Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отличный отель. Спасибо менеджеру Алисе за рекомендацию отеля на острове. Очень довольны отпуском. Шикарный вид из окна в номере с видом на море. Брали завтрак и ужин. Всё очень вкусное и разнообразное. Ездили почти каждый день в парк ненадолго. Дети довольны! Вечером ездили в город на массаж и в магазинчики. В городе шумно, движение. Именно поэтому остров с собственным пляжем - было для нас с детьми 5 и 9 лет идеальное решение!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В первую очередь бронировать через ht было гораздо выгоднее, чем напрямую через отель. Помимо завтрака был выбор обед или ужин. Еда вкусная, всегда есть, что выбрать, персонал выше всяких похвал. Отель новый, красивый, мы насладились отдыхом.
Конечно же отдельная благодарность нашему менеджеру Ангелине, все четко, ясно и по делу. Всегда готова была помочь, дала конкрктные ответы на вопросы. Было приятно с ней взаимодействовать, в будущем буду выбирать ее и вашу компанию по подбору отдыха!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель супер, есть лифт до пляжа что ооч удобно с мамой, у нее больные колени, питание суперрр, отдых понрав оооченнь
Менеджер Аида помогала с оформлением тура, спс Вам большое!!! Езжайте с ht не пожалеете!!!

Не понравилось: Египетские авиалинии часто задержки, вылетали с задержкой в ~6 часов с алматы
Red sea
Авиалиния

Плюсы: Очень красивая, ухоженная территория, по всей территории отеля растут кокосы, манго и другие красиво цветущие деревья. Мы поехали в сезон когда манго сыпались с деревьев, лежали спелые на земле - бери и ешь не хочу, прямо сказка!
Шикарная вилла, с собственным бассейном, который чистили каждый день утром. Хорошие подушки и белоснежные полотенца! Уборка номеров проводилась каждый день, мы просили убирать утром, когда уходили на пляж и каждый день, не опаздывая рум сервис был на месте!) по самой уборке были вопросы, 2 дня не пылесосили пол, убрали только тогда, когда указали на валяющийся песок и насекомых в номере. Но в целом, все просьбы персоналом выполнялись своевременно.
В отеле очень хороший, протяженный пляж, с белым, мелким песком! Море шикарное, дно песчанное и пологое, для семей с детьми - очень удобно!
По территории отеля курсирует тук-тук каждые 4 мин. Можно вызвать по телефону из номера заранее, чтобы не идти до пляжа по жаре.
Персонал отеля приветливый, каждый кивает и здоровается при встрече.
По питанию- мы брали полный пансион (завтрак, обед, ужин) так как знали заранее, что рядом с отелем нет кафе и магазинов. Выбор блюд скудноват по сравнению с Турцией и Египтом и ориентирован на гостей из Кореи. Много было блюд корейской кухни. Выбора блюд из мяса и курицы мало. Но рыбы и морепродуктов разнообразное множество. Были и креветки и улитки и осьминоги!) в разных вариациях
Суши и паста - подавались каждый день на обед и ужин.
Несомненный плюс отеля - это предоставление скидки на билет в Винперл Win wonder. Стоимость билета выходит ниже, чем на официальном сайте. А также бесплатный шатл до канатной дороги в 9 утра и в 13:00. Забирают с парка развлечений в 19:00. Очень удобно и выгодно!

Отдельная благодарность менеджеру HT Раимкуловой Марлене! За заботу и безупречную работу! ))

Не понравилось: Минусы- нет никаких развлечений. После ужина хотлось бы посмотреть шоу и тд.
Детская площадка и кидс клаб маленький.
Для тех, кто едет с маленькими детьми, учитывайте, что детской кухни нет.
Небольшой выбор блюд

Плюсы: Только вернулись с отдыха. Все было отлично.
Выбирала отель на базе завтрака, исходя из рейтинга, локации и отзывов. Отель чистый, аккуратный, местонахождение супер. На территории есть зоны для организации и проведения встреч, также есть отличная секция для детей. У нас должен был быть номер с видом на город, однако нам любезно предоставили другой на топовом этаже с шикарным видом на Марину. Персонал, это пожалуй самое ценное данного отеля, очень отзывчивый и внимательный. Всегда найдется русскоговорящий менеджер при наличии языкового барьера. Уборка номера была ежедневная и абсолютно не заметная для нас. На завтраке помимо блюд из общего стола мы ещё дополнительно заказывали из меню различные брускеты и омлеты. Сыну также понравилась выпечка, особенно вафли и пончики. Рядом есть не дорогой супермаркет Viva. До променада пешком пройти, по сути дорогу перейти и спуститься вниз. По нему прогуливаясь, спокойно можно дойти до MARINA MALL. Также в пешей доступности пляж JBR и станция метро DMCC. В то же время есть шатлы от отеля, которые подвезут во все вышеуказанные точки. Помимо них есть еще шатлы до IBN BATTUTA MALL, DUBAI MALL, MALL OF EMIRATES. Одним словом рекоммендую данный отель на все 1000%
И конечно благодарю за организацию отдыха Катарину из онлайн поддержки и Гульмиру с Нурсулу из Астанинского офиса.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отпуск действительно удался❤️ Все замечательно от работы с турагентом Айей до самого отдыха. Все перелеты были вовремя, отель прекрасный, новый, чистый, персонал вежливый и доброжелательный, уборка тоже замечательная была каждый день. Завтраки были вкусные, готовили хорошо. Хоть якобы и не сезон сейчас, но днем дождь был всего один раз за все две недели, так что отдыхать было очень приятно, так как мы к влажности относимся хорошо, а волн не было и на Ко Лане, так что отпуск действительно потрясающий за абсолютно невысокую стоимость за такое количество дней и такой отель👍🔥 (в приложении вид на закат с бассейна в отеле)😍

Не понравилось: Абсолютно не нашли минусов, мы целиком и полностью остались довольны отдыхом

Плюсы: Классный отель, дружелюбный персонал, вкусная еда! Спасибо за организацию офигенного отпуска нашему менеджеру Жансае!

