Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Менеджер Бибигуль профессионально помогла и сопровождала от начала до конца путешествия. Была терпелива и отвечала на все возникшие вопросы. Перелет прошел хорошо. Трансфер из аэропорта в отел и в другую сторону на высшем уровне. Отель прекрасен. Персонал вежлив. Еда вкусная и разнообразная. Вечерние шоу программы интересные. Номера с видом на море обязательны к бронированию.

Не понравилось: Уборка номеров не всегда тщательная

Плюсы: Отдыхали с 13 по 20 мая 2023 ,3 взрослых. Все вернулись бы еще раз ! Для меня отель 10 из 10. Прекрасная организация сервиса : полная клиентоориентированность , вежливость , исполнительность , субординация и улыбка на 5+, начиная с ресепшен , заканчивая спасателями на пляже . Отель без помпезности и излишества в стиле , все лаконично и аккуратно. Территория ухоженная , асфальтовые дорожки моют с порошком. Номера современные и очень чистые , белье отличное , которое все равно меняют каждый день , давно такого не встречала … уборка качественная , всю сантехнику до блеска натирают , водой не жадничают ! Питание прекрасное , не надоедает , тк к повторам добавляют что - то новенькое , всегда вкусно и на любой вкус , и для вегетарианцев выбор есть и для любителей мексиканской кухни , и тайским баловали , рыба каждый день , салаты с морепродуктами , и изумительное сладкое , которое очень продуманно подают маленькими порциями , никакого переедания и таблеток Мезима😁. Пляж хороший, коралки не нужны , песок без камней и прочей острятины , лежаков всем хватает , хотя по традиции все пытаются забить себе с утра , оставляя полотенца . Спасатели всегда на месте , очень внимательные , чувство безопасности присутствует однозначно . Бдят строго, иногда даже не присаживаются на стул , все внимание на воду . У нас был индивидуальный трансфер , поэтому с аэропорта и обратно добирались гораздо быстрее , чем ожидали. Спасибо большое нашему менеджеру Грициенко Наталие за одобрение нашего выбора с отелем и сопровождение от начала до возвращения домой . Всегда на связи , полное информирование и поддержка !

Не понравилось: Очень много ворон 😄глаз да глаз нужен за мелкими вещами , так и норовят прихватить что -нибудь из под носа .

Плюсы: Этот отель я выбрала сама, т.к. знала где он находится и какой он. Из плюсов доброжелательное отношение персонала отеля( может быть просто не столкнулась с какими то проблемами). Приехала рано утром, номер дали буквально через 20 минут, номер хороший. Рядом площадь Сохо, где можно гулять после ужина. Из плюсов , самое главное, это живой риф и разнообразие рыб! К еде я не капризная, меня все устроило. На вечернюю анимацию я не ходила. Хотелось бы поблагодарить менеджеров этой турфирмы за внимательное отношение к своим клиентам. Своим отдыхом я довольна! Будет возможность еще раз прилететь в Египет, сделаю это обязательно( это была моя третья поездка), но отели стараюсь выбирать разные и желательно с хорошим рифом.

Не понравилось: Сам по себе пляж хороший, бар на пляже, туалет тоже недалеко. Один крутой спуск по лестнице, другой более пологий для колясок. Но самый большой минус это лежаки и зонтики. Лежаки вообще пора бы выкинуть и поставить новые, а зонтики хотя бы отремонтировать. Про эту ситуацию я была в курсе перед поездкой, меня это не смутило, т.к. хороший риф перевесил все минусы .

Плюсы: Отличный отдых! Отель супер, номера очень хорошие, бассейны чистые, еда вкусная, персонал очень вежливый! Пляж шикарный, очень понравился. Менеджер Алина Лещенко всегда была на связи и помогала нам с вопросами, спасибо ей большое!

