Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель хороший, на 4,заселились без задержек, номер как и бронировали с видом на море. 1 линия. В отеле номер убирали и меняли полотенца каждый день Матрас и подушки удобные. Кондиционер работает нормально
Завтраки хорошие, голодными не останетесь.
Компания Пегас работает чётко, встретили и проводили вовремя
Благодарю за работу Нt.kz, я Ваш постоянный клиент, работаете отлично!

Не понравилось: В отеле запах канализации

Плюсы: Локация отеля очень удобная. Рядом станция метро Дубай интернет сити, до Марины 3 станции, пляж пешком 15 минут.
Номер хороший, шикарный вид с балкона на Персидский залив и отель Парус, чтобы открыть балкон, надо обратиться к ресепшн, в номере есть все необходимое, только пол холодный.
Нас заселили сразу по приезду, примерно в 10-11:00 утра, хотя по правилам заселение в 15:00.
Налог 15 дирхам за ночь, депозит 200 дирхам.
Полностью вернули депозит при выселении.
Персонал любезный, быстро реагируют.
Завтрак стандартный, можно нормально поесть, кофе вкусный.
Бассейн, джакузи, сауна в хорошем состоянии.
Помощь и консультации менеджера ht.kz своевременные. У нас была менеджер Мика, отдельная благодарность ей.

Не понравилось: Только пол в номере холодный.

Плюсы: Все было замечательно! Спасибо за такой прекрасный отдых! Спасибо Менеджеру Ht Индира, за 5 дней до вылета помогла выбрать тур. Спасибо гиду Анне из Rustar/DubaiRelaxTours, всегда была на связи, и помогала при покупке билетов на аттракционы с хорошей скидкой. Отель замечательный, все чисто, вежливый персонал, еда очень вкусная, разнообразная, гриль, морепродукты, овощи и фрукты. Бассейны хоть и не глубокие, но очень теплые и чистые. Есть джакузи с очень теплой водой. Была проблема с напором воды в номере, и нам без проблем поменяли номер. Для детей есть все, анимации, концерты. Есть Детская площадка с бассейном. Каждый день по вечерам живые выступления, в лобби играет живая музыка. Имеется свой собственный пляж, очень чистый! Семье все понравилось, сын был в восторге от отдыха! Обязательно сюда вернёмся!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю Карпинскую Эльмиру за помощь. 🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель понравился всей нашей семье. Очень вкусное и разнообразное питание (мы брали soft all), зеленая чистейшая территория, отличный Wi-fi, даже на некоторых участках пляжа ловит, очень приветливый и приятный персонал. Есть куда прогуляться, на случай если захочется сменить обстановку- мы гуляли в соседний Аджман, там есть Старбакс, магазинчики, красивая большая набережная - то есть расположение данного отеля тоже огромный плюс. Мебель добротная и удобная, отличный напор воды в ванной, качественная ежедневная уборка. В отзывах встречала комментарий, что окна не открываются, но у нас открывалось, немного, но этого было достаточно, чтобы проветрить вечером комнату. Из отеля бесплатный трансфер до Дубай Молла и еще в несколько мест- очень хороший способ сэкономить, учитывая что Убер показал нам цену на такси до туда в районе 120-150 дирхам. Также рекомендовала бы приезжающим с собой сразу взять переходники для розеток. Ну и конечно огромное спасибо нашему прекрасному менеджеру Карпинской Эльмире, которая всегда на связи и уже в который раз организует нам чудесный отдых❤️

Не понравилось: К минусам бы отнесла отсутствие в номере сушилок для купальников, хотя в день отъезда увидели у соседей в номере переносную сушилку, возможно её нужно было просто попросить у персонала.Также небольшое количество неудобно расположенных по номеру розеток. Одна розетка была за кроватью, чтобы к ней попасть нужно было отодвигать тяжелую кровать и потом ставить её назад. Но это даже не минусы, а просто нюансы, которые вообще не заметны по сравнению со всеми вышеперечисленными плюсами.

