Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: В первую очередь хочу отметить профессиональную работу менеджера Алии Касенбаевой, очень лояльный и клиентоориентированный сотрудник, спасибо ей большое за моментальное реагирование на все вопросы!
По отелю для отдыхающих: нужно учесть одну особенность- очень длинный понтон и заход в море, идти нужно минут 5-10. Но дальше красота моря с кораллами и подводным миром того стоит) В остальном все было отлично!

Не понравилось: Не было разнообразия морепродуктов (только рыба и кальмары), но это было не критично.

Плюсы: Нам все очень понравилось, большая территория, отличный сервис, анимация, обслуживание, персонал ???????????????????????? Спасибо нашему менеджеру Екатерине????

Не понравилось: Нету

Плюсы: Спасибо моему менеджеру Асель за помощь в оформлении документов и регистрации на рейсы. Что касается отеля - мне понравилось абсолютно всё - начиная от внимательных девушек на ресепшн Уулжан и Галии, прекрасным видом на Айн Дубай с 18 этажа, отзывчивым персоналом в ресторане и бассейне. Что касается интерьера номера - он полностью соответствует фото, классная кровать с удобными подушками, относительно просторная ванная комната, большой шкаф для хранения одежды. К еде претензий никаких - ресторан Motorino покорил меня своей вкусной итальянской кухней, к завтракам отношусь равнодушно, поэтому овощей, фруктов и сыра мне было достаточно. Расположение, территория, близкая локация к пляжу и сам район оставили самые приятные эмоции от проведенного отдыха.

Не понравилось: Учитывая, что пляж общественный, народу было много и чистота оставляет желать лучшего, как и на песке, так и в воде. Пришлось заплывать к буйкам, чтобы нормально искупнуться.

Плюсы: Отличный отель, утопает в зелений, расположение супер, тихий район, чистый пляж, магазины, массажные салоны, кафе рядом. Все на высшем уровне .
Спасибо менеджеру Ризе

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте! Я хочу сказать спасибо Вашему менеджеру Сергею Бартошоку????он нам организовал отличный отдых,сопровождал до нашего приезда! Желаю Вам и вашей компании удачи и высоких рейтингов и благополучия!!! Отель,,Swandor’’из высшего класса ????

Не понравилось: Одни плюсы)))

Плюсы: Спасибо большое всей команде HT и менеджеру Эльмире за прекрасный отдых, будем теперь к вам обращаться, отдых удался супер, спасибо

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень понравился, плюсов много! Спасибо за приложение HT что из дому оформляешь себе отпуск

