Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Шикарный отель с концепцией «ультра все включено».Спасибо менеджеру Дилшоду за подобранный тур! Питание на 5+, разнообразное. Рестораны аля карт супер, язык проглотишь) Только совет, как приезжаете сразу на все дни бронируйте все рестораны, иначе потом не попадешь.
Территория классная, зеленая, везде цветочки! Много развлечений для детей. Вечерняя программа тоже супер, ребята молодцы. Персонал дружелюбный, всегда помогут, подойдут спросят как дела. Уборка в номерах каждый день была, что очень порадовало.
При заезде дали кровать отдельную ребенку, номер классный подобрали с большим балконом.
В общем очень довольна, что именно туда поехали. .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель reef oasis blue bay шикарный. Огромная зелёная территория, пальмы цветущие растения деревья и кустарники, везде ухоженный газон. На территории 4 бассейна (один с горками и ещё один подогреваемый), возле каждого бассейна бар с напитками и перекуса и в обед. Безлимитные напитки всех видов, в том числе алкогольных. Вкуснейшая еда в ресторанах, на любой вкус. Персонал всегда поможет, если возникнут проблемы (например: ездили ночью в город, когда приехали ключ перестал работать, встретили случайно какого-то работника, он нам помог, и через пару минут уже принесли новый ключ). В номерах хорошо убирают каждый день, ставят воду, чайный набор и шампуни.
Море и риф отдельный разговор. Пляж огромный, всегда есть пустые места, не надо заранее занимать место. Риф самый лучший который мы видели, с огромным количеством рыбок, осьминогов, крабов, видели мурену. Даже ездили в рас-мухамад (заповедник) там не так красиво как в отеле, можно было и не ездить в заповедник. Ещё один важный момент, выселение как и везде в 12.00 но наш рейс был в 23.00 и нам разрешили пользоваться абсолютно всеми удобствами отеля, включая бассейны, пляжи и рестораны бесплатно. Потому поздний чек аут приобретать не обязательно.

Не понравилось: Номера стандарт (номер 72..) находятся в здании, с локальным этажом, где живут работники отеля и во время из пересменки очень громко все это происходит. Разговоры, смех, крики и тд. Мы обращались с жалобой к управляющим, стало потише ночью, но утром и днём всё равно шумно. Это иденственный минус, который мы обнаружили, он сглаживается за счёт всех остальных плюсов.

Плюсы: 1. Спасибо менеджеру турфирмы, её имя Риза Нуралыкызы, за отличную организацию отдыха! 2. По отелю не могу сказать ничего отрицательного, все было отлично! Были некоторые опасения из-за отдельных негативных отзывов, но ничего не подтвердилось - номер обновлённый, никакой живности типа комаров/мошек/тараканов/ящериц в номере не было, кондиционер работал исправно, дул не на кровать, так что никакого дискомфорта с ним не было, при заселение выяснилось, что в душе нет холодной воды, сообщила на ресепшен, через пять минут пришёл мастер, все отремонтировал. Уборка была всегда своевременной, постель меняли по первому требованию, полотенца каждый день! 3. Завтрак хороший, много фруктов, неплохой кофе, вкусная выпечка, хлопья с молоком, каша, пюре, супы и многое другое. Не понимаю, почему некоторые туристы говорят, что есть нечего, загадка прямо... 4. Территория отеля большая - практически тропический лес, много орхидей на территории, есть вековые деревья, пруд с линиями, несколько бассейнов. 5. Пляж - это отдельная песня! Хрустящий песок, вода потрясающая, тёплая, медузы видели только один раз, есть лежаки с зонтами - 100 батт на целый день. 6. Расположение отеля очень удачное, рядом есть и магазины, и обменники, и базарчики.

Не понравилось: Единственный минус - пляж через дорогу, но здесь большинство отелей так расположены, независимо от звёзд. В принципе, дорога узкая, быстро привыкаешь и уже через пару дней не замечаешь, как на автомате перебегаешь её. Всё, других минусов, о которых читала в отзывах, не нашла... Ну или нам очень сильно повезло!

Плюсы: Во первых огромное спасибо Молчанову Никите. Он порекомендовал лучший вариант из того, что мы хотели и могли себе позволить.
Из плюсов по отелю:
Персонал приветливый.
Завтраки в пределах нормы.
Вокруг отеля много кафе и ресторанов.
В отеле достаточно тихо для отдыха с детьми.
Менеджер из отеля Ольга, порекомендовала хорошие экскурсии.

Не понравилось: Минус один. далековато до моря.

