Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Всем привет, приехали с отеля давно, но все времени не хватало написать отзыв, отдыхали с семьей (мы с супругой, наша маме и детки 4 года и 8 месяцев). Отель ооооочень хороший - по всем критериям! Очень вкусно кормят. Очень много и фруктов и сладостей, и разнообразие еды. Правда небольшой минус все же поставлю так как не хватало морепродуктов, но наверное это потому что не сезон еще был. По питанию хватало и мяса и рыбы, очень крутая кондитерская много чего даже не попробовали. НУ оооочень вкусные сладости. Еще большой плюс это ресторан 24/7 где всегда можно прийти и заказать по меню. Когда опаздывали в основной ресторан не торопясь шли туда и там также ооочень вкусно. питания настолько хватало что в Аля карт сходили всего один раз.

По территории - она огромная и зеленая, есть где погулять. Территория зеленая и большая, вначале даже пару раз заблудились. В этом отеле територия настолько большая и зеленая что забываешь что гдето рядом город, такое ощущение что гдето на каком то острове находишься и не охото никуда выходить. Для детей тут много всего интересного, поразило наличие луна-парка, где абсолютно бесплатно будут катать на каруселях даже только одного твоего ребенка.

Шоу программа каждый вечер разная, есть и конкурсы, шоу, приглашенные коллективы - живая музыка, Цирк и т.д.. Было на что посмотреть и очень интересно. Не любитель всяческих отельных конкурсов когда ведут аниматоры. тут такого не было. Всегда очень интересно и взрослым и детям.

Сервис вообще выше всяких похвал. система личных ассистентов готовых помочь в любых вопросах. Очень приятно общаться с ними! Все детские принадлежности в номер. Все необходимое было предоставлено сразу. Номера убирались тоже очень хорошо, а также вечером подготавливались ко сну, мелочь а приятно.

QR система на пляже и везде где есть столики заслуживает дополнительного плюса - это очень удобно - не надо идти к бару и стоять там в очереди. Можно заказать все с лежака и тебе принесут все что нужно очень доброжелательные официанты. Вообще складывалось впечатление что весь персонал этого отеля создает для тебя все условия чтобы не раз вернулся сюда. Ну и конечно радовал Wi Fi который работал по всей территории отеля без перебоев.

Бесплатный сейф и мини-бар с самыми разнообразными напитками, кофе-машинка (!!!), чаем, сладостями, разным молоком. Никаких карточек на полотенца! Отель всем советую и сам если буду ехать, то постараюсь вновь приехать в отели Voyage. Сейчас вот готовимся ехать в Voyage Belek и очень надеемся что отдых пройдет также незабываемо.

Спасибо большое компании HT.kz и лично Дарье за организацию отличного отдыха. !!!

Не понравилось: не хватало только морепродуктов но возможно попали просто в несезон

Плюсы: Очень понравилось приложение! Все удобно и быстро! Покупал тур, оплачивал за 15 часов до вылета! Документы все подготовили быстро! Спасибо менеджеру Мусабаевой Асель!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Расположение отеля удобное , еда вкусная, персонал приветливый, бассейн очень хороший и заход в море.
В номерах убираются хорошо, уборщик Ахмад хороший человек.
Диане из HT большое спасибо !

Не понравилось: Минус главный - расположение шлагбаума, нужно идти 10 минут чтоб уехать куда нибудь.
Постоянная смена пароля вай фай - нужно звонить на ресепшен.

