Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель 5 из 5, питание просто отличное, очень разнообразное, много ресторанов, еда горячая целый день до 2 ночи. Есть отдельная детская зона с питанием для детей. Территория ооочень красивая, зеленая, большая, разнообразная, зоопарк отличный. Анимация каждый день разные шоу, были неделю, каждый день что-то новое, интересное, и танцы, и акробаты, и шоу фокусников, отдельная анимация для детей, детская дискотека, взрослая дискотека. Персонал вежливый, мы к ним особо и не обращались, потому что и так все было заранее предусмотрено. Очень довольны нашим отдыхом, спасибо нашему менеджеру. Отель рекомендую, не пожалеете✅

Не понравилось: Минусов нет, отель отличный!

Плюсы: Отдыхала в A GOOD LIFE UTOPIA FAMILY RESORT (EX. WATER PLANET) 5* по системе UAI с 12 по 19 июня 2023 года с сыном 13 лет. Заехали примерно в 9 часов утра, заселили нас уже примерно через час без всяких доплат, предварительно пригласив сначала позавтракать. Здание отеля состоит из двух 9-ти этажных корпусов, номера в главном корпусе с видом на обе стороны, номера во втором корпусе - только с видом на море, естественно если это не нижние этажи. Нам достался номер во втором корпусе на 7 этаже с прекрасным видом из окна. Территория отеля, находящаяся на холмистой местности, очень живописная с пышной зеленью, многочисленные сосны, пальмы и всевозможные цветущие кустарники, обеспечивают тень и прохладу в жаркий день. Территория отеля очень большая, что позволяет каждому отдыхающему найти укромный уголок. Спуск на пляж в панорамном лифте с прекрасным видом на море, сам пляж состоит из 2-х платформ: одна с мягким песочком, вторая – деревянная. Шезлонги, зонтики, полотенца – всё бесплатно и всегда есть свободные. Спуск в воду не пологий, а с пирса – глубина сразу около 4-х метров, поэтому не очень много отдыхающих купалось в море. Но мы с сыном хорошо плаваем, поэтому с удовольствием поплавали в море. Для тех кому нужен пологий спуск в море, в 10 минутах ходьбы от отеля есть городской бесплатный пляж. Правда лежать придется на полотенцах. По всей территории более десяти бассейнов различной глубины, есть бассейн с волнами, отличный аквапарк с горками как для маленьких детей, так и для взрослых. Есть теннисный корт, волейбольная площадка, тренажерный зал, рафтинг и тарзанка (платно), настольный теннис, и т.д. Для подростков есть молодежный клуб, в котором можно поиграть в аэрохоккей и различные настольные игры либо просто отдохнуть в приятной обстановке. По всей территории множество баров с напитками и закусками, вкусное мороженое с 12 до 16 часов. Также есть турецкий хамам, магазин сувениров, магазин шуб и кожаных изделий. Питание в отеле разнообразное, думаю каждый сможет найти для себя что-нибудь по вкусу. Лично мне очень понравилось мясо гриль, выпечка, множество сортов сыра и десерты. Многообразие десертов поражает, хочется всё попробовать, всё очень вкусно. Ежедневно проходили дневная и вечерняя анимация, дискотеки, вечерние шоу для детей и для взрослых, но мы с сыном не особо посещали их. Отдельно хочу выделить прекрасный Wi-Fi, он бесплатный и сигнал отличный как в номере, так даже на пляже, что очень нас порадовало! Номер убирался ежедневно, полотенца менялись по запросу, бар пополнялся напитками ежедневно, постельное белье было белоснежное, кровати были правда какие-то хрупкие, но нас выдержали. Было очень хорошо слышно, как разговаривали в соседнем номере), но как я поняла, это проблема практически всех отелей. В номере были сейф, телевизор, фен и мыльные принадлежности. На балконе столик и 2 кресла, очень приятно было вечерком сидеть там. Недалеко от отеля, примерно в 10-15 минутах ходьбы есть множество магазинов, местные мини-маркеты, а также базар. Цены, кстати, вполне себе устроили нас. Оплату в магазинах производила казахстанской банковской картой VISA, что было очень удобно. На базаре в основном цены указаны в евро или в долларах США. Сотрудники отеля в основном все молодые ребята, все приветливые и с чувством юмора. Общались с ними на смеси английского, русского, казахского и турецкого). Ведь турецкий и казахский языки имеют большой процент сходства. В общем, наш отдых состоял практически из одних плюсов, минусы, если и были, то были незначительными и никак не повлияли на наше прекрасное настроение. Отдельное спасибо хочу выразить Мике Абдыкеримовой, нашему персональному менеджеру, она всегда была на связи, очень вежливо и внимательно помогала мне в решении возникающих вопросов.