Плюсы: Всё супер👍 и отель и пляж, питание всё классно, вкусно, чисто, персонал отеля 10/10. Спасибо менеджеру😘

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Д.день. Хотелось бы оставить отзыв о поездке в Грузию.
Отдых прошёл замечательно, организация от закупа билетов, страховки,трансфера, отеля,питания, выезды за пределы города-все на высшем уровне!!! Благодарю! Получила море положительных эмоций! Успехов компании в дальнейшем увеличение филиалов в колличестве😊, процветания.
Менеджер-Кристина всегда на связи, тактична и отвечает на все вопросы в полном объёме, ей отдельное СПАСИБО!

Не понравилось: -

Плюсы: Хочу выразить глубокую благодарность за прекрасный опыт отдыха в Абу-Даби, который мне предоставила ваша компания. Особенно хочу выделить профессионализм и внимание к клиентам со стороны менеджера Айганым.
От начала до конца она демонстрировала высший уровень сервиса. Ее оперативные ответы на все мои вопросы и ее способность учесть мои предпочтения сделали весь процесс планирования и отдыха максимально приятным и комфортным.
Спасибо вам за создание такого незабываемого опыта. Я без сомнения буду рекомендовать ht.kz своим друзьям и обязательно обращусь к вам снова при планировании будущих поездок.

С наилучшими пожеланиями, Бахтияр!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение отеля - KARON лучший, огромная не по-тайски меркам территория отеля с множествами дополнительными зонами отдыха (5 бассейнов, живописные озера и парки с разнообразной флорой и фауной). Разнообразные и вкусные завтраки в 2 ресторанах отеля. очень приветливый персонал всегда готов выслушать и выполнить ваши просьбы и пожелания. Огромный и жирный "+" пляж, детей выгнать из воды была большой проблемой. Отдых получился именно таким, как мы хотели и планировали - спасибо коллективу HT, и в особенности Гусаковой Екатерине. Именно поэтому, наша семья доверяет этому Агентству свой отдых.

Не понравилось: Минус - это номера отеля, требуют ремонта и замены номера. В каких корпусах уже идет реновация.

Плюсы: Спасибо отдельное менеджеру HT Гульдане, нам был предоставлен трансфер в аэропорт позже запланированного времени, тк по плану нас должны были забрать раньше из отеля, забрали на час позже, что было очень удобно и плюс -индивидуально👍
Всем кто будет в этом отеле рекомендую забронировать ужины в ресторанах a la cart, мы были в двух - мексиканском и индийском -великолепная подача блюд, обслуживание на высшем уровне, при этом -это аналогично вашему же ужину, те вы оплачиваете только напитки, входит в опцию HB.

Не понравилось: Явных не было

Плюсы: Понравилась территория, все в цветах, деревья, кустарники. На старом понтоне много рыбок. Они возле ног плавают. Номер дали хороший. Недалеко от фуникулёра и от бассейна. Хорошая выпечка, обед и ужин хорошие. Аниматоры старались: были и зарядка, танцы и игры. Развлекали малышей. Персонал вежливый. Помогали при любой просьбе помочь.Спасибо Дине за помощь в выборе отеля и с бронированием билетов.

Не понравилось: Завтрак слабенький. Вода в морском бассейне очень холодная. Не хватало лежаков. В 11 часов уже нельзя было найти. Ни на море, ни возле бассейна.

Плюсы: Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Адиле, за отлично проведенный отпуск. Все документы были оформлены в срок и без ошибок. Онлайн бронирование мест в самолёте сделала за сутки, с учётом наших пожеланий. Также благодарим второго менеджера Аделину, за помощь в регистрации на обратный рейс. Всем рекомендую это турагентство. В следующий тур, только с Вами.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте. Всё прошло отлично 👍 спасибо большое вам за предоставленный тур, по вашей работе как менеджер к клиенту никаких нареканий нет, всё отлично, вы молодец. Вся информация и документы предоставлялись вовремя. Будем дальше приобретать туры у вас 😁

