Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отличное приложение HT.kz
Сам выбрал тур,оплатил онлайн с фиксированной ценной без скрытых платежей и доплат.
Поддержка отдела бронирования , быстро и понятно отвечают на все вопросы и подготовили все необходимые документы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всем привет! Спасибо Ht.kz менеджеру Жангиру за терпение, подроб.инфо и связь 24/7. Наш семейный отдых был с 17 августа по 24 ок 7 ночей. 2 взр+3 дет. Отель с аэропорта в 20 мин. бронировали два станд.ном. На Ресепшене очень вежливые ребята там и договорились на семейный номер 2 х ком. Без дополнительной оплаты, нам повезло был свободен такой номер. территория отеля большая, зелёная, цветы вдоль забора до пляжа красота. Ездят автобусы до пляжа и номеров и т.д. Хотя пляж находится близко. Основных два ресторана, ассортимент блюд давольно таки разнообразный ( 3-5 вид рыб, баранина запечённая вроде целиком и говядина шпигованная запечённая большими кусками , индейка целиком, все вкусное и сочное , повара разделывают и выдают сами по желанию гостя, и много разных блюд ( бефстроганов, гуляш, перепёлки, стейки из говядины-кур. баранье рёбрышки , восточные блюда , рыба разная, осьминоги) были и креветки один раз выдавали по три шт. И более . Крабы чаще, пишу подробно так как сама ранее читала отзывы в разных отелях много блюд из кур и т д . Шеф повара в опрятной форме и вежливые желают гостям приятного аппетита и контролирует раздачу постоянно пополняют блюдами. Также много салатов два вида супа обед и ужин , пасты и вок кухня , выпечки много нам больше залетело вафли с мёдом и нутелой, и пончики. Фрукты манго вкусное разрезали выдавали ( яблоки, груши, Виноград. Апельсин, арбуз дыня но у нас в Алмате слаще) На территории есть бургеры с гов. По вкуснее чем в Турции))) отдельно стоит бары пицца , далее бар бельг вафли блинчики пончики мороженое все по пути на море. Так главное это супер песчаный широкий пляж с входом в море 2-4 м далее буйки . Кстати рядом соседний отель у них не было своего пляжа сразу пантон ))) у нас Два пантона с глубоко и не вероятно красивые рифы кораллы и большое разнообразие рыб особенно с утра и к вечеру. Анимация днём как и везде йога, Зумба, аквааэробика, дартс, волейбол. Вечером детс, диско, разные танцы,фокусы,шоу.и т.д. Не шумно все адекватно))) Дима молодец детям понравилось, бассейн с горкой спокойный, бассейн бар на воде16+ И ещё два бассейна активно с музыкой. Пенная и красками диско на пляже. Номера норм, кондиционер раб норм. Уборка норм. Полотенце и ванные принадлежности первые дни напомнила что нас не три а пять человек) и да без кондиционер для волос тоже не обойтись после морской воды (иногда забывают ) зуб щетки с пастой тоже попросить выдают . По a la carte три рестика , мы посетили Индийский кухня пряная острая нам очень понравился суп с креветками и море продукты. Итальянский ресторан норм. Экскурсии не выежали так как ранее были , дайвинг , парашюты , банан и т д , масаж, татушки , мини гольф, при отеле в принципе как и везде. Детская площадка на территории и на пляже. Еще есть магазинчики через дорогу цены значительно меньше чем в Кз. Маски купальники и многое другое. этом Отеле впервые всё понравилось 🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В августе 2023 года отдыхали в отеле Viyage Sorgun.
Отель находится в очень живописном месте, окружен красивейшими садами и хвойными лесами.
Номер произвел отличное впечатление, просторный. Уборка в номере два раза в день, абсолютно без нареканий.
В отеле около 10 ресторанов, один из которых работает круглосуточно, очень было удобно перекусить при ночном вылете.
Питание в основном ресторане не слишком разнообразное, в основном повторялись одни и те же блюда, но рыба, креветки и лосось на ужинах были практически всегда, что очень радовало. Среди ресторанов есть платные а-ля карт, цена на одного человека от 5 до 25 евро. Особенно запомнился японский ресторан, вкусные блюда, которые готовил шеф прям при нас в формате небольшого шоу, в которое и мы сами были вовлечены.
По поводу вечерних программ. Попали мы на несколько шоу, одно было детское, детям понравилось. Второе не очень интересное, с него мы ушли раньше. Под впечатлением мы остались от шоу мотоциклов, это было потрясающе. В программе так же были выступления турецких исполнителей, на них мы не пошли)
На территории отеля 6 бассейнов и найти свободный лежак, совсем не составляло труда.
По приезду мы скачали удобное приложение от отеля, в котором можно ознакомится со схемой отеля, вечерними ивент программами, графиком работы, а так же меню ресторанов и баров.
Нельзя не упомянуть о персональном ассистенте, к которому можно обратится по любому вопросу. Нам очень повезло с ассистентом, милая девушка Гуля была всегда на связи и каждый день интересовалась все ли у нас хорошо и не нужна ли помощь в чем либо. При обострении моей болезни, Гуля нераздумывая в полночь сопроводила меня в больницу, разговаривала с врачом, а в последующие дни, искренне интересовалась моим здоровьем, за что ей огромное человеческое спасибо.
По поводу сервиса… 10 из 10. Приветливые официанты рады были нам всегда. На пляже даже не приходилось звать, сами подходили и спрашивали не хотим ли что нибудь по бару.
Нельзя не отметить персонал в детском клубе, улыбчивые девушки, найдут подход к каждому ребенку. Наши дети не хотели уходить, очень им там нравилось.
Однозначно рекомендую данный отель к посещению.
Так же хочу поблагодарить менеджера турфирмы Ht.kz отзывчивую и доброжелательную девушку Семёнову Дарью, которая помогла подобрать хороший отель и организовать наше путешествие)
Отпуск очень понравился и оставил только положительные впечатления.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось работа менеджера Маргариты, на все вопросы чёткие ответы, регистрация на рейс и быстрое реагирования на обращения, помощь в выборе. По Отелю тоже нареканий нет, чисто, кормят хорошо, разнообразно, много турецких блюд для любителей.

