Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель достойный, есть ращвлечения каждый день. Пляж свой, чистый. Номера хорошие. Персонал приветливый. Со стороны HT все ок, Аделина была на связи. Организация супер.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мне все очень понравилось! Красивый отель, большие уютные номера, идеальная чистота везде, в номерах, на территории отеля и пляжа, приветливый персонал, почти все хоть немного, но говорят на русском языке. С каким бы вопросом не обратился, тут же все решается. Только в первый день прибывания пожаловались на комаров, тут же принесли в номер фумигаторы, три дня подряд ходили вокруг отеля с дымовым приспособлением от насекомых. В ресторане официанты быстро убирают столы, раскладывают чистые приборы, все упаковано в одноразовые пакеты, свободные места всегда были. Что-то попросишь из напитков, тут же официанты приносят, подходят спрашивают, может еще что-нибудь нужно. Кухня отличная, повара стараются от души, блюда красиво оформлены, блюда разнообразные, много салатов и закусок, выбор всегда есть. А кондитерские изделия вообще на высоте, огромный выбор и все все очень вкусное, прям рай для сладкоежек!)). Территория всегда чистая, ухоженная, есть бассейн с морской водой и три больших бассейна с обычной водой, бассейны вседа чистые, их моют, чистят, лежаков всегда хватало. Море красивейшее, пляж с рифами и красивыми рыбками, вход с понтона, но есть два небольших входа около понтона для детей, они там играют с песочком и водой, там не большая глубина, до 50-60 см и далее установлены буйки, т.к. потом начинаются кораллы, рыбки плавают сверху кораллов, очень интересно за ними наблюдать. Отдых прошел на отлично! Огромное спасибо менеджеру Любаше Подольской за организацию такого чудесного отдыха! Она всегда была на связи, интересовалась как проходит наш отдых, своевременно давала нужные консультации.

Не понравилось: Анимация слабенькая, было два ленивых аниматора, но они не очень старались, под одну мелодию подергаются у бассейна и все. Но лично мне они совершенно не были нужны, это больше нужно было бы детям, которые там купались.

Плюсы: Моей семье понравилось все - отель, питание, сервис! За поздний выезд сделали почасовую оплату. Дети довольны аквапарком. За оплаченную стоимость поездки отличное сочетание цена -качество. Менеджер HT.KZ как всегда на высоте!

Не понравилось: Анимации до 12 ночи и не работал душ в номере, но мои и не обратились по этому вопросу в администрацию, обошлись как-то.

Плюсы: Хороший отель, хорошая чистая территория, хороший персонал, хороший аквапарк, большое изобилие еды, на 5 звезд тянет! Еще хочу поблагодарить Милану за быструю работу и быстрое бронирование! Спасибо ✊🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю менеджера турфирма Алеся Кныш за бронирование тура и подбор отеля 4* IBIS style, на базе ВВ, расположение на 2-й линии от центрального пляжа. Отель понравился, уборка хорошая, персонал приветливый. Есть бассейн на 3-ем этаже, там чисто и красиво - есть массажные кабинеты, туалеты и душевые. На территории отеля со стороны пляжа есть краники для омовения ног. Брали вид на море - очень красиво и не пожалели...видно хорошо пляж и набережную.
Депозит и паспорт в залог не оставляли. На уборку номера приходят сразу 3 уборщицы.

Не понравилось: Нет внутри номера сушилок и балкона - негде сушить мокрые вещи.

Плюсы: Всё отлично молодец Камилла

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджера ht.kz Карпенко Евгению за помощь в организации тура, отметить ее внимательность, вовлеченность, желание помочь и найти тур, удовлетворяющий все потребности и интересы клиента. Уверена, что с такими менеджерами как Евгения, компанию ht.kz ждет развитие и успех!!!

Не понравилось: отсутствуют

Плюсы: Все отлично ???? мой любимый отель будет. Спасибо за все))
Мы летаем через программу Ht.kz супер удобная . Выбираю тур какой хочу ☺️ Все онлайн и не нужно ехать куда то и слушать кого-то . Спасибо Ульяне за помощь и поддержку 🥰

Не понравилось: Ресторан маленький для такого отеля. Завтраки скудные:

Плюсы: Все отлично, все понравилось.
HT.KZ самый лучший тур копания!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный отель!Очень большая и зелёная территория!Пляж песчаный!👍🏼Спасибо менеджеру Юлдуз за лучший сервис!На протяжении 5 лет,всегда обращаемся в Хоттур и очень довольны выбором!👏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Алия подсказала этот отель и абсолютно справедливо) Была отличная поддержка от менеджера.
Отдыхала с бабушкой, обе остались в восторге. Питание было как в зоне бассейнов, так и в ресторанах а-ля карт и в основном ресторане. А-ля карт кроме интерьера ничем омобенным не впечатлили, но сама еда везде была на высшем уровне - всё свежее, всегда несколько видов курицы и говядины. В ресторане была индейка, утка, перепелки, креветки, еда из печей, а также отличный фаст-фуд на бассейне. Утром огромный выбор шикарной выпечки, на обед и ужин обычные десерты - уже особо не пробовали. Фрукты всегда в доступе: дыни, финики, грейпфруты и т.д. на завтрак отличный смузи из главы, манго, клубники.
Анимация особо не интересовала, но в 10:00 аниматор Риветта отлично проводила стретчинг на траве. Иногда ходили на вечерние шоу, часто вечером в ресторане была живая музыка. Есть отдельная зона без детей.
Бассейнов несколько. Самым хорошим для нас был глубокий (2.5-3 метра). Находился в огорожденной зоне - детей строго не пускали. Интересный бассейн с ленивой речкой) очень мелкий, но можно попросить баллон и плавать на нем.
Территория ухоженная, чистая и огромная. Корпусов много, но на море и в бассейнах толкучки нет. Гулять одно удовольствие. Жили в 3 корпусе с видом на сад, очень удобный - все рядом.
Много лежаков. В море вход практически только с пирса по удобным ступенькам - удобно всем. Модно брать маски, жилеты.

