Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Благодарю нашего менеджера Фатима за оперативность и четкую обратную связь. Со стороны Казахстана все прошло четко. Нам очень понравилось приложение HT. Удобно, быстро и без особых хлопот.

Не понравилось: Минусы есть у встречающей стороны. Гиды вообще никакие, грубые, не компетентные. Отель не тянет на 5 🌟. Расположение не очень удобное. Если соберёмся в следующий раз, будем выбирать другой район.

Плюсы: За все можно поставить только отлично: начиная с персонального менеджера (Ерехановой Арайлым) и заканчивая трансфером в аэропорт.

Не понравилось: По прибытии в отель (в 5 часов утра) мы долгое время были предоставлены сами себе: никто не встретил, не поприветствовал. Весь обслуживающий персонал спал. Правда в 8 утра началось движение. Ну а в 9 приехала наш гид.

Плюсы: Отель общих чертах,не плохой!персоналы вежлевые ,хотя по русский,казахский никто не говорят, но пытается Нас понять... Питание хорошее, номер убираются каждые дни!! Чистое,аккуратно. Наш менеджер Любовь ,очень ответственная, вежливая , учитывать мои желания, спасибо! Рекомендую !!!!!

Не понравилось: Хотели посмотреть сверху (НС) так называют место,но Нас не пустили (Нельзя смотреть ,только можно кто заказывают столик, значить нельзя даже смотреть). Нет своего территории, бассейн на 12 этаже,вода холодная,лежаков мало!!!

Плюсы: При заселении нам сделали бесплатный апгрейд номера (причина нам до сих пор неизвестна, но сам факт очень порадовал))). Район супер: пляж, трц, набережная, ресторанчики, метро - все в пешей доступности. Наши окна выходили прямо на мечеть и набережную, вид просто потрясающий. Персонал приветливый. От расположения отеля зависит многое, на самом деле. Стоит выглянуть из окна или выйти за пределы отеля - ты уже в живописном районе. Номера чистые.
За комфортную организацию отдыха - отдельное спасибо нашему менеджеру Айнаш. Благодаря ей у нашей семьи остались только приятные впечатления об отдыхе.

Не понравилось: Завтраки находятся в другом здании, нужно немножечко пройтись. Лично нам было не в тягость, мы с удовольствием прогуливались)

Плюсы: Очень хорошее расположение отеля. Все парки рядом. Территория отеля большая и с красивыми пальмами. Есть набережная. Номера в отели симпатичные, соответствуют фото. Белоснежное постельное белье и полотенца. Очень широкая и удобная кровать. Большие и широкие балконы, очень красивый вид был с нашего балкона на море и бассейн. Вкусные и разнообразные завтраки, и очень удобно с 7.00- 11.00. Большой и красивый бассейн с 6.00-20.00. Есть детский бассейн. Пляж прекрасный, чистый, коричневый песочек, широкий и длинный, водичка теплая и чистая, прозрачная. На пляже есть бар, бесплатно можно брать каяки на 1час., полотенца, душевые, туалет, шезлонги. Для детей есть игрушки для песка, очень удобно, не надо брать с собой. По территории отеля можно 1 час бесплатно покататься на велосипеде. Проблем с передвижением вообще не было. В любое время суток бесплатно можно уехать на тук- туке. Бесплатный общественный транспорт в парки и по острову. Очень хорошее обслуживание. Все проблемы решались сразу. На ресепшене меняют валюту по-хорошему курсу. Рядом много хороших отелей, где можно погулять , покушать и повеселиться. Фукуок прекрасный остров для отдыха. Вкусные фрукты, свежие морепродукты, вкусные вьетнамские блюда и очень улыбчивый и добродушный народ. Прилетим с удовольствием на остров ещё. Первый раз пользуюсь приложением ht.kz. Очень удобно и быстро. Спасибо менеджеру Индире, всегда на связи была. Понравилась принимающая сторона , туркомпания Cristal Bay и русскоговорящий гид вьетнамец Хоанг , все объяснил и всегда был на связи. У нас был туда и обратно индивидуальный трансфер, хотя мы не заказывали. Мы отлично отдохнули 14 дней . Всем спасибо.

Не понравилось: Рано закрывают пляж в 18.00 и мало шезлонгов на пляже.

Плюсы: Очень благодарны менеджеру Марии за профессионализм в своей сфере.Четко подобраны ее направление, отель под наш запрос.Сопровождение менеджера чувствовалось весь маршрут.Отдых был с самого начала путешествия, так как Мария нас избавила от вопросов организации:трансфер,регистрация на самолете,что брать с собой, помогала в выборе экскурсий.Уже не первый раз берем тур у Марии,через полгода обратимся именно к ней.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель: чисто, вкусно, пляж хороший и территория самого отеля. Персонал отзывчивый и улыбчивый. Взяли именно этот отель по совету менеджера и не пожалели 🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Керемет демалыс болды. Жақсы қонақ уй. Орналасқан жеріде керемет. Барі қасында. Персонал супер. Ht.kz менеджері Айяға рахмет. Басынан аяғына дейін хабарласып, бәрін тыңғылықты тусіндіріп берді. Өз ісінің маманы. Аллақаласа тағыда әлі көп турлар аламыз. Жақсы демалыс барлығына жұғысты болсын. Саяхатқа шығарда бір нәрсе ұмытпаңыз. Ақша келеді, уақыт келмейді. Сондықтан жылына бір рет болсын демалып тұрыңыздар. Құлша жұмыс жасада, патшадай демал деген.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отдых получился! Мы всем довольны, отелем, питанием, номером, персоналом, работой менеджера! Езжайте в этот отель не пожалеете!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Юлие! Юлия отвечала на все наши вопросы, помогала нам и была на связи весь наш отдых.