Плюсы: Спасибо менеджеру Сураджу за то что подобрал такой препаратный отель! Вернусь снова !!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель Мериан, где мы отдыхали с 21 мая 2023 года превзошёл наши ожидания. Здание добротное, спокойная обстановка, уютно, сдержанные тона, тихо. Начиная с ресепшн, где нас очень вежливо и улыбчиво встретили и несмотря , что мы приехали рано, где то в 9 30 , предложили позавтракать и уже в течение часа заселили в номер. Номер был на 6 этаже, ( лифтов более, чем достаточно), чистый, уютный, две большие кровати, телевизор, кондиционер, фен, чайник, сейф, уютная аккуратная ванная комната, балкон, хороший вид на море, несмотря на боковое расположение комнат, относительно моря. Сейф платный, 5 долларов, которые возвращают при выезде и сдаче карточки сейфа. Интернет платный, 1 доллар, доступен даже на берегу моря. Пляж галечный, вода прозрачная, первая береговая, выход сразу с отеля. Лежаков очень много, возможно народу тоже было не так много. Есть 3 бассейна, вместе с детским, небольшие горки, детская площадка. Территория небольшая, компактная, красивая, вся в зелени и цветах. Кормили , захочешь , голодным не останешься. Разнообразие, хоть целый день кушай, если не успел на завтрак, обед или ужин , есть поздний завтрак обед и ужин. Чай , кофе, напитки, несколько локации. Мороженное, гезлеме. Погода была переменчивая, но нас это очень устраивало. И дождь был кратковременный и гроза и шторм и волны и солнечно . Море во всей красе. Отель располагался в 34 км от Алании и 29 км от Сиде . Сами на автобусе , который останавливается прямо перед отелем, съездили и погуляли по историческим местам этих городов. Автобус ждали не более 5 мин. стоимость 2 доллара. Из экскурсии выбрали Стамбул на самолёте, дороговато, (260 долларов)устали, но оно того стоило. Стамбул прекрасен. Также прогулка на катере по Босфору (25 долларов) ,теперь Босфор моя любовь. Отпуск был супер. Спасибо HT.KZ, спасибо Маргарите.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель! Хорошая программа, питание, обслуживание на пляже. Большое спасибо нашему менеджеру Мике за терпение и внимательность

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить компанию Ht.kz и, в частности, Екатерину Савинцеву, за потрясающий отдых и заботу.
«Marhaba service» был отличной рекомендацией. Благодаря бизнес-перелету, «Мархаба Сервис» и индивидуальному трансферу полет и все нюансы в аэропорту прошли быстро и комфортно.
Екатерина учла все мои пожелания по номеру и передала в отель, а отель их любезно реализовал.
Благодарю! В августе отправимся в новое путешествие♥️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный персонал, особо отмечу Милослав и Венера, кормили классно, всё есть, анимация хорошая, отель новый, номер слов нету. Одни эмоции.
Спасибо отелю.
Огромное благодарность менеджеру ht.kz Жанаре, всё оперативно.

Не понравилось: Никого минуса не замечал.

Плюсы: В данном отеле отдыхали 2 раза. Были в 2022 году и в 2023. Понравилось все, еда, персонал, развлечения. Всем советую данный отель. Хочу выразить благодарность нашему тур агенту Айганым за организацию нашего отдыха.👍 Все было сделано быстро и качественно. Спасибо ht.kz 💐

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель отличный!машинка стиральная есть,духовка,холодильник не маленький,чайник.в общем всё для отличного проживания как дома!Выражаем особую благодарность нашему менеджеру из Астаны Карлыгаш Алшынбаевой!

Не понравилось: С уборкой персоналу нужно поработать!

Плюсы: Отличный отель, находящийся в паре минутах от пляжа Ката. Лучшее расположение на этом и, возможно, других пляжах. Также рядом находится недорогой ночной рынок Ката со свежими фруктами и рыбой, множество массажных салонов, 7/11 и других магазинов.
Персонал очень приветливый, уборка хорошая. Если есть возможность, берите номер с балконом. Бассейн теплый, чистый.
Спасибо менеджеру Сабине за помощь и консультации во время отдыха.

Не понравилось: Температура воды скачет в душе, но это единственный и незначительный минус

Плюсы: Отель оправдал все наши ожидания чисто , уютно , вкусно , соотношение цены и качества. Для туристов которые планируют свои отпуск провести не выходя из отеля , рекомендую этот отель . Для тех кто любит прогуляться , не совсем удобное местоположение, рядом нет ничего , кроме небольшого базарчика . А также хочу поблагодарить команду hht в лице менеджера Сабрина за свой профессионализм, терпеливость в подборе тура и поддержку во время отпуска ✨

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель приветливым персоналом. Организация тура великолепная, все удобно и вовремя. Отдельная благодарность менеджеру Надежде Шарабариной.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Компактный отель, очень понравилось, что не надо шагать километры от номера до пляжа, до ресторана, бассейнов, все рядом! Еда вкусная, все есть, напитки тоже очень вкусные. Бармены делают вкусный апероль!)) Пляж хороший, песок и немного есть галька, но это не проблема. Понравилось все! Еда, море, пляж, бассейны не холодные, крытый бассейн с подогревом, хамам, сухой и влажный пар, все включено. Спасибо нашему менеджеру Жансае, она очень внимательная и главное, всегда на связи и всегда нам помогает 👍🏻👍🏻👍🏻

Не понравилось: Минусов я не нашла.

