Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Нам все очень понравилась организация тура была на высшем уровне, все продумано до мелочей, менеджеру Акнуру отдельно благодарим за ее отзывчивость во всем помогла. Персоналы отеля очень привередливые и вежливые. Номера чистые нет никаких шумов, с видом на море. Все в пешей доступности а главное близко к морю.Рекомендую этот отель всем.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было здорово!
Чисто, комфортно, персонал очень приветливый.
Готовят вкусно)
Спасибо менеджеру Аиде за помощь в подборе тура и отеля, будем обращаться еще))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Тур өте қатты көңілімнен шықты. Мәдинаға рахмет барлығын түсіндіріп келгенімізде дейін хабарласып тұрды. Қонақ үй керемет центрден орналасқан барлық жерге жақын. Қызметкерлері де жақсы. Барлығы ұнады 100/10. Келесі турды тоже осы агентство дан аламын Алла қаласа

Не понравилось: Жоқ

Плюсы: Отель расположен в 10 мин ходьбы от пляжа, в удовольствие пройти мимо бутиков, кафешек, массажных салонов, и всегда много информации по дороге, позитивные продавцы, и возможность по пути купить необходимое, хоть продукты, хоть вещи, хоть побаловать себя мороженым, блинчиками, и.т.д. В отеле прекрасные разнообразные завтраки, свежие и вкусные, со свежевыжатыми соками, фруктами. Номера все чистые, после нового ремонта, огромные по площади, с удобными кроватями, высокими матрацами, чистейшим новым бельём, со всеми принадлежностями в ванной комнате( шампунь, гель для душа, шапочки, ушные палочки). Полотенца разных размеров, новые. Уборка ежедневно. Чайник, кружки в наличии, даже открывашка для пива! Балкон просторный, с удобной сушилкой и даже прищепки! Никаких насекомых!!!! При отеле есть массажный салон- эти мастера массажа просто удивляют своими приёмами, шикарные оздоравливающие сеансы массажа, рекомендуем! Благодаря всем удобствам- мы ни в чём не нуждались. Обед при отеле- заказывали, вкусно, дёшево, разнообразно! Отдых состоялся, рекомендуем именно этот отель! Наша менеджер Шарипова Надежда помогла нам в выборе отеля, мы высоко оцениваем её работу, её внимательность, заботу о нас- своих туристах, её оперативность в труде, чуткость, мы всегда на расстоянии знаем, что она с нами, настолько она проницательна, и её высокий профессионализм привлекает нас ещё и ещё приобретать туры только у неё, ведь мы уже много лет летаем с Надеждой! Спасибо Вам, Надежда, что Вы есть! Отдельное спасибо представителю отдела контроля качества турагентства ht.kz., Айе, за заботу о нашем пребывании за рубежом, и контроле нашего отдыха, это тоже очень важно для нас, когда в лице нашего любимого турагентства ht.kz- у нас надёжный тыл!

Не понравилось: Минусов нет!

Плюсы: Здравствуйте!
Все очень понравилось. Отель работает по принципу 16+, что и требовалось. Территория небольшая, но ухоженная. Аниматоры молодцы, стараются всех привлечь к активному отдыху.
Спасибо, туроператору HT!

Не понравилось: Немного бы чуть больше разнообразия в питании. Но голодным не останетесь. Есть все: мясо, рыба,курица, овощи, фрукты (может не все, но есть).

Плюсы: Мы первые были за границей и не прогадали с тур компании и отелем) всё было отлично выше всех похвал👍🏻отдельная благодарность Молдир теперь только к ней😘🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё отлично, пляж, отношение персонала, еда, номер

