Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Территория большая и красивая, есть аквапарк для детей , есть луна-парк с аттракционами, каждый день представления и шоу. Питание очень разнообразное и отличное ( и диетическое даже есть). Голодным не останешься, всегда можно где/нибудь перекусить ( дом гезлеме, дом шаурмы, мороженое и наливное и заводское в неограниченном количестве, вода везде в холодильниках неограниченно, во всех барах любые напитки на ваш вкус ( от пива, вина до разных коктейлей), кондитерская отдельно и кофе хаус есть с настоящим кофе). Пляж отличный, лежаков и зонтов достаточно, пирс есть, но заход в море каменистый, лучше аквашузы или аквасоксы надевать, бар на пляже тоже есть. Для меня было критично-наличие вайфая везде( в отеле, на территории и на пляже), он был везде и достаточно хороший, для работающих онлайн удаленно-красота.
Номера и уборка вполне хорошие.
Персонал сложно оценить, тк загруженность была максимальная, они постоянно в мыле были, на вопросы: где настоящий кофе найти-ответить не смогли хотя ресепшен должен это знать, на вопрос можно ли продлить номер, сказали прийти с 9 до 10 в день отлета, потом сказали: извините, нельзя, тк наплыв. При заселении был ужасный бардак, нереальная очередь, все уставшие с ночных перелетов плюс 2,5-3 часа от аэропорта… и тут толпа из 50 человек… мы почти час ждали, чтоб заполнить анкету, потом еще час заселение. Благо в Турции в отличие от мальдив можно кушать до заезда и после чек-аута, поэтому мы пошли обедать.
Но сам отель, номер, питание, пляж и хороший вайфай сгладили неприятный осадок от заселения.
Рекомендую этот отель всем.

По удобству приложения HT- как всегда все на высоте, и выбирать туры удобно и при оформлении все автоматом заполняется и все документы там загружены, ничего не надо распечатывать-прям кайф.

По отделу бронирования-это пятый раз как мы заказываем тур через Жадыру. Она как всегда идеально подбирает под бюджет и требования. Точно знает, что подойдет, а что нет. Также терпеливо и долго может подбирать туры и все досконально объяснять, за что ей огромное спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, отдых прошёл замечательно, родные довольны. Отдельное спасибо менеджеру Ахметовой Айганым. Спасибо Ht.kz!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Для меня все было впервые, если можно так сказать. Первый выезд в дальнее зарубежье, первый сольный выезд, первый опыт оформить тур посредством турагенства не в своём городе).
Что я могу сказать.... Решение было спонтанным, реализация мгновенной. В этом мне помогла Арайлым, спасибо большое. Всё получилось! Номер шикарный, питание вкусное, бассейн прохладный тренажёрный зал маленький, но очень уютный и тренажёров в достатке, румсервис на высоте, отель на оживленном перекрёстке, но звукоизоляция отличная. Огромный плюс метро в шаговой доступности, есть трансфер от соседнего отеля до пляжа на пальме. Если вы активный человек и не собираетесь сидеть в отеле, то это отличный выбор, но если вам важно, чтобы рядом был пляж то выбирайте отель ближе к береговой линии. Все подробно постаралась описать в своём аккаунте Инстаграм @tansa2676, но ещё не закончила( постаралась отметить все плюсы и трудности.
Большое спасибо за организацию моего отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, для отдыха с семьей самое то!!! Детям очень понравился. Разнообразие Еды и напитков 24/7 , голодным точно ни кто не останется) рекомендую от души ❤️
Конечно многое зависит от менеджера тур фирмы , слышит ли он вас ? Наш менеджер Заирова Хуршида, профи своего дела! Знает слышит и советует. То что хотели то и получили, ожидание и реальность 100% Спасибо огромное ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отлично организованный тур

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотела выразить огромную благодарность менеджеру Светлане за четкую профессиональную работу, за грамотно подобранный тур в котором были учтены все наши пожелания! Отель прекрасный не смотря на то что 4*, расположение в центре старого Батуми, что дало возможность насладиться и погрузиться в атмосферу старой Грузии. Персонал и люди в общем очень приветливы и внимательны! Писать можно очень много, но одним словом отдых был великолепен!