Не понравилось: Пляж галечный, нужно быть осторожными в воде, можно порезаться, без коралок никак.

Плюсы: Хороший отель, вкусная еда, вежливый персонал.
Никаких проблем не возникло. Отдохнули на 100%.
На территории отеля коралловый риф, огромное количество рыбок, которых можно увидеть прямо возле берега, даже нырять не нужно.
У нас был номер с видом на море, это конечно отдельное наслаждение.

Хочу сказать спасибо турагенству ht. KZ и менеджеру Жансая. Всё чётко, оперативно, менеджер всегда на связи.

Не понравилось: Отель террасного типа, это не минус, скорее особенность, актуально будет для тех, кто едет с маленькими детьми и колясками.

Плюсы: Приехали с отдыха
Большая благодарность тур агенству ht и в частности менеджеру Любе.
Очень грамотно, профессионально и вежливо.
Отель Хилтон в Кемере 5 звезд Все компактно на территории, еда круглый день, очень вежливый персонал.
Планируем поехать зимой от этой же фирмы 😁

Не понравилось: Не заметили минусов

Плюсы: Добрый день. Всё очень понравилось, супер! Менеджер Алиса отличный сотрудник, всё доступно и терпеливо объяснила и подсказала. Отель Sofitel- шикарный. Были учтены все наши пожелания- комната с видом на море, не сильно высокий этаж ( у нас был 12). Как и хотели номер был с балконом. Представитель принимающего тур оператора Fun and Sun- Анна Коломец качественно организовала трансферттер, помогла с выбором и организацией экскурсий на месте, в короткий срок. Персонал отеля очень приветливый, работают слаженно. Расположение отеля удобное и с красивыми видами!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель нам очень понравился и хозяйка отеля Афина очень гостеприимная. В номере было все, что заявлено (посуда необходимая для готовки и сервировки тоже была) мы брали номер без питания, номер просторный и светлый с балконом, убирали в номере каждый день, полотенца меняли через каждые три дня. Пляж не далеко, 5 минут пешком, есть пляжи и подальше. Ближайший пляж называется Бали имеет песчаный вход, подальше - минут 10 пешком, есть пляж Каравостаси вход - галька. Море классное, теплое, вода прозрачная по утрам, мелкие рыбки плавают стайками возле берега, на Бали из-за песка вода к обеду становиться мутнее ближе к берегу. Не далеко от пляжа Бали супермаркет, от отеля минут 6, есть почти все необходимое (средства гигиены, продукты, полуфабрикаты, мясо и изделия из мяса на вес, даже детские смеси,). Рядом от отеля 3 таверны, нам больше всего понравилось в Акрогиали - таверна на пляже, порции большие средний чек за на троих (при заказе 3х блюд) 35-40 евро, после оплаты счета, приносят тарелку с фруктами и ракию, в зависимости от чека могут принести еще пирожное, можно заказать одно блюдо на двоих, мы как то взяли салат на вынос = 8 евро (к салату нам положили хлеб) и купили в супермаркете замороженную пиццу на обед = 5 евро (втроем все не съели). Так же рядом есть фастфуд, заказывали mixed grill for 2 person = 20 евро, можно накормить четверых. Бали - это деревушка, поэтому особенных развлечений мы не нашли, кроме походов по магазинам и посетили церковь. В Бали есть турагентства, можно выбрать экскурсии по вкусу, есть дайвинг центр, можно взять лодку на прокат, катамараны, водные мотоциклы. Самостоятельно ездили в Ретимно и Ираклион. Остановка междугородняя находиться далеко минут 30-40 пешком, но можно добраться и на паровозике, он ходит по-моему каждый час. В Ретимно брали билеты сразу туда и обратно, лучше так не брать, т.к. в Ретимно в приоритете те кто купил билеты на вокзале у них, так нас хотели посадить на рейс на час позже. Почти везде можно расплачиваться картой.

