Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Добрый день! Отдых был супер! Спасибо большое, нашему менеджеру Любовь, как всегда все на высшем уровне , в очередной раз показывает свой профессионализм! Отель шикарный, питание было супер, каждый день морепродукты, мясо. За каждые сутки дали билеты в тематические парки, очень удобно. Плюс, бесплатный трансфер в эти парки, каждые 15 минут. Вообщем, дети счастливы, родители довольны! Отель супер! Не пожалеете!

Не понравилось: Нет своего пляжа, но это не катастрофично. Отель в 5 минутах от набережной для прогулок.

Плюсы: Я очень люблю путешествовать и последние несколько лет стараюсь выбрать HT.kz, этот туроператор очень надежный, всем рекомендую. С менеджером Аидой Агзамовой тоже не в первый раз работаю, очень ответственная, отзывчивая. Спасибо ей за поддержку,хоть отели я сама выбираю, сопровождение многогостоит🙏. Итак, я решила написать полноценный отзыв, потому что сама летаю по отзывам, поэтому, вдруг пригодится кому-то😍. Я отдыхала с 31 дек 2025 года по 14 января 2026 года. В Тайланде и соответственно на Пхукете в первый раз. Отель я выбирала сама, по отзывам и ни разу не пожалела. Эстелла превзошла все ожидания. Тишина, покой, порой даже и фоновой музыки нет. Это конечно на любителя, а я вот любитель тишины. Чистота, в номере каждый день убираются, сиеня белья в каждые два дня, даже полотенца для пляжа в номпре в количестве двух штук. Это прям вау. У меня номер был 316, на первом этаже, с терассы сразу в бассейн можно нырнуть. Но я предпочетаю море, поэтому не купалась в бассейне. Но соседи прям ааждый день до поздна плаваля в бассейне. Так, питание: тут тоже на любителя, я не привередлива к еде, поэтому голодной не осталась. С большим удовольствием ела прозрачный, вкуснейший суп с белой лапшой каждое утро. Рис тоже люблю в любом виде, было и курица, и рыба и свинина (говорят, сама не ела), говядина была раза три, но я ела в основном только рыбу. Салаты тоже не их стихия, мне как-то хватало свежей моркови, капусты и помидоров, с так там и оливки и моленья и много чего было. Фреш соки вкуснейшие, ананасовый, апельсиновый, клюквенный, яблочный были. Выпечка была поначалу булочки с сыром, круасаны, а под конец подключили и оладьи прям нежнейшие, вкусные👍. А так и омлеты и яичницы и сосиски, колбаски, сыры все было. Теперь загорать: да есть где позагарать, лежаков хватало, после 10 января даже новые лежаки появились, детскую площадку поставили, возле бассейна прям стало классно. Правда на пляже никаких лежаков нет. Но сам пляж словами не передать👍белый песок, пологий вход, море-парное молоко👍это был один из лучших отдыхов👍. Я в магазин 7/11 пешком ходила, но все ездили на такси или тук-тук вызывали. Один раз я тоже решила такси вызвать и сьездила в одну сторону за 135 бат. Индрайвер наш там тоже работает как часы👍. Ходила на концерт Енли, Дорн и еще там наши выступали, так вот попросила ресепшн вызвать такси до Lotus Arenы 960 бат сказали. Я отказалась и вызвала индрайвер, вышло 335 бат. Так что лучше по городу двигаться на индрайвере. Массаж пробовала везде и в купе получилось 10😀. Но не жалею. В городе и за 350, 400 и возле отеля с обеих сторон есть массажки, там по 500. Я всегда получала оил массаж, то есть с маслом, так как после него загар ложится ровно. Рекомендую. В отеле малолюдно, в основном европейцы, русских и казахов пальцами посчитать можно было.
Кстати, чуть не забыла, ребята тут постельное белье, халаты, тапочки, полотенца все новое, прям благодать. А кровать удобная, в подушки влюбиться можно. Ни клмаров, ни муравьев в номере не наблюдалось, даже на териитории не было, в общем кто ищеть тишину, покой и релаас, вам сюда. Кто ищет развлечении, вам точно не сюда😀

Не понравилось: Далеко от цивилизации, но это для меня только плюс.
Минус: кондер, который находится снаруже корпуса, грохочет, то есть ночью прям очень громко работает.
В номере один раз оставила кошелек, придя обнаружила что 500 бат не хватает. Жто было за день до отьезда, шуметь не стала, жолымнан садақа деп қоя салдым.
Можно лежаки или хотя б пуфики на пляже поставить