Не понравилось: Это даже не минус, а просто совет, берите с собой коралки пляж каменистый, но вода шикарная, теплая и прозрачная.

Плюсы: Здравствуйте, отличная получилась поездка. Отель комфортный, находится близко к пляжу, предоставляет трансфер. Классно отдохнули, посетили красивейшие места, благодарим ht.kz за такую поездку.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ну во первых, пользуемся услугами тур. фирмы ht.kz 2 раз. Быстро разобрались с документами благодаря тур.агенту! Тур.агент Сурадж понравился, всегда был на связи, даже в выходной день. Мы отдыхали в Sultan Gardens resort, чисто, аккуратно, фотки соответствуют реальности. Убирались ежедневно. По еде выбор был большой, нам понравилось! Территория отеля огромная. Персонал отзывчивый, всегда поможет и подскажет! Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично, второй раз в этом отеле, нравится сам эмират Фуджейра, океан прекрасен, отдельное спасибо нашему менеджеру Алине👍

Не понравилось: Отель староват уже, требует ремонта, в связи с большим наплывом туристов лежаки на пляже все заняты, а хозяева полотенец даже не появляются, менталитет людей стран СНГ

Плюсы: Классный отель, всё рядом. Спасибо менеджеру Айгерим, очень милая.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось, благодарю за отдых, теперь только к вам, отдельное спасибо Карлыгаш менеджеру 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель хороший, персонал вежливый, питание удовлетворительное, расположение отеля- отличное, только хорошие впечатления . Тур.оператору Айе- отдельное спасибо, за хорошо подобранный отель

Не понравилось: Ремонтные работы на территории отеля, .

Плюсы: Понравилось всё! Территория очень интересная и красивая. К морю надо идти по ступенькам. Есть три недлинных пирса. Отовсюду можно прыгать. На них можно лежать загорать и просто плавать рядом с ними. От пирса до пирса расстояние,как бассейн метров на 100. Места хватает всем. Риф потрясающий. И рыбки, и скаты и черепахи. Есть два небольших местечка на песке у воды. Бар на море напитки и мороженное. На бассейне есть еда, но мы там толком и не сидели. Один раз в первый день и всё. С питанием вообще проблем нет. Еды много на всех хватает и каждому по вкусу. Сладости потрясающие. Гриль каждый день:мясо, шашлык, птица, люля. Обслуживание очень хорошее. Быстро убирают столы. Чтобы гости не стояли. И в общем Обслуживание хорошее. Номер убирают каждый день. Но нам не всегда хотелось кого то пускать. Это уже по желанию. И самое главное море! Ни разу не было, чтобы подняли флаг или какие то волны. Вода той температуры, в которой можно сидеть часами и ты и не мёрзнуть и не надоедает. Параллельно в другом отеле были друзья в эти же дни, там купаться было нельзя. Т.к. сильные волны. А у нас получается бухта и очень много яхт. В общем вид тоже потрясающий. Особенно с балкончиков построенных на скале. Т.к. пляжа как такого нет. Всё оборудовано лестница, площадками. Всё деревянное. Как будто на палубе корабля. Если поеду в Египет, то только в этот отель!
Спасибо нашему менеджеру ht.kz Гавриловой Олесе! Всегда предложить что то интересное и ответит на все вопросы!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля отличное, прекрасный вид на море с бассейна, чистый пляж, колоритная лестница до пляжа, рядом с отелем есть все для комфортного и интересного отдыха. На такси можно спокойно уехать в любую точку. Команда поддержки HT молодцы! На связи 24/7. Консультируют по любым вопросам! Спасибо менеджеру Карине 🫶🏼

Не понравилось: Все понравилось.