Плюсы: Спасибо моему менеджеру Эльмире, всегда была на связи. Мне было очень приятно, когда перед вылетом я зашла в личный кабинет Flydubai и тут увидела, что Эльмира уже сделала онлайн регистрацию и выбрала хорошее место на борту. Про Ramada Black Ничего написать не могу, потому что жила в Wyndham Garden Ajman))
Турфирме HT доверяем свой отпуск уже не помню сколько времени! В принципе, если не считать некоторых нюансов, команда работает профессионально.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Когда покупали тур, немного переживали, что отель достаточно старый. Но, отель абсолютно стоит своих денег, очень высокий уровень сервиса, вкусная еда ( брали на базе завтрак -ужин), комфортные номера, белоснежное постельное белье, вся косметика от Byredo, хороший бассейн, в шаговой доступности Марина Мол. Отдельное спасибо менеджеру Жангиру, который помог определиться с отелем и всегда был на связи. Рекомендую и Жангира, и компанию HT.kz, которые организовали все на таком высоком уровне.

Не понравилось: К минусам наверно можно отнести то что, море не такое как на Саадияте и все.

Плюсы: Отличный отель. Большие номера. До пляжа и бассейна есть переход по мостику, идти пару минут. Лежаки и бассейны зонты бесплатно. Все понравилось.

Не понравилось: В целом наверное нет. За свою стоимость все хорошо

Плюсы: Очень большой остров, хороший пляж, чистая территория,каждый день находились развлечения: велосипеды; самокаты; кормления акул/скатов/мант; свой пирс для снорклинга с красивыми рифами и различными рыбками; разнообразная вечерняя программа; классный кидсклаб!
кухня была очень вкусная и разнообразная каждый день
у нас был просто потрясающий номер которому на момент нашего приезда всего 7 месяцев было(lagoon beach villa), за этот подбор спасибо большое менеджеру Маржан, наш отдых бы не удался на столько шикарно если бы разместили на другой вилле

Не понравилось: Резорт сам старенький, но очень советую посетить, если останавливаться в номерах росле ремонта

Плюсы: Относительно отеля: Красивая природа, тишина на территории, замечательный пляж, пологий песчаный вход в море, в 5 минутах на багах парк развлечений . Относительно менеджера: все супер. Оперативно, быстро

Не понравилось: Для нас еда была не полноценная, мясо жесткое, ассортимент один и тот же на все дни отдыха. В самом отеле нет ничего развлекательного для детей

Плюсы: Отель понравился, 4 звёзды, цена - качество. Номер соответствует картинке, интерьер в стиле 90-х, темная мебель, ковролан. Комфортный. Кондиционер отлично охлаждает. Полный набор гигиенических принадлежностей. Чайник в номере, пакетики чая и кофе. Вода в бутылках бесплатно.
Но большим плюсом была удобная постель. Чистое белоснежное белье и комфортные матрасы и подушки. Персонал приветливый. Выезд был в 12 часов, договорились до 1.30. без доп.платы. Бассейн небольшой. Туристов немного, было тихо и спокойно. Расположение для нас было удобное, залив на расстоянии 200-300 метров, надо было на квадроциклах перебираться на другой берег, за отдельную плату. Также был вариант трансфера с отеля на пляж. Магазинчиков много рядом. Торговые дома Nesto, Ansar, Сахара подальше. В целом нормально. Благодарю менеджера Ангелину за оперативную связь при подборе рейса, а также за регистрацию на рейс самолёта. И рахмет Ht Kz.

Не понравилось: Слабое освещение, ремонт давно не обновлялся.

Плюсы: Брали отель на 3 линии, так как хотели пешком больше ходить до пляжа, по дороге очень много магазинов, кафешек, салонов массажа и т д. Менеджер отеля девушка знает русский язык, что очень помогало нам, очень приятная и вежливая. Завтраки начинаются в 06:30 утра тоже удобно с учетом посещения экскурсий, еда однообразная и иногда было сложно найти что то для себя кроме яиц. Кровать огромная, поместится 3 человека и еще место останется. Плюс нам дали номер с частичным видом на море что было приятным бонусом, а мы покупали за номер с балконом с видом на город. Как выходишь с отеля на дорогу, можно повернуть на лево там самый дешевый массаж и еще доп скидка 10%, дальше пройтись там магазин Сапфир, в нем оставили 300+$. Закупились от души. В общем отдых прошел хорошо, спасибо менеджеру Кристине с города Шымкент за организацию отдыха!) Кстати и вид с бассейна супер, хотелось побольше там проводить времени но у нас его было мало с учетом посещения всех достопримечательностей Начанга???? Передвигались везде сами, там такси и т д все дешевое, один раз купили экскурсию на остров но так себе она, не понравилось. Еще на море в марте были ужасные волны, у многих сползала одежда я вообще еле вылезла из воды, Отельный гид сказала что волны там всегда… а жаль ехали ради моря, сказала что можно летом посетить Начанг но дожди могут быть, в общем кому как. Конечно, Вьетнам более спокойный и очень дешевый отдых по сравнению с Тайландом, но мы не жалеем, так как все равно поехали с семьей. Спасибо Ht.kz можно мониторить цены и следить за путевками, Кристина спасибо!)