Учитывая выселение в 12.00, а выезд в 20.15, день провели отлично. Предлагают возможность оставить полотенца до вечера, сходить в душ в зоне спа. Продлевать номер за 130 долларов не стали.
В целом, все очень понравилось.

Не понравилось: При выселении гид очень странно себя повёл- изначально не предложил помощи с чемоданами, не позвал электрокар и сказал просто идти за ним) другие гиды при нас сразу вели туристов к карам и просили не переживать за багаж.

Плюсы: Благодарю компанию Hot tour, и менеджера Жансаю, прекрасно, быстро был организован наш тур,все пожелания были учтены!
Буду рекомендовать друзья и теперь путешествовать будем только с вами!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Керемет демалыс болды! Балаларыма ұнады! Тағы да баруға дайынбыз😍😁

Не понравилось: Минус жоқ, былтыр да ht tur мен қыдырғанбыз. Абитаева Жанарға алғысымыз шексіз, кез келген уақытта жауап береді. Өз ісінің маманы! Келесі жолы да сіздермен бірге қыдырамыз деген ойдамын бұйырса

Плюсы: Керемет, бәрі де ұнады. Бұйырса тағы да баруға қарсы емеспін ???????? Келесіде тек ht tur мен қыдырамыз.

Не понравилось: Минусы жоқ

Плюсы: Наш менеджер Аселя вообще топ топ топ👍👍🔥

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень хорошо отдохнули. Детям понравился рикси клаб, спасибо Асель и Айсулу💐. Менеджер Наталья все четко оформила, объяснила.

Не понравилось: В номере были муравьи 🐜

Плюсы: 1.Расположение да может и не очень близко к морю,так как 3 линия,но для нас не было проблемой прогулки полезны да и Шатл ходит каждые 5 минут особо отметить хочу водителя шатла очень хороший к деткам прям у него любовь очень расстроился когда мы сказали ,что уезжаем аж расплакался.
2.Территория огромная у отеля,растительность вообще,как в волшебном лесу,сказка у нас возле номера расли грейфруты ,немного дальше лимоны ,мандарины вообще очень красивые цветы для нас из Казахстана где большая часть степь конечно было ,как в сказке.
3.Питание своеобразное ,но каждый может подобрать по вкусу,очень много не досоленной еды,но на столах везде и соль и перец стоит ,так что думаю не страшно, курица вкусная у них на гриле,как наш шашлык.Рыба суховатая ,баранина обсолютна вся с запахом ,сыры очень вкусные ,пирожные тоже на любителя один раз давали яблоки в карамели очень вкусно,но итак можно расписывать абсолютно всё.
4.Поставила 4 так как в первый же день заехав нам донесли до номера вещи и носильщик отказывался уйти пока ему не дадут чаевые причем в долларах незнаю может это и нормально ,но мне кажется ему отель платить за то что он выполняет эту работу ,а то что нам давать на чай или нет это уже дело каждого он ушел с психом обратите внимание хлопнув дверью было очень не приятно,далее отдельно напишу про спа то есть массажи очень приставучие то есть если ты не хочешь идти на массаж их это прям злит и они продолжают каждый день, в день по нескольку раз продолжали подходить и настаивать .все остальные очень доброжелательные могли в день по нескольку раз здороваться.
5.Номер после ремонта все условия чтоб прожить без проблем,уборку делали часто никаких проблем с этим не было.
6.Пляж галька ,но если есть специальные тапочки для купания то не проблема на пляже бар еда очень вкусная картошка фри и луковые кольца.
7.Менеджер вообще умничка Динара спасибо вам большое за ваш труд,за ваше терпение.
8.Анимация мальчики тоже молодцы стараются прям очень приветливые ,смешные.

Не понравилось: Ну вроде кроме как кроме персонала я не нашла.

Плюсы: Всё было отлично, от начала до конца. Общение с менеджером, трансфер, и всё в этом роде, советую ht.kz и данный отель.

Не понравилось: Ужасно наглые несуны багажа, в наглую требуют чаевые, на отказ хлопают дверьми и обижаются.
Ещё прилипали со спа центра просто жуть как назойливо.

Плюсы: Моя Катюня, просто огонь менеджер, все так быстро решала, помогала во всем.С ней так комфортно работать!
Отель шикарный, новый, стильный, огромная пляжная территория. персонал всегда на позитиве. туристы в основном Европейцы. питание отличное: очень много морепродуктов и Апероля,

Не понравилось: Пляж мелкие и крупные ракушки

Плюсы: Питание all-inclusive супер. Обслуживание очень хорошее, всё чисто. С детьми очень комфортный отдых. Как всегда спасибо Наталье за четкую организацию!

Не понравилось: Мало шоу и анимационной программы