Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Оформились онлайн впервые в жизни не посещая офис турагентства, было непривычно т.к мы люди хоть и молодые но старой школы. Однако, все прошло успешно и это оказалось очень комфортно.Выбирали отель исходя от отзывов людей и локации, хотели прежде всего отель поблизости к Бурдж Халифе, главной достопримечательности Дубая, дети наши восхищались архитектурой данного сооружения насмотревшись в Ютубе обзоры своих любмиых блогеров. Отдыхали в четвером, с двумя детьми. Прилетели в 12:00 дня, гид уже ждал у выхода, сразу на автобусе направились в отель, высадили нас первыми. У стойки регистрации ждал нас приветливый, и очень отзывчивый персонал. Заселение как обычно должно было происходить в 14:00, мы по пакету выбирали стандартную комнату. Персонал видя как наши дети утомились после 5 часового перелета, предложили нам комнату Делюкс без никаких доплат, который за 6 ночей стоило дороже на 100к тенге, и поселили сразу в эту комнату после стандартного акта оформления гостей. Единственным маленьким минусом данного отеля можно считать что бассейн находится в не самом отеле, а сзади отеля на крыше парковки, и бассейн маловат в размерах. Еда вкусная, разнообразная, как и во всех отелях высокого уровня шведский стол. Отель четырехзвездочный, но можно смело давать 5 звезд. Работой нашего туроператора довольны, Ангелине отдельное спасибо что помогала с выбором отеля.Есть бесплатный трансфер автобусом до Кайт Бича и обратно.

Не понравилось: Отрицательных впечатлении в целом не было. Но людям, которые собираются ездить туда советую не брать туры от встречающего туроператора Вояж тур, как всегда переплатите 2 раза больше чем положено. Посещали Миракл Гарден, Глобал Вилладж, Дубай Марина(круиз с ужином) своим ходом на метро/автобусе/такси и билеты покупали прямо у кассы, вышло в 2, а то и в 3 раза дешевле чем предлагал гид Марат. Сафари тур тоже сделали, целый джип сняли за 150долларов, все было включено в эту сумму, хотя гид нам предлагал за это со скидкой 260 долларов.

Плюсы: Отель отличный, чистый, территория вся в цветах, до пляжа рукой подать, персонал очень приветливый! Отдельное спасибо Куралай! Отдых очень понравился! Определено вернемся !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в Тайланде. Оформляли тур через Толганай! Максимально классный менеджер! Всегда отвечала на все вопросы четко! Никогда не оставалось вопросов! Всегда помогала! Даже спрашивала во время поездки как дела и т д, чего я не увидела от прошлого менеджера. Мне было очень комфортно работать с таким человеком! Очень организованно! В след раз буду брать туры только с этим менеджером!

Не понравилось: Минусы только про Тайланд, и особенно отель. К менеджеру минусов никаких не было.
Я просто поняла, что не люблю сильную жару, и высокую влажность, поэтому чувствовала себя дискомфортно. По всему тайланду пахло сыростью и канализацией! Я к запахам очень отношусь скептически! В отеле , прям в номере , особенно в ванной пахло сильно! Мне было тяжело.

Плюсы: Огромное спасибо Екатерине за помощь в организации моих путешествий! Благодаря вам я уже дважды отлично отдохнула — сначала в Таиланде, теперь во Вьетнаме. Всегда находите лучшие варианты, учитываете все пожелания и делаете процесс бронирования лёгким и приятным☺️. Чувствуется искреннее желание помочь и сделать отдых незабываемым.
Также хочу отметить удобное приложение турагентства, где можно легко найти всю нужную информацию о поездке, получать уведомления и быть в курсе всех деталей. Очень удобно и продуманно. Спасибо, обязательно приду к вам снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Артем замечательный менеджер. Во всем помог. Отвечал быстро. И даже звонил. Отель прекрасный. Мне понравился. Полёт был комфортный. HT всегда всегда готова выбирать! ТОП

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромный плюс, что это домик на земле, никаких лифтов, никакой толпы. Ремонт в номерах конечно не 4 звезды, но полотенце и постельное чистые, уборка каждый день, но какая-то не качественная что-ли. Алеся и менеджер по качеству, конечно молодцы, огромное им спасибо за быстрый отклик и решение проблем 🌷

Не понравилось: Обслуживание оставляет желать лучшего... Пока не вмешилась наши менеджеры с Алматы, обслуживать нас нормально не хотели, спасибо Алесе и команде Ht, после их вмешательства, все что можно решить, решилось. А так отель. конечно не тянет на 4, устаревший шумный кондиционер, ремонт в номере старый, и чистоты нет! Не рекомендую, тем кому нужна чистота и порядок.

Плюсы: “Отличный сервис для путешествий! ht.kz действительно оправдывает звание главного эксперта. Удобный интерфейс, множество вариантов для выбора, выгодные предложения и профессиональная поддержка. Организация поездки прошла гладко и без проблем. Обязательно воспользуюсь снова и порекомендую друзьям!”