Не понравилось: В номере все хорошо единственное очень плохо убираются в нем, окна душ все грязное, у мамы в другом номере вообще было грязно валялись волосы везде, пол грязным был при заезде. Мы увидели как убираются там потом поняли почему все грязное) тут я промолчу) После посещения бассейна у меня волосы окрасились в зеленый цвет, непонятно почему. Еда - яйца, перцы и т д, остальное все не наше, например суп Фобо, еда из свинины, крокодила и т д, но много фруктов что очень подкупило, чай кофе после 8 уже остывает, у чая нет насыщенности как у нас, будто пьешь теплую коричневую воду) соли в еде нет но можно исправить с помощью сои) из напитков просто будто юпи развели и все) нечего было пить если честно.

Плюсы: Отличный отдых, советую этот отель ! И профессиональной команде HT в лице Даны огромное спасибо!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хочу отметить отличную работу менеджера Абдуллаевой Анастасии. Она помогла мне с оформлением визы, без нее мой отдых не состоялся бы. А также помогла сменить номер в отеле. Отель чистый, персонал приветливый, удобно расположен.

Не понравилось: Из-за расположения отеле возле рынка, на нижних этажах присутствует запах тухлой рыбы, в номерах, окна которых выходят на рынок.

Плюсы: Отдых был отличный.Спасибо Алексею за подбор отеля.Все было на высшем уровне.

Не понравилось: Нет отрицательных отзывов.

Плюсы: Отличный отель, внимательный персонал. Хорошие завтраки и местоположение. Мы брали premier номер, который был просторным и очень комфортным для нас. Вид на море из окон и балкона потрясающий! Есть свой пляж. Нам был предоставлен трансфер для прибытия в отел и при выезде в аэропорт. Большая благодарность отделу бронирования. Айнаш, Ксения, все подробно расписали, объяснили, ответили на все вопросы. Успехов и процветания HT.KZ!

Не понравилось: Долгий перелёт

Плюсы: Отдых прошел на ура. Расположение отеля отличное, не шумное. Рядом с их самой тусовочной улицей бангла роуд, большой базар.
Спасибо менеджеру Индире за консультацию, была всегда на связи и отвечала на любые вопросы! 🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Впечатления самые приятные. Начнем с того что туроператор Дилшод уделил нам массу времени по подбору для нас необходимых требований. Мы хотели небольшой уютный отель на первой линии, с собственным пляжем, в центре города, номер на первом этаже. Перебрали кучу отелей! И за все время Дилшод терпеливо работал с нами пока не нашли то что надо. Отель действительно превосходный! Маленький, всего 75 номеров. Чудесный пляж с обилием свободных лежаков. Пляж каждый день тщательно убирают. Два раза в неделю территорию обрабатывают из какой-то пушки от комаров и песчаных блох. Поэтому нас никто не кусал и фумигатор не понадобился.Персонал отеля очень внимательный и доброжелательный. Перед отъездом я купила домой фрукты, так менеджер с рецепшена отнес мои покупки в номер. В день отъезда перешёл и перенес чемоданы на рецепшен. Очень помогает переводчик на сотке. Потому что я не владею английским, например, а они русским. Переводчик прямо спасал. В отеле отличный ресторан. Готовят очень вкусно. Мы специально пробовали одинаковые блюда в городских кафешках и сравнивали с нашим отелем. В отдельном ресторане вкуснее! Дни пролетели незаметно и было чувство сожаления при отъезде. Спасибо Дилшод у за то что он нашел для нас этот отель. Всем рекомендую и Дилшода и отель L'Azure! Не пожалеете!

Не понравилось: Из минусов-быстро пролетело время!

Плюсы: Все понравилось ,пятерка твердая .живой риф ,англоговорящий персонал все на уровне ,спасибо Карлу за оперативность и помощь 🤗

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Шикарный отель, компактная территория, еда вкусная, больше ориентирован на Европейцев, чему мы были очень даже рады. Спасибо Марлене!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё отлично! Большое спасибо менеджеру Евгению Карпенко! Она нас грамотно поддерживала на постоянной основе по любым вопросам, спасибо ей!

Не понравилось: Цены на экскурсии очень завышены у отельного гида.