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо за прекрасный отдых, спасибо Алесе за организацию тура, все было шикарно, номер был без балкона, за небольшую доплату, мы поселились с великолепным стеклянным балконом . Расположение отеля в самом центре, все в шаговой доступности! Все для отдыха, клуб, еда, как и дорогая, так и дешевая, фруктовая лавка, с замечательным 100% смузи, пляж 5 минут ходьбы! Советую, вам 10 дней покажется мало!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день! Хотела бы поблагодарить менеджера “Ht.kz” Молчанова Никиту за проявленную заботу, за ответы на все вопросы даже в нерабочее время, о решении наших нюансов, за то что не отмахнулся от нас, все выяснил, решил , помог и отправил на моря! Правда, очень благодарны Никите))) на протяжении всего отдыха интересовался впечатлениями, был на связи ! В четверг выкупили тур, в пятницу уже были на отдыхе! Наш спонтанный отпуск удался!!! В отеле Ozkaymak Incekum 5* мы были с 08.09.2023 года - 8 дней. Так как у нас был утренний рейс, в районе 14:00 мы были уже в отеле, поэтому заселение прошло очень быстро и оперативно. Просторный , чистый , светлый номер, в номере одна 2-спальная и одна 1- спальная кровать( не раскладушка) . Ежедневная уборка номера, пополнение воды и принадлежностей ( мыло, шампунь, гель для душа и т д), замена полотенец. За пляжные полотенца необходимо оставить залог 10 долларов - 1 шт, при выселении залог возвращают. Слышала от туристов, у кого ранний приезд в отель, что до времени заселения багаж оставляют , идут на завтрак, есть раздевалка. Сам отель находится на первой береговой линии, территория ухоженная, зеленая, несколько бассейнов, игровая зона. Море шикарное теплое, иногда волны выше обычного, вход в море плавный, песок с мелкой галькой, погода была очень комфортная! Но не забываем наносить защитный крем) не расслабляемся????! Ежедневно аква аэробика, детская анимация, волейбол, зумба( кстати, рекомендую????), минидискотека, взрослая дискотека( но мы к этому времени уже засыпали ????). Приобретали процедуру в спа при отеле( рекомендуем ????) , и поездку ознакомительную по Алании. На территории отеля есть небольшой магазинчик, но если нужен ассортимент - то через дорогу от отеля находится базарчик(при сравнении цен, на этом базаре ценник ниже , чем на базаре в Алании куда нас привозили на экскурсию, покупали сладости , сувениры, посуду). Так же там расположены аптека , маркет ( в аптеке и маркете принимают карты виза и мастер кард) и пункт обмена валют. Питание и напитки ???? ???? ????в отели практически круглосуточно: завтрак, обед, ужин в главном корпусе, а так же рядом с пляжем находится кафе- бар можно пообедать либо перекусить в течение дня, часто обедали в этом кафе! По поводу питания???? изысков и экзотики скорее нет, но все вкусно , аппетитно, голодными не были. С 14 до 16 час угощают вкусным мороженым, обязательно попробуйте! Желаем отелю Ozkaymak Incekum 5* процветания,быть на высоте, и всегда соответствовать своему статусу 5*!!! ❤️❤️❤️

Не понравилось: Не могу назвать это минусами) скорее небольшие нюансы????. На входе в отель не встречают, чемоданы в отель « катим» сами????. Халаты, тапочки, зубную щетку и зубную пасту не предоставляют ( нам было не принципиально). Можно было бы расширить ассортимент супов, каш и качество фруктов( не совсем спелые яблоки, груши, апельсины, редко виноград - возможно его быстро разбирали????). Но арбуз- сочный и вкусный! Для сравнения, в маркете напротив купили местные яблоки, груши, нектарин, сливы, все было ооочень вкусное и ооочень спелое, видели гранат.
Друзья❤️❤️❤️, но это все такие мелочи, и они ни каким образом не повлияли на наш прекрасный отдых в отеле Ozkaymak Incekum 5* !!! Всем мира и добра❤️!!!

Плюсы: Все очень понравилось, хотели бы выразить отдельную благодарность Екатерине, всегда была на связи, помогла нам с заменой номера в отеле, подробно все рассказала перед поездкой, отель соответствовал, отдохнули супер)))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все на высшем уровне. Еда, персонал, пляж, погода.... вообщем все было отлично. Спасибо большое менеджеру НТ, настоящий профессионал. Всегда туры приобретаем у Вас.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Все супер!!!! Менеджер АсельМусобаева это профессионал своего дела!!!! Я беру уже 4 тур на сайте, очень доволен !!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Керемет демалдық бәрі жақсы жаңбыр жаусада қыдырдық қонақ үй кереиет таза қызыметшілеріде жақсы, сіздергеде рахмет.
Дансая саған ерекше алғысымыз шексіз

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромное спасибо нашему менеджеру Искалиевой Молдир, все быстро забронировала. По отелю все отлично,

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, вкусная кухня, все чисто, персонал очень приветливый, свой пляж , расположение удобное.
Спасибо Акнур, подобрала лучший отель для отдыха с детьми