Не понравилось: Ничего

Плюсы: Шикарный отель с концепцией «ультра все включено».Спасибо менеджеру Дилшоду за подобранный тур! Питание на 5+, разнообразное. Рестораны аля карт супер, язык проглотишь) Только совет, как приезжаете сразу на все дни бронируйте все рестораны, иначе потом не попадешь.
Территория классная, зеленая, везде цветочки! Много развлечений для детей. Вечерняя программа тоже супер, ребята молодцы. Персонал дружелюбный, всегда помогут, подойдут спросят как дела. Уборка в номерах каждый день была, что очень порадовало.
При заезде дали кровать отдельную ребенку, номер классный подобрали с большим балконом.
В общем очень довольна, что именно туда поехали. .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель Южный Китай расположен в очень хорошем месте, не шумно, но все рядом.
Спасибо Мадисе, нашему туроператору, которая нам подсказывала все.
Там работает Каспи карточка, курс более привлекательный чем в обменниках Алматы.
А так все прекрасно. Надо ехать в марте, апреле

Не понравилось: Медицинский центр Феникс разочаровал нас, цены высокие, договаривались по одной цене, после процедуры назвали другую цену. Нашу мед.карту вдруг потеряли, там было написано
первоначальная цена.
Еду на любителя, мы брали с завтраком, но есть узбекская, русская кухня-кафешки, цены приемлемые

Плюсы: Спасибо менеджеру Виктории, профессионал и очень заботливый менеджер! Организованная в работе на супер уровне, от подбора тура до приезда домой! Чувствовали сервис и заботу во всем! Расположение отеля супер! На ресепшен есть менеджер Akbar, очень умный молодой человек, видно, что спец со стажем! Консьерж Faisal тоже очень отзывчивый, спасибо! Номер в отеле большой, свежий, нам Akbar апгрейд номера дал в честь дня рождения при заселении, благодарим его за сервис на высшем уровне! Уборка в номере ежедневная, ребята с room service молодцы тоже! Завтраки хорошие, но в час пик народу много, все есть, спасибо! Отдельно хотим поблагодарить команду ht.kz и встречающих со стороны fun&sun, очень полезные рекомендации дают по турам и отличная организация работы, отдельное спасибо, что не навязывали свои услуги. ВСЕМ СПАСИБО!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение:
Как и все отели на Санья Бэй отель расположен через дорогу от моря. Большой плюс, что рядом с отелем есть подземный переход, что значительно облегчает доступность к пляжу.
Рядом, в шаговой доступности есть несколько пяточков с кафешками и магазинами. В город ехать минут 15 на такси.

Территория:
зеленая и красивая, много растений и деревьев, цветов, статуй. Можно побродить и пофотаться.

Персонал:
вообще не только в гостинице, а в принципе в Санья на английском практически не говорит никто. Объясниться можно жестами, рисунками или переводчиком. В номерах убираются каждый день, меняют все принадлежности. На все запросы и просьбы реагируют очень быстро, что-то принести, поменять, починить - все решается очень оперативно.

Номер:
Брали DELUXE OCEAN VIEW ROOM, достался на 6 этаже на запад, вид конечно шикарный, видно и море и красивый сад соседнего отеля под окнами и соседние отели и дома.
В комнате есть диванчик, который при необходимости используется как экстабед.

Пляж:
Чистый, хороший песок, комфортный заход в море.
Рядом есть пирс с водными активностями.


По всей организации и приобретению тура работали с менеджером Байбаковой Валерией. Хочется оставить отдельный благодарственный отзыв! Спасибо за организацию тура, сопровождение и внимание во время всей поездки и после возвращения! СПАСИБО ВАМ ❤️
Очень удобное приложение у компании, вся информация, оплата, вся документация, всё онлайн, быстро, без сбоев 👍

Принимающая сторона, работает очень хорошо, трансфер, размещение, экскурсии все схвачено, без задержек, отельный гид всегда на связи по каждому вопросу.

Не понравилось: Бассейн:
Что касается бассейна, он действительно большой и горки там есть, НО его максимальная глубина 1,40 м, что очень странно и плавать в нем не комфортно. С горок ты прилетаешь в глубину 50 см, поэтому легко можно отбить себе все.

