Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Гостиница: Отель хороший. Видно, что староватый, но это не мешает хорошо отдохнуть. Площадь очень большая, так как на одной территории расположено 3 или 4 гостиницы Charmillion. Ухаживают за территорией очень классно. С утра до вечера персонал стрижет газоны, поливает деревья, чистит бассейны и т. д.

Номера: Кто ищет шик и эстетику, то это не про Charmillion Garden. Немного изношенная мебель, но в целом, есть все, что необходимо. Сейф есть, чайник есть, холодильник есть, фен есть, столы, стулья и прочее есть. Чистота 4 с плюсом. За пару чаевых выцыганили у персонала доп. полотенца.

Питание:
* All Inclusive. Завтрак был скудноватым, а обед и ужин радовали. Я люблю покушать, а там я эту любовь получил, но не по завтракам. Единственное, что раздражало, так это отмечание дней рождения. Невозможно было кушать под шумные местные песни.
* Также в путевку входили 2 ужина в ресторанах а ла карте. Сходили в Ливанский и рыбный рестораны. Если не считать что на улице было душно, то в целом впечатления хорошие от ресторанов. Еще есть японская и французская кухни.
* Бары есть во многих точках на территории отеля. Напитки бесплатные.
* Можно в номер забирать еду в тарелках и оставлять использованные тарелки в специальный столик рядом с номерами. Удобно для тех, кто любит чай пить по ночам.

Развлечения:
* Бассейны классные. Самое главное - чистые. Много лежаков. Бары рядом. Есть сетки и мини-ворота для разных игр в воде. Также есть детские бассейны. Есть один бассейн с волнами.
* Аквапарк очень сильно понравился. Очередей нет. Порядка 10 разных горок.
* Есть пирс с которого можно погрузиться в морскую красоту. Всем советую. Желательно купить маску и специальную обувь (в местном маркете при гостинице продается за 25 и 5 долларов соответственно). Это конечно не дайвинг, но тоже классно!
* Много разных мероприятии ежедневно, которые проходят в разных местах на территории гостиницы. Желательно уточнить на ресепшене или на информационной доске, чтоб быть в курсе предстоящих мероприятии.

Персонал: Большинство обслуживающего персонала (не только гостиницы, но и в аэропорту, магазинах и т.д.) знает русский язык. Не нужно знать английский язык. Приветливый, а за чаевые дружелюбный.
Очень ответственный.

Менеджеру HT.KZ Макулбек Айдане отдельное спасибо!
Сопровождение при выборе тура было на высшем уровне!
В следующий раз обязательно к ней за советом.

Не понравилось: * Пляж далековат. Не прям далеко, но переться в гостиницу после 2 часового пребывания в воде в жару немного утомляет.

* Нет вайфая в номере. Уже в последний день где-то прочитал, что вайфай предоставляется за отдельную плату, но это не точно, так как, когда искал сеть не было ничего, а когда позвонил на ресепшн, подтвердили, что его нет. Купил симку в аэропорту. Он и выручил. 4G у них быстрый.

Плюсы: Райское место. Добираться с аэропорта 15 минут. Очень приветливый персонал. Уютно. Вкусная еда. Менеджер Наталья всегда подбирает отличные отели. Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территории үлкен керемет әдемі. Ресепшндегi жiгiттер керемет қызмет көрсеттi. Тез орналастырды. Кетерде толық тамақпен қамтамасыз етіп автобусқа мiнгiзiп шығарып салды. Демалыс керемет өтті.
Отдых удался. Спасибо менеджеру Ажар и Ақбота. Территория отеля это просто чудо огромная и зелёная. Пляж есть. Еда есть. Wi-Fi есть. На ресепшене парни молодцы быстро заселили. День вылета покормили и провожали молодцы. Мне лично понравилось.

Не понравилось: Минус только один. Это номер надо реновацию сделать и будет всё отлично.

Плюсы: Уютный отель, с приветливым персоналом. В номерах чисто.
Айганым тур менеджер - Молодец, впервые летели на отдых через тур агенство и осталась очень довольна сервисом.

Не понравилось: СПА при отеле 👎 всего лишь 12 зонтов с лежаками, пляж маленький. Завтраки слабые.

Плюсы: Очень понравился отель. Красиво , эстетично. Спасибо туроператору Наталье за работу !👍
Мы остались довольны👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Удобное месторасположение, красивый риф, ухоженная территория.
Отдельное спасибо менеджеру Сае Иминовой за отзывчивость, профессионализм и хорошее настроение!
Советую всем обращаться именно к ней :)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большое спасибо Екатерине! Благодарен за её заботу и персональное внимание нашему отдыху. Номер мог быть без бассейна, так как в описании букинга не совсем понятно был там бассейн из номера или нет. Катя всё перепроверила и сделала нам бронь именного того самого номера с бассейном, который я искал. Организовала нам детское кресло в самолете и в машине, сделала бронь билетов и трансфера. В общем все пожелания были учтены и реализованы. Большое ей спасибо! Катя Вы просто золотце 🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось, отель соответствует заявленному уровню, даже с плюсом! Очень понравился персонал, особенно Волкан из гестрейлешн, персонал баров, на пляже, все такие молодцы, всегда готовы помочь, создают ауру действительно отдыха! Бармены пританцовывают вечером во время концертов, везде очень приятная веселая атмосфера! Хорошая еда, анимация, территория, отдохнули с удовольствием, остались очень приятные впечатления.
Также отмечу работу менеджеров хоттур, молодцы, на все вопросы отвечали, даже регистрацию на рейс сделали и туда и обратно

Не понравилось: Не вижу

Плюсы: Шикарная территория, очень зеленая!!