Не понравилось: Минусов не заметила

Плюсы: Не смотря на то, что до метро 15-20 минут, каждый день было очень много shuttle bus, в разные направления и до моллов, где можно было пересесть на метро и до разных пляжей, это очень здорово было и сильно выручало! Персонал очень приветливый, особенно работники ресторана , девушка Ayu, встречала , как родных каждый день. Было всё очень вкусно, не пожалели , что взяли и завтрак и ужин, на месте платить было бы гораздо дороже. Ужины потрясающие, каждый день новая тематика, 7 дней в неделю абсолютно разные ужины: Индийский, итальянский, мексиканский, азиатский …. Всё очень вкусно и красиво. Комната классная, бассейн супер, удобно, что есть 2 взрослых бассейна и 2 детских, нашему ребёнку 2 года, ему тоже очень понравилось плескаться . Спасибо Ксении Нечаевой , за внимательность и заботу!!!

Не понравилось: Минусы всегда можно найти, если захотеть, но приятнее говорить о плюсах, они выше. Тем более, когда ты в Дубае, все минусы, это такая мелочь!

Плюсы: Всё прекрасно. Завтраки вкусные. Уборка в номерах и смена полотенец каждый день. Бассейн на крыше отеля, вообще отдельная тема, дети в восторге. Рядом находиться всё необходимое . Персонал очень дружелюбный и приветливый. Отдельная Благодарность нашему менеджеру Мике. Отличная организация нашего отдыха. Благодарность за регистрацию в аэропорту. За визы, нам осталось только фото приклеить, всё остальное было заполненное ❤️???????? Будем ещё не раз обращаться именно к вам ❤️

Не понравилось: Нет

Плюсы: Брали тур второй раз у тур.оператора Нечаевой Ксении, хотим ей выразить благодарность за быстрое оформление, грамотный подход, интересные предложения в выборе очередного путешествия и поддержку на протяжении всего отдыха. Однозначно следующую поездку будем оформлять в ht. и конечно же у Нечаевой Ксении.
Очень понравился предложенный ею отель Nagar. От пляжа 5 минут, чистота, комфортный номер с видом на море. Что особенно приятно, что именно вид моря на все окно, которое имело формат купэ, что позволило наслаждаться очень красивым видом. Персонал гостиницы очень приветливые, быстро реагирующие на просьбы и вопросы ребята. На 22 этаже отличный бассейн, с видом на море с зоной отдыха и баром. Спасибо за отлично проведенный отпуск

Не понравилось: Хотелось бы разнообразить меню завтраков в ресторане гостиницы

Плюсы: Самое лучшее в организации нашего отдыха - это внимательные отношение менеджера Дины Акбасовой, которая сделала регистрацию на полет с удачными местами. Сам отдых тоже прошёл на славу, так как открыли для себя пляж Ката, который понравился больше всего (эта поездка была шестой раз в Таиланде и есть с чем сравнивать), сам отель понравился лишь своей локаций и чистотой. Если останавливаться в нём, то заранее просите комнату с балконом на улицу или во двор. Инфраструктура локации просто супер, выходя с отеля попадаешь на вечерний базар с различными явствами уличного питания, живой музыкой, столиками. Большой ассортимент морепродуктов. Рядом много ресторанов, которые начинают работу с 11 утра до ночи, на первом этаже магазин "7 eleven". Пляж, массажные, туристические услуги в шаговой доступности. На крыше есть бассейны, правда мы любители моря. Спасибо менеджеру и Ht.kz за нашу поездку в любимое направление

Не понравилось: Номер маленький, без выхода на балкон

Плюсы: Расположение отличное, пляжная береговая ????, весь персонал вежливый, анимация интересная, в номере дизайн в современном стиле и всегда чисто было, питание отличное, очень компактный, уютный и все рядом. Нам очень понравилось, всем рекомендую этот отель и особенно Ht.kz и менеджер Жанерке. Она умница все четко организовала, посоветовала нам этот отель, мы в восторге. 24/7 была на связи, спрашивала: все ли у нас хорошо ????

Не понравилось: Нет