Плюсы: Отлично отдохнули! Спасибо менеджеру Аиде, за грамотную организацию. Отель хорошо соорудирован для семейных людей и для пар. Питание однообразное(( вай фай платный, выгоднее купить сим карту. Бассейнов много, чистые. Уборка поверхностная. Расположение отеля очень спокойное, недалеко от пляжа, ресторанов, рынков. Рядом 7 eleven.

Не понравилось: Питание, депозит, уборка

Плюсы: Отдых 10/10, прекрасный отель, отличный персонал, все безумно понравилось, отдельное спасибо Ксении, т.к первый раз полетели отдыхать, помогла абсолютно во всем, всем советую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля очень хорошее. Прям в центре. До пляжа идти 5-10 минут. Рядом магазины, аптеки, кафешки. Номер каждый день убирают. Наш менеджер Арзуев Олег предоставил всю необходимую информацию и подобрал нам тур по предпочтениям и финансам. Спасибо!

Не понравилось: Еда однообразная. Скудная кухня для иностранцев непривыкшим к местным продуктам.

Плюсы: Отель достойный, есть ращвлечения каждый день. Пляж свой, чистый. Номера хорошие. Персонал приветливый. Со стороны HT все ок, Аделина была на связи. Организация супер.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мне все очень понравилось! Красивый отель, большие уютные номера, идеальная чистота везде, в номерах, на территории отеля и пляжа, приветливый персонал, почти все хоть немного, но говорят на русском языке. С каким бы вопросом не обратился, тут же все решается. Только в первый день прибывания пожаловались на комаров, тут же принесли в номер фумигаторы, три дня подряд ходили вокруг отеля с дымовым приспособлением от насекомых. В ресторане официанты быстро убирают столы, раскладывают чистые приборы, все упаковано в одноразовые пакеты, свободные места всегда были. Что-то попросишь из напитков, тут же официанты приносят, подходят спрашивают, может еще что-нибудь нужно. Кухня отличная, повара стараются от души, блюда красиво оформлены, блюда разнообразные, много салатов и закусок, выбор всегда есть. А кондитерские изделия вообще на высоте, огромный выбор и все все очень вкусное, прям рай для сладкоежек!)). Территория всегда чистая, ухоженная, есть бассейн с морской водой и три больших бассейна с обычной водой, бассейны вседа чистые, их моют, чистят, лежаков всегда хватало. Море красивейшее, пляж с рифами и красивыми рыбками, вход с понтона, но есть два небольших входа около понтона для детей, они там играют с песочком и водой, там не большая глубина, до 50-60 см и далее установлены буйки, т.к. потом начинаются кораллы, рыбки плавают сверху кораллов, очень интересно за ними наблюдать. Отдых прошел на отлично! Огромное спасибо менеджеру Любаше Подольской за организацию такого чудесного отдыха! Она всегда была на связи, интересовалась как проходит наш отдых, своевременно давала нужные консультации.

Не понравилось: Анимация слабенькая, было два ленивых аниматора, но они не очень старались, под одну мелодию подергаются у бассейна и все. Но лично мне они совершенно не были нужны, это больше нужно было бы детям, которые там купались.

Плюсы: Моей семье понравилось все - отель, питание, сервис! За поздний выезд сделали почасовую оплату. Дети довольны аквапарком. За оплаченную стоимость поездки отличное сочетание цена -качество. Менеджер HT.KZ как всегда на высоте!

Не понравилось: Анимации до 12 ночи и не работал душ в номере, но мои и не обратились по этому вопросу в администрацию, обошлись как-то.