Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Добрый день ! Отличный отель, еда тоже вкусная , разнообразная . По бару тоже не плохой ) Спасибо в первую очередь менеджеру Аделине , и гиду который встречал . Отдых был классный !

Не понравилось: Везде есть свои минусы )

Плюсы: Выезжали на отдых семьей с двумя детьми 4 и 7 лет со 2 по 10 июня 2023 года. Отель - Мадинат Джумейра Аль-Каср, Дубай. Тур покупали через ХотТур, менеджер - Милад Барадарразизаде. Во-первых, по организации тура. Все стандартные процессы заслуживают высшей оценки. Даже, несмотря на отпуск, Милад находился постоянно на связи и решал вопросы очень оперативно. Изначально планировался тур на начало июня в Турцию, Белек. Далее, в связи с неясностью с погодой и последствиями президентских выборов в Турции было принято решение о перебронировании тура на Дубай. Нестандартная ситуация была решена в течении 2х дней, к моему великому удовлетворению благодаря действиям Милада. Во-вторых, об отеле. Отель великолепный, семья в восторге от отдыха. Надо признать, что я здесь был в 2008 году. За прошедшие 15 лет номерной фонд, условия размещения не пострадали. Но, вместе с тем, появились и свои нюансы. Скорее всего весь вопрос в политике топ-менеджмента отеля, который утверждает с каскадирует КПД. Нельзя сказать, что из заявленных оплаченных услуг ничего нет. Но вместо фруктов на пляж приносят только фруктовый лед, воду и антиоксидант. Все остальное по платному прейскуранту. К примеру, мороженое - 45 дирхам. Кокос продают по цене, которой может позавидовать система Дастархан в Алматы. Первые ряды лежаков на своем частном пляже продают по 50 дирхам за место, остальные бесплатно. Отель предлагает на месте перевестись с питания «только завтрак» на «полупансион», что дополнительно выходит примерно по 85 долларов с человека. Но хитрость заключается в том, что напитки и десерты там будут оплачиваться отдельно (бутылка воды - 45 дирхам). Из имеющихся на территории 52 ресторанов, многие оказывается находятся в аренде и не принимают оплату по записи на номер, когда списываются деньги с внесенного тобой депозита. Средний чек по ресторанам примерно в 2 раза выше, чем за территорией отеля, выходит около 180 дирхам, что при этом даже ниже, чем при переводе на «полупансион». Кстати, при приеме наличных долларов на депозит курс дирхама на ресепшене почему-то становится 3,48 вместо много лет неизменного 3,65. Таких нюансов очень много, что оставляет некоторое напряжение в ожидании новых нежданчиков. Вся эта информация для тех, кто все же любит этот отель и не собирается от него отказываться несмотря ни на что. Но для того, чтобы были готовы, т.к. свои деньги все-таки надо уметь считать. Кстати, аквапарк Вайлд вади закрыт на ремонт. Точнее - открыт, но из-за ремонта там ничего не работает, кроме ленивой реки. Самым настойчивым туристам, в качестве компенсации, дают бесплатные билеты в зоопарк (не самый дорогой).

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение отеля, вкусная кухня, интересная программа и отличный пляж, спасибо Арзуеву Олегу за помощь в выборе тура и сопровождение

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте , хочу оставить отзыв , отпуск получился супер отличный , очень переживала что отель не такой как на картинках а очень зря , просто 10/10 , отель утопает в зелени , номер супер , еда супер море как молоко ! Поселок где мы были Конаклы просто шикарен ! Еда разнообразная ,каждый день разная рыба на гриле , разное мясо вообще по питанию нет нареканий ! Детский стол супер пюрешки в баночках кефирчики салатики десерты ! Детей развлекали просто 10/10 , отель чисто семейный ! Очень чистый ! А еще забыла вайфай бесплатно по всему отелю хоть на пляже хоть где , без перебоя за это отдельно 10/10!!!Лимоны на деревья и авокадо прям на территории ????! Бассейны чистые запаха хлорки нет , детский бассейн супер , были и горки отдельно бассейн ????! Море чистое , немного камушки да это не минус ! Отдельное спасибо хочу сказать нашему менеджеру Динаре ???? что выдержала мои капризы ???? при подборе тура ! Рекомендую от души данный отель , берите не думайте !

Не понравилось: Для меня их не было !

Плюсы: Отель замечательный, понравилось ВСЕ!
Хотелось бы отметить внимание персонала, очень гостеприимные, мы чувствовали себя как дома.