Не понравилось: Отель нам очень понравился, но минус все же есть, маленькая душевая, для крупных людей может не подойти, кондиционер шумноват, для нас не было проблемой. Трансфер идет не до отеля, нас привезли на микроавтобусе и высадили возле супермаркета, хозяйка отеля нас встретила возле микроавтобуса, дальше мы с чемоданами минут 6 до отеля. Водитель сказал, что дальше дорога узкая он проехать не может, хотя у отеля есть парковка и микроавтобусы туда заезжали. Обратный трансфер был уже на автобусе, пришлось идти с чемоданами до церкви - минут 15, местность горная то вверх, то вниз с чемоданами сложновато, из-за этого думаю групповой трансфер для семей с маленькими детьми не подойдет, лучше узнать заранее за индивидуальный, мы все взрослые, для нас было не критично, но не приятно. Пляжи общественные, не большие, зонтики и лежаки платно, Бали - 9-10 евро, Каравостаси - 8 евро за комплект 2 лежака и зонт, для отдыха без лежаков места совсем мало и убирают пляж так себе, в зоне огражденной буйками паркуют лодки, и иногда заезжают туристы на водных мотоциклах, хотя есть отдельно огражденная полоса для парковки лодок и заезда водных мотоциклов, считаю, что это не безопасно. Так же не понравилось, что в Каламаки Тревел (встречающая компания) за экскурсии нельзя расплатиться картой, только налом.

Плюсы: -Отличная, слаженная работа всей команды НТ.
-Прекрасное месторасположение отеля.
-Вкусное и разнообразное питание.
-Хорошая анимация для взрослых и детей.
-Красивый риф при отеле.
-Вежливый и обходительный персонал отеля.
Выражаем свою искреннюю благодарность Анастасии Дмитриевой за более чем десятилетнюю помощь при выборе направлений путешествий и отелей. Еще ни одного раза мы не были разочарованы ее рекомендациями, спасибо!

Не понравилось: Минусов не обнаружено.

Плюсы: Благодарю команду ht.kz, в частности менеджера - Мадиса, которая оперативно помогла приобрести тур и отвечала на все вопросы четко и очень быстро. Отдельно хочу подчеркнуть и мобильное приложение, удобный интерфейс и в целом доступна вся необходимая информация. Поездка прошла отлично, за следующим путешествием обязательно вернусь к вам☺️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Алиса как всегда настоящий Профи в своём деле! Превосходит ожидания. Всё оперативно. Всем рекомендую этого Менеджера. Отель очень понравился. При входе сразу же встречает персонал с радостью, с улыбкой помогают с багажом. Завтраки отличные, большой выбор и до 12.00, что очень удобно. Бассейн на крыше очень понравился, вода чистая, регулярная уборка. Дизайн отеля классный, комнаты очень просторные. Но особое впечатление осталось от персонала. Все вежливые, внимательные. Очень круто встречают клиентов. Даже уборщицы улыбаются, здороваются. Много русскоязычного персонала. Самый лучший отдых за все время!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Недавно мы с мамой слетали на отдых в Кемер (Турция). Хотели бы выразить благодарность нашему персональному менеджеру Сабине (Астана, Мангилик Ел 49) за отзывчивость, доброжелательность и профессионализм. Она помогла нам с выбором отеля, консультировала по всем вопросам с большим энтузиазмом , всегда была на связи. От нашего отеля DoubleTree by Hilton мы были в восторге. Он современный, стильный, с интересной концепцией питания (голодными там точно не останетесь), с большой территорией, с отличной развлекательной программой. У нас остались только положительные впечатления. Все было на высоте! Советую.

