которая с начала отдыха до конца помогала и советовала куда можно сходить , какие есть лучшие места и тд💕

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось все! От огромного и чистого номера. Балкон шикарный. Вид супер. Еда вкусная, дети и я довольны. Когда все включено это просто рай)))
Менеджер Камила просто класс. Спасибо за отличный сервис и отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Нурдаулет легенда

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель ,советую однозначно. Менеджеру ht.kz Альмагамбетовой Аиде хотелось бы выразить отдельную благодарность, спасибо за отличную работу✊🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы не обращали внимания на мелкие недочёты. Это Египет и надо быть готовыми к тому что придётся давать доллар два а то и 20 для того чтобы поддержать ваш комфорт. Ну хочу отметить что питание отличное через день были морепродукты было много фруктов было хорошее приличное пиво и если дать официанту 1 доллар то оно всегда у вас на столе будет в достатке и холодным. А детям также есть чем порадовать себя море сладостей постоянно картофель очень разнообразное меню гриля. Территория огромная было небольшой ремонт Но в принципе отдыхать это не мешало огромное количество бассейнов всем хватало места на пляже лежаков тоже было достаточно. Рядом с отелем есть улица по которой расположены магазинчики если у вас нет желания посетить старый город то всё что нужно для отдыха а также сувениры подарки домой что-то из кожи можно приобрести там. Цены примерно такие же как в старом городе везде нужно торговаться. Мы отдыхали с двумя детьми отдых пролетел как одно мгновение нам очень-очень понравилось. Спасибо нашему менеджеру помог всё организовать подобрать билеты будем обращаться ещё.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположения отеля огромный плюс, менеджер плюс, пляж рядом и центре города

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель классный, территория отеля очень красивая. Брали 10 дней все включено, очень вкусно кормят, свежи морепродукты, фрукты. Спасибо менеджеру что подобрала такой классный тур в этот отель 🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошел отлично, по всем параметрам одни сплошные плюсы! Единственный неприятный момент,который и минусом не назовешь - это галечный вход в море ( ногам больно наступать с непривычки) но мы об этом знали при бронировании тура. Отдыхали в этом отеле прошлый год с супругой, очень понравилось , в этом году вернулись сюда уже с детьми, они тоже остались довольны. Однозначно рекомендую! Хочу выразить благодарность представителю HT в Астане - Бектемисовой Ажар за теплое и профессиональное сопровождение!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдыхали в мае в этом отеле. Очень понравился и отель и расположение. Вторая линия, но до пляжа всего 10 минут. Очень рекомендую останавливаться в виллах. Небольшие, всего на 4 номера, с собственным бассейном, общей комнатой отдыха и прекрасными номерами. Очень чисто, большая территория, по которой круглосуточно курсируют машинки для постояльцев. Также на территории находится один из лучших центров китайской традиционной медицины, где за дополнительную оплату можно пройти как курс лечения, так и просто получить массажи.
Отдельно хотелось бы отменить работу менеджера Гохи. Очень внимательная и ответственная. Учла все пожелания.
Также рчень рекомендую скачать заранее впн. В Китае без впн не работает ни один мессенджер и иностранные сайты

Не понравилось: Из минусов, пожалуй, только то, что кроме отельных гидов , которые, к слову, прекрасно сопровождают весь отдых, персонал отеля не говорит ни на русском , ни на английском. Но это, скорее, особенность Китая