Плюсы: 1) отличный собственный пляж с прозрачной и теплой водой (отдыхающие в этот же период в январе 2026 года в другом эмирате Рас-Эль-Хайма жаловались на холодную воду), 2) чистейшее белье, с ежедневной сменой; 3) приветливый, но не навязчивый персонал; 4) больше половины туристов - русскоговорящие, ресепшн тоже владеет вполне сносным русским; 5) если не ошибаюсь, почти все номера отеля с видом на море, 6) большая береговая территория, можно гулять вдоль моря 7) 4 бассейна, с подогревом (горок и аквапарка нет). Ну и, конечно, сопровождение от ht.kz на высоком уровне: комфорт и безопасность!!!

Не понравилось: 1) питание хоть и представлено достаточно широким выбором, каждый день почти одно и то же, но голодным не останетесь. Нет морепродуктов (только рыба в кляре или соусе), небольшой выбор сыра, вернее, выбора нет, всего один вид представлен ежедневно и только на завтрак (сегодня только чеддер, завтра только маасдам, например); 2) по утрам сильный, хоть и кратковременный, и неприятный запах перед корпусом (похоже на канализацию); 4) заявленных activity нет, хоть и указаны аквааэробика, пилатес, йога, волейбол и тд.; 5) обособленность расположения, в пешей доступности нет моллов и базаров, до ближайшего рынка 2 км.

Плюсы: Отличный отдых спасибо HT Ксение за подобранный тур

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарим Алесю за подобранный тур! Алеся предложила множество вариантов, дав нам возможность выбрать наиболее подходящий нам вариант! А также Алеся всегда была с нами на связи с момента вылета до возврата домой. В итоге мы остались довольны отелем и в целом поездкой!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Впервую очередь спасибо большое Акерке ! За такой шикарный отдых !Присоединяюсь ко всем хорошим отзывам, написанных другими людьми. И территория, и номер, и еда, и пляж, и бассейны- все очень прилично. Отдельно хочу отметить работу Гест релэйшн, официанток .Наши, русскоговорящие девочкам казашки -Гульден ,Салтанат , Ясмин- просто сокровище отеля)) любой вопрос решают тут же. Конечно, отель, как и любой другой, не без недочетов, но(!) обратившись к ним - все исправляется и налаживается. Спасибо, вам, девочки за ваш труд!!! С радостью будем рекомендовать отель всем знакомым.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Как всегда все на высшем уровне, Алеся отлично подобрала отель , расположение , цена и качество , спасибо большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Юлия всегда была на связи, девочки в отеле были очень дружелюбны и всегда давали советы куда можно сходить.

Не понравилось: Обещанный гид так и не появился и даже не связался.

Плюсы: Всё очень понравилось расположение отеля!Спасибо Айнаш за индивидуальный подход к нашим заморочкам😍

Не понравилось: Нет

Плюсы: Добрый день все супер вернулись с отдыха все понравилось. Спасибо менеджеру Карине и нашему гиду в Катаре Мевлют. 😇🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, соответстует 5*, отличное расположение, территория, пляж, питание и обслуживание. Менеджер Ольга супер помогла с выбором, оформлением и регистрацией на рейсы.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все отлично отель классный, уже раза 5 были! Для детей идеальное место отдыха, еда вкусная. Спасибо отдельно менеджеру Милане что помогла поэтапна организовать тур

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все как всегда прошло отлично. Отдельная благодарность нашему менеджеру Евгении Вершининой.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В этотом отеле отдыхали второй раз, всё понравилось, и номер и персонал и завтрвки стоят своих денег. До пляжа Патнем около 900 м, но это не было проблемой, гулять было приятно ))) Большое спасибо нашему менеджеру Евгении за организацию бронирования отеля и виз, очень помогла!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный менеджер

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Амина очень классно нас обслужила, подобрала хороший отель по нашим запросам, отдых был 10/10! Все четко! Трансфер тоже идеальный!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо за организацию отдыха нашему менеджеру Гульмире! Отель расположен на зеленом острове. Очень красиво, есть несколько ресторанов на выбор. Лучше брать all inclusive. Мы наблюдали встречи семей с персоналом, которые возвращаются в отель 4-5 раз. Персонал видит как растут дети. Это очень мило. Персонал делает все, чтобы отдых был комфортным. Если были недочеты, они быстро решались.

Не понравилось: Не заполнено