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Минусов нет вообще! Одни только +++++ спасибо за организацию такого замечательного отпуска! Привезли с собой массу новых эмоций и впечатлений 🤩🤩🤩 Юлтузай отдельное спасибо 🫶🫶🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое менеджеру HT Аиде. Не первый раз оформляю у нее тур. Прекрасный человек, всегда готова ответить на вопросы и помочь с выбором.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный сервис, хорошее питание, чистый пляж.
Менеджер всегда была на связи, огромное ей спасибо!

Не понравилось: Дорога от отеля к пляжу, очень затруднительно переходить, но если приноравливаться то всё ок

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Фатиме, за быструю и качественную работу. Поездка прошла отлично, все понравилось. Отель большой, территория большая, чистая и зелёная. Много бассейнов, горок. Много ресторанов, еда вкусная и есть возможность перекусить в любое время.

Не понравилось: Номер немного старенький. Были в середине марта и первые дни было прохладно, есть бассейны с подогревом, но возле них невозможно найти свободные лежаки и они стоят впритык к друг другу. Но это небольшие мелочи, которые никак не повлияли на отдых. Все очень понравилось.

Плюсы: Нам все понравилось! Отель оправдал наши ожидания! И расположение очень удобное! 👌🏼
Пляж в двух шагах от отеля! И Спасибо большое менеджеру Алуе, за прекрасно организованный отдых! ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Центр Наама бей, эта бухта, значит меньше ветров, пляж отличный, песчаный, уборка отеля идеальная, моют даже плитку на улице, пляж подчищают специальной сеткой. Лежаков хватает, да не новые, но матрасы отличные, персонал идеальный, анимация супер. Спасибо менеджеру Жангир. Советую его всем.

Не понравилось: Вай фай только на ресепшн, еда однообразная, лучше выйти и сходить в Махони он не далеко, можно дойти пешком, отель под уставший, бассейн не подогревается, пляж там очень мелко.

Плюсы: Спасибо большое отделу бронирование Шерхан Фатиме, вовремя отдыха уточняла , оперативно оформила тур, мы хорошо отдохнул расположение не рядом но дайвинг было в наше пляже, из других отелей платно приезжали туристы, бассейне не купались правда на море все время, питание сытное главное, персонал и онимация понравилась дружно все уборка каждый день Спасибо руководству за организацию нашего отдыха

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отдых в Таиланде на Пхукете около пляжа Карон! Огромная благодарность компании НТ и менеджеру Улдане! Очень удобно выбирать подходящий отель, даты, авиакомпанию в приложении, затем менеджер может откорректировать и ответить на возникшие вопросы. Никуда не надо ездить, все оформляется онлайн. Менеджер даже регистрацию за меня сделала на обратном пути (на отдыхе это вообще вылетело даже у меня из головы🙈) и выбрала хорошее место. Вобщем, я очень довольна этой поездкой! Часто летаю именно через эту компанию, удобно и хорошие цены! Тем более, есть возможность взять тур в рассрочку

Не понравилось: Особых минусов нет.

Плюсы: Отдых был великолепный! Очень понравился отель “Qualia resort” на территории очень много зелени, пальм, и все ухоженно. Улыбчивый персонал. Завтраки разнообразные, чай и кофе оставляют желать лучшего. Бунгало очень комфортное со своей террасой👍 Бассейн чистят ежедневно, на террасе сидели несколько раз до глубокой ночи и купались в бассейне. Отель рекомендую однозначно!!! Расположение отеля тоже понравилось, все близко. По острову ходят бесплатные автобусы, на которых без труда можно добраться до рынка и других локаций. Еда в кафешках вкусная.
Спасибо Ht и нашему менеджеру Юлдуз за организацию отдыха💕💕😊 Все прошло великолепно!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день, Благодарим менеджера Арайлым, за работу, скорость и постоянную обратную связь! Всегда была на связи. Ранее летал через другие тур.агентва, честно скажу что сервис и оперативность здесь в разы лучше!

Не понравилось: Сам отель не очень. Много китайцев и индусов и завтраки сделаны больше под них. Ели каждое утро только яичницу) Номера уставшие, но чистые и уборку делали каждый день. Фото конечно у них на booking.com лучше, чем в реальности. Это был наш выбор отеля и тур. агентства к этому отношение не имеет.

Плюсы: Покупала тур родителям, им все понравилось, все благодаря Сабине🙌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Дубайға саяхатымыз өте күшті өтті💛жолдасым екеуіміз в восторге 😍🇰🇼 әрбір сұрағымызға жауап беріп, көмек көрсеткен менеджер Нұрдаулетке рахмет 10/10👍

Не понравилось: Ваучер ұнамады, және біз отельден пляжға, моллдарға трансфер болады деп ойлағанбыз, болмады. этот момент надо уточнить в будущем 🥲

Плюсы: Отель общих чертах,не плохой!персоналы вежлевые ,хотя по русский,казахский никто не говорят, но пытается Нас понять... Питание хорошее, номер убираются каждые дни!! Чистое,аккуратно. Наш менеджер Любовь ,очень ответственная, вежливая , учитывать мои желания, спасибо! Рекомендую !!!!!

Не понравилось: Хотели посмотреть сверху (НС) так называют место,но Нас не пустили (Нельзя смотреть ,только можно кто заказывают столик, значить нельзя даже смотреть). Нет своего территории, бассейн на 12 этаже,вода холодная,лежаков мало!!!