Нас все понравилось и мы остались очень довольны. Отель Свандор Камрань - шикарный 😍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Комфортный отель с приветливым персоналом. Улучшили номер бесплатно. Мы были в период рамадана, мужу ночью приносили поесть на сухур. Накрывали на улице ужины, красивая и приятная атмосфера. Рядом есть торг центр, но кроме супермаркета там нормальных отделов нет. Море в начале марта холодновато, но есть бассейны. Абу—Даби нам больше Дубая нравится, меньше пробок и суеты. С удовольствием посетили Феррари парк, Ворнер бразерс для детей и See world . В целом всё понравилось, можно повторить) Милане спасибо большое!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Только плюсы

Не понравилось: Минусов нету

Плюсы: Мы с семьёй безумно рады что 3 года назад обратились в компанию хот тур а именно к тур оператору Роман Салех.Роман подбирает отличные туры с отношению цена качества правдива и объёмно расскажет все плюсы и минусы того или иного тура.Огромное спасибо Роману лично и компании хот тур!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все понравилось. Отель, местоположение очень удобное, рядом метро, молл. В номерах каждый день меняли постель, все чисто. Завтраки хорошие. Отдохнули отлично! Огромная благодарность нашему менеджеру Еве, всегда была на связи, помогала, подсказывала 🌹

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Были в этом отеле с 4 по 11 марта. Все понравилось. Номера выбирали делюкс. Просторно, чисто. Персонал прекрасный отзывчивый. Завтраки вкусные. Отель расположен можно сказать в центре . Рядом есть супермаркет. В 10 минутах ходьбы есть базар, там большой выбор морепродуктов (за 500 рупий приготовят там же на месте), и фрукты дешевле чем в магазине. Для курящих - берите с собой сигареты , потому что иначе за пачку вам придется выложить от 2500 рупий.
Большое огромное спасибо нашему менеджеру Гусаковой Екатерине ❤️! Лучшая в своем деле!❤️

Не понравилось: В номере нет сейфа, и нет фена. (Для нас было не принципиально).

Плюсы: Понравилось, что процесс оформления путевки был удаленным, интуитивно понятным. Так же последующая коммуникация с менеджером велась очень легко, быстро получал ответы на возникающие вопросы. Вообще все прошло без происшествий, со стороны тур.фирмы все сделано на высшем уровне!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было идеально, все дни было солнечно , отель Рэдисон блю все было прекрасно нарекании нету , приветливых добрый персонал , территория красивая чистая , есть бесплатный спортзал довольно большой для отеля , мне как спортсменке важно наличие спортзала , пляж чистый с белым мягким песком и удобными лежаками ни в один день не было проблемы что лежаки все были заняты , всегда были свободные , на территории пляжа можно бесплатно на каяках поплавать , также платно джетски , банан и другие всякие развлечения. Завтраки сытные и вкусные особенно йогурт чик и самые вкусные и свежие фрукты. Уборка номеров 10/10. А также однажды ночью нам залетела большая букашка которую мы боялись убить , на что попросили на ресепшене чтоб пришли и убили , буквально через 5 минут пришел работник и убил. Отдых был супер , на Фукуоке очень много разных развлечении. Наш туроператор Толганай тоже всегда была на связи , и помогла нам составить этот идеальный отдых!

Не понравилось: Минусов вообще нет

Плюсы: Отдыхали конец февраля начало марта. Всё прекрасно погода, море. Температура воды в первые 2 дня 23-24 градуса, (до этого были дожди), но быстро нагрелась и купаться было комфортно. Питание превосходное, мы брали завтрак и ужин. Большое разнообразие морепродуктов. Мясо в меню тоже было каждый день и разное. Отдельное спасибо менеджеру Юлиане, сделала все как хотели и посодействовала с выбором номера. Номер выдели с видом на море. Супер.

Не понравилось: Недалеко от берега появлялись морские ежи а также медузы. Видели как люди наступали. Довольно таки неприятно и болезненно

Плюсы: Спасибо большое ht. kz. Прекрасный отель с большой территорией. Питание отличное. Есть где вечером погулять все рядом.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравился дружелюбный и услужливый персонал, хороший номер, вода, чай в номер неограниченном количестве. Бассейн красивый, вода теплая. Завтраки не пробовала, мне приносили сухур в номер, очень вкусно. На пляж отвозят на автобусе бесплатно, но сам пляж платный от 100 дирхам на человека (50 за пляж, 50 за еду депозит). Своему менеджеру Айе очень благодарна, сопровождала от начала до конца.

Не понравилось: Не заполнено