Не понравилось: Немного сложно было постоянно подниматься и спускаться по холмистой местности отеля. Фрукты были не очень вкусные: арбуз, дыня, персики, груши, яблоки, абрикосы. Наиболее вкусными были апельсины, мандарины и киви. Трансфер до отеля и обратно занял 2 часа в одну сторону.

Плюсы: Спасибо Хуршиде, она профессионал своего дела.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Хуршиде.

Не понравилось: минусов нет

Плюсы: Всем доброго времени суток! С моим турагентом Эльмирой Карпинской и HT летаем больше 10 лет 1-2р в год. Мы очень довольны вашей работой и услугами!
Отель находится в отличном месте, прямо внизу пляж платный и бесплатный, спали под шум моря. Жили на 3 эт с боковым видом на море, прямого уже не было. Но вид и у нас был практически прямой, второй балкон выходил на горы. Может беспокоить немного шум с пляжа и кафе в определённое время до 11ч вечера, но это был единственный минус. Внизу на набережной есть много кафе на выбор, направо как выйдешь, через пару домов минимаркет, сзади отеля тоже парочка есть.
Отель очень чистый, был сделан ремонт видно, внутри есть маленький кухонный уголок, плита, посуда, чайник. Уборка приходила чуть ли не каждый день, если не хотите, чтобы с утра беспокоили, повесьте табличку на дверь «Не беспокоить».
Хозяйка Радмила умная, красивая женщина сама привозит и отвозит нас с главной дороги на аэропорт, что существенно, за что большое спасибо!
Если ожидаете отель с большой территорией и питанием, ну тогда это обойдётся в 1,5-2р дороже. Это выбор и возможности каждого) Об’ехав пол Европы и побывав в разных странах, могу сказать отель достойный для своей ценовой категории. WiFi отличный, без проблем

Не понравилось: Иногда небольшой шум с пляжа и кафе, но строго до 10-11ч вечера

Плюсы: Добрый день, спасибо большое нашему менеджеру Анастасии 👌🏻
Отель понравился , большая территория и много деревьев , питание хорошие ). 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Удобное расположение отеля.Автобусная станция,старый город,зеленый рынок все находится в шаговой доступности.Отель небольшой.В нем уютно и тихо.Все необходимое в номере есть.Уборка и замена полотенец проводилась ежедневно.Завтраки немного однообразные,но все вкусно.При отеле имеется хороший ресторанчик,где тоже вкусно готовят.
Спасибо большое нашему менеджеру Анастасии за организацию тура.

Не понравилось: Один раз заранее попросили приготовить ланч боксы так как был ранний выезд на экскурсию и не успевали на завтрак,вот они конечно были «слабенькие».В остальном минусов не увидели.

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Саиде за быструю, чёткую и профессиональную помощь в подборе тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых с Марленой одно удовольствие, всегда подберет то что нужно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все круто!отдельное спасибо Мариям с ht.kz ,все на высшем уровне!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Наш постоянный менеджер Аида, всегда все супер профессионально консультирует, определит пожелания и подскажет варианты 💐

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все понравилось, спасибо Сабине нашему менеджеру

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель 4*, но пользуетесь бассейном и пляжем самого хилтона, который 5*.
Эльмира- отличный менеджер, всегда внимательна.

Не понравилось: Депозит который долго возвращается отелем.

Плюсы: Всё прошло идеально ????, первый раз обратились в Турагентство Ht.kz и остались очень довольными. Советую очень даже сотрудничать, все условия были соблюдены, и пожелания переданы. Менеджер Азиза компетентная и вежливая, всё заблаговременно рассказала подробно , за что мы ей очень благодарны, процветания вам ???? Отдыхали во Вьетнаме остров Нячанг в 3 ⭐️ отеле «Starlet» понравился сервис обслуживание, питание, и 5 минут ходьбы от отеля мореее ????. Посетили несколько экскурсий, загорели, у нас с собой масса впечатлений, которые накрывают нас и уже не отпускают ???? Зарядилась позитивом. Одозначно рнкомендую Ht.kz и менеджера Азизу, обратившись к ним у вас точно будет незабваемый отпуск и классные моменты в жизни.