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в ноябре 2023г. Отель расположен в самом центре Дадунхая. На ресепшене идет ремонт, и там все выглядит ужасно. Не пугайтесь. Номера отличные. Уборка ежедневно, полотенца на каждого по 3 шт и еще пляжные полотенца желтые и пляжные шлепки. Банные принадлежности и вода меняются ежедневно. Меняют постель и полотенца когда вам будет угодно. просто бросаете на пол и все, они поменяют. Вид с нашего 31 этажа просто потрясающий! А так же есть в коридорах балконы , сходите на них, и там виды шикарные тоже. Кушали на балконе с волшебным видом. завтраки отменные, около 20 блюд, попробовали все, и даже палочками научились пользоваться. Есть бассейн на 6 этаже, ни разу не ходили. До пляжа всего 5 мин ходьбы. пляж отличный. . в некоторых номерах в санузле вместо двери занавеска, но нам повезло, в санусзле была дверь.Рядом с отелем есть парни китайцы, русскоговорящие , берите туры у них, ( Алексей +8618246906201) подешевле. обязательно пусть гид отельный напишет на бумажке адрес отеля, иначе вы ни одному водителю не объясните. китайцы не знают английский и русский.И на пальцах тоже ничего не понимают. Так что эта бумажка ваше все. В 5 минутах ходьбы есть кафе у ЛИНЫ, оно самое лучшее и по цене, и по качеству, и порции оргомные. сходите в тц Зима, там все гораздо дешевле, а так же на первый рынок. деньги менять у китайцев, у отельных гидов очень невыгодно, но мы узнали поздно об этом. и у отельных гидов очень дорогие экскурсии. прям в 2 раза дороже. Так что решайте. вообщем, остров красивый, чистый, тёплый, отель отличный, нам все понравились. Массаж есть по 50, а есть по 200, качество одинаковое. банки обязательно сделайте, у меня спина как новая стала после всех процедур. всем желаю приятного отдыха.
отдых был шикарным , обязательно вернемся. менеджер Кристина во всем помогала, мы не успевали , так она помогла с онлайн регистрацией. спасибо большое фирме!!!!
Не нашла, где здесь прикрепить фото.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Огромное спасибо Жансае!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель расположен через дорогу от пляжа, пляж чистый и район тихий, вокруг отеля много кафе и базар. Отдых понравился и впечатления остались хорошие. Спасибо менеджеру Кате, за наш прекрасный отдых.

Не понравилось: Номера убирали плохо, и отель в целом уже немного потрепан

Плюсы: Все понравилось: выбор страны, отеля. Отдельное спасибо нашему менеджеру Айдане из Шымкента, все удачно, благополучно прошло. Довольны вашей компании 🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромная благодарность ht.kz и менеджеру Карине за оперативность в поиске тура и рекомендации отеля( согласно нашим условиям). Молодцы!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В этом отеле мы отдыхаем уже второй раз. В первую очередь выбрали его из-за рифа, он просто невероятный! Огромное разнообразие рыб, красочные кораллы. Погружались на глубину до 11 метров, сказка! Лучше, чем в заповеднике, куда возят на экскурсиях.
Прекрасная территория, много зелени, приятно погулять. Есть несколько бассейнов как для взрослых, так и для детей. Персонал вежливый и внимательный, всегда готовы помочь. Кухня вкуснейшая, всегда много мяса, курицы и рыбы. А десертов сколько! Невозможно выйти из-за стола не объевшись )

Также хотелось бы выразить благодарность нашему менеджеру - Кристине. Помогла с оформлением путевки, отвечала на все интересующие вопросы.

Не понравилось: Аниматоры есть, вовлекают и взрослых и детей. Днём различные игры, вечером мини дискотеки. Но данная анимация не рассчитана на супер веселье. Для нас это было не критично, т.к. мы были с маленьким ребенком.
Также стоит учитывать, что отель находится в довольно ветреной бухте, на море почти всегда есть волны. Флаг с утра всегда красный, обычно с 11 часов уже жёлтый. Для снорклинга и для дайвинга это не помеха. Но просто поплавать здесь не самый лучший вариант.

Плюсы: Спасибо менеджеру Кабанюк Алексею за прекрасный отдых . Сопровождал от и до .
Всё супер,персонал классный,территория супер.

Не понравилось: Отель старый, тянет на 3*, еда невкусная и однообразная.