Плюсы: Отель находится близко к пляжу, что очень удобно. И нет рядом интенсивной застройки. Номер очень понравился. Хорошие завтраки. Рядом есть супермаркет и аптека.
Приложение ht.kz понравилось, удобно и информативно.

Не понравилось: Хотелось бы чтобы персонал был чуть поприветливее. Мне не хватило просто улыбок со стороны персонала.

Плюсы: Купила тур в h.t.kz с семьёй, от начала до конца менеджер Асель консультировала по любому вопросу, все документы были готовы в срок. Профессионально все и на высшем уровне. Отель Оzkaymak полностью удовлетворил и по расположению и по сервису. Питание разнообразное.К морю путь 10 мин. Море тёплое, пейзажи вокруг сногшибательны. Моя семья получила массу положительных эмоций. Про анимацию не пишу, мы много гуляли и купались, даже не когда было смотреть представления. Отель расположен равно удалённо от всех точек города, в центре Анталии, вокруг отеля все очень живописно, есть бассейны с шезлонгами и и зонтами, рядом бар с разнообразными напитками, хоть целый день лежи пей коктейли и напитки плюс закуски. Ходи вокруг отеля любуйся природой, наслаждайся. Экскурсии организуют как и в исторические места так и релаксационные с купанием и путешествияем на яхте. Что ещё нужно для отдыха, просто супер!

Не понравилось: Если и были, то все решалась очень быстро. Просто доброе и уважительное отношение к людям и их культуре открывает любые двери.

Плюсы: Очень хороший отель, скорее 4 звезды, а не 3, недалеко от метро (3-4 минуты ходьбы). Отличный персонал, всегда спрашивали, всё ли устраивает. Чисто, тихо (хорошая звукоизоляция), очень быстрый бесплатный интернет.
Вкусное, разнообразное и свежее питание в турецком ресторане Каппадокия (на завтрак! всегда как минимум 3-4 мясных блюда).
Спасибо сотрудникам HT.KZ за помощь в оформлении тура, оказали помощь в бронировании, были всегда на связи через удобное приложение или по ватсапу.

Не понравилось: Нет такого.
Единственное, брал питание HB - завтрак и ужин, на ужин (не шведский стол, в отличие от завтрака) иногда основным блюдом давали пиде или лахмаджун (очень вкусные, большие, только приготовленные), но для моего желудка тяжелые, надо заранее попросить вместо пиде приготовить обычный кебаб или шашлык, как в другие дни.

Плюсы: Впервую очередь большая благодарность Филатовой Анастасие☺️👍, большая умничка, помогла как с оформлением тура, так и с полным сопровождением до конца. Сервис обслуживания на 100%👍. Я точно теперь знаю, кому обращаться в следующий раз за очередным туром!!! Очень удобное приложение Ht.kz, всё понятно и доступно. Отель Novotel Phuket resort нам очень понравился во всём 👍!!! Нисколько не пожалели с выбором. Хочется ещё раз и снова вернуться туда☺️!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Надежда помогла мне с подбором тура в Египет в августе 2023. Порекомендовала замечательный отель. Помогла в оформлении документов. Всё было сделано чётко и во время. Очень благодарна Надежде за помощь в брогировании посадочных мест на обратный рейс.
Отель очень понравился. Чуткий обходительный персонал. По приезду нас заселили в номер который нас не устроил. Обратились на ресепшн с просьбой поменять нам номер. Тут же персонал
Отеля откликнулся на нашу просьбу без всяких доплат предоставили нам отличный номер с прекрасным видом на море.
Территория отеля очень красивая, ухоженная. Есть несколько бассейнов. Пляж большой для любителей всех видов плавания и для снорклинга.
Питание очень разнообразные и качественное.
Каждый может выбрать то блюдо которое ему по вкусу.
Анимация тоже понравилась.
В общем отдыхом я очень довольна.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прекрасный отель ! Территория,номера ,бассейны,развлечение ,питание ! Одним словом Rixos! Огромное спасибо менеджеру агентства Аиде ,за организацию моего отпуска !

Не понравилось: Их просто нет !