Не понравилось: Не было зубной пасты в номере и никак не смогли настроить телевизор

Плюсы: Отличный отдых с маленькими детьми. Пляж-нежный песочек, вход в море плавный. Ухоженная территория , вежливый персонал . При первом же обращении сразу идут на встречу. Особенно приятна в общении работник ресепш русскоговорящая Мадина.
Хочу поблагодарить Альмагамбетову Аиду, менеджера ht.kz за чёткую оперативную работу . Особая благодарность ей за онлайн регистрацию на самолет. Впредь буду только через ht.kz оформлять свой отпуск.

Не понравилось: Однообразная еда.

Плюсы: Все было отлично!!!
Отдельное спасибо менеджеру Наталье!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Красивая территория, есть где погулять детям днем. Хоть жара летом, но отель построен так, что местами падает тень, то одно сторона, то другая. Детям весело. Детский бассейн под крышей, могут плавать в любое время, жара не мешает. Есть детский клуб. Также брызгающий фонтан для детей. Очень вежливый персонал. Спасибо мадам Монике за номер с балконом. Большая благодарность менеджеру Аиде за подбор этого тура, за грамотную консультацию, сопровождение, регистрацию на рейс (оказывается начинается за 48ч, когда я зашла за 24ч, уже многие места были заняты, каково было мое удивление, когда увидела, что у меня уже было место, почти в начале салона). Удобное приложение по подбору даты!

Не понравилось: Много народу на завтраке (но отель ведь большой). Детский клуб закрывается на обед. К сожалению попали на сезон вирусов, но спасла страховка

Плюсы: Отличный отель, с большими бассейнами для разных категорий, для самых маленьких (0.3 метра), для детей постарше и глубокий. Хорошо, что днем есть часть бассейна, находящаяся в тени от здания. Есть фонтан для детей splash и детская игровая комната. Завтраки понравились.

Спасибо личному менеджеру Аиде Агзамове, компетентный и квалифицированный сотрудник ht, на все вопросы отвечала быстро, даже в нерабочее время, спасибо за отличный отдых.

Не понравилось: Балкона не было, ну можно доплатить за улучшенный номер с балконом. В нашем номере вид был на соседний отель и на одноэтажные здания сотрудников, вид не впечатлил с комнаты, в комнатах напротив был вид на бассейн.

Плюсы: Хотелось бы отдельно поблагодарить менеджера Дану Камаш за свой профессионализм. Отдых понравился. Все было супер. Поддержка менеджера, Отель, питание, номер, пляж = 5/5. Спасибо! Будем в будущем обращаться.

Не понравилось: Отсутствуют.

Плюсы: Адиля - очень грамотный сотрудник, все подробно рассказала, ответила на все интересующие вопросы, всегда была на связи во время пребывания нас за границей. Теперь мы знаем кому обращаться в дальнейшим. Наша семья очень довольна отдыхом🤩 Ваше приложение и сотрудники - высший уровень ответственности и организованности. Ой ну мы очень довольные, впервые пересекли границу и оказались в приятном настроении. Большое спасибо менеджеру Адиле🌷🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы были в этом отеле второй раз и я думаю, что вернемся еще. Очень довольны. Спасибо Маргарите, что помогла нам быстро все организовать и оформить, забронировали нам места в самолете, отвечали на все вопросы. Сам отель шикарный, отличное расположение, еда вкусная, чисто, аниматоры шикарные ребята, всегда весело, много развлечений.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все прекрасно, меня все устраивает. Спасибо команде HT.kz, особенно Асель Мусабаевой! За организацию, консультацию и подбор отличного отеля!

Не понравилось: Минусов не обнаружил