Номер:
Номер конечно видавший виды, стены в плесени, облезлая штукатурка, запах, странная концепция комнаты, нет стены между спальней и санузлом, прикрывается только шторкой, что выглядит как минимум странно и не комфортно когда кто-то находится в зоне туалетной и ванной комнаты, а ты лежишь на кровати.
Под балконом номера находилась веранда кафешки с завтраками, поэтому утром было очень шумно. Также так как рядом проходит дорога, тоже шумновато по ночам, особенно когда местные ребята устраивают гонки.
Кондер орет как бешеный, на балконе сидеть не комфортно.
Ванная на балконе тоже абсолютно ненужная вещь, вода из крана течет мутная, да и сама ванна грязная, в общем не купались.

Питание:
На троечку. Брали только завтраки, вроде блюд очень много выставлено, но в итоге склоняешься к 2-3, которые на 3 день уже начинают надоедать.
Всегда много народу, приходилось бороться за столики, убирают их медленно, поэтому как говориться кто успел тот присел.

Пляж:
Необходимо учитывать что китайцы абсолютно не поклонники купаться и загорать. Поэтому в часы купания, особенно вечерние весь пляж будет занят фотографирующимися туристами.
Купаться и загорать будет всего 2-3 человека, поэтому для остальных это будет своего рода развлечением посмотреть на любителей солнечно-водных процедур)

Плюсы: Расположение в центре г.Шарджа, рядом с отелем много красивых мест, набережная, фонтаны, мечети, парк. Компактная территория, ухоженная. Есть бассейн, сауна, хамам, джакузи. Питание - фрукты, рыба, мясо, все вкусно. Персонал приветливый. Номер уютный, чистый, сантехника новая. Всё необходимое есть, тапочки, утюг, сейф, косметические принадлежности, чайник, чай, кофе, вода. Балкон большой, красивый вид с балкона. Трансфер на пляж, пляж - белоснежный песок, вода прозрачная, вход песчаный. Менеджер Альмагамбетова Аида оперативно оформила тур, в любое время на связи. Отличный менеджер. Спасибо HT.KZ за заботу и предоставление хороших туров. + акции 2% бонусы от стоимости тура. HT.kz рекомендую на 100%.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо большое Молдир и Жадыре за качественную консультацию;)
Мы с подругой хорошо отдохнули. Пляж был чистый, вода теплая. Расположение пляжа удобное, чтоб добраться до остальных достопримечательностей на такси или мопедах. Отель чистый и в комнате каждый день убирались, меняли полотенца. Персонал был улыбчивый и приветливый. Завтраки сытные;) Паровые булочки с заварным кремом были самые вкусные. Так же понравилось, что у отеля был человек, который помогал постояльцам переходить дорогу.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Во первых огромное спасибо Молчанову Никите. Он порекомендовал лучший вариант из того, что мы хотели и могли себе позволить.
Из плюсов по отелю:
Персонал приветливый.
Завтраки в пределах нормы.
Вокруг отеля много кафе и ресторанов.
В отеле достаточно тихо для отдыха с детьми.
Менеджер из отеля Ольга, порекомендовала хорошие экскурсии.

Не понравилось: Минус один. далековато до моря.

Плюсы: 1. Спасибо менеджеру турфирмы, её имя Риза Нуралыкызы, за отличную организацию отдыха! 2. По отелю не могу сказать ничего отрицательного, все было отлично! Были некоторые опасения из-за отдельных негативных отзывов, но ничего не подтвердилось - номер обновлённый, никакой живности типа комаров/мошек/тараканов/ящериц в номере не было, кондиционер работал исправно, дул не на кровать, так что никакого дискомфорта с ним не было, при заселение выяснилось, что в душе нет холодной воды, сообщила на ресепшен, через пять минут пришёл мастер, все отремонтировал. Уборка была всегда своевременной, постель меняли по первому требованию, полотенца каждый день! 3. Завтрак хороший, много фруктов, неплохой кофе, вкусная выпечка, хлопья с молоком, каша, пюре, супы и многое другое. Не понимаю, почему некоторые туристы говорят, что есть нечего, загадка прямо... 4. Территория отеля большая - практически тропический лес, много орхидей на территории, есть вековые деревья, пруд с линиями, несколько бассейнов. 5. Пляж - это отдельная песня! Хрустящий песок, вода потрясающая, тёплая, медузы видели только один раз, есть лежаки с зонтами - 100 батт на целый день. 6. Расположение отеля очень удачное, рядом есть и магазины, и обменники, и базарчики.