Не понравилось: Хочу обратно

Плюсы: Отель понравился, для своей категории соответствует, в номере убирали каждый день, заселились сразу как приехали , не ждали . На территории отеля есть Старбакс, рядом находится карефур супермаркет, кафе. До пляжа Джумейра ехать 15 мин, цена до 30 дрх . Спасибо Гульмире с HT.kz отличный менеджер, подобрала все по нашему запросу , все правильно и по району и отелю. Писали до отъезда и во время поездки и по приезду. Спасибо. Отдохнули хорошо.

Не понравилось: Бассейн маленький

Плюсы: Анастасия самый лучший менеджер в HT

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все понравилось!!!Море горы отличная погода!!! Вкусная еда, персонал молодцы !!! Спасибо большое менеджеру ht.kz. Анастасии Филатовой за наш отпуск!!!

Не понравилось: Мы их не искали.

Плюсы: всё супер!
отель 10/10
мы с подругой весь отдых ходили и всем восторгались🤣
рекомендуем на все 100%
отдельное спасибо ht.kz за помощь в подборе тура и просто гениально удобное приложение❤️

Не понравилось: единственный небольшой минус - это то, что на пляже не было пирса, но на качество отдыха это повлияло не сильно)

Плюсы: Все понравилось. Отель прекрасный, немного отдален от центра минут 10 пешком и это большой плюс. Нет суеты, как в центре. Персонал отличный, уборка каждый день, на завтрак выбор большой. пляж чистый. Остались всем довольны. Спасибо нашему менеджеру Алине !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все плюсы.Особенно нашему Менеджеру-Эльмире !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы очень рады что выбрали вас, подобрали тур отлично, нам все понравилось расположение отеля, персонал, еда. Отлично проверили выходные, в следующий раз также будем обращаться к вам!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Второй или третий раз летаю через HT, все на высшем уровне. Спасибо, большое.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель. Особенно персонал, очень вежливые, отзывчивые.
Спасибо большое нашему менеджеру ht.kz Сураджу. Всегда на связи был, помогал и своевременно решал все вопросы 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо ребятам из ht.kz, на все вопросы отвечают максимально понятно и быстро. Особенно менеджеру Асель, очень вежливый менеджер! Спасибо за организацию отдыха!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое за организацию отдыха на высшем уровне, даже места в самолете забронированы 👍 за что отдельное спасибо Дине

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель. Комфортные номера, вкусное и разнообразное питание. Вежливый персонал. Пляж песчаный, очень близко к отелю. Напитки самые разные, качество отличное.

Отдельно большое спасибо нашему менеджеру Сабине Чикаевой. Вела нас от момента оформления и до возвращения домой. Помогла с оформлением рассрочки (нам немного не хватало). Очень было приятно, что онлайн регистрацию нам провела с подбором мест и туда, и обратно.

Не понравилось: Территория отеля маловата, персонал говорит только на английском, да и тот у них ломанный с сильным акцентом. Мало развлечений для детей.

Плюсы: Отдых прошел на высшем уровне, отдельная благодарность турагенту Бибігүл🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный сервис со стороны HT. Просто оплатил и отправил копию паспорта и все. Меня встретили, заселили. Предложили программы времяпровождения. Все на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было замечательно, огромное спасибо нашему менеджеру Марлена за организацию оперативную и содействию решения всех вопросов

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель соответствует своим 5 звездам! Разнообразное вкусное питание, удобное обслуживание а ля карт ресторанов (меню можно сканировать по QR коду прямо за столиком), разнообразие различных напитков, чистые бассейны, номера, пляж, рестораны, зоны спа и вся территория отеля. Но особенную благодарность хотим выразить менеджеру Ht.kz Камаш Дане, которая порекомендовала нам этот отель, всегда была на связи, узнавала как у нас проходит отпуск, проявляла настоящую заботу. Большое спасибо Вам Дана! А бонус, который Вы подарили нам в виде полета в самолете бизнес-классом - это вообще огромнейший сюрприз и подарок! Мы много раз выезжали отдыхать, но ни одна из туристических компаний нам такого подарка не преподносила. Благодарим компанию Ht.kz и желаем ей и её работникам больших успехов и процветания!

Не понравилось: Нет