Я хотела бы поделиться своим восторгом от недавнего отпуска и пребывания в Египте в отеле Grand Rottana. Это был незабываемый опыт, полный комфорта и красоты. Отель расположен на прекрасной территории, которая просто удивительно зеленая и ухоженная. Было приятно находиться в окружении такой обилия природы.

Хочу отметить великолепный персонал отеля. Сотрудники были дружелюбными, внимательными и всегда готовыми помочь. Они создали атмосферу гостеприимства и заботы, которая сделала наше пребывание особенным. От всего сердца хочу поблагодарить каждого из них за их профессионализм и доброжелательность.

Анимационная программа в отеле была великолепной. Мы наслаждались разнообразием развлечений, которые предлагались нам каждый день. От занятий спортом до вечерних шоу, каждая минута была наполнена весельем и радостью. Это было отличное развлечение для всей семьи.

Не могу не отметить вкусное и разнообразное питание, которое предлагалось в отеле. Рестораны предлагали широкий выбор блюд различных кухонь, и каждый день мы могли попробовать что-то новое и вкусное. Качество еды было на высоком уровне, и мы остались довольны каждым приемом пищи.

Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру из тур агентства HT.KZ, Сае. Она сделала наше пребывание еще более приятным и незабываемым. Сая помогла нам с организацией праздника, и благодаря ее усилиям у нас было замечательное время в отеле. Ее профессионализм и внимательность заслуживают высшей похвалы.

В целом, я очень доволmyf своим пребыванием в данном отеле. Это был отличный отдых, полный впечатлений и позитивных эмоций. Я рекомендую данный отель всем, кто хочет насладиться прекрасным отдых

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарим менеджера Анастасию Абдуллаеву за отлично подобранный тур

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаю благодарность менеджеру Динаре, сопровождение от начала и до конца поездки прекрасное. Я впервые летала за границу и все прошло очень гладко , благодаря этим прекрасным людям и ответственным работникам, которые организуют туры.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отлично отдохнули с детьми 😘. Классное место. 👍Всем советую. 🙌Минусов не было. Дети довольные. Я с 5 детьми думала не справлюсь,но нет,дети сами по себе были. Даже успели поехать в Дубай ☺️ нашему менеджеру Кириллу огромное спасибо. Прям выбрал нам хороший вариант. Всем советую.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично ! Менеджер Айгерим профессионал своего дела!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с семьёй в 2 пол июня. Отличный отель, шикарная территория. Красивая природа, много зелени. Питание понравилось, разнообразное, вкусное, разные виды рыб, морепродукты. Взрослая анимация -целые шоу. Деткам тоже интересно было. Номера устаревшие, но чистые, уборка ежедневная. Благодарю менеджера ht.kz Эльмиру за рекомендацию этого отеля!

Не понравилось: Немного подвела погода. Были дожди. В отеле все устроило.

Плюсы: Отель с большой территорией. Питание отличное. Каждый день разнообразные. Пляж отличный песчаный с пологим входом и пирсом . Бассейны отличные чистые. Лежаков всем хватило. Сервис отличный. Маленьким детям есть чем заняться. Каждый день шоу программа. Мы ехали с семьёй на отдых в этот отель. И всё оправдано. Мы не едем искать минусы или сравнивать другие отели. Нам всё понравилось. Номер чистый. Территория ухожена. Персонал русскоговорящий. В основном туристы русскоговорящие. Очень хорошая атмосфера. Благодарю менеджеров HT.kz за оперативность.

Не понравилось: Не искал. Не имеется.

Плюсы: Вдали от городской суеты, идеальное место для уединенного отдыха,чистейшая уютная территория, собственный пляж с бесплатными лежаками для постояльцев отеля. Персонал вежлив, предупредителен и ненавязчив, отличные сытные завтраки и разнообразные ужины в ресторане .Отдельная благодарность за моментальное заселение в номер с восхитительным видом на море ????
Спасибо отелю Poseidon, компании Ht.KZ и нашему менеджеру Саркуловой Алие за идеальный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю менеджера Дильшода, за оперативную обратную связь, была поддержка до конца тура, приложение очень удобное

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое! Отдых прошёл отлично! Все наши пожелания были учтены, менеджер Аделина, умничка, спасибо огромное!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё было замечательно. Начиная с нашего менеджера Анастасии, очень внимательная, грамотный профессионал и заканчивая трансфером от туроператора Cattour.

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы: Всем доброго! Отель отличный, завтрак шикарный на террасе с видом на босфор, рядом 2 трамвайной остановки Сиркеджи и Гульхане, основные достопримечательности Айя София, мечеть Султанахмет в пешей доступности 7-8 минут. Если брать номер только стандарт или выше, эконом не берите они без окон, разница в цене будет не большая. Организатору отдельное спасибо менеджер Гульжан????. Ездили из Шымкента, первый раз были в Стамбуле и не пожалели что выбрали этот город.

Не понравилось: Не заполнено