Не понравилось: не нашли.

Плюсы: хорошее месторасположение(близко к морю, ресторанам, тц)
отзывчивый персонал, которые понимает английский
красивые номера, панорамные окна и вид из них
хорошее обслуживание
уборка номеров хорошая и ежедневная
завтраки немного скудноватые, но в целом неплохо
самый главный плюс:
приехав в отель мы попросили у девочки на ресепшене дать нам номер на высоком этаже, она без проблем дала нам номер на самом высоком этаже, выше только бассейн. это редкость для отелей.
очень рекомендуем отель maris hotel nha trang 4*
мы в восторге, оправдывает оживания и даже выше.
качественное обслуживание за адекватную цену.
отдельное спасибо тур-оператору ht.kz Ризалиевой Камиле!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо огромное за организацию нашего тура, особенно Айганым! Отель нам в целом понравился, да старовата мебель но через день уже не замечаешь нюансов! Пляж обалденный, наша бухта Ялонг бэй лучшая! Обязательно вернемся еще раз уже на бухту Санья бэй.

Не понравилось: Минусов не обнаружили, кроме того что в принципе можно было и не брать раннее заселение

Плюсы: Адель өте тамаша көмектесті

Не понравилось: Жоқ

Плюсы: Организованный транспорт из аэропорта до отеля и наоборот. Круглосуточная поддержка менеджеров или контактных лиц. Комфортное пребывание в отеле и своевременный инструктаж по деталям поездки.

Не понравилось: Комплиментарная поездка, включенная в тур - сомнительная затея. Обязывают определённое время провести в магазине кожи и меха, в очень давящей обстановке сотрудников агитирующих к покупке товара.

Плюсы: Благодарю менеджера Айгерим, все чётко продумала весь наш отдых, за организацию и советы. Отличный отель, сам номер учли что я с детьми полностью был укомплектован для удобства детей,. Места в самолете также были уже заблаговременно выбрано удобными для нас. Всегда была на связи и вовремя подсказывала все детали отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прекрасный отель. Номерной фонд хороший. Пляж и бассейн отличный. Спасибо менеджеру HT. Азизе в оперативности.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо, Томирис за подбор отличного отеля! Все понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В этот раз я ещё раз убедился насколько важно обращаться в тур фирму, которая дорожит своей репутацией. Благодаря менеджеру Айе нам удалось выбрать номер получше. Причина конечно была уважительной, но вряд ли в маленьких и других тур фирмах Вам такой сервис окажут.
Айя настояла также чтобы мы пролетели ЭйрАстаной и только потом мы поняли что мы от этого только выиграли, так как было удобное время вылета и прилёта. Мы нисколько не устали от дороги. А полет был приятен с телевизором. Я понял, что Айя настолько любит своих клиентов. Она работает от души. Также мне звонили с отдела качества и также работали со мной.
Сам отель первые впечатления при входе был не очень, но потом перед мной открылась богатая территория и питание 24 часа в сутки. Просто у них нет фойе с высокими потолками, все качество внутри территории. На пляже всегда есть места. Много голландцев, немцев. Но они в основном у бассейна, от этого нам же лучше. Вода супер, есть волны и глубина сразу от 3 метров с берега. Ресепшн быстро реагирует на звонки. Номер не прокурен, чистый.

Не понравилось: Их мне устранили сразу )))

Плюсы: Отель рекомендую для отдыха. Отличное расположение, питание, рядом много магазинов, пальмовая роща,лагуна. Уборка ежедневная на хорошем уровне, персонал приветливый, языкового барьера и непонимания не было. Большой бассейн с чистой и тёплой водой. Особая благодарность менеджеру HT Ксении.

Не понравилось: Единственный минус это трансфер на пляж с 9 утра до 13 часов. В конце мая более рационально и комфортно пребывание на заливе до 12 часов дня, так как температура воздуха уже поднимается до 40 градусов жары, что не безопасно даже под зонтом загорать.

Плюсы: Первый раз оформляла тур через приложение, менеджер Ангелина просто умничка большая. Всё подробно объяснила, рассказала. Никаких проблем на одтыхе не возникало. Менеджеры связывались и узнавали Всё ли в порядке, постоянно были на связи.
Отель классный, очень чисто, уборка каждый день. Всё необходимое в номере есть. В общем остались довольны отпуском. Спасибо большое ht.kz, оправдали все ожидания.

Не понравилось: Из минусов только один...
Мы брали на базе завтрака, и завтрак каждый день был одинаковый. Разнообразие не большое было.

Плюсы: Удобное расположение, вид на море, не так много постояльцев, чистый бассейн.

Номер просторный и чистый, удобная кровать. Убирают каждый день.

Отдельное спасибо менеджеру HT Аиде. Все было надежно, быстро, информативно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Идеальный отдых с детьми. Зеленая территория, теплое море, невероятные пейзажи. Хорошая еда.
Менеджер Сабира просто кайф! Горячо рекомендую. Внимательная, заботливая, умничка!

Не понравилось: Не собралось

Плюсы: Спасибо Сураджу, он как всегда отработал на все 100

Не понравилось: Не заполнено