Не понравилось: Единственный минус - пляж через дорогу, но здесь большинство отелей так расположены, независимо от звёзд. В принципе, дорога узкая, быстро привыкаешь и уже через пару дней не замечаешь, как на автомате перебегаешь её. Всё, других минусов, о которых читала в отзывах, не нашла... Ну или нам очень сильно повезло!

Плюсы: Относительно отеля: Красивая природа, тишина на территории, замечательный пляж, пологий песчаный вход в море, в 5 минутах на багах парк развлечений . Относительно менеджера: все супер. Оперативно, быстро

Не понравилось: Для нас еда была не полноценная, мясо жесткое, ассортимент один и тот же на все дни отдыха. В самом отеле нет ничего развлекательного для детей

Плюсы: Спасибо моему менеджеру Эльмире, всегда была на связи. Мне было очень приятно, когда перед вылетом я зашла в личный кабинет Flydubai и тут увидела, что Эльмира уже сделала онлайн регистрацию и выбрала хорошее место на борту. Про Ramada Black Ничего написать не могу, потому что жила в Wyndham Garden Ajman))
Турфирме HT доверяем свой отпуск уже не помню сколько времени! В принципе, если не считать некоторых нюансов, команда работает профессионально.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель. Большие номера. До пляжа и бассейна есть переход по мостику, идти пару минут. Лежаки и бассейны зонты бесплатно. Все понравилось.

Не понравилось: В целом наверное нет. За свою стоимость все хорошо

Плюсы: Отель reef oasis blue bay шикарный. Огромная зелёная территория, пальмы цветущие растения деревья и кустарники, везде ухоженный газон. На территории 4 бассейна (один с горками и ещё один подогреваемый), возле каждого бассейна бар с напитками и перекуса и в обед. Безлимитные напитки всех видов, в том числе алкогольных. Вкуснейшая еда в ресторанах, на любой вкус. Персонал всегда поможет, если возникнут проблемы (например: ездили ночью в город, когда приехали ключ перестал работать, встретили случайно какого-то работника, он нам помог, и через пару минут уже принесли новый ключ). В номерах хорошо убирают каждый день, ставят воду, чайный набор и шампуни.
Море и риф отдельный разговор. Пляж огромный, всегда есть пустые места, не надо заранее занимать место. Риф самый лучший который мы видели, с огромным количеством рыбок, осьминогов, крабов, видели мурену. Даже ездили в рас-мухамад (заповедник) там не так красиво как в отеле, можно было и не ездить в заповедник. Ещё один важный момент, выселение как и везде в 12.00 но наш рейс был в 23.00 и нам разрешили пользоваться абсолютно всеми удобствами отеля, включая бассейны, пляжи и рестораны бесплатно. Потому поздний чек аут приобретать не обязательно.

Не понравилось: Номера стандарт (номер 72..) находятся в здании, с локальным этажом, где живут работники отеля и во время из пересменки очень громко все это происходит. Разговоры, смех, крики и тд. Мы обращались с жалобой к управляющим, стало потише ночью, но утром и днём всё равно шумно. Это иденственный минус, который мы обнаружили, он сглаживается за счёт всех остальных плюсов.

Плюсы: Когда покупали тур, немного переживали, что отель достаточно старый. Но, отель абсолютно стоит своих денег, очень высокий уровень сервиса, вкусная еда ( брали на базе завтрак -ужин), комфортные номера, белоснежное постельное белье, вся косметика от Byredo, хороший бассейн, в шаговой доступности Марина Мол. Отдельное спасибо менеджеру Жангиру, который помог определиться с отелем и всегда был на связи. Рекомендую и Жангира, и компанию HT.kz, которые организовали все на таком высоком уровне.

Не понравилось: К минусам наверно можно отнести то что, море не такое как на Саадияте и все.