Спасибо менеджеру Айганым, за оперативность в обработке наших бронирований и решении вопросов связанных с перебронированием. Однозначно будем обращаться к ht.kz и при последующих путешествиях!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Добрый день. Отдыхали в Альбатрос паласе с детьми с 31.05. по 9.06 23 года.
В первую очередь хочу сказать огромное спасибо нашему персональному менеджеру Салимовой Дине, через которую летаем на отдых многие годы. Всегда профессионально и оперативно!!! Наугад конечно можно и самим отели на сайте выбирать, но лучше довериться специалистам. Нам в этом плане с Диной повезло!!!
Что касается отеля: целенаправленно вёз детей ради пляжа, моря, аквапарка и размещения в отеле с высокой оценкой. В итоге всё оправдалось!!! Пляж песчаный и огромный! Пирс не длинный, риф богатый, бухта прикрыта от ветра и волн! Красного флага из за волн на пляже ниразу небыло, если сравнивать с другими бухтами. Что интересно, отель альбатрос палас и пикальбатрос имеют общую территорию, браслеты разные, но доступ по отелям везде открыт (бары рестораны бассейны и тд). Очень большая территория.
Номер дали с видом на море,пляж. С этим пришлось за 20 баксов договориться заранее, но зато по утрам вид бомбический - море рассвет пляж! За уборку оставлял каждое утро по 1 доллару, в итоге уборщик Али ответственно выполнял работу, к обеду в номере чистота и всё бельё и полотенца свежие. Аквапарк детям понравился, по 2 часа в день проводили там. Питание для Египта порадовало, была и баранина кусками, говядины много, рыба в кляре, шаурма, хотдоги, гамбургеры, напитки вкусные, мороженое и тд.
Если говорить в общем, то отпуск удался!

Не понравилось: 1. Территория отеля находится на склоне, поэтому готовьтесь по несколько раз в день ходить пешком в гору. Но в принципе в египте так расположены многие отели.
2. Гид FUN &SUN удивил в этот раз. Везли из аэропорта со скоростью 20 км в час, пока пропихивал инфу куда можно ехать на платные экскурсии. И постоянно рычал на водителя чтобы ехал медленнее. В итоге в отель в районе аэропорта ехали 1.5 часа! На следующий день при встрече с гидами потеряли вникуда 2 часа, туристам это не понравилось, начали возмущаться. В итоге гид стал зелёно-злым придумал какието штрафы в аэропорту, если кто уйдет с этой встречи. Там только экскурсии!!! Я отказался ехать на экскурсии, потому что приехал с детьми отдыхать. После этого гид со мной даже здороваться перестал.))) Но это не омрачило наш отдых)))
3. Вайфай в отеле нужно ловить. Часто приходилось ходить на рецепшен. Симки купленные в аэропорту, активным интернетом тоже не отличаются.
4. По фруктам бедновато. Яблоки бананы финики и иногда дыня.

Плюсы: Большое спасибо менеджеру Алия за подобранный тур Нам очень понравился отель и когда были изменения вылете самолёта Алия предупредила нас об изменении в вылете и быстро организовала замену в авиаперелёте также на обратном пути она прислала что рис задерживается на час так что и об этом изменении она нас предупреждала.
Сам отель нам очень понравился рекомендуем.
Очень надеемся что и в следующий раз когда поедем отдыхать будем работать с этим менеджером...Алией

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Потрясающий менеджер, быстро подобрала отель по нашим запросам, всегда на связи, очень снисходительная девушка Кристина. Теперь только с ней. Приложение потрясающие, удобное. Отель замечательный, красивый, много зелени, очень спокойно по ночам, контингент адекватный. Пляж невероятно красивый, всегда были свободны шезлонги не смотря на наполняемость. Чисто на всей территории, персонал доброжелательный. В номере убирали каждый день, обновляли безалкогольный бар, полотенца. Отель я очень рекомендую.

Не понравилось: Для детей каждый день одна и та же программа по вечерам, нет разнообразия. Музыка на бассейне тоже крутили одну и ту же каждый день. В рыбный ресторан мы так и не попали, то сказали выходной у человека кто записывает, то ресторан не работает, то занято все. Поэтому если вы приезжаете туда больше, чем на 7 дней, идите в первый же день записывайтесь в ресторан.