Не понравилось: Не заметила

Плюсы: Отеле мы с семьёй отдыхали в бархатный сезон 2022г. Очень понравилось, поэтому для отдыха в этом году мы единогласно приняли решение выбрать именно этот отель. Обратились в ht.kz где нам очень быстро все оформили. Наш менеджер Айдана была с нам на связи в течении всего нашего отдыха , остались довольны её работой и отношением к клиенту Прилетели в отель 10 июня и как оказалось именно в этот день состоялось открытие отеля после капитальной реконструкции, мы были третьи по счету заселившиеся гости. Встречали нас очень хлебосольно. Со всеми почестями ,цветами и угощеньями. Здесь настолько все изменилось, мы пришли в восторг! Огромный Аквапарк. Множество бассейнов , даже за нашим бунгало бассейн и бар. Пирс с красивыми беседками и лежаками. Множество баров по периметру пляжа. Напитки и угощения просто на любой вкус. Что классно , Здесь все ультра все включено, даже элитный алкоголь (жаль мы не упортебляем) Кухня выше всяких похвал. Чесно говоря, в сравнение с прошлым годом кухня очень изменилась. Все очень вкусно!!!! спортзал , хамам, спа, массаж. На этом пожалуй подробней остановлюсь. Была на процедурах , вышла будто заново родилась. Хотелось отметить массажиста Bridjit, золотые руки. Администратор Ellada, ресепшен Jnna и директор Abdulla Bey. Очень приятные люди. В следующий приезд обязательно сразу к вам на процедуры. Вообще здесь очень классное обслуживание. Вообще нет каких либо нареканий. Никто мимо не пройдёт не поздоровавшись, не пожелав хорошего отдыха. В течение дня постоянно интересуются есть ли какие то проблемы или пожелания. Ресепшен, администраторы, обслуживающий персонал, работники баров и все, все, все ...не хочу кого-то обидеть не назвав. Общаемся с постояльцами из разных стран и когда вам люди говорят , что ездят сюда на отдых с 1997года, кто то пятый раз. Кто то как мы второй, это о многом говорит , неспроста гости возвращаются вновь и вновь. Этому отелю принадлежит самый огромный по протяжённости пляж на этом побережье. Плюсы этого отеля просто невозможно все перечислить, а минусы - их просто нет!!! Жили в бунгало 2107. Спасибо вам за ваш труд ! Всем рекомендую посетить именно ROYAL DIWA вы точно не пожалеете и не раз вернётесь!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Команда HT супер. Отдых прошел великолепно 🙌🏼. Уже планируем следующую поездку! Всё понравилось 😊

Не понравилось: Нет

Плюсы: На самом деле отель отличный. Расположение, завтраки, сервис, сам отель очень красивый.

Отдельное спасибо Виктории за организацию отдыха, помогала во всем на всем протяжении путешествия. С благодарностью 🫶🌺

Не понравилось: завтрак и ужин не сравнить. Выбор на ужин блюд без огромного количество специй очень скудный.

Плюсы: Отдых прошел на отлично. Отель шикарный🤩Бронировала через приложение, очень удобно каждый день отслеживать цены на тур. Благодарю Мадису за оперативную консультацию🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень понравился. Номера простенькие, но есть все необходимое. Завтраки просто огонь, территория зелёная, бассейн всегда чистый, уборка в номере каждый день, пляж Карон через дорогу, расположение, в целом, очень удобное- напротив 7eleven, много магазинчиков, обменников, рынок тоже недалеко. Отдельная благодарность ht.kz за один из лучших отпусков в жизни :)

Не понравилось: Вай Фай слабоват, но не критично

Плюсы: Красивая территория, вкусная еда. Интересные развлечения. Менеджер Алина очень профессиональный и отзывчивый человек!

Не понравилось: Ужасно надоеливые продавцы шоппинг туров, нам просто не давали прохода.