Плюсы: Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Ксении, очень отзывчивая ,всегда звонила спрашивала как дела все ли хорошо , у отеля очень хороший песчаный пляж , прям УМНИЦА. Мы ее любим 🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Были в начале июня, погода отличная, вода теплеет с каждым днем, после обеда волны

Подбирала отель по приложению, супер удобно, не нужно постоянно дергать менеджера, самостоятельно вводишь все свои пожелания и выбираешь то, что нужно
После консультировала Виктория, очень рекоммендую, спокойная, приятная, нет такой знаете "назойливости" (когда поедем, что решили итд)

Трансфер от аэропорта минут 30

По отелю, компактный семейный отель, красивая ухоженная территория, приветливый персонал, регулярная уборка номера, отличное место для отдыха с детьми, чистый пляж, чистая вода. Заселили сразу. Допустимо позднее выселение при наличии свободных мест.

Летали Турецкими авиалиниями, взяли коляску размером Yoyo для провоза в ручной клади, можно было и размером больше (если складывается в небольшой чемоданчик)

Совет: бронируйте Alacarte сразу по приезду

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с семьей с 3.06 по 9.06. Отель замечательный, все очень понравилось.Спасибо HT и, именно, менеджеру Айнаш. Тур был организован, чувствовалась поддержка туроператора на протяжении всего отдыха.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Расположение. Питание. Благодаря менеджеру HT Айе отдых прошёл супер.

Не понравилось: Вид из окна.

Плюсы: Очень чистый и уютный отель. Вежливый персонал! Питание разнообразное!! Расположен вообще супер, нет рядом бардака с базарами. Администратор всегда помогут и подскажут пр любым вопросам. Спасибо Менеджеру Даяне за помощь в подборе отеля ❤️❤️❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Идеальное расположение. Золотой квадрат, в любой стороне есть кафе, достопримечательности, продукты, аптеки, парикмахерские, пополнение карты. В шаговой доступности порт, метро, и автобусные остановки. Менеджер Карлыгаш также идеально подобрала отель , с учётом наших пожеланий.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Были в этом отеле 2 года назад, в ковидные времена, поэтому ожидала некоторого запустения и разрухи. Но в этот раз всё было супер, ухоженная территория, хороший номер с прекрасным видом. Свой аквапарк ( мы были с внуками, они в восторге). Хорошее питание ( голодным не останетесь). И самое главное - отличный пляж со своим коралловым рифом! Он просто очень красивый с разнообразным подводным миром!
И спасибо нашему менеджеру Ольге!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы отдыхали с 1.06. по 08.06 отдых прошел на высшем уровне. Питание разнообразная и круглосуточная. Пляж чистый и песок. Очень благодарна менеджеру Эльмире. Она нам подобрала тур по очень выгодней цене и все организовала. Отель всем советую.

Не понравилось: Минусов практический не видели.

Плюсы: Очень понравился Отель, красиво. Новый, чистый номер. Очень вкусная еда, разнообразная.
Очень большой плюс, что есть фуникулер который везут прям до пляжа (буквально 7 минут).
Приветливый персонал. Каждый вечер разные выступление.
Большое спасибо нашему менеджеру Томирис. За быструю, оперативную помощь в подборе, быстрое оформление. Все рассказала, объяснила, при каких-либо вопросов сразу реагировала и помогала разобраться, в общем все понравилось .

Не понравилось: Семейный отель, вечерние программы в основном для них. По Локации, не так много интересного прям возле отеля,но если проехать на автобусе можно найти много интересного.

Плюсы: Менеджер по имени Мадиса подобрала хороший тур по выгодной цене. Отлично отдохнули в Тайланде даже в несезон. Отель выбрали семейный.

Не понравилось: Единственный минус это то что было чувство что кондиционер дует на голову, по этому ночью им не пользовались, а включали вентилятор

Плюсы: Отель замечательный, хороший сервис, много развлечений для детей.
Выражаем огромную благодарность нашему менеджеру- Кириллу, он подобрал тур подходящий для малыша, прекрасно позаботился о нашем отдыхе.
Порекомендую Вашу компанию своим друзьям и близким😊

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель классный, нам понравилось. Контингент в основном западный, много французов, арабов, поляков, даже немецкая речь была слышна)) кухня отличная, номера просторные, море шикарное, шоу-программы отличные. В этот отель вернулась бы снова. Спасибо большое менеджеру Любе, грамотный специалист своего дела!👍

Не понравилось: Минусы в задержке рейса, потеряли целый день, должны были прилететь в 7 утра, а прилетели в 4 вечера, пока добрались до отеля было уже 6 вечера. Поэтому лучше брать на 10 дней, а не 7, этого мало 🤷🏻‍♀️